32 exemplos de prova social que criam confiança e aumentam as conversões [2022]

Você pode ter a cópia do anúncio mais atraente e a página de destino mais chamativa do mundo, mas a menos que tenha a prova para apoiá-lo e os testemunhos para provar isso, talvez não veja os resultados que está procurando.

Você precisa de pessoas dizendo coisas boas sobre seus produtos ou serviços (a parte social desta equação), e você precisa que eles apoiem seu negócio em suas grandes promessas (ou seja, a prova).

Claro, seria ótimo se todos pudessem acreditar na sua palavra e converter instantaneamente, mas sabemos que, em última análise, é preciso convencer outras pessoas que já fizeram negócios com você para levar os clientes em potencial na direção certa.

Muitas pessoas tomam suas decisões de compra com base nessa prova social e no boca a boca. Na verdade, é um dos meios mais poderosos de persuasão.

Quão poderoso, exatamente?

92% das pessoas confiam nas recomendações de outras pessoas antes de todas as outras formas tradicionais de publicidade ao decidir comprar algo.

Neste artigo, abordaremos os diferentes tipos de prova social e forneceremos nossos exemplos favoritos para que você possa começar a gerar o buzz que o ajudará a decolar. Também abordaremos os prós e contras da prova social e como você pode reforçar seus esforços para encontrar essa fórmula vencedora.

Vamos começar a conversa. ️

Derivada da Teoria da Prova Social do psicólogo Robert Cialdini, a prova social é quando as decisões de alguém são baseadas nas opiniões e ações dos outros.

Em outras palavras?

Isso significa que os clientes em potencial estão procurando outras pessoas para dizer a eles se vale a pena comprar seus produtos ou serviços. É o que cria confiança nos clientes em potencial e inspira confiança em sua marca.

Já viu uma fila enorme e decidiu que o que quer que as pessoas estejam fazendo fila deve valer a pena investigar?

E quando seu influenciador favorito tira uma foto de uma nova mania de sorvete e agora você só precisa experimentar também?

Este é o efeito da prova social – e a prova social está em toda parte .

Escusado será dizer que a prova social tem um efeito geral positivo no seu negócio. Afinal, é como um grande rally só para a sua marca. Vamos dar uma olhada mais detalhada nos três principais benefícios.

1. A prova social cria confiança com os clientes. Sem prova social, não há como seus clientes em potencial se sentirem confiantes em sua decisão de comprar de você. Depois de ganhar a confiança deles, você estará melhor posicionado para conquistar seus negócios.
2. A prova social torna o seu negócio credível. Os consumidores de hoje estão mais céticos em fazer negócios com uma marca que tem pouco a mostrar por si mesma. Tudo é digital, então não faltam pesquisas que o consumidor médio fará para garantir que está dando seu dinheiro para uma marca legítima. (Na verdade, 87% das decisões de compra começam com pesquisas e escavações online.) A prova social é exatamente o que é necessário para tornar sua marca realmente credível e se destacar dos novatos.
3. A prova social pode impactar positivamente suas vendas. E é disso que se trata, certo? A prova social tem a capacidade de aumentar as taxas de conversão e impactar positivamente seus resultados. Um de nossos clientes até aumentou as conversões em 182% e diminuiu o CPA em 59% por meio do poder dos depoimentos em vídeo. Por que não embalar a prova social para entrar no sucesso?

Longas filas e influenciadores são apenas a ponta do iceberg da prova social. Há muito mais exemplos de prova social por aí, alguns que você pode nem conhecer.

Felizmente, vamos compartilhar 32 exemplos de prova social para ajudar a inspirar você.

No final, você poderá começar a selecionar provas sociais em suas plataformas para consolidar sua reputação e disparar suas vendas.

Sem mais delongas…

Então, alguém chegou à sua página de destino. Que melhor maneira de convencê-los a experimentar sua oferta do que apresentando sua aprovação dos melhores do ramo?

A prova social especializada é exatamente o que você precisa para comprovar a qualidade, segurança e eficácia do seu produto ou serviço.

