32 ตัวอย่างหลักฐานทางสังคมที่สร้างความไว้วางใจและเพิ่มการแปลง [2022]
เผยแพร่แล้ว: 2022-04-17คุณอาจมีข้อความโฆษณาที่สะดุดตาที่สุดและหน้า Landing Page ที่ฉูดฉาดที่สุดในโลก แต่หากคุณไม่มีหลักฐานสนับสนุนและหลักฐานพิสูจน์ คุณอาจไม่เห็นผลลัพธ์ที่ต้องการ
คุณต้องการ คนที่พูดสิ่งดีๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ (ส่วนทางสังคมของสมการนี้) และคุณต้องการให้พวกเขา สนับสนุนธุรกิจของคุณตาม คำมั่นสัญญาที่ยอดเยี่ยม (เช่น หลักฐาน)
แน่นอนว่าคงจะดีถ้าทุกคนเชื่อคำพูดของคุณและเปลี่ยนใจเลื่อมใสในทันที แต่เรารู้ว่าในท้ายที่สุดต้องใช้การโน้มน้าวใจบางอย่างจากคนอื่นๆ ที่ทำธุรกิจกับคุณแล้วเพื่อกระตุ้นผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในทิศทางที่ถูกต้อง
ผู้คนจำนวนมาก ตัดสินใจซื้อโดยใช้หลักฐานทางสังคมและการบอกปากต่อปาก อันที่จริง มันเป็นหนึ่งในวิธีการโน้มน้าวใจที่ทรงพลังที่สุด
แรงแค่ไหนกันแน่?
92% ของผู้คนเชื่อถือคำแนะนำจากผู้อื่นก่อนโฆษณารูปแบบอื่นๆ ทั้งหมด เมื่อตัดสินใจซื้อของบางอย่าง
ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงหลักฐานทางสังคมประเภทต่างๆ และให้ตัวอย่างที่เราชื่นชอบ เพื่อให้คุณสามารถเริ่มต้นสร้างกระแสที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ นอกจากนี้เรายังจะครอบคลุมถึงสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการพิสูจน์ทางสังคม และวิธีที่คุณสามารถสนับสนุนความพยายามของคุณเพื่อค้นหาสูตรการชนะนั้น
มาเริ่มบทสนทนากันเลย ️
- หลักฐานทางสังคมคืออะไร?
- หลักฐานทางสังคมมีประโยชน์อย่างไร?
- 32 ตัวอย่างหลักฐานทางสังคมตามประเภท
- สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการพิสูจน์ทางสังคม
- 4 เคล็ดลับด่วนในการปรับปรุงความพยายามในการพิสูจน์สังคมของคุณ
- ใช้ตัวอย่างหลักฐานทางสังคมเหล่านี้และถอดออก
รับกลยุทธ์การแปลงใหม่ล่าสุดส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณทุกสัปดาห์ 23,739 คนแล้ว!
หลักฐานทางสังคมคืออะไร?
มาจากทฤษฎีการพิสูจน์ทางสังคมของนักจิตวิทยา Robert Cialdini การพิสูจน์ทางสังคมเกิดขึ้นเมื่อการตัดสินใจของคนๆ หนึ่งขึ้นอยู่กับความคิดเห็นและการกระทำของผู้อื่น
กล่าวอีกนัยหนึ่ง?
หมายความว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังมองหาผู้อื่นเพื่อบอกว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณน่าซื้อหรือไม่ เป็นสิ่งที่ สร้างความเชื่อมั่น ในผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและ เป็นแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจ ในแบรนด์ของคุณ
เคยเห็นเส้นขนาดใหญ่และตัดสินใจว่าสิ่งที่ผู้คนเข้าแถวจะ ต้อง คุ้มค่าที่จะตรวจสอบหรือไม่?
แล้วเมื่ออินฟลูเอนเซอร์คนโปรดของคุณถ่ายรูปความคลั่งไคล้ไอศกรีมใหม่ๆ แล้วตอนนี้คุณก็ต้องลองด้วยล่ะ

นี่คือผลของการพิสูจน์ทางสังคม และการพิสูจน์ทางสังคมมี อยู่ ทุกหนทุกแห่ง
หลักฐานทางสังคมมีประโยชน์อย่างไร?
มันไปโดยไม่บอกว่าหลักฐานทางสังคมมีผลในเชิงบวกโดยรวมต่อธุรกิจของคุณ ท้ายที่สุด มันก็เหมือนกับการรณรงค์หาเสียงให้กับแบรนด์ของคุณ มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์ 3 อันดับแรกกัน
- หลักฐานทางสังคมสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า หากไม่มีหลักฐานทางสังคม ไม่มีทางที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะรู้สึกมั่นใจในการตัดสินใจซื้อจากคุณ เมื่อคุณได้รับความไว้วางใจจากพวกเขา คุณก็อยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการสร้างรายได้จาก ธุรกิจ ของพวกเขา
- หลักฐานทางสังคมทำให้ธุรกิจของคุณน่าเชื่อถือ ผู้บริโภคในปัจจุบันมีความสงสัยในการทำธุรกิจกับแบรนด์ที่แทบไม่มีอะไรให้แสดงเลย ทุกอย่างเป็นแบบดิจิทัล ดังนั้นจึงไม่มีปัญหาการขาดแคลนการวิจัยที่ผู้บริโภคทั่วไปจะทำเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังให้เงินกับแบรนด์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย (อันที่จริง 87% ของการตัดสินใจซื้อเริ่มต้นด้วยการค้นหาออนไลน์และการขุดค้น) หลักฐานทางสังคมคือสิ่งที่จำเป็นอย่างแท้จริงในการทำให้แบรนด์ของคุณน่าเชื่อถือและโดดเด่นกว่ามือใหม่
- หลักฐานทางสังคมสามารถส่งผลดีต่อการขายของคุณ และนี่คือสิ่งที่เกี่ยวกับใช่มั้ย? หลักฐานทางสังคมมีความสามารถในการเพิ่มอัตราการแปลงและส่งผลดีต่อผลกำไรของคุณ ลูกค้ารายหนึ่งของเราเพิ่ม Conversion ได้ถึง 182% และลด CPA ลง 59% ผ่านประสิทธิภาพของวิดีโอรับรอง ทำไม ไม่ รวบรวมหลักฐานทางสังคมเพื่อเข้าสู่ความสำเร็จ?
32 ตัวอย่างหลักฐานทางสังคมตามประเภท
การต่อแถวยาวและผู้มีอิทธิพลเป็นเพียงส่วนเล็กของภูเขาน้ำแข็งที่พิสูจน์ได้ทางสังคม มีตัวอย่างหลักฐานทางสังคมอีกมากมายที่คุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำ
โชคดีที่เราจะแชร์ตัวอย่างหลักฐานทางสังคม 32 ตัวอย่างเพื่อช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้คุณ
ในตอนท้าย คุณควรจะสามารถเริ่มสร้างหลักฐานทางสังคมบนแพลตฟอร์มของคุณ เพื่อสร้างชื่อเสียงและเพิ่มยอดขายของคุณ
โดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป…
1. ประทับตราผู้เชี่ยวชาญของตัวอย่างการอนุมัติ
ดังนั้น มีคนมาถึงหน้า Landing Page ของคุณ อะไรจะดีไปกว่าการโน้มน้าวให้พวกเขาลองใช้ข้อเสนอของคุณมากกว่าการแสดงการอนุมัติจากผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุดในธุรกิจ
หลักฐานทางสังคมของผู้เชี่ยวชาญเป็นเพียงสิ่งที่คุณต้องการเพื่อพิสูจน์คุณภาพ ความปลอดภัย และประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
ส่วนใหญ่จะใช้โดยบริการทางเทคนิคและสินค้าสิ้นเปลืองซึ่งจำเป็นต้องสื่อว่าปลอดภัยที่จะลองหรือตรวจสอบอย่างเต็มที่ Think SaaS ผลิตภัณฑ์ด้านความงามและสุขอนามัย การรักษาการนอนหลับ การปรับปรุงสุขภาพ ฯลฯ
ตราประทับการอนุมัติของผู้เชี่ยวชาญมีได้หลายรูปแบบ คุณสามารถแสดงความเชี่ยวชาญของคุณผ่านบล็อกและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมได้เช่นเดียวกับที่ McAfee ทำ:

ยิ่งไปกว่านั้น จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณมีการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากอุตสาหกรรมทั้งหมดอย่างเซ็นโซดายน์

บริษัทสุขภาพบุรุษยอดนิยมอย่าง Hims ยังควบคุมพลังของทีมผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์และผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของตน (โปรดสังเกตการใช้ภาพจริงของ MDs ของพวกเขาด้วย เยี่ยมจริงๆ ฮิมส์)

2. ตัวอย่างการรับรองผู้มีชื่อเสียงและผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม
การรับรองผู้มีชื่อเสียงและการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในการทำการตลาดในปัจจุบัน อันที่จริง Shopify บอกเราว่า 61% ของผู้บริโภคไว้วางใจคำแนะนำของผู้มีอิทธิพลและคนดัง
และด้วยเหตุผลที่ดี
เราเคยดูหนังของพวกเขาหรือฟังเพลงของพวกเขา และเมื่อเวลาผ่านไป เราก็เริ่มชื่นชมและรู้สึกเชื่อมโยงกับคนเหล่านี้อย่างแท้จริง ในฐานะแฟน ๆ ของผลงานของคนดังหรือเนื้อหาของผู้มีอิทธิพล เรามักจะใส่ใจคำพูดของพวกเขาและเดินตามรอยเท้าของพวกเขา
หลายคนต้องการที่จะรู้สึกและทำ เหมือนดาราที่พวกเขาชื่น ชอบ
แบรนด์รองเท้าผู้หญิง Stuart Weitzman ใช้ชื่อเสียงและอิทธิพลของนักแสดงหญิง Kate Hudson เพื่อประโยชน์ของพวกเขา:

แบรนด์อื่นๆ เลือกที่จะทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียเพื่อเจาะจงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ

อีกวิธีในการเป็นพาร์ทเนอร์กับผู้มีชื่อเสียงและผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียคือการสร้างเนื้อหาสำหรับผู้ชมที่ใช้ร่วมกัน
ตัวอย่างเช่น Adidas ร่วมมือกับ YouTuber ชื่อดังและดาราฟิตเนสชื่อดังอย่าง Adriene Mishler ในบล็อกเกี่ยวกับวิธีเริ่มเล่นโยคะ ซึ่งเหมาะสำหรับผู้ชมที่รักการออกกำลังกายที่พวกเขามีเหมือนกัน

Adidas พนันว่าโยคะมือใหม่หลายคนอาจจะ ไม่ได้ อยู่ที่สตูดิโอ พวกเขาอาจพิมพ์ข้อความค้นหา "วิธีทำโยคะ" ลงในเครื่องมือค้นหาของ YouTube หรือ Google
ทำไมไม่สร้างบล็อกที่มีคำค้นหาเดียวกันและเป็นพันธมิตรกับโยคีที่ทุกคนชื่นชอบและไว้ใจได้
ช่องของ Adriene คือ Yoga With Adriene ครองทั้งสองพื้นที่ (โดยเน้นเป็นพิเศษที่วิดีโอพื้นฐานสำหรับผู้เริ่มต้นและโยคะขั้นพื้นฐาน และใช่ เธอสวม Adidas ในเกือบทุกวิดีโอ)
เมื่อเราเรียนรู้วิธีการเล่นโยคะและไว้วางใจให้ Adriene สอนวิธียืนบนศีรษะอย่างปลอดภัย เราจะเชื่อมั่นในความจริงที่ว่า Adidas น่าจะเป็นแบรนด์เลกกิ้งที่ไหลเข้ามา
3. ตัวอย่างบทวิจารณ์ของลูกค้า
บทวิจารณ์ของลูกค้าเป็นเรื่องจริงพอๆ กับหลักฐานทางสังคมที่ได้รับ
นี่คือความคิดเห็นของผู้คนทั่วไปที่ลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและมีอะไรจะพูดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นี้ พวกเขาไม่ได้ติดสินบนสำหรับรีวิวของพวกเขา (หรืออย่างน้อยก็ ไม่ควร เป็นเช่นนั้น) และพวกเขาไม่ได้ร่วมเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ที่ได้รับค่าตอบแทน (สิ่งเหล่านี้คือผู้มีอิทธิพล) พวกเขาเป็นเพียงลูกค้าประจำที่มีประสบการณ์อย่างตรงไปตรงมา
คุณอาจจะสงสัยว่า “ความคิดเห็นเหล่า นี้ สำคัญหรือไม่? ฉันจำเป็นต้องเผยแพร่สิ่งเหล่านี้บนเว็บไซต์ของฉันจริงๆ หรือไม่”
คำตอบคือใช่
ผู้บริโภคจำนวน 95% ที่ส่ายหน้าจะขอคำวิจารณ์จากลูกค้าอย่างจริงจังก่อนตัดสินใจซื้อ พวกเขาจะทราบได้อย่างไรว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคุ้มค่าที่จะซื้อหรือได้ผลกับผู้อื่น
คุณสามารถแสดงรีวิวที่ดีที่สุดที่มาจากธุรกิจอื่นๆ เช่น Zoom ได้ที่นี่:

