The Scripted Podcast: Wpisy na blogu Odcinek 4
Opublikowany: 2020-03-24The Scripted Podcast to program stworzony dla content marketerów i autorów treści z prawdziwymi scenarzystami. Porozmawiamy o najlepszych praktykach w zakresie treści i SEO, naszych ulubionych narzędziach marketingowych, o tym, jak znaleźć i zatrudnić pisarzy, a także o zabawie i nieszczęściu, jakie wiąże się z byciem profesjonalnym niezależnym pisarzem.
Jeśli więc interesuje Cię marketing treści, aby pomóc w rozwoju Twojej firmy lub jesteś pisarzem treści, który chce udoskonalić swoje umiejętności i uczyć się od profesjonalnych, doświadczonych pisarzy, ten podcast jest dla Ciebie.
Słuchaj na Spotify
Słuchaj w Podcastach Google
Słuchaj w podcastach Apple
Słuchaj po zachmurzeniu
Odcinek 4 Transkrypcja
Przedstawiamy pisarzy
Dziękujemy za oglądanie czwartego odcinka podcastu Scripted. Dzisiaj dołączy do nas dwóch utalentowanych scenarzystów z platformy scenariuszowej, Mike i Jeremy, o których słyszeliście już wcześniej, jeśli słuchaliście poprzednich odcinków.
W ostatniej dyskusji przedstawiliśmy spostrzeżenia na temat najlepszego oprogramowania dla content marketerów u pisarzy, aby skopać tyłki w content marketingu. Dzisiaj będziemy zagłębiać się w funkcjonalne urządzenie, w którym pisarze współpracują z klientami. Po stronie pisarza będziemy rozmawiać o tym, jak skutecznie pisać prezentacje, które pozwolą Ci zostać zatrudnionym, jakie pytania powinieneś zadać swoim klientom, aby znaleźć głos / styl marki i zrozumieć ich cele. Po stronie klienta porozmawiamy o najlepszych praktykach pracy z pisarzami, w tym o tym, jak pisać briefy dotyczące treści, jak rozwijać relacje z ich pisarzem i jak upewnić się, że pisarz jest przygotowany do pisania najlepszej możliwej treści . Mówiąc o jakości, będziemy dyskutować, czy wzrost jakości blogów oznacza mniej tworzonych treści i zrozumienie idealnego stosunku między jakością a ilością przy tworzeniu treści.
W porządku, skoro już wiesz, o co chodzi w dzisiejszych czasach, przejdźmy do tego.
Jaki jest najlepszy sposób dla pisarzy, aby zrozumieć cele klienta, szczególnie gdy wchodzą na platformę taką jak Scripted?
Wywiad
Mikrofon:
Co tak naprawdę chcesz zrobić z tym utworem? Ponieważ myślę, że wielu klientów jest wystarczająco inteligentnych, by wiedzieć, że chcą sprowadzić do pomocy kogoś innego, prawda? Więc na pewno jest tam coś, czego chcą, ale może po prostu nie bardzo wiedzą, jak to powiedzieć, kiedy mają do czynienia z tego rodzaju formą. A jeśli zadajesz tylko kilka bardzo podstawowych pytań, to trochę porządkuje w ich głowie. To jedna z głównych rad, które dałbym - zadawaj tyle pytań, ile możesz, jeśli jest to potrzebne, jeśli tak jest, jeśli nie jest to całkowicie zorganizowane, jeśli są tam rzeczy, o których nie wiesz, kiedy zaczynasz. Kiedy uzyskasz zgodę na rozpoczęcie projektu, nad którym pracujesz, zapytaj, ponieważ nie zaszkodzi poprosić.
Poruszenie pomysłu na pitching i propozycje. Zwięzłość jest kluczem, gdy próbujesz coś przekazać, zrób to w kilku zdaniach. Ponieważ to są zajęci ludzie.
Jeremy:
Zauważyłem, że wielu klientów, zanim przyjdą do Scripted, ma już stronę internetową. Mają dużo informacji o swojej marce, o swoim produkcie i wiesz, mogą mieć zespół sprzedaży, którego szkolą, aby przekazać wiele informacji. Właściwie mają wszystko, czego potrzebuję do napisania przekonujących treści, ale czasami po prostu mówią, wiesz: „Pisz o naszym produkcie, oto nasza strona internetowa, wiesz” i to wszystko, co dostaję. I faktycznie wykonali ogromną pracę, budując swoją markę i tworząc swoją historię, więc jeśli masz tego rodzaju rzeczy, po prostu daj pisarzowi dostęp do tego wszystkiego, wszystkich tych rzeczy, aby mogli dowiedzieć się o twoim produkt. Mogą dowiedzieć się o twoich klientach, mogą dowiedzieć się o twoich punktach bólowych. Podobnie jak Michael, zawsze chcę wiedzieć, jaki jest ogólny cel tego utworu. Co chcesz dzięki temu osiągnąć? Kim jest publiczność? Czy to jest pozycja dla kupujących? Kawałek dla biznesu do biznesu? To, kim są odbiorcy, jest naprawdę ważne, więc daj pisarzowi jak najwięcej edukacji i zasobów na temat swojego produktu. Zawsze wchodzę na ich stronę internetową i staram się wyczuć ich markę i głos.