É usado principalmente por serviços técnicos e produtos consumíveis que precisam transmitir que são seguros para serem testados ou totalmente verificados. Pense em SaaS, produtos de beleza e higiene, tratamentos para dormir, melhorias na saúde, etc.

Os selos de aprovação de especialistas podem vir de várias formas. Você pode mostrar sua experiência por meio de blogs e guias de especialistas do setor, como a McAfee faz:

Melhor ainda, e se você tivesse o apoio total de toda uma indústria como a Sensodyne?

A empresa popular de saúde masculina, Hims, também aproveita o poder de uma equipe inteira de profissionais e especialistas médicos para apoiar seus produtos. (Observe também o uso de fotos reais de seus MDs. Belo toque, Hims.)

O endosso de celebridades e o marketing de influenciadores são algumas das ferramentas mais poderosas do marketing hoje. De fato, Shopify nos diz que 61% dos consumidores confiam nas recomendações de influenciadores e celebridades.

E por uma boa razão.

Vimos seus filmes ou ouvimos suas músicas e, com o tempo, crescemos para realmente admirar e nos sentirmos conectados a essas pessoas. Como fãs do trabalho de uma celebridade ou do conteúdo de um influenciador, é mais provável que prestemos atenção às suas palavras e sigamos seus passos.

Muitas pessoas também querem sentir e agir como suas celebridades favoritas .

Veja como a marca de sapatos femininos Stuart Weitzman usa a celebridade e a influência da atriz Kate Hudson a seu favor:

Outras marcas optam por trabalhar com influenciadores de mídia social para aprimorar um público-alvo específico.

Outra maneira de fazer parceria com uma celebridade e influenciador de mídia social é criar conteúdo para um público compartilhado.

A Adidas, por exemplo, faz parceria com a famosa YouTuber e mega-estrela do fitness, Adriene Mishler, em um blog sobre como começar a praticar ioga – perfeito para o público amante do fitness que eles têm em comum.

A Adidas aposta que muitos iogues iniciantes provavelmente não estão no estúdio. Eles provavelmente estão digitando a pergunta “como fazer ioga” no mecanismo de busca do YouTube ou do Google.

Por que não criar um blog com a mesma consulta de pesquisa e fazer parceria com o iogue favorito e confiável de todos?

O canal da Adriene, Yoga With Adriene, praticamente domina os dois espaços (com ênfase especial nos vídeos básicos de yoga para iniciantes e básicos. E sim, ela está usando Adidas em quase todos os vídeos).

À medida que aprendemos a fazer ioga e confiamos em Adriene para nos ensinar como ficar de cabeça para baixo com segurança, também vamos confiar no fato de que a Adidas é provavelmente a marca de leggings para fluir.

As avaliações dos clientes são tão reais quanto a prova social.

Estas são as opiniões de pessoas comuns que experimentaram seu produto e têm algo a dizer sobre isso. Eles não estão sendo subornados por suas avaliações (ou não deveriam , pelo menos), e não estão em parceria paga com a marca (esses são influenciadores). Eles são apenas clientes regulares que têm um relato honesto de sua experiência.

Você pode estar se perguntando: “Essas opiniões são tão importantes assim? Eu realmente preciso publicá-los no meu site?”

A resposta é sim.

Um impressionante 95% dos consumidores consultará ativamente as avaliações dos clientes antes de fazer uma compra. De que outra forma eles saberiam que vale a pena comprar seu produto ou que funcionou para outras pessoas?

Você pode mostrar suas melhores avaliações que vêm de outras empresas como o Zoom aqui:

Você também pode exibir suas avaliações de clientes individuais em um formato de carrossel, assim como o Casper.

Você também pode considerar ter uma página em seu site especificamente dedicada a todas as avaliações que você recebeu.

É exatamente isso que a Peloton faz em seu site:

Se você seguir esse caminho, certifique-se de mostrar o número total de avaliações e a classificação média geral (esses números são uma forma de prova social por si só).

Dependendo do seu setor e nicho, as plataformas de avaliação que você usa para abrir uma loja serão diferentes. Na maioria das vezes, você deve procurar pelo menos estar no Yelp, Google My Business e Facebook.

