32 ตัวอย่างหลักฐานทางสังคมที่สร้างความไว้วางใจและเพิ่มการแปลง [2022]

เผยแพร่แล้ว: 2022-04-17

คุณอาจมีข้อความโฆษณาที่สะดุดตาที่สุดและหน้า Landing Page ที่ฉูดฉาดที่สุดในโลก แต่หากคุณไม่มีหลักฐานสนับสนุนและหลักฐานพิสูจน์ คุณอาจไม่เห็นผลลัพธ์ที่ต้องการ

คุณต้องการ คนที่พูดสิ่งดีๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ (ส่วนทางสังคมของสมการนี้) และคุณต้องการให้พวกเขา สนับสนุนธุรกิจของคุณตาม คำมั่นสัญญาที่ยอดเยี่ยม (เช่น หลักฐาน)

แน่นอนว่าคงจะดีถ้าทุกคนเชื่อคำพูดของคุณและเปลี่ยนใจเลื่อมใสในทันที แต่เรารู้ว่าในท้ายที่สุดต้องใช้การโน้มน้าวใจบางอย่างจากคนอื่นๆ ที่ทำธุรกิจกับคุณแล้วเพื่อกระตุ้นผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในทิศทางที่ถูกต้อง

ผู้คนจำนวนมาก ตัดสินใจซื้อโดยใช้หลักฐานทางสังคมและการบอกปากต่อปาก อันที่จริง มันเป็นหนึ่งในวิธีการโน้มน้าวใจที่ทรงพลังที่สุด

แรงแค่ไหนกันแน่?

92% ของผู้คนเชื่อถือคำแนะนำจากผู้อื่นก่อนโฆษณารูปแบบอื่นๆ ทั้งหมด เมื่อตัดสินใจซื้อของบางอย่าง

ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงหลักฐานทางสังคมประเภทต่างๆ และให้ตัวอย่างที่เราชื่นชอบ เพื่อให้คุณสามารถเริ่มต้นสร้างกระแสที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ นอกจากนี้เรายังจะครอบคลุมถึงสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการพิสูจน์ทางสังคม และวิธีที่คุณสามารถสนับสนุนความพยายามของคุณเพื่อค้นหาสูตรการชนะนั้น

มาเริ่มบทสนทนากันเลย ️

ข้ามไปที่:
  • หลักฐานทางสังคมคืออะไร?
  • หลักฐานทางสังคมมีประโยชน์อย่างไร?
  • 32 ตัวอย่างหลักฐานทางสังคมตามประเภท
  • สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการพิสูจน์ทางสังคม
  • 4 เคล็ดลับด่วนในการปรับปรุงความพยายามในการพิสูจน์สังคมของคุณ
  • ใช้ตัวอย่างหลักฐานทางสังคมเหล่านี้และถอดออก

หลักฐานทางสังคมคืออะไร?

มาจากทฤษฎีการพิสูจน์ทางสังคมของนักจิตวิทยา Robert Cialdini การพิสูจน์ทางสังคมเกิดขึ้นเมื่อการตัดสินใจของคนๆ หนึ่งขึ้นอยู่กับความคิดเห็นและการกระทำของผู้อื่น

กล่าวอีกนัยหนึ่ง?

หมายความว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังมองหาผู้อื่นเพื่อบอกว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณน่าซื้อหรือไม่ เป็นสิ่งที่ สร้างความเชื่อมั่น ในผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและ เป็นแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจ ในแบรนด์ของคุณ

เคยเห็นเส้นขนาดใหญ่และตัดสินใจว่าสิ่งที่ผู้คนเข้าแถวจะ ต้อง คุ้มค่าที่จะตรวจสอบหรือไม่?

แล้วเมื่ออินฟลูเอนเซอร์คนโปรดของคุณถ่ายรูปความคลั่งไคล้ไอศกรีมใหม่ๆ แล้วตอนนี้คุณก็ต้องลองด้วยล่ะ

โยเกิร์ตแช่แข็งหลักฐานทางสังคม
โพสต์นี้สร้างกระแสมากมายให้เพื่อนๆ ได้ลองเล่นกัน - source

นี่คือผลของการพิสูจน์ทางสังคม และการพิสูจน์ทางสังคมมี อยู่ ทุกหนทุกแห่ง

หลักฐานทางสังคมมีประโยชน์อย่างไร?

