O podcast com script: postagens do blog episódio 4
Publicados: 2020-03-24O Podcast Scripted é um programa criado para profissionais de marketing de conteúdo e escritores de conteúdo com escritores Scripted reais. Falaremos sobre as melhores práticas em conteúdo e SEO, nossas ferramentas de marketing favoritas, como encontrar e contratar redatores e toda a diversão e desventura que vem ao ser um redator freelancer profissional.
Portanto, se você está interessado em marketing de conteúdo para ajudar a expandir seus negócios ou é um redator de conteúdo procurando refinar suas habilidades e aprender com escritores profissionais e experientes, este podcast é para você.
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Transcrição do Episódio 4
Apresentando os escritores
Obrigado por sintonizar o 4º episódio do Scripted Podcast. Hoje será acompanhado por dois escritores talentosos da plataforma roteirizada, Mike e Jeremy, dos quais você já ouviu falar antes, se você ouviu os episódios anteriores.
Na última discussão, demos insights sobre o melhor software para os profissionais de marketing de conteúdo em escritores usarem para arrasar no marketing de conteúdo. Hoje, vamos investigar o dispositivo funcional de como os escritores trabalham com os clientes. Do lado do escritor, falaremos sobre como escrever com sucesso argumentos que o contratarão, quais perguntas você deve fazer aos seus clientes para encontrar a voz/estilo da marca e entender seus objetivos. No lado do cliente, falaremos sobre as melhores práticas para trabalhar com escritores, incluindo como escrever resumos de conteúdo, como desenvolver um relacionamento com o escritor e como garantir que seu escritor esteja preparado para escrever o melhor conteúdo possível . Falando em qualidade, vamos discutir se um aumento de blogs de qualidade significa menos conteúdo sendo produzido, e entender a relação ideal entre qualidade e quantidade na produção de conteúdo.
Muito bem, agora que você sabe do que se trata hoje, vamos entrar nisso.
Qual é a melhor maneira de os escritores entenderem os objetivos de um cliente, especificamente ao entrar em uma plataforma como a Scripted?
A entrevista
Mike:
O que você realmente quer fazer com esta peça? Porque acho que muitos clientes são inteligentes o suficiente para saber que querem trazer outra pessoa para ajudá-los, certo? Então, definitivamente há algo lá que eles querem, mas talvez eles simplesmente não saibam como dizer quando são confrontados com esse tipo de forma. E se você apenas fizer algumas perguntas muito básicas, isso meio que se organiza um pouco na cabeça deles. Então, esse é um dos principais conselhos que eu dou - faça o máximo de perguntas que puder, se precisar, se estiver, se não estiver completamente organizado, se houver coisas lá que você não sabe quando está começando. Quando você receber o OK para iniciar o projeto em que está trabalhando com eles, pergunte porque não faz mal perguntar.
Tocando na ideia para pitching e propostas. Concisão é a chave quando você está tentando lançar algo, faça isso em algumas frases no máximo. Porque são pessoas ocupadas.
Jeremias:
Uma coisa que noto é que muitos clientes quando chegam ao Scripted, eles realmente têm um site. Eles têm muitas informações reunidas sobre sua marca, sobre seu produto, e você sabe, eles podem ter uma equipe de vendas que estão educando para transmitir muitas informações. Eles realmente têm todas as coisas que eu preciso para escrever conteúdo atraente, mas o que acontece é que às vezes eles apenas dizem, você sabe, “Escreva sobre nosso produto, aqui está nosso site, você sabe”, e isso é tudo que eu recebo. E eles realmente fizeram um tremendo trabalho construindo sua marca e criando sua história, então se você tem esse tipo de coisa, apenas dê ao escritor acesso a tudo isso, todas essas coisas para que eles possam aprender sobre sua produtos. Eles podem aprender sobre seus clientes, eles podem aprender sobre seus pontos de dor. Como Michael, eu sempre quero saber qual é o objetivo geral da peça. O que você quer alcançar com isso? Quem é o público? Esta é uma peça para compradores? Uma peça para empresa a empresa? Quem é o público é realmente importante, então dê ao redator o máximo de educação e recursos que puder sobre seu produto. Eu sempre vou ao site deles e tento entender a marca e a voz deles.