Aqui estão alguns outros sites de revisão on-line para explorar:

• G2
• Melhor escritório de negócios
• TripAdvisor
• Capterra
• Lista de Angie (agora Angi)

Quando os clientes em potencial percebem que todo mundo está fazendo algo ou comprando rapidamente todo o estoque de uma marca, eles estão mais aptos a agir rápido e seguir o exemplo.

Ninguém quer ser o estranho, e as marcas seriam inteligentes em aproveitar esse medo de perder (FOMO) como uma oportunidade de fazer uma conversão.

O FOMO pode vir na forma de mostrar quanto do seu produto resta , como a Amazon faz aqui:

Além disso, o FOMO também pode vir na forma de contagem regressiva de vendas ou oferta por tempo limitado. Madewell faz isso com seu banner de venda por tempo limitado em seu site:

Outro exemplo é deixar seus visitantes saberem quando alguém acabou de comprar. Ao fazer isso, você está reforçando uma mentalidade de grupo.

Os estudos de caso geralmente são relatórios oficiais que se concentram em um cliente específico; eles contam aos outros sobre a situação, os objetivos e os resultados do início ao fim.

Os estudos de caso geralmente são mais adequados para empresas, agências e provedores de serviços de SaaS, em vez de comércio eletrônico.

Veja como apresentamos todos os nossos estudos de caso em uma página de resultados dedicada, por exemplo. Também permitimos que os usuários pesquisem neles com filtros.

Como outro exemplo, veja como o HubSpot mostra aos visitantes seu banco de estudos de caso:

Clientes em potencial migram para estudos de caso para obter os detalhes técnicos de como uma empresa ajudou outras em situações semelhantes .

E uma vez que eles encontrem um estudo de caso que ressoe com seus problemas e vejam que você resolveu esses problemas, eles correrão para trabalhar com você.

Confie em nós: estudos de caso funcionam. Na verdade, temos a prova de como mais de 100 estudos de caso nos ajudaram a atingir $ 10M ARR .

Também lhe daremos o segredo de como fazer um estudo de caso que lhe trará melhores resultados.

Esse tipo de prova social é uma maneira infalível de realmente consolidar a experiência e a credibilidade da sua marca.

Um banner exibindo suas credenciais, certificações e quaisquer prêmios informa aos clientes em potencial o nível de excelência que você possui. Também mostra aos seus concorrentes o que eles estão enfrentando.

Se você chegou a uma tabela de classificação ou lista de classificações, compartilhe isso em suas páginas de destino e de produtos também. É exatamente isso que a empresa de gerenciamento de mídia social Sprout Social faz abaixo:

Não se esqueça: preste atenção quando os prêmios anuais “expirarem”. Você não quer mostrar um prêmio que ganhou há muito tempo. Quando algo está realmente desatualizado, você pode enviar a mensagem oposta e prejudicar sua credibilidade.

Outra maneira de mostrar os prêmios que ganhou é criar um banner onipresente em todas as suas páginas.

Torne-o atraente e não se esqueça de linkar para o comunicado de imprensa ou postar para apoiá-lo. Aqui está o que o primeiro lugar para trabalhar fez abaixo:

Qualquer tipo de verificação é outra excelente versão de uma credencial que você deve exibir.

Por exemplo, o Smile Brilliant apresenta sua verificação exclusiva do Programa Google Trusted Store.

Mas e se você não tiver nenhum emblema ou troféu do Google para exibir?

Sem problemas.

Você ainda pode fornecer prova social totalmente válida na forma de uma robusta página Sobre mim/Sobre nós.

No exemplo abaixo, este CPA (neste caso: contador público certificado) informa aos clientes em potencial o que o torna qualificado para ajudar: sua formação educacional, diplomas, mandato, empregadores anteriores e associações relevantes a associações.

Isso pode ser mais adequado para provedores de serviços privados, como contadores, advogados, redatores freelance, etc., onde os prêmios do setor não aparecem com tanta frequência.

Sabemos o que você está pensando: depoimentos de clientes não são o mesmo que avaliações?

Não exatamente.