มันไปโดยไม่บอกว่าหลักฐานทางสังคมมีผลในเชิงบวกโดยรวมต่อธุรกิจของคุณ ท้ายที่สุด มันก็เหมือนกับการรณรงค์หาเสียงให้กับแบรนด์ของคุณ มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์ 3 อันดับแรกกัน

  1. หลักฐานทางสังคมสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า หากไม่มีหลักฐานทางสังคม ไม่มีทางที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะรู้สึกมั่นใจในการตัดสินใจซื้อจากคุณ เมื่อคุณได้รับความไว้วางใจจากพวกเขา คุณก็อยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการสร้างรายได้จาก ธุรกิจ ของพวกเขา
  2. หลักฐานทางสังคมทำให้ธุรกิจของคุณน่าเชื่อถือ ผู้บริโภคในปัจจุบันมีความสงสัยในการทำธุรกิจกับแบรนด์ที่แทบไม่มีอะไรให้แสดงเลย ทุกอย่างเป็นแบบดิจิทัล ดังนั้นจึงไม่มีปัญหาการขาดแคลนการวิจัยที่ผู้บริโภคทั่วไปจะทำเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังให้เงินกับแบรนด์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย (อันที่จริง 87% ของการตัดสินใจซื้อเริ่มต้นด้วยการค้นหาออนไลน์และการขุดค้น) หลักฐานทางสังคมคือสิ่งที่จำเป็นอย่างแท้จริงในการทำให้แบรนด์ของคุณน่าเชื่อถือและโดดเด่นกว่ามือใหม่
  3. หลักฐานทางสังคมสามารถส่งผลดีต่อการขายของคุณ และนี่คือสิ่งที่เกี่ยวกับใช่มั้ย? หลักฐานทางสังคมมีความสามารถในการเพิ่มอัตราการแปลงและส่งผลดีต่อผลกำไรของคุณ ลูกค้ารายหนึ่งของเราเพิ่ม Conversion ได้ถึง 182% และลด CPA ลง 59% ผ่านประสิทธิภาพของวิดีโอรับรอง ทำไม ไม่ รวบรวมหลักฐานทางสังคมเพื่อเข้าสู่ความสำเร็จ?

32 ตัวอย่างหลักฐานทางสังคมตามประเภท

การต่อแถวยาวและผู้มีอิทธิพลเป็นเพียงส่วนเล็กของภูเขาน้ำแข็งที่พิสูจน์ได้ทางสังคม มีตัวอย่างหลักฐานทางสังคมอีกมากมายที่คุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำ

โชคดีที่เราจะแชร์ตัวอย่างหลักฐานทางสังคม 32 ตัวอย่างเพื่อช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้คุณ

ในตอนท้าย คุณควรจะสามารถเริ่มสร้างหลักฐานทางสังคมบนแพลตฟอร์มของคุณ เพื่อสร้างชื่อเสียงและเพิ่มยอดขายของคุณ

โดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป…

1. ประทับตราผู้เชี่ยวชาญของตัวอย่างการอนุมัติ

ดังนั้น มีคนมาถึงหน้า Landing Page ของคุณ อะไรจะดีไปกว่าการโน้มน้าวให้พวกเขาลองใช้ข้อเสนอของคุณมากกว่าการแสดงการอนุมัติจากผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุดในธุรกิจ

หลักฐานทางสังคมของผู้เชี่ยวชาญเป็นเพียงสิ่งที่คุณต้องการเพื่อพิสูจน์คุณภาพ ความปลอดภัย และประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ส่วนใหญ่จะใช้โดยบริการทางเทคนิคและสินค้าสิ้นเปลืองซึ่งจำเป็นต้องสื่อว่าปลอดภัยที่จะลองหรือตรวจสอบอย่างเต็มที่ Think SaaS ผลิตภัณฑ์ด้านความงามและสุขอนามัย การรักษาการนอนหลับ การปรับปรุงสุขภาพ ฯลฯ