Wszyscy mówią o głosie i nie jest to tak przerażające, jak się wydaje, ponieważ brzmi prawie tak, jakbyś był jak jakiś brzuchomówca kameleona, który przybiera różne osobowości i takie tam, ale myślę, że jest to trochę bardziej subtelne. Wiesz, czy to naukowiec, czy publiczność, piszesz na wyższym poziomie. Jeśli jest niższy, piszesz na łatwiejszym do zrozumienia poziomie. Jeśli to fajny produkt, to jest zabawny, dziarski, głupi. Musisz dowiedzieć się, gdzie możesz iść z pisaniem pod względem głosu, ale nie wydaje mi się, że nie jest to takie przerażające. Myślę, że kiedy zacząłem pisać i wszyscy mówili o głosie, było to dla mnie dość przerażające, ale dość łatwo jest dostosować się do różnych odbiorców.
Jedną z rzeczy, którą radziłbym polubić klientów technologicznych, jest to, że jeśli zatrudnisz pisarza i masz pakiet oprogramowania, pozwól swojemu pisarzowi się nim bawić. Wiesz, pozwól mu puścić pakiet demonstracyjny i zobacz, czy może to rozgryźć, aby faktycznie używał produktu. Naprawdę to doceniam, ponieważ mogę wtedy pisać z autorytetem. Wszystko, co możesz dać swojemu pisarzowi, aby wzmocnić go do pisania z autorytetem, jest naprawdę ważne.
Nawiasem mówiąc, pomyślałem o innym oprogramowaniu tylko z perspektywy pisarza, czyli Dokumentach Google, ponieważ możesz dokumentować współpracę ze swoim pisarzem. Na przykład, jeśli korzystasz z platformy Scripted, a twój pisarz coś ci dał i masz wiele zmian lub poprawek, które chcesz, możesz po prostu wrzucić to do Dokumentów Google i współpracować z nim w bardziej szczegółowym notatki i możesz wprowadzać własne edycje i śledzić edycje, aby każdy mógł zobaczyć, co się dzieje, i jest jak ślad lub zapis zmian w dokumencie.
Grzegorz:
Uwielbiam pomysł zagłębienia się w głębszą współpracę z klientami. Myślę, że to bardzo ważne, aby mieć bardzo silną relację między pisarzem a klientem, a to bardzo mocno do tego przemawia. Teraz chcę przenieść to na cały pomysł, że czasami klienci nie mają czasu na głębokie zanurzenie się z pisarzem, aby naprawdę wypełnić briefy dotyczące treści tak, jak muszą. Potrzebują tylko napisania treści, a nie mają budżetu, aby naprawdę przelać się na wysokiej jakości treść. Chcę to przedyskutować i zrozumieć, jak to się zmienia i różni pod względem jakości i ilości. Jeśli chodzi o różne typy klientów, takie jak startup lub przedsiębiorstwo, chciałbym, abyś zabrał go tam, gdzie chcesz, ale tak jakby trzeba założyć, że istnieje wiele różnic, jeśli chodzi o pracę z różnymi typami klientów.
Jeremy:
Powiedziałbym, że w dzisiejszych czasach pracuję tylko z klientami, którzy chcą jakości i to mnie najbardziej ekscytuje. Powiedziałbym, że wiesz, każdy ma inne zasoby, więc jest to bardzo trudna równowaga. Niektóre z tych firm technologicznych z Doliny Krzemowej mają ogromne zasoby. Mają inwestorów, którzy właśnie im dali, może 500 000 dolarów do wydania na marketing, a 100 000 pójdzie na to wyłącznie na generowanie treści. Tych ludzi stać na zbudowanie tych pięknych, niesamowitych dzieł. Ale jeśli jesteś, wiesz, może wymyśliłeś nowy rodzaj obudowy do smartfona i właśnie dostałeś produkcję i wypuściłeś ją, i chcesz pozycjonować się na słowa kluczowe, ale masz absolutnie zero zasobów, masz bardzo minimalny budżet . Wtedy naprawdę musisz pomyśleć, no dobrze, jak mogę zbudować relację z pisarzem, który może dostarczyć mi wysokiej jakości treści, które spełnią swoje zadanie, ale bądź realistą. To znaczy, dlatego lubię Coca-Colę i te firmy, które mają ogromne budżety reklamowe w wysokości milionów, miliardów dolarów, bo to działa.