Todo mundo fala sobre voz e não é tão assustador quanto parece porque quase soa como oh você tem que ser como algum tipo de ventríloquo camaleão adotando diferentes personas e outras coisas, mas eu acho que é um pouco mais sutil do que isso. Você sabe, se é um acadêmico ou público, você escreve em um nível mais alto. Se for mais baixo, você escreve em um nível mais fácil de entender. Se é um produto divertido, é engraçado, alegre, bobo. Você precisa descobrir onde pode ir com a escrita em termos de voz, mas não é tão assustador, eu não acho. Acho que quando comecei a escrever e todo mundo estava falando sobre voz, foi bastante assustador para mim, mas é muito fácil me ajustar a diferentes públicos.
Uma coisa que eu aconselho a gostar de clientes de tecnologia é se você contratar um escritor e tiver um pacote de software, deixe seu escritor brincar com ele. Você sabe, deixe-o solto em um pacote de demonstração dele, e veja se ele pode realmente descobrir para que ele realmente use o produto. Eu realmente aprecio isso, porque eu posso escrever com autoridade. Qualquer coisa que você possa dar ao seu escritor para capacitá-lo a escrever com autoridade é realmente importante.
A propósito, pensei em outro software apenas da perspectiva de um escritor é o Google Docs, porque você pode documentar a colaboração com seu escritor. Por exemplo, se você estiver usando a plataforma Scripted e seu escritor lhe deu algo, e você tem muitas edições ou ajustes que deseja, você pode simplesmente colocá-lo no Google Docs e colaborar com ele com mais detalhes notas e você pode fazer suas próprias edições e ter as edições rastreadas para que todos possam ver o que está acontecendo e há uma trilha ou registro do que foi alterado no documento.
Gregório:
Adoro a ideia de realmente mergulhar em uma colaboração mais profunda com seus clientes. Eu acho que é tão importante ter um relacionamento escritor/cliente muito forte, e isso diz muito sobre isso. Agora, quero mudar isso para toda essa ideia de que, às vezes, os clientes não têm tempo de mergulhar fundo com o redator para realmente preencher resumos de conteúdo da maneira que precisam. Eles só precisam de seu conteúdo escrito e não têm orçamento para realmente investir em um conteúdo de alta qualidade. Eu quero discutir isso e entender como isso muda e difere em relação à qualidade versus quantidade, quando se trata de diferentes tipos de clientes, como startup versus empresa, eu adoraria que você levasse para onde quiser, mas eu meio que temos que assumir que há muitas diferenças aqui quando se trata de trabalhar com esses diferentes tipos de clientes.
Jeremias:
Eu diria que hoje em dia só trabalho com clientes que querem qualidade e isso é o que mais me empolga. Eu diria que você sabe, todo mundo tem recursos diferentes, então esse é um equilíbrio muito difícil. Algumas dessas empresas de tecnologia do Vale do Silício têm recursos tremendos. Eles têm investidores que acabaram de dar a eles, talvez US $ 500.000 para gastar em marketing, e 100.000 vão para isso estritamente para geração de conteúdo. Essas pessoas podem se dar ao luxo de construir essas peças lindas e incríveis. Mas se você é, sabe, talvez tenha inventado um novo tipo de capa para smartphone e acabou de fabricar e lançar e quer classificar em palavras-chave, mas tem absolutamente zero recursos, tem um orçamento mínimo . Então você realmente tem que pensar, bem, OK, como posso construir um relacionamento com um escritor que pode me fornecer conteúdo de qualidade que vai fazer o trabalho, mas seja realista. Quero dizer, é por isso que gosto da Coca-Cola e dessas empresas que têm orçamentos de publicidade de milhões e bilhões de dólares, porque funciona.