ตราประทับการอนุมัติของผู้เชี่ยวชาญมีได้หลายรูปแบบ คุณสามารถแสดงความเชี่ยวชาญของคุณผ่านบล็อกและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมได้เช่นเดียวกับที่ McAfee ทำ:

McAfee หลักฐานทางสังคม
McAfee มีบล็อกที่รวบรวมโดยผู้เชี่ยวชาญสำหรับผู้ที่สนใจด้านความปลอดภัยออนไลน์

ยิ่งไปกว่านั้น จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณมีการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากอุตสาหกรรมทั้งหมดอย่างเซ็นโซดายน์

เซ็นโซดายน์ พิสูจน์สังคม
เซ็นโซดายน์ก้าวไปอีกขั้นด้วยการแจ้งลูกค้าว่าสามารถติดต่ออีเมลเพื่อยืนยันการเคลมได้

บริษัทสุขภาพบุรุษยอดนิยมอย่าง Hims ยังควบคุมพลังของทีมผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์และผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของตน (โปรดสังเกตการใช้ภาพจริงของ MDs ของพวกเขาด้วย เยี่ยมจริงๆ ฮิมส์)

หลักฐานทางสังคมของเขา
ฮิมส์มีเพจทั้งหน้าเพื่อแนะนำผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์และ MDs ตัวจริง

2. ตัวอย่างการรับรองผู้มีชื่อเสียงและผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม

การรับรองผู้มีชื่อเสียงและการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในการทำการตลาดในปัจจุบัน อันที่จริง Shopify บอกเราว่า 61% ของผู้บริโภคไว้วางใจคำแนะนำของผู้มีอิทธิพลและคนดัง

และด้วยเหตุผลที่ดี

เราเคยดูหนังของพวกเขาหรือฟังเพลงของพวกเขา และเมื่อเวลาผ่านไป เราก็เริ่มชื่นชมและรู้สึกเชื่อมโยงกับคนเหล่านี้อย่างแท้จริง ในฐานะแฟน ๆ ของผลงานของคนดังหรือเนื้อหาของผู้มีอิทธิพล เรามักจะใส่ใจคำพูดของพวกเขาและเดินตามรอยเท้าของพวกเขา

หลายคนต้องการที่จะรู้สึกและทำ เหมือนดาราที่พวกเขาชื่น ชอบ

แบรนด์รองเท้าผู้หญิง Stuart Weitzman ใช้ชื่อเสียงและอิทธิพลของนักแสดงหญิง Kate Hudson เพื่อประโยชน์ของพวกเขา:

Stuart Weitzman ข้อพิสูจน์ทางสังคม
ตามที่เห็นใน Kate Hudson—และ คุณก็เช่นกัน— ถ้าคุณต้องการ

แบรนด์อื่นๆ เลือกที่จะทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียเพื่อเจาะจงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ

PacSun หลักฐานทางสังคม
การทำงานร่วมกันของ PacSun กับ Emma Chamberlain ผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดีย

อีกวิธีในการเป็นพาร์ทเนอร์กับผู้มีชื่อเสียงและผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียคือการสร้างเนื้อหาสำหรับผู้ชมที่ใช้ร่วมกัน

ตัวอย่างเช่น Adidas ร่วมมือกับ YouTuber ชื่อดังและดาราฟิตเนสชื่อดังอย่าง Adriene Mishler ในบล็อกเกี่ยวกับวิธีเริ่มเล่นโยคะ ซึ่งเหมาะสำหรับผู้ชมที่รักการออกกำลังกายที่พวกเขามีเหมือนกัน

Adidas หลักฐานทางสังคม
แถบที่จดจำได้มากของ Adidas บน Adriene Mishler ที่เป็นที่รู้จักมาก - แหล่งที่มา

Adidas พนันว่าโยคะมือใหม่หลายคนอาจจะ ไม่ได้ อยู่ที่สตูดิโอ พวกเขาอาจพิมพ์ข้อความค้นหา "วิธีทำโยคะ" ลงในเครื่องมือค้นหาของ YouTube หรือ Google

ทำไมไม่สร้างบล็อกที่มีคำค้นหาเดียวกันและเป็นพันธมิตรกับโยคีที่ทุกคนชื่นชอบและไว้ใจได้