Embora sejam definitivamente ambas as formas de prova social e em veias semelhantes, os depoimentos de clientes e usuários são um relato solicitado e fornecido de sua experiência que geralmente inclui dados para expressar resultados bem-sucedidos. Depoimentos de clientes também provavelmente farão uma recomendação oficial (enquanto algo como um estudo de caso é mais um relatório objetivo).

Por outro lado, as revisões são abertas a qualquer pessoa e podem não ter nada a ver com os resultados; eles podem ter apenas a ver com a opinião pessoal de alguém e muitas vezes podem ser motivados emocionalmente.

Depoimentos de clientes e usuários podem ser uma coleção inteira de vídeos como fizemos aqui:

Mas e se você não for exatamente um prestador de serviços ou uma agência?

Não tenha medo.

Depoimentos também são ótimos para aqueles em beleza, saúde, fitness e outros setores semelhantes, onde um antes e depois é comum. Aqui está um exemplo do KraveBeauty:

Muitas vezes colocados em um produto ou página de destino (mas não se preocupe, você pode colocá-los em qualquer lugar que seja melhor para sua marca), os registros de prova social permitem que os visitantes quantifiquem imediatamente o sucesso e a eficácia do seu negócio.

Você pode mostrar o número de

• seguidores de mídia social ou compartilhamentos sociais
• assinantes de e-mail
• vendas ou downloads recentes
• produtos/serviços doados a uma causa
• organizações que você ajudou ou tem parceria
• funcionários
• anos no negócio
• Principais marcos
• + muito mais

As contas são uma ferramenta para você mostrar a quantidade de sucesso que você teve. Veja o UserWay, por exemplo.

A UserWay anuncia corajosamente que sua solução foi instalada em mais de um milhão de computadores e carregada mais de 70 milhões de vezes por dia. Esses números certamente incutirão confiança em qualquer visitante em cima do muro.

Vejamos também como a WOODCHUCK USA usa uma contagem de prova social para mostrar o número de árvores plantadas.

Essa é uma maneira sutil de informar aos visitantes quantas vendas já foram feitas sem parecer arrogante.

Este exemplo específico também garante aos prospects que sua compra é sustentável para o meio ambiente; no mercado atual, a sustentabilidade é algo com que muitos se preocupam, o que deixa os clientes em potencial mais à vontade para comprar de uma marca que faz a sua parte.

E por último… Quer saber, vamos deixar o HelloFresh falar por si.

Seus funcionários são embaixadores ambulantes. Eles são a prova da linhagem de uma empresa e fornecem o toque pessoal que os consumidores procuram.

Você tem uma página de equipe? Se não, crie um.

Quando as pessoas percebem que existem pessoas reais por trás da empresa , elas se sentem mais à vontade para entrar em contato e eventualmente fazer negócios com elas.

Aqui está um destaque do funcionário em nossa página Equipe/Sobre nós:

Ver? Esse rosto e bio não ajudam você a nos conhecer melhor?

Da mesma forma, compartilhar as avaliações de seus funcionários (por exemplo, vincular ao Glassdoor ou ao Indeed) é outra ótima maneira de usar esse tipo de prova social.

Dê uma olhada nos relatos pessoais e positivos dos funcionários do Hulu:

Isso ajuda os consumidores a ter uma visão maior e uma melhor compreensão do funcionamento interno da sua marca. Mesmo que nem todas sejam críticas positivas, as informações privilegiadas ainda têm a capacidade de construir a confiança dos clientes – e isso é o mais importante aqui.

Seus amigos. Você os ama. Você segue o conselho deles. Você confia nas opiniões deles.

É por isso que a prova social da “sabedoria de seus amigos” é tão poderosa. Este tipo aproveita as influências dos amigos sobre os outros.

Muitas vezes vem na forma do que eles estão gostando nas mídias sociais, marcas que estão seguindo ou produtos que estão compartilhando online com seus amigos (pessoalmente também funciona).

Aqui está um exemplo simples disso:

“Sabedoria da multidão” é basicamente o que todo mundo está fazendo e a ideia de que você seria sábio em fazer o mesmo. É a ação ou opinião coletiva de um grande grupo de pessoas.