Eu enfatizaria que se você tem os recursos, gasta dinheiro em conteúdo, você recebe o que paga. Mesmo se você pudesse dar ao mesmo escritor uma quantia menor de pagamento, ele provavelmente lhe dará o que você paga porque ele está lutando para isso. Você sabe, ele tem que ganhar um salário por hora em certo sentido, então se você lhe der um artigo para escrever, ele ainda tem que viver, e ele está sob o fardo do tempo. Para produzir conteúdo para você a um preço mais baixo, você simplesmente não terá ótima qualidade. Não é humanamente possível. Você tem que pensar em quanto tempo leva para criar conteúdo de qualidade. Leva tempo.
Michael:
Quando um cliente vem realmente apenas procurando por conteúdo do tipo SEO e eles só querem preencher seu site, nada vai torná-lo de qualidade, mas você pode dizer com a forma como eles se apresentaram e você sabe que eles estão apenas procurando obter esses termos lá fora de uma forma aceitável. E tudo bem. Quero dizer, você sabe, o que quer que eu faça, vou fazer o melhor que puder, mas você pode definitivamente dizer quando um cliente vem até você com uma peça planejada e pensada que eles querem. Eles querem a direção, eles sabem quais são as palavras-chave que eles vão ter, e eu tendo a acreditar que essas coisas devem fazer muito melhor a longo prazo.
Eu diria qualidade sobre quantidade.
Jeremias:
Eu meio que gosto da ideia de postar 2 peças legais por semana. Ou, no começo, você gosta de uma campanha de blitz e realmente cobre todas as outras palavras-chave que deseja atingir rapidamente, mas conhece uma ou duas peças por semana, dependendo de seus recursos. Mas realmente, a qualidade é tão importante.
A outra coisa é que, uma vez que você tenha uma peça de classificação, essa é uma peça tremendamente valiosa. Escrevo para este cliente e eles queriam que eu atualizasse uma de suas peças e eles fizeram todas as suas análises sobre essa peça e disseram que anualmente recebem US $ 100.000 em vendas com esse post de blog que classifica. Foi o número 3 ou 2 no ranking do Google. Eles provavelmente pagaram a um escritor $ 200-300, talvez $ 500-600 para escrever aquele artigo. Agora pense em US $ 100.000 no negócio por ano a partir de um post no blog, mas para conseguir esse post, eles tiveram que escrever algumas peças. Então não é como se eles tivessem acertado o dia de pagamento com aquela peça. É assim que a postagem viral no YouTube ou uma postagem no blog funciona. Você meio que tem que ter essas ideias, e então você as segue regularmente, e de vez em quando, uma compensa. É isso que você procura, e essa é a vantagem de contratar um redator. É um pequeno investimento. Você é quem está assumindo o risco, mas se você fizer o trabalho de volta e souber quais palavras-chave subutilizadas usar, poderá realmente obter um grande retorno.
Gregório:
Obrigado Jeremias. Eu quero mudar um pouco, quando se trata de pessoas que sabem que precisam lançar de forma consistente como você está falando, elas precisam continuar produzindo, mas podem não ter fundos para continuar pagando por todo esse conteúdo de qualidade. Você tem alguma dica ou truque que gostaria de adicionar a esta discussão? Para pessoas que estão realmente apenas tentando obter o melhor retorno possível quando se trata de comprar esse conteúdo de qualidade?
Jeremias:
Havia uma coisa que eu queria acrescentar porque esse é um truque que definitivamente funcionará em mim e é um truque para pessoas que estão tentando gerar conteúdo de boa qualidade com orçamento limitado. É pedir ao escritor que coloque seu nome nele. Este é o seu pequeno seguro adicional porque se for alguém que está escrevendo para sua carreira, ele não vai lhe dar conteúdo de má qualidade no qual ele tem que colocar seu nome, e eu sei que toda vez que alguém me pede para colocar meu nome em uma peça. Eu sinto isso apenas 10% ou talvez muito mais peso de “oh, isso vai ficar na internet para sempre. É melhor parecer incrível”, você sabe. E eu amo colocar meu nome nas coisas porque isso constrói minha marca como escritor e então todo mundo ganha.