ช่องของ Adriene คือ Yoga With Adriene ครองทั้งสองพื้นที่ (โดยเน้นเป็นพิเศษที่วิดีโอพื้นฐานสำหรับผู้เริ่มต้นและโยคะขั้นพื้นฐาน และใช่ เธอสวม Adidas ในเกือบทุกวิดีโอ)

เมื่อเราเรียนรู้วิธีการเล่นโยคะและไว้วางใจให้ Adriene สอนวิธียืนบนศีรษะอย่างปลอดภัย เราจะเชื่อมั่นในความจริงที่ว่า Adidas น่าจะเป็นแบรนด์เลกกิ้งที่ไหลเข้ามา

3. ตัวอย่างบทวิจารณ์ของลูกค้า

บทวิจารณ์ของลูกค้าเป็นเรื่องจริงพอๆ กับหลักฐานทางสังคมที่ได้รับ

นี่คือความคิดเห็นของผู้คนทั่วไปที่ลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและมีอะไรจะพูดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นี้ พวกเขาไม่ได้ติดสินบนสำหรับรีวิวของพวกเขา (หรืออย่างน้อยก็ ไม่ควร เป็นเช่นนั้น) และพวกเขาไม่ได้ร่วมเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ที่ได้รับค่าตอบแทน (สิ่งเหล่านี้คือผู้มีอิทธิพล) พวกเขาเป็นเพียงลูกค้าประจำที่มีประสบการณ์อย่างตรงไปตรงมา

คุณอาจจะสงสัยว่า “ความคิดเห็นเหล่า นี้ สำคัญหรือไม่? ฉันจำเป็นต้องเผยแพร่สิ่งเหล่านี้บนเว็บไซต์ของฉันจริงๆ หรือไม่”

คำตอบคือใช่

ผู้บริโภคจำนวน 95% ที่ส่ายหน้าจะขอคำวิจารณ์จากลูกค้าอย่างจริงจังก่อนตัดสินใจซื้อ พวกเขาจะทราบได้อย่างไรว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคุ้มค่าที่จะซื้อหรือได้ผลกับผู้อื่น

คุณสามารถแสดงรีวิวที่ดีที่สุดที่มาจากธุรกิจอื่นๆ เช่น Zoom ได้ที่นี่:

ซูมหลักฐานทางสังคม
ถ้ามันดีพอสำหรับ Doug ที่ 20th Century Fox...

คุณยังสามารถแสดงรีวิวจากลูกค้าแต่ละรายในรูปแบบภาพหมุนได้เช่นเดียวกับที่แคสเปอร์ทำ

หลักฐานทางสังคมของแคสเปอร์
แคสเปอร์เพิ่มระดับความน่าเชื่อถือให้กับบทวิจารณ์โดยรวมที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของลูกค้า

คุณอาจต้องการพิจารณาให้มีหน้าบนเว็บไซต์ของคุณโดยเฉพาะสำหรับบทวิจารณ์ทั้งหมดที่คุณได้รับ

นั่นคือสิ่งที่ Peloton ทำบนเว็บไซต์ของพวกเขา:

Peloton หลักฐานทางสังคม
Peloton มีทั้งเพจสำหรับรีวิวจักรยานเท่านั้น

หากคุณเลือกเส้นทางนี้ อย่าลืมแสดงจำนวนรีวิวทั้งหมดและคะแนนเฉลี่ยโดยรวม (ตัวเลขเหล่านี้เป็นเพียงรูปแบบหนึ่งในการพิสูจน์ทางสังคม)

จะเริ่มสร้างบทวิจารณ์ของลูกค้าได้ที่ไหน

แพลตฟอร์มบทวิจารณ์ที่คุณใช้สร้างร้านค้าจะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมและเฉพาะกลุ่มของคุณ โดยส่วนใหญ่ คุณควรตั้งเป้าไปที่ Yelp, Google My Business และ Facebook เป็นอย่างน้อย

ต่อไปนี้คือไซต์บทวิจารณ์ออนไลน์อื่นๆ บางส่วนให้สำรวจ:

  • G2
  • สำนักธุรกิจที่ดีขึ้น
  • TripAdvisor
  • Capterra
  • รายการของแองจี้ (ปัจจุบันคือแองจี้)