E é verdade o que dizem: há força (e sabedoria) nos números. Um grande número de pessoas que compraram ou usaram seu produto é reconfortante para os potenciais compradores. Isso lhes diz que eles não estão sozinhos e que sua decisão de se juntar às massas é uma aposta segura.

Mesma coisa com o exemplo Caraway abaixo:

Se você recebeu alguma imprensa positiva sobre seus produtos ou serviços, compartilhe-a o mais rápido possível.

Se sua marca foi mencionada em um programa matinal, uma publicação altamente reverenciada ou qualquer coisa semelhante, compartilhe-a com as massas ao publicá-la em seu site ou promovê-la nas mídias sociais.

Dê uma olhada no que Loftie faz no exemplo a seguir:

A marca popular de utensílios de cozinha, Our Place, também compartilha a imprensa positiva que recebeu da Vogue em seu anúncio no Facebook.

Este tipo de prova social mostra orgulhosamente todos os clientes satisfeitos e clientes com quem você trabalha. É uma maneira incrivelmente eficaz de construir sua credibilidade e mostrar aos clientes em potencial que outras grandes marcas confiaram em você.

Ao incluir uma lista de clientes, certifique-se de compartilhar os nomes e logotipos reais das empresas.

Por que logotipos?

As pessoas reconhecem logotipos. (Na verdade, 75% dos consumidores reconhecem uma marca por meio de seu logotipo.)

O que eles podem não perceber ou se importar em ler é uma longa lista de clientes sem marca reconhecível.

Se você trabalha com um grupo estável de clientes satisfeitos e/ou famosos, use seus logotipos e solte-os. É assim que os visitantes identificarão as marcas e estabelecerão essa conexão.

Veja abaixo como fizemos.

O ClickUp também faz a mesma coisa em seu site:

Antes de ficar feliz com a prova social, há alguns truques críticos do comércio a serem conhecidos.

Como a maioria dos outros esforços de marketing digital, a prova social é um equilíbrio delicado entre tocar sua própria buzina e jogar com calma.

Para atingir esse equilíbrio, aqui estão nossas principais vantagens e desvantagens da prova social.

Uma história é o que, em última análise, gruda nas pessoas. É muito mais fácil lembrar como você se sentiu lendo sobre o marco ou ação de uma empresa do que lembrar de um monte de números e números em um site.

Tome esta história Crocs, por exemplo.

Eles aproveitam sua parceria com a celebridade e atleta profissional, Baron Browning, para contar a história de como doaram mais de 30.000 sapatos para um distrito escolar necessitado.

Acompanhar os clientes para solicitar avaliações e depoimentos de usuários pode ser um trabalho tedioso e meticuloso.

Seus clientes não são obrigados a fazer uma avaliação, emprestar seu tempo para uma entrevista ou fornecer um depoimento por conta própria. Você tem que ter um jeito de pedir educadamente (e oportunamente) para começar a gerar prova social.

Tenha em mente que as pessoas com experiências ruins são 2-3 vezes mais propensas a postar uma crítica negativa, então você realmente quer ter certeza de acompanhar boas críticas para nivelar o campo de jogo.

Apenas torne isso o mais rápido possível para você e seu cliente automatizando o processo de acompanhamento.

Etsy faz isso como um profissional. Confira seus e-mails automatizados solicitando uma classificação por estrelas e uma avaliação do usuário:

Use prompts, chatbots, modelos e sempre mantenha-os não ameaçadores para maximizar suas chances de coletar a prova social de que você precisa.

Aqui estão algumas plataformas de CRM com recursos de acompanhamento que podem ajudar:

• Monday.com
• Zendesk
• Zoho
• Pipedrive

Quando 81% das pessoas pensam menos em um negócio com um site desatualizado, é fundamental manter seu site atualizado e com as informações mais atuais e prova social.

Na verdade, informações desatualizadas podem realmente ter efeitos adversos e criar o que é conhecido como prova social negativa.