คุณยังสามารถแสดงรีวิวจากลูกค้าแต่ละรายในรูปแบบภาพหมุนได้เช่นเดียวกับที่แคสเปอร์ทำ

คุณอาจต้องการพิจารณาให้มีหน้าบนเว็บไซต์ของคุณโดยเฉพาะสำหรับบทวิจารณ์ทั้งหมดที่คุณได้รับ
นั่นคือสิ่งที่ Peloton ทำบนเว็บไซต์ของพวกเขา:

หากคุณเลือกเส้นทางนี้ อย่าลืมแสดงจำนวนรีวิวทั้งหมดและคะแนนเฉลี่ยโดยรวม (ตัวเลขเหล่านี้เป็นเพียงรูปแบบหนึ่งในการพิสูจน์ทางสังคม)
จะเริ่มสร้างบทวิจารณ์ของลูกค้าได้ที่ไหน
แพลตฟอร์มบทวิจารณ์ที่คุณใช้สร้างร้านค้าจะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมและเฉพาะกลุ่มของคุณ โดยส่วนใหญ่ คุณควรตั้งเป้าไปที่ Yelp, Google My Business และ Facebook เป็นอย่างน้อย
ต่อไปนี้คือไซต์บทวิจารณ์ออนไลน์อื่นๆ บางส่วนให้สำรวจ:
- G2
- สำนักธุรกิจที่ดีขึ้น
- TripAdvisor
- Capterra
- รายการของแองจี้ (ปัจจุบันคือแองจี้)
4. ตัวอย่างการแจ้งเตือน FOMO หรือ "เพิ่งซื้อ"
เมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเห็นว่าทุกคนกำลังทำอะไรบางอย่างหรือซื้อสินค้าคงคลังทั้งหมดของแบรนด์อย่างรวดเร็ว พวกเขามักจะดำเนินการอย่างรวดเร็วและปฏิบัติตาม
ไม่มีใครอยากเป็นคนแปลกหน้า และแบรนด์ต่างๆ ก็ควรใช้ประโยชน์จากความกลัวที่จะพลาดโอกาสนี้ (FOMO) เป็นโอกาสในการสร้าง Conversion
FOMO สามารถมาในรูปแบบของการแสดงจำนวนสินค้าของคุณที่ เหลือ อยู่อย่างที่ Amazon ทำที่นี่:

นอกจากนี้ FOMO ยังสามารถมาในรูปแบบของการนับถอยหลังการขายหรือข้อเสนอแบบจำกัดเวลา Madewell ทำสิ่งนี้ด้วยแบนเนอร์ลดราคาแบบจำกัดเวลาบนเว็บไซต์ของพวกเขา:

อีกตัวอย่างหนึ่งคือการแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมของคุณทราบเมื่อมีคนอื่นเพิ่งซื้อ การทำเช่นนี้เป็นการเสริมกำลังความคิดแบบกลุ่ม

5. ตัวอย่างกรณีศึกษา
กรณีศึกษามักเป็นรายงานที่เป็นทางการซึ่งเจาะจงกับลูกค้ารายใดรายหนึ่ง พวกเขาบอกคนอื่นๆ เกี่ยวกับสถานการณ์ เป้าหมาย และผลลัพธ์ตั้งแต่ต้นจนจบ
กรณีศึกษามักจะเหมาะสำหรับบริษัท หน่วยงาน และผู้ให้บริการ SaaS มากกว่าอีคอมเมิร์ซ
ดูวิธีที่เรานำเสนอกรณีศึกษาทั้งหมดของเราในหน้าผลลัพธ์โดยเฉพาะ เป็นต้น นอกจากนี้เรายังอนุญาตให้ผู้ใช้ค้นหาด้วยตัวกรอง

อีกตัวอย่างหนึ่ง นี่คือวิธีที่ HubSpot แสดงให้ผู้เยี่ยมชมได้เห็นถึงกรณีศึกษาของพวกเขา:

ลูกค้าที่คาดหวังจะแห่กันไปที่กรณีศึกษาเพื่อ รับรายละเอียดทางเทคนิค ว่า บริษัทได้ช่วยเหลือผู้อื่นในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน อย่างไร
และเมื่อพวกเขาพบกรณีศึกษาที่ตรงกับปัญหาของพวกเขาและเห็นว่าคุณ แก้ไขปัญหา เหล่านั้นได้แล้ว พวกเขาจะรีบดำเนินการเพื่อร่วมงานกับคุณ
ไว้วางใจเรา: กรณีศึกษา ได้ผล ที่จริงแล้ว เรามีหลักฐานว่ากรณีศึกษากว่า 100 รายการช่วยให้เราเข้าถึง ARR มูลค่า $10 ล้านได้อย่างไร
นอกจากนี้เรายังมีเคล็ดลับในการทำกรณีศึกษาที่จะช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นอีกด้วย
6. ข้อมูลประจำตัว ใบรับรอง และตัวอย่างรางวัล
ประเภทการพิสูจน์ทางสังคมนี้เป็นวิธีที่แน่นอนในการประสานความเชี่ยวชาญของแบรนด์และเครดิตตามท้องถนนของคุณ
แบนเนอร์ที่แสดงข้อมูลประจำตัว ใบรับรอง และรางวัลใดๆ จะบอกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าถึงระดับความเป็นเลิศที่คุณมี นอกจากนี้ยังแสดงให้คู่แข่งเห็นว่าพวกเขากำลังเผชิญอะไรอยู่
หากคุณได้เข้าสู่ลีดเดอร์บอร์ดหรือรายการการจัดอันดับ ให้แชร์บนหน้า Landing Page และหน้าผลิตภัณฑ์ด้วย นั่นคือสิ่งที่บริษัทจัดการโซเชียลมีเดีย Sprout Social ทำด้านล่าง:

อย่าลืม: ให้ความสนใจเมื่อรางวัลประจำปี "หมดอายุ" คุณคงไม่อยากแสดงรางวัลที่คุณเคยได้รับมาไกล เกินไป เมื่อมีบางสิ่งที่ล้าสมัยจริงๆ คุณสามารถส่งข้อความที่ตรงกันข้ามและทำลายความน่าเชื่อถือของคุณ
อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถแสดงรางวัลที่คุณได้รับคือการสร้างแบนเนอร์ที่อยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งบนทุกหน้าของคุณ
ทำให้สะดุดตา และอย่าลืมลิงก์ไปยังข่าวประชาสัมพันธ์หรือโพสต์เพื่อสำรองข้อมูล นี่คือสิ่งที่ #1 ในการทำงานทำด้านล่าง:

การตรวจสอบใดๆ ก็ตามเป็นข้อมูลประจำตัวที่ยอดเยี่ยมอีกฉบับที่คุณควรอวด
ตัวอย่างเช่น Smile Brilliant นำเสนอการยืนยันโปรแกรม Google Trusted Store แบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคล

แต่ถ้าคุณไม่มีป้ายหรือถ้วยรางวัลที่สวยงามของ Google ที่จะแสดงล่ะ
ไม่มีปัญหา.
คุณยังสามารถแสดงหลักฐานทางสังคมที่ถูกต้องทั้งหมดได้ในรูปแบบของหน้าเกี่ยวกับฉัน/เกี่ยวกับเราที่มีประสิทธิภาพ
ในตัวอย่างด้านล่าง CPA นี้ (ในกรณีนี้คือผู้สอบบัญชีรับอนุญาต) จะบอกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าอะไรทำให้เขามีคุณสมบัติที่จะช่วยได้: วุฒิการศึกษา วุฒิการศึกษา ตำแหน่งงาน ผู้ว่าจ้างคนก่อนๆ และสมาชิกสมาคมที่เกี่ยวข้อง

สิ่งนี้อาจเหมาะสำหรับผู้ให้บริการส่วนตัว เช่น นักบัญชี ทนายความ นักเขียนอิสระ ฯลฯ ที่รางวัลอุตสาหกรรมไม่ได้มาบ่อยๆ
7. ตัวอย่างคำรับรองจากลูกค้า/ผู้ใช้
เรารู้ว่าคุณคิดอย่างไร: คำรับรองจากลูกค้าไม่เหมือนกับคำวิจารณ์ใช่หรือไม่
ไม่แน่
แม้ว่าจะเป็นหลักฐานทางสังคมทั้งสองรูปแบบและมีลักษณะที่คล้ายคลึงกันก็ตาม แต่คำรับรองจากลูกค้าและผู้ใช้เป็นบัญชีที่ได้รับการร้องขอและจัดหาจากประสบการณ์ของพวกเขาซึ่งมักจะรวมข้อมูลเพื่อแสดงผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ คำรับรองจากลูกค้ามีแนวโน้มที่จะให้ คำแนะนำอย่างเป็นทางการ (ในขณะที่กรณีศึกษาเป็นรายงานวัตถุประสงค์มากกว่า)
ในทางกลับกัน บทวิจารณ์นั้นเปิดกว้างสำหรับทุกคนและอาจไม่เกี่ยวข้องกับผลลัพธ์ พวกเขาอาจเกี่ยวข้องกับความคิดเห็นส่วนตัวและมักจะถูกขับเคลื่อนด้วยอารมณ์
คำรับรองจากลูกค้าและผู้ใช้อาจเป็นทั้งวิดีโอมากมายอย่างที่เราทำที่นี่:

แต่ถ้าคุณไม่ใช่ผู้ให้บริการหรือเอเจนซี่ล่ะ?
ไม่กลัว.
ข้อความรับรองยังเหมาะสำหรับผู้ที่อยู่ในความสวยความงาม สุขภาพ ฟิตเนส และอุตสาหกรรมอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันซึ่งมีก่อนและหลังเป็นเรื่องปกติ นี่คือตัวอย่างจาก KraveBeauty:

8. ตัวอย่างหลักฐานทางสังคม
มักจะวางไว้บนผลิตภัณฑ์หรือหน้า Landing Page (แต่ไม่ต้องกังวล คุณสามารถวางไว้ที่ใดก็ได้ที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ) หลักฐานทางสังคมช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถ วัดความสำเร็จและประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณ ได้ทันที

คุณสามารถแสดงหมายเลขแบรนด์ของคุณ
- ผู้ติดตามโซเชียลมีเดียหรือแชร์โซเชียล
- สมาชิกอีเมล
- ยอดขายหรือการดาวน์โหลดล่าสุด
- สินค้า/บริการที่บริจาคเพื่อการกุศล
- องค์กรที่คุณเคยช่วยเหลือหรือเป็นพันธมิตรกับ
- พนักงาน
- ปีในการทำธุรกิจ
- เหตุการณ์สำคัญ
- + อื่น ๆ อีกมากมาย
นับเป็นเครื่องมือสำหรับคุณในการแสดงจำนวนความสำเร็จที่คุณมี ยกตัวอย่าง UserWay
UserWay ประกาศอย่างกล้าหาญว่าโซลูชันของพวกเขาได้รับการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์มากกว่า หนึ่งล้าน เครื่องและโหลดมากกว่า 70 ล้าน ครั้งต่อวัน ตัวเลขเหล่านี้สร้างความมั่นใจให้กับผู้เข้าชมที่อยู่หน้ารั้วอย่างแน่นอน

มาดูกันว่า WOODCHUCK USA ใช้เกณฑ์การพิสูจน์ทางสังคมเพื่อแสดงจำนวนต้นไม้ที่พวกเขาปลูกอย่างไร

นี่เป็นวิธีที่ละเอียดอ่อนในการแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมทราบว่ามียอดขายเท่าไรแล้วโดยไม่ดูโอ้อวด
ตัวอย่างเฉพาะนี้ยังรับประกันว่าการซื้อของพวกเขาจะยั่งยืนสำหรับสิ่งแวดล้อม ในตลาดปัจจุบัน ความยั่งยืนเป็นสิ่งที่หลายคนให้ความสำคัญ ซึ่งทำให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสะดวกสบายมากขึ้นในการซื้อจากแบรนด์ที่ทำหน้าที่ของตน
และสุดท้าย... คุณรู้อะไรไหม เราจะปล่อยให้ HelloFresh พูดเพื่อตัวเอง