4. ตัวอย่างการแจ้งเตือน FOMO หรือ "เพิ่งซื้อ"

เมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเห็นว่าทุกคนกำลังทำอะไรบางอย่างหรือซื้อสินค้าคงคลังทั้งหมดของแบรนด์อย่างรวดเร็ว พวกเขามักจะดำเนินการอย่างรวดเร็วและปฏิบัติตาม

ไม่มีใครอยากเป็นคนแปลกหน้า และแบรนด์ต่างๆ ก็ควรใช้ประโยชน์จากความกลัวที่จะพลาดโอกาสนี้ (FOMO) เป็นโอกาสในการสร้าง Conversion

FOMO สามารถมาในรูปแบบของการแสดงจำนวนสินค้าของคุณที่ เหลือ อยู่อย่างที่ Amazon ทำที่นี่:

ข้อพิสูจน์ทางสังคมของลีวายส์
เหลือแค่สามตัว? หยิบลงตะกร้าเลยดีกว่า

นอกจากนี้ FOMO ยังสามารถมาในรูปแบบของการนับถอยหลังการขายหรือข้อเสนอแบบจำกัดเวลา Madewell ทำสิ่งนี้ด้วยแบนเนอร์ลดราคาแบบจำกัดเวลาบนเว็บไซต์ของพวกเขา:

Madewell หลักฐานทางสังคม
ข้อเสนอเวลาจำกัดของ Madewell สร้างความรู้สึกของ FOMO และ เร่งด่วน

อีกตัวอย่างหนึ่งคือการแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมของคุณทราบเมื่อมีคนอื่นเพิ่งซื้อ การทำเช่นนี้เป็นการเสริมกำลังความคิดแบบกลุ่ม

SeedProd หลักฐานทางสังคม
SeedProd บอกเราเมื่อมีคนเพิ่งทำการซื้อ - source

5. ตัวอย่างกรณีศึกษา

กรณีศึกษามักเป็นรายงานที่เป็นทางการซึ่งเจาะจงกับลูกค้ารายใดรายหนึ่ง พวกเขาบอกคนอื่นๆ เกี่ยวกับสถานการณ์ เป้าหมาย และผลลัพธ์ตั้งแต่ต้นจนจบ

กรณีศึกษามักจะเหมาะสำหรับบริษัท หน่วยงาน และผู้ให้บริการ SaaS มากกว่าอีคอมเมิร์ซ

ดูวิธีที่เรานำเสนอกรณีศึกษาทั้งหมดของเราในหน้าผลลัพธ์โดยเฉพาะ เป็นต้น นอกจากนี้เรายังอนุญาตให้ผู้ใช้ค้นหาด้วยตัวกรอง

กรณีศึกษาหลักฐานทางสังคมของ KlientBoost
เรียกดูกรณีศึกษาของเราตามอุตสาหกรรม กลุ่มเฉพาะ และอื่นๆ

อีกตัวอย่างหนึ่ง นี่คือวิธีที่ HubSpot แสดงให้ผู้เยี่ยมชมได้เห็นถึงกรณีศึกษาของพวกเขา:

HubSpot หลักฐานทางสังคม
ไดเรกทอรีกรณีศึกษาของ HubSpot

ลูกค้าที่คาดหวังจะแห่กันไปที่กรณีศึกษาเพื่อ รับรายละเอียดทางเทคนิค ว่า บริษัทได้ช่วยเหลือผู้อื่นในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน อย่างไร

และเมื่อพวกเขาพบกรณีศึกษาที่ตรงกับปัญหาของพวกเขาและเห็นว่าคุณ แก้ไขปัญหา เหล่านั้นได้แล้ว พวกเขาจะรีบดำเนินการเพื่อร่วมงานกับคุณ

ไว้วางใจเรา: กรณีศึกษา ได้ผล ที่จริงแล้ว เรามีหลักฐานว่ากรณีศึกษากว่า 100 รายการช่วยให้เราเข้าถึง ARR มูลค่า $10 ล้านได้อย่างไร

นอกจากนี้เรายังมีเคล็ดลับในการทำกรณีศึกษาที่จะช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นอีกด้วย