Quando o conteúdo do seu site está muito desatualizado e cheio de provas sociais que não são mais válidas ou atuais, seus visitantes se perguntam se

• você ainda está no negócio
• você se preocupa com sua reputação ou como sua empresa é vista

Certifique-se de que seu site também esteja totalmente otimizado para todos os visitantes. Teste A/B diferentes variáveis ​​para garantir que seja de alto nível, e não se esqueça de prestar atenção ao

• velocidade da página
• imagens de heróis
• cópia de
• layout e projeto
• manchetes

Este é um acéfalo. Você quer garantir a seus visitantes que pessoas reais usam seu produto e estão negociando com você.

Se tudo o que você tem a oferecer é um monte de comentários anônimos ou imagens de banco de imagens, você está deixando os clientes em potencial pensarem duas vezes antes de trabalhar com você.

Faça como os Vigilantes do Peso fazem aqui:

Tem os primeiros nomes e fotos reais de todos os seus revisores?

Bom.

Agora, dê um passo adiante e forneça ainda MAIS informações para realmente trazê-lo para casa.

Quanto mais informação, melhor. Ele pinta uma imagem completa da pessoa por trás da revisão, e essa quantidade de informações pode ser o fator decisivo para muitos compradores em potencial que precisam do menor empurrão.

Se possível, inclua o parecer do revisor

• nome completo
• de onde eles são
• o(s) produto(s) que compraram
• quando fizeram a compra
• o logotipo da empresa em que trabalham
• um fato divertido (mas relevante)

Suas plataformas de mídia social são outra ótima maneira de obter ainda mais provas sociais.

Uma presença de mídia social bem selecionada valida sua legitimidade e atividade fora do seu site. Os clientes gostam de ver que as marcas oferecem maneiras extras de descobrir o que são.

Eles podem ver mais comentários, conteúdo e talvez até a posição de uma marca sobre questões específicas que ajudam os clientes em potencial a tomar suas decisões de compra.

Críticas negativas acontecem até com os melhores de nós.

Quando isso acontecer, é importante manter a calma e lembrar que existe uma maneira de transformar essa prova social negativa em uma experiência positiva.

Ao receber uma avaliação ou comentário negativo, responda ao cliente insatisfeito e faça o possível para resolver o problema.

Este nível de serviço ao cliente é realmente altamente considerado pelos consumidores. Veja como o Papa Johns transforma um comentário negativo em uma oportunidade de reter esse cliente e fazê-lo feliz novamente:

Embora seja ótimo compartilhar seus recursos e publicações, você pode adicionar à sua prova social negativa esquecendo de vincular a essas fontes.

Pode fazer com que os visitantes questionem a legitimidade dessas reivindicações. Eles podem pensar: “Bem, qualquer um pode falsificar uma citação ou distorcer um pouco a verdade”.

Embora esta citação da Forbes seja forte, falta a prova extra para realmente construir confiança.

Portanto, certifique-se de creditar a publicação, a pessoa real que disse/escreveu algo, e leve seus visitantes para onde eles possam ver mais e conferir por si mesmos.

Aconselhamos você a automatizar seu processo de acompanhamento para avaliações ou depoimentos.

Aqui está o outro lado dessa moeda: não dê seguimento na hora errada.

Seus clientes e prospects são pessoas reais que levam suas próprias vidas. Certifique-se de fazer o acompanhamento nos horários apropriados (evite feriados importantes, fins de semana e madrugadas). Seu acompanhamento pode acabar afastando-os, e o que resta?

Nada demais.

Além disso, dê-lhes tempo para experimentar seu produto antes de pedir uma revisão. Se você está perguntando logo após o pedido, antes de receber o produto ou configurar seu serviço, você está fadado ao fracasso.

Lembra daquela prova social negativa de que falamos?

É exatamente isso que pode contribuir para isso.

Uma seção de comentários fraca sugere que não há clientes suficientes ou quase nada de bom para dizer sobre você. Uma seção de comentários cheia de spam sugere que os comentários são comprados, escritos pela marca ou resultado de bots.

Todos são bandeiras vermelhas e trabalham contra a prova social que você já tem.

Contagens baixas de prova social gritam amador e aumentam sua prova social negativa.

Se você não tem muitos seguidores nas redes sociais, um grande número de clientes ou uma longa lista de assinantes para compartilhar, espere até que tenha.