Chciałbym podkreślić, że jeśli masz zasoby, wydajesz pieniądze na treści, dostajesz to, za co płacisz. Nawet jeśli mógłbyś dać temu samemu pisarzowi niższą pensję, prawdopodobnie da ci to, za co płacisz, ponieważ ma problemy. Wiesz, w pewnym sensie musi zarabiać stawkę godzinową, więc jeśli dasz mu artykuł do napisania, nadal musi żyć i jest pod obciążeniem czasu. Aby tworzyć dla Ciebie treści po niższej cenie, po prostu nie uzyskasz doskonałej jakości. To nie jest po ludzku możliwe. Musisz zastanowić się, ile czasu zajmuje tworzenie wysokiej jakości treści. To wymaga czasu.
Michał:
Kiedy klient przychodzi naprawdę tylko w poszukiwaniu treści typu SEO i chce po prostu zapełnić swoją witrynę, nic nie zapewni jej jakości, ale możesz powiedzieć po sposobie, w jaki się prezentowali i wiesz, że po prostu chcą uzyskać te warunki tam w akceptowalny sposób. I to jest w porządku. To znaczy, wiesz, cokolwiek zrobię, zrobię to najlepiej, jak potrafię, ale na pewno możesz powiedzieć, kiedy klient przyszedł do ciebie z przemyślanym, zaplanowanym kawałkiem, którego chce. Chcą kierunku, wiedzą, jakie są słowa kluczowe, które będą mieć, i zwykle wierzę, że te rzeczy muszą działać o wiele lepiej na dłuższą metę.
Powiedziałbym, że jakość nad ilość.
Jeremy:
Podoba mi się pomysł publikowania 2 fajnych prac tygodniowo. Lub na początku lubisz kampanię błyskawiczną i naprawdę starasz się pokryć wszystkie inne słowa kluczowe, na które chcesz szybko trafić, ale znasz jedną lub dwie sztuki tygodniowo, w zależności od twoich zasobów. Ale tak naprawdę jakość jest tak ważna.
Inną rzeczą jest to, że kiedy już masz kawałek rankingowy, jest to niezwykle cenny kawałek. Piszę dla tego jednego klienta, a oni chcieli, żebym zaktualizował jeden z ich artykułów, a oni wykonali wszystkie analizy tego artykułu i powiedzieli, że rocznie uzyskują 100 000 USD sprzedaży z tego jednego wpisu na blogu, który akurat jest w rankingu. Zajęła 3. lub 2. miejsce w rankingu Google. Prawdopodobnie zapłacili pisarzowi 200-300 dolarów, może 500-600 dolarów za napisanie tego utworu. Teraz pomyśl o 100 000 dolarów w biznesie rocznie z jednego wpisu na blogu, ale aby uzyskać ten wpis na blogu, musieli napisać sporo artykułów. Więc to nie jest tak, że po prostu trafili na wypłatę tym jednym kawałkiem. Tak działa wirusowy post na YouTube lub wpis na blogu. Trzeba mieć te pomysły, a potem regularnie je realizować, a raz na jakiś czas to się opłaca. Tego właśnie szukasz i to jest zaleta zatrudnienia pisarza. To niewielka inwestycja. To Ty podejmujesz ryzyko, ale jeśli wykonasz pracę wsteczną i wiesz, jakich nieużywanych słów kluczowych użyć, możesz naprawdę uzyskać dużą wypłatę.
Grzegorz:
Dzięki Jeremy. Chcę to trochę przesunąć, jeśli chodzi o ludzi, którzy wiedzą, że muszą je wypuszczać na stałe, tak jak mówisz, muszą nadal produkować, ale mogą nie mieć środków na dalsze płacenie za całą tę jakość treści. Czy masz jakieś wskazówki lub triki, które chciałbyś dodać do tej dyskusji? Dla ludzi, którzy naprawdę starają się uzyskać jak najlepszy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki, jeśli chodzi o zakup wysokiej jakości treści?