6. ข้อมูลประจำตัว ใบรับรอง และตัวอย่างรางวัล

ประเภทการพิสูจน์ทางสังคมนี้เป็นวิธีที่แน่นอนในการประสานความเชี่ยวชาญของแบรนด์และเครดิตตามท้องถนนของคุณ

แบนเนอร์ที่แสดงข้อมูลประจำตัว ใบรับรอง และรางวัลใดๆ จะบอกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าถึงระดับความเป็นเลิศที่คุณมี นอกจากนี้ยังแสดงให้คู่แข่งเห็นว่าพวกเขากำลังเผชิญอะไรอยู่

หากคุณได้เข้าสู่ลีดเดอร์บอร์ดหรือรายการการจัดอันดับ ให้แชร์บนหน้า Landing Page และหน้าผลิตภัณฑ์ด้วย นั่นคือสิ่งที่บริษัทจัดการโซเชียลมีเดีย Sprout Social ทำด้านล่าง:

Sprout หลักฐานทางสังคมทางสังคม
Sprout Social นำเสนอตรา การให้คะแนน และอันดับที่ดีที่สุดของพวกเขา

อย่าลืม: ให้ความสนใจเมื่อรางวัลประจำปี "หมดอายุ" คุณคงไม่อยากแสดงรางวัลที่คุณเคยได้รับมาไกล เกินไป เมื่อมีบางสิ่งที่ล้าสมัยจริงๆ คุณสามารถส่งข้อความที่ตรงกันข้ามและทำลายความน่าเชื่อถือของคุณ

อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถแสดงรางวัลที่คุณได้รับคือการสร้างแบนเนอร์ที่อยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งบนทุกหน้าของคุณ

ทำให้สะดุดตา และอย่าลืมลิงก์ไปยังข่าวประชาสัมพันธ์หรือโพสต์เพื่อสำรองข้อมูล นี่คือสิ่งที่ #1 ในการทำงานทำด้านล่าง:

KlientBoost หลักฐานทางสังคม
ต้องการเข้าร่วมสถานที่ทำงานอันดับ 1 หรือไม่? รู้นะว่าต้องทำยังไง

การตรวจสอบใดๆ ก็ตามเป็นข้อมูลประจำตัวที่ยอดเยี่ยมอีกฉบับที่คุณควรอวด

ตัวอย่างเช่น Smile Brilliant นำเสนอการยืนยันโปรแกรม Google Trusted Store แบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคล

ยิ้มสดใส พิสูจน์สังคม
หาก Google ไว้วางใจพวกเขา…

แต่ถ้าคุณไม่มีป้ายหรือถ้วยรางวัลที่สวยงามของ Google ที่จะแสดงล่ะ

ไม่มีปัญหา.

คุณยังสามารถแสดงหลักฐานทางสังคมที่ถูกต้องทั้งหมดได้ในรูปแบบของหน้าเกี่ยวกับฉัน/เกี่ยวกับเราที่มีประสิทธิภาพ

ในตัวอย่างด้านล่าง CPA นี้ (ในกรณีนี้คือผู้สอบบัญชีรับอนุญาต) จะบอกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าอะไรทำให้เขามีคุณสมบัติที่จะช่วยได้: วุฒิการศึกษา วุฒิการศึกษา ตำแหน่งงาน ผู้ว่าจ้างคนก่อนๆ และสมาชิกสมาคมที่เกี่ยวข้อง

​​

Don Thomas CPA หลักฐานทางสังคม
ไม่มีตราฉูดฉาด แต่บริษัทเต็มไปด้วยคุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง

สิ่งนี้อาจเหมาะสำหรับผู้ให้บริการส่วนตัว เช่น นักบัญชี ทนายความ นักเขียนอิสระ ฯลฯ ที่รางวัลอุตสาหกรรมไม่ได้มาบ่อยๆ

7. ตัวอย่างคำรับรองจากลูกค้า/ผู้ใช้

เรารู้ว่าคุณคิดอย่างไร: คำรับรองจากลูกค้าไม่เหมือนกับคำวิจารณ์ใช่หรือไม่

ไม่แน่

แม้ว่าจะเป็นหลักฐานทางสังคมทั้งสองรูปแบบและมีลักษณะที่คล้ายคลึงกันก็ตาม แต่คำรับรองจากลูกค้าและผู้ใช้เป็นบัญชีที่ได้รับการร้องขอและจัดหาจากประสบการณ์ของพวกเขาซึ่งมักจะรวมข้อมูลเพื่อแสดงผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ คำรับรองจากลูกค้ามีแนวโน้มที่จะให้ คำแนะนำอย่างเป็นทางการ (ในขณะที่กรณีศึกษาเป็นรายงานวัตถุประสงค์มากกว่า)