Gregório:
Quero dar a vocês a oportunidade de falar sobre coisas das quais se orgulham ou sobre uma história de horror sobre trabalhar com um cliente. Eu só quero ouvir algumas histórias de clientes, sejam elas realmente incríveis ou realmente terríveis. Eu quero me divertir um pouco aqui, e sinta-se à vontade para levá-lo aonde você quiser. Qual é uma peça realmente boa que você quer mostrar?
Michael:
Acontece que eu estava em Nova York quando isso saiu. Eu estava com meus pais. Eles moram no norte do estado de Nova Jersey e eu estava em um bar em Nova York quando essa tarefa chegou. Eles precisavam de uma reviravolta relativamente rápida, então eu pude mostrar ao meu pai o que eles me mandaram fazer. Eles enviaram o DVD real de uma cena deletada da série Old Star Trek e Star Trek, e eu pensei que os olhos do meu pai iriam saltar da cabeça dele. Eu acho que isso é a coisa mais legal que eu já vi - escrever para Paramount. Então essa é a primeira coisa que me vem à cabeça quando penso nisso e, na verdade, eles acabaram de me fazer chegar a um segundo projeto que falava sobre o lançamento do novo filme do Exterminador do Futuro.
Jeremias:
Geralmente sendo um escritor, as histórias de terror, a extensão das histórias de terror são quando você acidentalmente exclui uma peça. O engraçado é que, sabe, eu lembro que isso aconteceu comigo algumas vezes quando eu estava na faculdade e foi como o fim do mundo. Mas como um escritor fazendo isso o tempo todo, é como se você apenas rolasse e acabasse rolando com os socos, mas cara é tão difícil. E você só tem que começar de novo. E isso aconteceu comigo em alguns casos, mas você fica melhor em garantir que isso não aconteça.
Gregório:
Imagino que você tenha um software que ajude?
Jeremias:
Bem, o novo Microsoft Word Auto salva para você e o histórico de versões diferentes. Isso ajuda muito. Eu acho que de uma perspectiva anedótica, o que é engraçado é nessas plataformas como Scripted, você está trabalhando com escritores freelance, e se você pensar sobre isso, um escritor freelance é como um ator de certa forma. Todo escritor freelance tem essas ideias de si mesmo como esse tipo de personagem de Hemingway, ou talvez eles tenham um livro no qual estão trabalhando. Ou talvez eles tenham escrito um livro lá, mas não foi pego. Então considere isso. Quero dizer, eles são como atores que estão fazendo talvez um comercial de TV, ou como um comercial quando eles realmente querem estar na tela grande. E eu acho que quando você está trabalhando com escritores, você deve ter isso em mente, que você está trabalhando com esses tipos de artistas sensíveis e sendo gentil com eles. Embora, os melhores escritores, e eu venho fazendo isso há algum tempo, tenham uma pele muito grossa. As pessoas podem me insultar, e eu trabalhei com editores muito duros que apenas me fizeram desenvolver uma pele muito grossa, mas muitos dos escritores que você encontra são muito sensíveis, mas são escritores muito bons. Apenas tenha em mente essa sensibilidade e você provavelmente será recompensado com um relacionamento realmente poderoso.
Gregório:
Eu acho que isso é tão verdade. É importante ter esse relacionamento realmente poderoso e, falando nisso, neste episódio, quero ser realmente acionável aqui. Eu quero que você, você sabe, qual é a sua declaração geral, a sua declaração que você quer que as pessoas tenham e carreguem com elas depois que elas saírem deste episódio, em relação ao relacionamento com o escritor do cliente. Qual é a principal lição que você quer que as pessoas tenham sobre a construção de relacionamentos com seus escritores?