Jeremy:
Chciałem dodać jedną rzecz, ponieważ jest to trik, który na pewno zadziała na mnie i jest to trik dla ludzi, którzy starają się generować dobrej jakości treści przy ograniczonym budżecie. Jest to poproszenie pisarza o umieszczenie na nim swojego nazwiska. To jest twoje dodatkowe ubezpieczenie, ponieważ jeśli to jest ktoś, kto pisze dla swojej kariery, nie zamierza dać ci złej jakości treści, na których musi umieścić swoje nazwisko, i wiem, że za każdym razem, gdy ktoś poprosił mnie o podanie mojego nazwiska na kawałku. Czuję, że to tylko 10%, a może dużo większy ciężar „och, to pozostanie w Internecie na zawsze. Lepiej wygląda niesamowicie”, wiesz. I uwielbiam umieszczać moje imię na różnych rzeczach, ponieważ to buduje moją markę jako pisarza i tak naprawdę każdy wygrywa.
Grzegorz:
Chcę dać wam zarówno możliwość porozmawiania o rzeczach, z których jesteś dumny, jak i horroru o pracy z klientem. Chcę tylko usłyszeć historie klientów, czy to naprawdę niesamowite, czy naprawdę okropne. Chcę się tu trochę zabawić i nie krępuj się zabrać go, gdziekolwiek chcesz. Jaki jest naprawdę dobry kawałek, który chcesz zaprezentować?
Michał:
Zdarzyło mi się być w Nowym Jorku, kiedy to wyszło. Byłem z rodzicami. Mieszkają w północnej części stanu New Jersey, a ja byłem w tym barze w Nowym Jorku, kiedy przyszło to zadanie. Potrzebowali stosunkowo szybkiej zmiany, więc musiałem pokazać tacie, co kazali mi robić. Przesłali rzeczywiste nagranie DVD z usuniętej sceny z serii Old Star Trek i Star Trek, i myślałem, że oczy mojego taty wyskoczą mu z głowy. Myślę, że to najfajniejsza rzecz, jaką kiedykolwiek widziałem – pisanie dla Najważniejszy. Więc to jest pierwsza rzecz, która pojawia się w mojej głowie, kiedy o tym myślę, a właściwie po prostu skłonili mnie do drugiego projektu, który mówił o wydaniu nowego filmu Terminator.
Jeremy:
Generalnie będąc pisarzem, historie grozy, zakres opowieści grozy jest wtedy, gdy przypadkowo usuniesz kawałek. Co zabawne, pamiętam, że zdarzyło mi się to kilka razy, kiedy byłem na studiach i to było jak koniec świata. Ale jako pisarz, który robi to cały czas, to tak, jakbyś po prostu rzucał się i kończy z ciosami, ale chłopak jest taki twardy. I po prostu musisz zacząć od nowa. Zdarzyło mi się to w kilku przypadkach, ale lepiej upewniasz się, że tak się nie stanie.
Grzegorz:
Wyobrażam sobie, że masz oprogramowanie, które pomaga?
Jeremy:
Cóż, nowy Microsoft Word Auto zapisuje dla Ciebie i inną historię wersji. To bardzo pomaga. Wydaje mi się, że z anegdotycznej perspektywy zabawne jest to, że na platformach takich jak Scripted pracujesz z niezależnymi pisarzami, a jeśli się nad tym zastanowić, niezależny pisarz jest w pewnym sensie jak aktor. Każdy niezależny pisarz ma takie wyobrażenia o sobie jako o postaci Hemingwaya, a może ma książkę, nad którą pracuje. A może napisali tam książkę, ale nie została odebrana. Więc rozważ to. To znaczy, są trochę jak aktorzy, którzy kręcą spot telewizyjny albo reklamę, kiedy naprawdę chcą być na dużym ekranie. I myślę, że kiedy pracujesz z pisarzami, powinieneś o tym pamiętać, że pracujesz z tymi wrażliwymi typami artystów i bądź dla nich miły. Chociaż najlepsi pisarze, a robię to już od jakiegoś czasu, mają naprawdę grubą skórę. Ludzie mogą mnie obrażać, a ja pracowałem z naprawdę twardymi redaktorami, którzy właśnie sprawili, że rozwinąłem naprawdę grubą skórę, ale wielu pisarzy, z którymi się spotykasz, jest naprawdę wrażliwych, ale są bardzo dobrymi pisarzami. Pamiętaj tylko o tej wrażliwości, a prawdopodobnie zostaniesz nagrodzony naprawdę silnym związkiem.
