Le guide étape par étape du leader de la fabrication sur les tests de sites Web pour augmenter les conversions et l'automatisation du marketing

Prêt à faire passer les performances de votre site Web au niveau supérieur ? Comme vous l'avez déjà appris de nos précédents blogs, vous avez besoin d'un mélange de campagnes de marketing de contenu, de référencement et de publicité pour améliorer votre site Web. En particulier, si vous avez suivi notre série de guides étape par étape du leader de la fabrication, vous avez maintenant appris à :

• Construire une forte présence numérique
• Générez du trafic vers votre site Web
• Convertissez le trafic en prospects et contactez vos contacts

Les prochains éléments importants de la croissance de la présence de votre entreprise sur le marché impliquent l'automatisation du marketing et les tests de sites Web.

Mise en œuvre de l'automatisation du marketing

Nous avons abordé la manière dont l'automatisation du marketing peut vous aider dans vos campagnes de maturation d'e-mails dans notre guide étape par étape pour convertir le trafic en prospects. Mais l'expression « automatisation du marketing » fait référence à toute plate-forme qui permet d'automatiser plus que les e-mails : vous pouvez identifier des prospects chauds, planifier des publications sur les réseaux sociaux, etc. Le logiciel peut vous aider dans vos efforts de marketing et de vente en utilisant des déclencheurs qui inscrivent automatiquement les utilisateurs dans de nouveaux parcours de développement qui peuvent les guider dans leur processus de recherche et d'approvisionnement. Les spécialistes du marketing et les vendeurs les utilisent pour obtenir des informations précieuses sur les prospects et les motivations de leurs prospects.

La gestion de la relation client (CRM) est un outil connexe, bien que pas tout à fait interchangeable, qui aide à gérer les pipelines de vente. En bref, les logiciels d'automatisation du marketing et de CRM sont utilisés pour suivre les prospects potentiels dans toutes leurs interactions avec votre entreprise. Ils peuvent vous dire quelles pages ils ont visitées, combien de temps ils sont restés sur ces pages, combien de vos e-mails ils ont ouverts, et bien plus encore. Idéalement, vous souhaitez mettre en œuvre une plate-forme qui vous offre tous ces avantages.

Savoir ce qui intéresse un prospect et la force de cet intérêt peut contribuer grandement à la personnalisation d'argumentaires plus efficaces et à un processus de vente global plus fluide. HubSpot, Pardot et Marketo sont quelques-uns des principaux concurrents des outils d'automatisation du marketing, mais nous recommandons vivement HubSpot - ils proposent une version gratuite avec laquelle vous pouvez commencer.

Mettre en place des tests A/B

Les sites Web génèrent des prospects pour les entreprises manufacturières en fournissant des informations que les acheteurs industriels recherchent avant de faire un achat. Lorsque ces prospects se transforment en ventes, cela s'appelle généralement une "conversion".

Avec la bonne plate-forme d'automatisation du marketing et de CRM, vous obtiendrez un aperçu du suivi des sources (utilisé pour segmenter les audiences en fonction de la façon dont elles ont trouvé votre site Web), des téléchargements de ressources, de la personnalisation des utilisateurs (le processus de conservation d'un contenu personnalisé basé sur ce que l'on sait d'un utilisateur donné ) et cliquez sur cartes.

Vous pourrez alors utiliser une grande variété de tactiques et de tests stratégiquement importants pour augmenter vos conversions. Vous pouvez créer des tests A/B personnalisés qui optimisent la messagerie, la mise en forme et l'expérience Web globale pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. Que votre objectif de marketing en ligne implique de pousser le lancement d'un produit, d'augmenter les appels d'offres ou d'étendre la notoriété globale de la marque, le processus de test A/B crée deux versions d'actifs de marketing numérique (e-mails, pages Web, publicités display, etc.) pour identifier la version la plus performante. mieux pour atteindre votre objectif.

Il existe deux méthodes de test : l'optimisation du taux de conversion (CRO) et la conception axée sur la croissance (GDD). Ils soulignent tous deux l'importance que toute modification que vous apportez à vos efforts en ligne soit testée pour vous assurer que les efforts parlent efficacement à un utilisateur et peuvent aider à le guider vers les informations les plus importantes pour ses besoins spécifiques. Les méthodes de planification et d'exécution des tests CRO et GDD sont légèrement différentes.