9. ตัวอย่างพนักงานของคุณในฐานะแบรนด์แอมบาสเดอร์
พนักงานของคุณเป็นทูตเดิน เป็นเครื่องพิสูจน์สายเลือดของธุรกิจและมอบสัมผัสส่วนตัวที่ผู้บริโภคกำลังมองหา
คุณมีเพจทีมหรือไม่? ถ้าไม่สร้าง
เมื่อผู้คนเห็นว่ามี คนจริงอยู่เบื้องหลังบริษัท มันทำให้พวกเขารู้สึกสบายใจที่จะติดต่อและทำธุรกิจร่วมกับพวกเขาในที่สุด
นี่คือไฮไลท์ของพนักงานในหน้าทีม/เกี่ยวกับเรา:

ดู? ใบหน้าและชีวประวัตินั้นไม่ได้ช่วยให้คุณรู้จักเรามากขึ้นหรือ
ในทำนองเดียวกัน การแบ่งปันรีวิวของพนักงานของคุณ (เช่น การลิงก์ไปยัง Glassdoor หรือ Indeed) เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ดีในการใช้หลักฐานทางสังคมประเภทนี้
ดูบัญชีส่วนตัวและบัญชีเชิงบวกจากพนักงาน Hulu:

ซึ่งช่วยให้ผู้บริโภคได้ภาพที่กว้างขึ้นและเข้าใจการทำงานภายในของแบรนด์คุณมากขึ้น แม้ว่ารีวิวทั้งหมดจะไม่ใช่รีวิวในเชิงบวก แต่ข้อมูลวงในก็ยังมีความสามารถในการสร้างความไว้วางใจจากลูกค้า—และ นั่นคือ สิ่งที่สำคัญที่สุดที่นี่
10. ตัวอย่าง “ภูมิปัญญาของเพื่อนคุณ”
เพื่อนของคุณ. คุณรักพวกเขา คุณทำตามคำแนะนำของพวกเขา คุณเชื่อความคิดเห็นของพวกเขา
นั่นเป็นเหตุผลที่ข้อพิสูจน์ทางสังคม "ภูมิปัญญาของเพื่อนของคุณ" มีพลังมาก ประเภทนี้ใช้ประโยชน์จากอิทธิพลของเพื่อนมากกว่าผู้อื่น
มักจะมาในรูปแบบของสิ่งที่พวกเขาชอบบนโซเชียลมีเดีย แบรนด์ที่พวกเขากำลังติดตาม หรือผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาแบ่งปันทางออนไลน์กับเพื่อน ๆ (ในผลงานส่วนตัวด้วย)
นี่เป็นตัวอย่างง่ายๆ ของสิ่งนี้:

11. “ภูมิปัญญาของฝูงชน” ตัวอย่าง
“ภูมิปัญญาของฝูงชน” โดยพื้นฐานแล้วเป็นสิ่งที่ ทุกคน ทำและความคิดที่ว่าคุณควรทำเช่นเดียวกัน เป็นการกระทำร่วมกันหรือความคิดเห็นของคนกลุ่มใหญ่
และเป็นความจริงที่พวกเขากล่าวว่า มีกำลัง (และสติปัญญา) เป็นตัวเลข ผู้คนจำนวนมากที่ซื้อหรือใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณกำลังปลอบใจผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ซื้อ มันบอกพวกเขาว่าพวกเขาไม่ได้อยู่คนเดียว และการตัดสินใจเข้าร่วมมวลชนเป็นเดิมพันที่ปลอดภัย

ข้อตกลงเดียวกันกับตัวอย่าง Caraway ด้านล่าง:

12. ตัวอย่างข่าวเชิงบวกหรือประชาสัมพันธ์
หากคุณได้รับข่าวเชิงบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ โปรดแบ่งปันโดยเร็วที่สุด
หากมีการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณในรายการตอนเช้า สิ่งพิมพ์ที่ได้รับความนับถืออย่างสูง หรือสิ่งที่คล้ายกัน ให้แชร์กับผู้คนจำนวนมากโดยเผยแพร่บนเว็บไซต์ของคุณหรือโปรโมตบนโซเชียลมีเดีย
ลองดูสิ่งที่ Loftie ทำในตัวอย่างต่อไปนี้:

Our Place แบรนด์เครื่องครัวยอดนิยมได้แชร์ข่าวเชิงบวกที่พวกเขาได้รับจาก Vogue ในโฆษณาบน Facebook ในทำนองเดียวกัน

13. ตัวอย่างรายชื่อลูกค้า
ประเภทการพิสูจน์ทางสังคมนี้ภูมิใจนำเสนอลูกค้าที่มีความสุขและลูกค้าที่คุณทำงานด้วย เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อในการสร้างความน่าเชื่อถือและแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าแบรนด์ดังอื่นๆ ไว้วางใจคุณ
เมื่อคุณรวมรายชื่อลูกค้า อย่าลืมแชร์ชื่อและโลโก้ที่แท้จริงของบริษัท
ทำไมต้องโลโก้?
คนรู้จักโลโก้ (อันที่จริง 75% ของผู้บริโภครู้จักแบรนด์ผ่านโลโก้)
สิ่งที่พวกเขาอาจไม่สนใจหรือไม่สนใจแม้แต่จะอ่านคือรายชื่อลูกค้าที่ซักเสื้อผ้ายาวเหยียดซึ่งไม่มีตราสินค้าที่เป็นที่รู้จัก
หากคุณทำงานกับลูกค้าที่มีความสุขและ/หรือลูกค้ารายใหญ่ ให้ใช้โลโก้ของพวกเขาและตั้งชื่อพวกเขา ผู้เข้าชม จะ ระบุแบรนด์และเชื่อมโยงดังกล่าวได้อย่างไร
ดูวิธีที่เราทำด้านล่าง

ClickUp ทำสิ่งเดียวกันบนไซต์ของพวกเขาด้วย:

สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการพิสูจน์ทางสังคม
ก่อนที่คุณจะตบอย่างมีความสุขกับการพิสูจน์ทางสังคม มีเคล็ดลับที่สำคัญบางประการของการค้าขายที่ควรทราบ
เช่นเดียวกับความพยายามทางการตลาดดิจิทัลอื่น ๆ การพิสูจน์ทางสังคมเป็นความสมดุลที่ละเอียดอ่อนของการใช้เสียงแตรของคุณเองและการเล่นที่ยอดเยี่ยม
เพื่อสร้างความสมดุล ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในข้อพิสูจน์ทางสังคม
ข้อพิสูจน์ทางสังคม
บอกเล่าเรื่องราวด้วยหลักฐานทางสังคมของคุณ
เรื่องราวคือสิ่งที่เกาะติดกับผู้คนในที่สุด ง่ายกว่ามากที่จะจำว่าคุณรู้สึกอย่างไรในการอ่านเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญหรือการดำเนินการของบริษัท มากกว่าที่จะจำตัวเลขและตัวเลขทั้งหมดบนเว็บไซต์
ยกตัวอย่างเรื่องราวของ Crocs
พวกเขาใช้ประโยชน์จากการเป็นหุ้นส่วนกับบารอน บราวนิ่ง นักกีฬาชื่อดังและนักกีฬาอาชีพ เพื่อบอกเล่าเรื่องราวว่าพวกเขาบริจาครองเท้ามากกว่า 30,000 คู่ให้กับเขตการศึกษาที่ต้องการความช่วยเหลือได้อย่างไร

ทำกระบวนการติดตามผลการตรวจสอบโดยอัตโนมัติ
การติดตามลูกค้าเพื่อขอคำวิจารณ์และคำรับรองจากผู้ใช้อาจเป็นงานที่น่าเบื่อหน่ายและต้องใช้ความพยายามอย่างมาก
ลูกค้าของคุณไม่จำเป็นต้องเขียนรีวิวให้คุณ ให้เวลาพวกเขาในการสัมภาษณ์ หรือให้คำรับรองด้วยตนเอง คุณต้องมีวิธีขออย่างสุภาพ (และทันเวลา) เพื่อเริ่มสร้างหลักฐานทางสังคม
โปรดทราบว่าผู้ที่มีประสบการณ์แย่มักจะโพสต์รีวิวเชิงลบมากกว่า 2-3 เท่า ดังนั้นคุณ จึง ต้องการติดตามรีวิวที่ดีเพื่อยกระดับความสามารถในการแข่งขัน
เพียงทำให้สิ่งนี้รวดเร็วที่สุดสำหรับทั้งตัวคุณเองและ ลูกค้าของคุณโดยทำให้กระบวนการติดตามผลเป็นไปโดยอัตโนมัติ
Etsy ทำสิ่งนี้อย่างมืออาชีพ ตรวจสอบอีเมลอัตโนมัติที่ขอคะแนนดาวและบทวิจารณ์ของผู้ใช้:

ใช้ข้อความแจ้ง แชทบ็อต เทมเพลต และไม่คุกคามเสมอเพื่อเพิ่มโอกาสในการรวบรวมหลักฐานทางสังคมที่คุณต้องการ
ต่อไปนี้คือแพลตฟอร์ม CRM บางตัวพร้อมฟีเจอร์ติดตามที่สามารถช่วยได้:
- Monday.com
- Zendesk
- โซโห
- ไปป์ไดรฟ์
ทำให้แพลตฟอร์มทั้งหมดของคุณทันสมัยอยู่เสมอ
เมื่อคน 81% นึกถึงธุรกิจที่มีเว็บไซต์ล้าสมัยน้อยลง จำเป็น ต้องทำให้เว็บไซต์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ พร้อมข้อมูลล่าสุดและหลักฐานทางสังคม
อันที่จริง ข้อมูลที่ล้าสมัยสามารถส่งผลเสียและสร้างสิ่งที่เรียกว่า หลักฐานทางสังคมเชิงลบได้
เมื่อเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณล้าสมัยอย่างรุนแรงและเต็มไปด้วยหลักฐานทางสังคมที่ใช้ไม่ได้อีกต่อไปหรือเป็นปัจจุบัน ผู้เข้าชมของคุณจะสงสัยว่า
- คุณยังอยู่ในธุรกิจ
- คุณใส่ใจเกี่ยวกับชื่อเสียงของคุณหรือธุรกิจของคุณมาอย่างไร
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้เข้าชมทั้งหมด ทดสอบ A/B ตัวแปรต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าอยู่ในอันดับต้นๆ และอย่าลืมให้ความสนใจกับ
- ความเร็วของหน้า
- ภาพฮีโร่
- สำเนา
- เค้าโครงและการออกแบบ
- พาดหัวข่าว
ใช้รูปภาพจริงและชื่อคน
นี้เป็นเกมง่ายๆ คุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมมั่นใจว่าผู้ใช้ จริง ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและอยู่ในธุรกิจกับคุณ
หากสิ่งที่คุณต้องนำเสนอคือความคิดเห็นหรือภาพสต็อกที่ไม่ระบุตัวตน คุณกำลังปล่อยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคิดทบทวนเกี่ยวกับการทำงานร่วมกับคุณ
ทำตามที่ Weight Watchers ทำที่นี่:

ให้ข้อมูลมากที่สุดเกี่ยวกับผู้ตรวจทานมากที่สุด
มีชื่อจริงและรูปภาพจริงของผู้ตรวจสอบทั้งหมดหรือไม่
ดี.
ตอนนี้ ก้าวไปอีกขั้นและให้ข้อมูลมากขึ้นเพื่อนำกลับบ้านจริงๆ
ยิ่งข้อมูลมากยิ่งดี โดยจะวาดภาพที่สมบูรณ์ของบุคคลที่อยู่เบื้องหลังการตรวจสอบ และข้อมูลจำนวนนี้อาจเป็นปัจจัยในการตัดสินใจสำหรับผู้ซื้อที่คาดหวังจำนวนมากที่ต้องการการผลักดันเพียงเล็กน้อย
ถ้าเป็นไปได้ รวมผู้ตรวจทานของ
- ชื่อเต็ม
- พวกเขามาจากไหน
- สินค้าที่พวกเขาซื้อ
- เมื่อพวกเขาทำการซื้อ
- โลโก้ของบริษัทที่พวกเขาทำงานให้
- ความจริงที่สนุก (แต่มีความเกี่ยวข้อง)