Se você tem apenas 15 assinantes para seu boletim informativo ou apenas ajudou cinco organizações a atingir suas metas, adie a divulgação dessas vitórias até que você possa realmente dar um soco.

Não faça isso. Desperdiça dinheiro e faz você parecer mal. Claro e simples.

Precisa de mais provas de que comprar seu noivado é uma péssima ideia?

A AdEspresso realizou um experimento no qual sua empresa criada criou três páginas no Facebook, comprou curtidas no Facebook (de dois vendedores diferentes) para duas das três páginas e, em seguida, postou o mesmo conteúdo em cada página.

As páginas com curtidas pagas obtiveram zero engajamento .

Os influenciadores não são atalhos; você precisa ganhar a atenção deles criando um ótimo produto e tendo uma presença online autêntica e personalizada.

Esse último ponto pode se aplicar a todos os aspectos da prova social, na verdade. Quanto melhor seu produto e serviço, mais autêntico você é; e quanto mais você convidar pessoas para participar da conversa, mais as pessoas vão querer conversar com você.

À medida que a conversa cresce, seus fãs e clientes começarão a falar mais e convidar novas pessoas para aprender sobre seu produto naturalmente.

Agora que você tem o que fazer e o que não fazer, queremos equipá-lo com quatro últimas dicas para levar seus esforços de prova social para o próximo nível e ajudar a aumentar suas conversões. (Se você quiser uma série de dicas sobre como aumentar as conversões, confira nosso blog aqui.)

Você já pediu a seus funcionários que compartilhassem notícias positivas sobre sua empresa nas mídias sociais? Muitos funcionários fazem isso sem pedir – especialmente se sua empresa é um ótimo lugar para trabalhar – mas não faz mal pedir que eles aumentem o sinal em seu nome.

Mesmo algo tão simples como convidar funcionários para participar de uma hashtag relacionada à empresa pode ajudar a divulgar.

Você pode incentivar seus funcionários a aumentar sua prova social por meio de

• um concurso que premia o maior número de compartilhamentos sociais
• oferecendo prêmios ou cartões-presente para referências
• dando bônus se atingirem cotas específicas de prova social

Você está incluindo prova social em seus e-mails e newsletters?

Você deveria estar. Lembre-se de que qualquer conteúdo que você criar pode ser melhorado por um depoimento, uma avaliação, um influenciador ou uma fonte semelhante de prova social.

Loom adiciona uma avaliação do cliente aos seus e-mails de resumo “Não perca”.

E não se esqueça de adicionar seus botões sociais aos seus e-mails também.

As pesquisas são a maneira perfeita de coletar dados e interagir com seus clientes. Crie pesquisas de feedback simples com o único propósito de reunir provas sociais.

Certifique-se de mantê-los curtos e simples para as pessoas preencherem e faça as perguntas que o ajudarão a reunir a melhor prova social (por exemplo, “Você recomendaria nossa empresa a um amigo ou familiar?” “Avalie sua experiência conosco em um escala de 1-5.”)

Então, depois de coletar respostas suficientes, apresente suas descobertas e pinte sua marca da melhor maneira possível.

Aqui estão algumas ferramentas de criação de pesquisas que você pode usar:

• Tipo de letra
• SurveyMonkey
• Formulários Google
• Qualtrics

O que é uma maneira incrível de espalhar a palavra e gerar negócios (que poderia levar a mais fontes de prova social)?

Programas de referência.

Os programas de referência são um ganha-ganha. Eles são incríveis para as pessoas que fazem a indicação, para as pessoas que recebem a indicação e para você.

Os programas de referência não precisam ser complicados; você pode mantê-los simples, assim como o SkinCeuticals faz aqui:

É evidente que a prova social funciona e que o o poder da prova social é inegável. A prova social pode ampliar a reputação da sua empresa, construir a confiança dos clientes e aumentar os resultados.

É essencial incluí-lo em sua estratégia de marketing.

Até agora, você deve ter uma centena de ideias sobre como aumentar sua prova social. Vá em frente e colete essas classificações por estrelas, análises de produtos e mostre-as ao mundo.

Bem, achamos que você está bem preparado.

Tudo o que você precisa agora é de algumas dicas extras de conversão para realmente decolar.