CRO décrit les meilleures pratiques pour maximiser le ratio de prospects qui deviennent des ventes. CRO se concentre sur la création de pages orientées vers l'action - téléchargements de livres électroniques, demandes de devis et toute autre ressource qui nécessite qu'un visiteur saisisse ses coordonnées pour y accéder. L'objectif du CRO est d'optimiser ces pages de point de conversion, en transformant les visiteurs anonymes du site en prospects qualifiés.

GDD, d'autre part, décrit l'adoption d'une approche systématique de la conception de sites Web avec des temps de lancement raccourcis tout en se concentrant sur l'impact. Cela implique des recherches et des tests constants pour mieux comprendre les actions des visiteurs du site, permettant des améliorations continues en fonction de ce qui est appris. GDD nécessite une intégration étroite avec les équipes marketing et commerciales, car les informations recueillies sur les visiteurs visent à améliorer les stratégies marketing et commerciales.

Les deux méthodes impliquent des tests, mais le point à retenir pour les fabricants est qu'il est crucial de s'appuyer autant que possible sur les données pour décider comment construire sur votre site Web, augmenter vos conversions et améliorer vos processus de vente et de marketing.

Exemples de test pour des conversions accrues

Qu'est-ce qui va séparer votre site Web du prochain que vos acheteurs visitent ?

Cela dépend en grande partie de l'apparence, du fonctionnement et de la gestion de votre site Web. Au lieu d'adopter une approche traditionnelle de la conception et du développement de sites Web - où vous le construisez une fois et le laissez reposer pendant un certain temps - vous devez penser à votre site Web comme vous le feriez avec une machine dans votre atelier. Il doit être constamment affiné, calibré et optimisé pour des performances optimales.

C'est vraiment l'essence même des tests A/B et de l'analyse des données : optimiser en continu les performances d'un site Web. Si votre site Web ne s'améliore pas chaque jour et ne vous donne pas de conversions accrues, il ne vieillit pas gracieusement. Passons en revue certains composants de site Web que vous pouvez tester.

Test A/B de votre messagerie

Un contenu de qualité doit offrir un avantage et doit être unique, mais il existe souvent plusieurs façons de transmettre le même message. Vous pouvez tester quelques versions d'une copie, la police et le placement du texte pour voir quelle option entraîne le plus de conversions. Cependant, nous vous recommandons de n'effectuer qu'un seul test sur une page à la fois. Le déploiement de plusieurs tests fractionnés en même temps rend difficile de déterminer quel changement a eu un impact sur les performances.

Il est également important de noter que différentes personnes consomment du contenu de différentes manières. Par exemple, plus d'acheteurs sont susceptibles d'acheter un produit après avoir regardé une vidéo à ce sujet que s'ils ont visité une page de produit sans vidéo. En effet, 95 % d'un message vidéo est conservé par rapport au texte brut. Incorporez des vidéos dans votre marketing de contenu en ligne pour augmenter la messagerie et l'engagement. Thomas propose des services de production vidéo gratuits pour présenter une vidéo sur votre profil d'entreprise Thomasnet.com et augmenter les appels d'offres en ligne.

Gardez une trace de vos tests afin de pouvoir suivre ce que vous avez essayé dans le passé et comment vous pouvez vous améliorer. Laissez vos tests s'exécuter suffisamment longtemps pour collecter les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée, mais n'oubliez pas qu'il existe des variables externes qui peuvent également affecter vos tests - les résultats seront donc parfois inclusifs. C'est pourquoi il est important de se tenir au courant des dernières tendances d'achat et des données d'approvisionnement.

Test A/B de la conception de votre site Web

Sur les pages principales du site Web et les pages de destination, il est important d'utiliser un langage facile à comprendre que vos acheteurs suivront. Mais à mesure que leurs besoins changent, il est important de tester également la conception de ce contenu sur votre site Web - cela inclut également des informations techniques, telles que les spécifications du produit, les capacités de l'équipement et les ressources CAO, qui sont extrêmement importantes pour la génération de prospects.