เพิ่มปุ่มโซเชียลมีเดีย
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมหลักฐานทางสังคมเพิ่มเติม
การปรากฏตัวของโซเชียลมีเดียที่ได้รับการดูแลอย่างดีจะตรวจสอบความถูกต้องและกิจกรรม นอก เว็บไซต์ของคุณ ลูกค้าชอบที่จะเห็นว่าแบรนด์มีวิธีเพิ่มเติมในการกำหนดขอบเขตสิ่งที่พวกเขาเป็น
พวกเขาสามารถดูความคิดเห็น เนื้อหา หรือแม้กระทั่งจุดยืนของแบรนด์ในประเด็นเฉพาะที่ช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าตัดสินใจซื้อได้

ข้อห้ามในการพิสูจน์ทางสังคม
ไม่ต้องกังวลหากคุณได้รับคำวิจารณ์ที่ไม่ดีหรือหลักฐานทางสังคมเชิงลบ
ความคิดเห็นเชิงลบเกิดขึ้นแม้กระทั่งกับพวกเราที่ดีที่สุด
เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องสงบสติอารมณ์และจำไว้ว่า มี วิธีที่จะเปลี่ยนข้อพิสูจน์ทางสังคมเชิงลบนี้เป็นประสบการณ์เชิงบวก
เมื่อคุณได้รับคำวิจารณ์หรือความคิดเห็นเชิงลบ อย่าลืมตอบกลับลูกค้าที่ไม่พอใจและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหา
การบริการลูกค้าในระดับนี้เป็นที่ยอมรับของผู้บริโภคอย่างแท้จริง นี่คือวิธีที่ Papa Johns เปลี่ยนความคิดเห็นเชิงลบให้เป็นโอกาสที่จะรักษาลูกค้ารายนี้ไว้และทำให้พวกเขามีความสุขอีกครั้ง:

อย่าลืมเชื่อมโยงไปยังคุณสมบัติและสิ่งพิมพ์ของคุณ
แม้ว่าจะเป็นการดีที่จะแบ่งปันคุณลักษณะและสิ่งตีพิมพ์ของคุณ คุณสามารถเพิ่มหลักฐานทางสังคมเชิงลบได้โดยลืมลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลเหล่านั้น
อาจทำให้ผู้เยี่ยมชมตั้งคำถามถึงความชอบธรรมของการอ้างสิทธิ์เหล่านั้น พวกเขาอาจคิดว่า "ใครๆ ก็ปลอมคำพูดหรือบิดเบือนความจริงได้นิดหน่อย"

แม้ว่าใบเสนอราคาของ Forbes นี้จะแข็งแกร่ง แต่ก็ไม่มีหลักฐานเพิ่มเติมในการสร้างความไว้วางใจอย่างแท้จริง
ดังนั้นอย่าลืมให้เครดิตสิ่งพิมพ์ คนจริงที่พูด/เขียนอะไรบางอย่าง และ นำผู้เยี่ยมชมของคุณ ไปยังที่ที่พวกเขาสามารถเห็นเพิ่มเติมและตรวจสอบได้ด้วยตนเอง
อย่าติดตามผิดเวลา
เราแนะนำให้คุณทำให้กระบวนการติดตามผลสำหรับคำวิจารณ์หรือคำรับรองเป็นไปโดยอัตโนมัติ
นี่คือด้านพลิกของเหรียญนั้น: อย่าติดตามในเวลาที่ไม่ถูกต้อง
ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณต่างก็เป็นคนจริงๆ ที่ใช้ชีวิตของตัวเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตามผลในเวลาที่เหมาะสม (หลีกเลี่ยงวันหยุดสำคัญ วันหยุดสุดสัปดาห์ และช่วงดึก) การติดตามผลของคุณอาจทำให้พวกเขาหายไปได้ และคุณจะเหลืออะไรอีก
ไม่มีอะไรมาก
นอกจากนี้ ให้เวลาพวกเขาทดลองผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนที่จะขอคำวิจารณ์ หากคุณถามทันทีหลังจากที่พวกเขาสั่งซื้อ ก่อนที่พวกเขาจะได้รับสินค้าหรือตั้งค่าบริการของคุณ คุณจะต้องล้มเหลวอย่างแน่นอน
ไม่มีส่วนความคิดเห็นที่อ่อนแอหรือเป็นสแปม
จำหลักฐานทางสังคมเชิงลบที่เราพูดถึงได้ไหม
นี่คือสิ่งที่สามารถนำไปสู่สิ่งนั้นได้
ส่วนความคิดเห็นที่อ่อนแอแสดงให้เห็นว่ามีลูกค้าไม่เพียงพอหรือแทบจะไม่มีสิ่งดีๆ ที่จะพูดถึงคุณเลย ส่วนความคิดเห็นที่เต็มไปด้วยสแปมแสดงให้เห็นว่าความคิดเห็นนั้นซื้อ เขียนโดยแบรนด์ หรือเป็นผลจากบอท
ทั้งหมดเป็นธงสีแดงและทำงานกับหลักฐานทางสังคมที่คุณมีอยู่แล้ว
ไม่นับรวมหลักฐานทางสังคมที่ต่ำ
หลักฐานทางสังคมต่ำนับรวมกรีดร้องมือสมัครเล่นและเพิ่มหลักฐานทางสังคมเชิงลบของคุณ
หากคุณไม่มีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียจำนวนมาก จำนวนลูกค้าจำนวนมาก หรือรายชื่อสมาชิกที่จะแชร์เป็นเวลานาน ให้รอจนกว่าคุณจะมี
หากคุณมีสมาชิกเพียง 15 คนสำหรับจดหมายข่าวของคุณ หรือได้ช่วยห้าองค์กรให้บรรลุเป้าหมายของพวกเขา ให้งดการเผยแพร่ชัยชนะเหล่านั้นจนกว่าคุณจะทำสำเร็จจริงๆ
อย่าซื้อผู้ติดตาม รีวิวปลอม หรือไลค์
อย่าทำมัน มันเสียเงินและทำให้คุณดูแย่ เรียบง่าย.
ต้องการหลักฐานเพิ่มเติมว่าการซื้องานหมั้นของคุณเป็นความคิดที่แย่มากใช่ไหม
AdEspresso ได้ทำการทดสอบโดยบริษัทที่ประกอบขึ้นเองได้ตั้งค่าเพจ Facebook สามเพจ ซื้อไลค์บน Facebook (จากผู้ขายสองรายที่แตกต่างกัน) สำหรับสองในสามเพจ จากนั้นจึงโพสต์เนื้อหาเดียวกันในแต่ละเพจ
เพจที่มียอดไลค์ที่จ่ายแล้ว ไม่มีการมีส่วนร่วม