Jeremias:
Eles vão recompensá-lo. Eles adoram trabalhar com os mesmos clientes repetidamente, e eu sou um pouco tímido até mesmo para trabalhar com um novo cliente. Eu gosto de ter um relacionamento estável e então você conhece a marca deles e começa a confiar um no outro. Você sabe o que eles gostam e é muito gratificante para ambos os lados. Então, sim, se você é novo na plataforma Scripted, eu recomendo que você faça quatro ou cinco trabalhos e selecione o escritor diferente para cada um e depois decida qual você gosta mais e talvez dois que você gosta mais e trabalhar com eles especificamente.
Michael:
Excelentes ideias, e também adicione-as no LinkedIn. Faça de um relacionamento uma coisa de longo prazo que você possa manter. Você pode continuar conversando com eles e conseguir empregos por meio do Scripted, porque você sabe que, se não tiver os recursos em sua empresa, e podemos atender a isso, acho que é para isso que muitas pessoas estão usando o Scripted, e é um coisa realmente benéfica, e é o relacionamento que eu sei que tive com dezenas de clientes diferentes e eu adoro isso porque eu aprendo coisas diferentes. Quero dizer, eu me tornei um especialista em tantos campos diferentes apenas de todas as coisas sobre as quais escrevi aqui. Sou o melhor jogador de trivia de bar em Boston, só porque nunca sei o que vou aprender, certo? O que faço no verão é visitar diferentes estádios nos Estados Unidos. Mas tenho feito todos esses trabalhos para o OpenTable onde tenho que falar sobre os melhores restaurantes das cidades. Denver, Pittsburgh, Atlanta, sei lá, sei exatamente para onde ir todas as vezes nessas cidades, então gostei muito desse trabalho pelo fato de poder aprender todas essas coisas diferentes, e os clientes também precisam se lembrar disso, se é algo que estamos aprendendo que é muito legal para nós, se pudermos aprender sobre produtos diferentes, serviços diferentes, tópicos diferentes, eu adoro isso, é o que me leva a ser um escritor, então é uma alegria que nós conseguir fazer isso.
Recapitular:
Quando se trata de qualidade: relação quantidade - realmente depende do setor e do tamanho da empresa. Quanto mais recursos você puder dedicar a uma frequência mais alta de conteúdo e a uma qualidade mais alta, melhor. No entanto, se você é uma startup que precisa apenas divulgar conteúdo, o mais importante a fazer é ter consistência na sua produção de conteúdo. Apenas certifique-se de estar sempre produzindo de forma consistente com o mais alto nível de qualidade que você pode pagar.
E por falar em alta qualidade a um preço acessível, uma boa dica é pedir ao seu redator para colocar o nome dele, em vez de ser escrito fantasma. O escritor escreverá conteúdo de melhor qualidade se seu nome estiver nele.
E quando se trata de trabalhar com seu escritor:
Dar a eles o máximo de detalhes sobre seu produto ou negócio, melhor. É muito importante que seu redator entenda a voz da sua marca, seu estilo e a direção que você está tentando seguir em seu conteúdo.
Para ajudar a tornar isso possível, permita que o escritor se torne uma autoridade em seus produtos e negócios como um todo. Como você faz isso? Bem, dê a eles um guia de estilo, dê exemplos de copy que você gostaria de obter inspiração, talvez deixe-os usar seu produto antes de escrever sobre ele. Todas essas coisas produzirão conteúdo de maior qualidade no final.
E do lado do escritor, se você não entende alguma coisa, é sempre melhor fazer mais perguntas no início, do que fornecer a um cliente um conteúdo que erra o alvo.
Resumindo, o relacionamento cliente-escritor é tão importante no marketing de conteúdo, e a comunicação é a chave para que dê certo.