Nombre de champs de formulaire

Testez le nombre de champs obligatoires dans vos formulaires de page de destination. Lorsqu'il s'agit de remplir des formulaires, tels que les appels d'offres, certains spécialistes du marketing préfèrent demander le moins d'informations possible, car on pense que les gens commencent à renflouer lorsqu'ils sentent qu'ils donnent plus d'informations personnelles qu'ils ne le devraient. Testez la longueur de vos pages pour voir celle qui convient le mieux à votre public.

Emplacement du formulaire

Soyez plus créatif et testez également le placement de vos formulaires. Une entreprise d'emboutissage de métal sur mesure a testé les formulaires à droite et à gauche et a vu le taux de conversion du formulaire à gauche passer de 4,7 % à 8,1 %. Il existe de nombreux composants que vous pouvez tester et qui peuvent aider à augmenter les conversions.

Indices directionnels

Un autre fabricant a constaté l'impact d'une petite flèche graphique sur l'une de ses pages de destination. La flèche sert de repère directionnel pour aider les utilisateurs à accéder plus rapidement au formulaire de téléchargement et a contribué à augmenter la génération de prospects de cette page de plus de 76 %. En savoir plus sur cette petite flèche ici ou lire les histoires de réussite d'autres fabricants ici.

Recueillir les commentaires des clients

Réalisez des sondages auprès des clients et demandez à vos clients ce qu'ils pensent de votre site Web. Il peut être plus difficile de naviguer que vous ne le pensez ou il manque des informations qui pourraient être essentielles pour qu'un acheteur qualifie votre entreprise. Demander des commentaires directement aux personnes fidèles à votre entreprise les rendra heureux et vous aidera à apprendre à gagner des clients potentiels.

En fonction des résultats de vos tests, commencez à intégrer ce que vous avez appris dans vos campagnes. Par exemple, si un bouton jaune CTA a reçu plus de clics qu'un bouton rouge CTA sur votre page de destination, vous devriez envisager d'utiliser le CTA jaune sur l'ensemble de votre site Web. Des exemples de tests A/B comme ceux-ci aident à justifier ce qu'il faut optimiser dans vos campagnes numériques pour augmenter les statistiques des visiteurs, les taux de clics, les conversions, la génération de prospects - et contribuer efficacement à votre résultat net.

Trouver un partenaire marketing à service complet axé sur la fabrication

Suivre les étapes ci-dessus vous donne une longueur d'avance sur la concurrence et crée une expérience de facilité pour vos clients. À ce stade, vous devriez être prêt à mettre en œuvre des tests sur votre site Web et à tirer le meilleur parti de vos investissements marketing. Mais nous comprenons que chaque tâche peut devenir compliquée et représenter un peu plus de travail que prévu.

L'un des pièges pour les vendeurs dans l'espace industriel et manufacturier est de ne pas suivre les technologies de marketing et les meilleures pratiques en constante évolution. De nombreux fabricants envisagent d'embaucher un pigiste, une agence ou un employé de marketing à temps plein pour les aider. (Nous discutons des avantages et des inconvénients de chacun dans notre blog ici.) Nos services de marketing ont aidé les fabricants et les industriels à atteindre leurs objectifs commerciaux, à augmenter les appels d'offres et à exploiter de nouveaux marchés.

Curieux de voir quelles petites améliorations peuvent générer du trafic sur le site Web et augmenter la qualité de vos prospects en ligne ? Demandez-nous un bilan de santé numérique gratuit et nous vous montrerons exactement cela. Si vous pensez que vous avez les bons processus et tests en place, mais que vous avez juste besoin d'aide pour remplir le pipeline et atteindre vos objectifs de génération de prospects, téléchargez notre guide marketing complet ici ou consultez ces ressources supplémentaires ci-dessous dans notre série de guides étape par étape :

• Exister en ligne : le guide étape par étape du leader de la fabrication pour établir une forte présence numérique
• Soyez visible : le guide du leader de la fabrication pour attirer des utilisateurs qualifiés vers votre site Web
• Démarrez la conversation : convertissez le trafic anonyme en prospects chaleureux et contactez vos contacts