อย่าสแปมผู้มีอิทธิพล
ผู้มีอิทธิพลไม่ใช่ทางลัด คุณต้องได้รับความสนใจจากพวกเขาด้วยการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและมีตัวตนออนไลน์ที่แท้จริงและเป็นรูปเป็นร่าง
จุดสุดท้ายนี้สามารถใช้ได้กับทุกแง่มุมของการพิสูจน์ทางสังคมจริงๆ ยิ่งผลิตภัณฑ์และบริการของคุณดีเท่าไร คุณก็จะยิ่งเป็นของแท้มากขึ้นเท่านั้น และยิ่งคุณเชิญผู้อื่นเข้าร่วมการสนทนามากเท่าใด ผู้คนก็จะยิ่งอยากสนทนากับคุณมากขึ้นเท่านั้น
เมื่อการสนทนาเติบโตขึ้น แฟนๆ และลูกค้าของคุณจะเริ่มพูดคุยและเชิญผู้คนใหม่ๆ มาเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างเป็นธรรมชาติ
4 เคล็ดลับด่วนในการปรับปรุงความพยายามในการพิสูจน์สังคมของคุณ
เมื่อคุณมีสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำแล้ว เราต้องการเตรียมเคล็ดลับสี่ข้อสุดท้ายเพื่อยกระดับความพยายามในการพิสูจน์สังคมของคุณไปอีกระดับและช่วยเพิ่ม Conversion ของคุณ (หากคุณต้องการเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการเพิ่ม Conversion โปรดดูบล็อกของเราที่นี่)
1. จูงใจพนักงานของคุณ
คุณได้ขอให้พนักงานแบ่งปันข่าวเชิงบวกเกี่ยวกับบริษัทของคุณบนโซเชียลมีเดียหรือไม่? พนักงานหลายคนทำเช่นนี้โดยไม่ถาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบริษัทของคุณเป็นสถานที่ทำงานที่ดี แต่ก็ไม่เสียหายที่จะขอให้พวกเขาส่งสัญญาณในนามของคุณ
แม้แต่เรื่องง่ายๆ อย่างการเชิญพนักงานให้เข้าร่วมในแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับบริษัทก็สามารถช่วยให้เป็นที่รู้จักได้
คุณสามารถจูงใจพนักงานของคุณให้ส่งเสริมการพิสูจน์ทางสังคมของคุณผ่าน
- การประกวดที่มอบรางวัลการแบ่งปันทางสังคมมากที่สุด
- เสนอรางวัลหรือบัตรของขวัญสำหรับผู้อ้างอิง
- ให้โบนัสหากพวกเขาถึงโควตาเฉพาะที่พิสูจน์ทางสังคม
2. เพิ่มหลักฐานทางสังคมในอีเมลของคุณ
คุณใส่หลักฐานทางสังคมในอีเมลและจดหมายข่าวของคุณหรือไม่?
คุณควรจะ. โปรดจำไว้ว่าเนื้อหาใดๆ ที่คุณสร้างสามารถปรับปรุงได้ด้วยคำรับรอง บทวิจารณ์ ผู้มีอิทธิพล หรือแหล่งที่มาของหลักฐานทางสังคมที่คล้ายคลึงกัน
Loom เพิ่มบทวิจารณ์ของลูกค้าในอีเมลสรุป "อย่าพลาด"

และอย่าลืมเพิ่มปุ่มโซเชียลลงในอีเมลของคุณด้วย

3. สร้างแบบสำรวจและแสดงผล
แบบสำรวจเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการรวบรวมข้อมูล และ มีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ สร้างแบบสำรวจความคิดเห็นอย่างง่ายเพื่อจุดประสงค์ในการรวบรวมหลักฐานทางสังคมเท่านั้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้พูดสั้นและง่ายเพื่อให้คนอื่นกรอก และถามคำถามที่จะช่วยให้คุณรวบรวมหลักฐานทางสังคมที่ดีที่สุด (เช่น “คุณจะแนะนำธุรกิจของเราให้เพื่อนหรือครอบครัวหรือไม่” “ให้คะแนนประสบการณ์ของคุณกับเราใน ระดับ 1-5”)
จากนั้น เมื่อคุณรวบรวมคำตอบได้เพียงพอแล้ว ให้นำเสนอสิ่งที่คุณค้นพบและระบายสีแบรนด์ของคุณในแง่มุมที่ดีที่สุด
ต่อไปนี้คือเครื่องมือสร้างแบบสำรวจบางส่วนที่คุณสามารถใช้ได้:
- แบบฟอร์ม
- SurveyMonkey
- Google ฟอร์ม
- Qualtrics
4. พัฒนาโปรแกรมแนะนำลูกค้า
เป็นวิธีที่น่าทึ่งในการเผยแพร่คำและ สร้างธุรกิจ (ที่อาจนำไปสู่การพิสูจน์ทางสังคมมากขึ้น)?
โปรแกรมอ้างอิง
โปรแกรมอ้างอิงเป็นแบบ win-win-win พวกเขายอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่ทำการอ้างอิง ผู้ที่ได้รับการอ้างอิง และสำหรับ คุณ
โปรแกรมอ้างอิงไม่ต้องซับซ้อน คุณสามารถทำให้มันง่ายเหมือนที่ SkinCeuticals ทำที่นี่:

ใช้ตัวอย่างหลักฐานทางสังคมเหล่านี้และถอดออก
เป็นที่ชัดเจนว่าการพิสูจน์ทางสังคม ได้ผล และ that พลังแห่งการพิสูจน์ทางสังคมปฏิเสธไม่ได้ หลักฐานทางสังคมสามารถขยายชื่อเสียงของบริษัทของคุณ สร้างความไว้วางใจจากลูกค้า และเพิ่มผลกำไรนั้น
จำเป็นต้องรวมไว้ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ
ถึงตอนนี้ คุณควรมีไอเดียเป็นร้อยๆ ในการเสริมหลักฐานทางสังคมของคุณ ไปต่อและรวบรวมการจัดอันดับดาว บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ และแสดงให้โลกเห็น
เราคิดว่าคุณพร้อมแล้ว
สิ่งที่คุณต้องมีตอนนี้คือเคล็ดลับการแปลงเพิ่มเติมเล็กน้อยเพื่อเริ่มต้นอย่างแท้จริง