Grzegorz:
Myślę, że to prawda. Ważne jest, aby mieć naprawdę silny związek, a mówiąc o tym, w tym odcinku chcę naprawdę działać. Chcę, żebyś, no wiesz, jakie jest twoje ogólne oświadczenie, twoje oświadczenie na wynos, które chcesz, aby ludzie mieli i nosili przy sobie po odejściu z tego odcinka, dotyczące relacji klient-pisarz. Jaki jest główny wniosek, który chcesz, aby ludzie mieli z budowania relacji z ich pisarzami?
Jeremy:
Wynagrodzą cię. Uwielbiają pracować z tymi samymi klientami w kółko, a ja trochę wstydzę się pracować nawet z nowym klientem. Lubię mieć stały związek, a potem poznajesz ich markę i zaczynasz sobie ufać. Wiesz, co im się podoba i jest to bardzo satysfakcjonujące dla obu stron. Więc tak, jeśli jesteś nowy na platformie Scripted, sugerowałbym, abyś wykonał cztery lub pięć zleceń i wybrał innego pisarza dla każdej z nich, a następnie zdecydował, który z nich najbardziej ci się podoba, a może dwa, które lubisz najbardziej i pracować z nimi konkretnie.
Michał:
Świetne pomysły, a także dodaj je na LinkedIn. Spraw, aby związek był długoterminową rzeczą, którą możesz utrzymać. Możesz dalej z nimi rozmawiać i zdobywać pracę przez Scripted, ponieważ wiesz, że jeśli nie masz zasobów w swojej firmie, a my możemy to obsłużyć, myślę, że do tego wielu ludzi używa Scripted, i jest to naprawdę korzystna rzecz, i to jest relacja, którą wiem, że miałam z dziesiątkami różnych klientów i uwielbiam to, ponieważ uczę się różnych rzeczy. Mam na myśli to, że stałem się ekspertem w tak wielu różnych dziedzinach, właśnie z tego, o czym tu pisałem. Jestem najlepszym graczem w ciekawostki barowe w Bostonie, tylko dlatego, że nigdy nie wiem, czego się dowiem, prawda? Rzeczy, które robię latem, to odwiedzanie różnych stadionów w całych Stanach Zjednoczonych. Ale wykonuję wszystkie te prace dla OpenTable, gdzie muszę opowiadać o najlepszych restauracjach w miastach. Denver, Pittsburgh, Atlanta, co masz, wiem dokładnie, dokąd jechać za każdym razem w tych miastach, więc naprawdę podobała mi się ta praca, ponieważ mogę się nauczyć wszystkich tych różnych rzeczy, a klienci też muszą o tym pamiętać, jeśli to jest coś, o czym się uczymy, co jest dla nas naprawdę fajne, jeśli możemy dowiedzieć się o różnych produktach, różnych usługach, różnych tematach, uwielbiam to, to poniekąd motywuje mnie do bycia pisarzem, więc jest to rodzaj radości, że możemy to zrobić.
Podsumowanie:
Jeśli chodzi o stosunek jakości do ilości - tak naprawdę zależy to od branży i wielkości firmy. Im więcej zasobów możesz poświęcić na wyższą częstotliwość treści i wyższą jakość, tym lepiej. Jeśli jednak jesteś startupem, który po prostu potrzebuje treści, najważniejszą rzeczą do zrobienia jest spójność w produkcji treści. Po prostu upewnij się, że zawsze produkujesz w sposób konsekwentny na najwyższym poziomie jakości, na jaki możesz sobie pozwolić.
Mówiąc o wysokiej jakości w przystępnej cenie, dobrą wskazówką jest poproszenie pisarza, aby umieścił na nim swoje imię, zamiast pisać na duchu. Pisarze napiszą treści lepszej jakości, jeśli widnieją na nich ich imię i nazwisko.
A jeśli chodzi o pracę z twoim pisarzem:
Podając im jak najwięcej szczegółów na temat swojego produktu lub firmy, tym lepiej. To bardzo ważne, aby Twój pisarz rozumiał Twój głos marki, Twój styl i kierunek, w którym próbujesz iść w swoich treściach.
Aby to umożliwić, pozwól pisarzowi stać się autorytetem w zakresie Twoich produktów i biznesu jako całości. Jak Ty to robisz? Cóż, daj im przewodnik po stylu, daj przykłady kopii, z których chciałbyś czerpać inspirację, może pozwól im użyć twojego produktu, zanim o nim napiszą. Wszystkie te rzeczy doprowadzą w końcu do wyższej jakości treści.
A po stronie pisarza, jeśli czegoś nie rozumiesz, zawsze lepiej zadać więcej pytań na początku, niż dostarczać klientowi fragment treści, który mija się z celem.
Krótko mówiąc, relacja klient-pisarz jest tak ważna w content marketingu, a komunikacja jest kluczem do jej działania.