ในทางกลับกัน บทวิจารณ์นั้นเปิดกว้างสำหรับทุกคนและอาจไม่เกี่ยวข้องกับผลลัพธ์ พวกเขาอาจเกี่ยวข้องกับความคิดเห็นส่วนตัวและมักจะถูกขับเคลื่อนด้วยอารมณ์

คำรับรองจากลูกค้าและผู้ใช้อาจเป็นทั้งวิดีโอมากมายอย่างที่เราทำที่นี่:

KlientBoost หลักฐานทางสังคม
ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถชมวิดีโอรับรองของลูกค้ารายอื่นที่ประสบความสำเร็จกับเรา

แต่ถ้าคุณไม่ใช่ผู้ให้บริการหรือเอเจนซี่ล่ะ?

ไม่กลัว.

ข้อความรับรองยังเหมาะสำหรับผู้ที่อยู่ในความสวยความงาม สุขภาพ ฟิตเนส และอุตสาหกรรมอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันซึ่งมีก่อนและหลังเป็นเรื่องปกติ นี่คือตัวอย่างจาก KraveBeauty:

KraveBeauty หลักฐานทางสังคม
KraveBeauty แสดงให้เราเห็นถึงประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ดูแลผิวของพวกเขาผ่านคำรับรอง

8. ตัวอย่างหลักฐานทางสังคม

มักจะวางไว้บนผลิตภัณฑ์หรือหน้า Landing Page (แต่ไม่ต้องกังวล คุณสามารถวางไว้ที่ใดก็ได้ที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ) หลักฐานทางสังคมช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถ วัดความสำเร็จและประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณ ได้ทันที

คุณสามารถแสดงหมายเลขแบรนด์ของคุณ

  • ผู้ติดตามโซเชียลมีเดียหรือแชร์โซเชียล
  • สมาชิกอีเมล
  • ยอดขายหรือการดาวน์โหลดล่าสุด
  • สินค้า/บริการที่บริจาคเพื่อการกุศล
  • องค์กรที่คุณเคยช่วยเหลือหรือเป็นพันธมิตรกับ
  • พนักงาน
  • ปีในการทำธุรกิจ
  • เหตุการณ์สำคัญ
  • + อื่น ๆ อีกมากมาย

นับเป็นเครื่องมือสำหรับคุณในการแสดงจำนวนความสำเร็จที่คุณมี ยกตัวอย่าง UserWay

UserWay ประกาศอย่างกล้าหาญว่าโซลูชันของพวกเขาได้รับการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์มากกว่า หนึ่งล้าน เครื่องและโหลดมากกว่า 70 ล้าน ครั้งต่อวัน ตัวเลขเหล่านี้สร้างความมั่นใจให้กับผู้เข้าชมที่อยู่หน้ารั้วอย่างแน่นอน

UserWay หลักฐานทางสังคม
UserWay เคาน์เตอร์พิสูจน์ทางสังคม

มาดูกันว่า WOODCHUCK USA ใช้เกณฑ์การพิสูจน์ทางสังคมเพื่อแสดงจำนวนต้นไม้ที่พวกเขาปลูกอย่างไร

Woodchuck USA หลักฐานทางสังคม
แคมเปญ WOODCHUCK USA's Buy One, Plant One

นี่เป็นวิธีที่ละเอียดอ่อนในการแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมทราบว่ามียอดขายเท่าไรแล้วโดยไม่ดูโอ้อวด

ตัวอย่างเฉพาะนี้ยังรับประกันว่าการซื้อของพวกเขาจะยั่งยืนสำหรับสิ่งแวดล้อม ในตลาดปัจจุบัน ความยั่งยืนเป็นสิ่งที่หลายคนให้ความสำคัญ ซึ่งทำให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสะดวกสบายมากขึ้นในการซื้อจากแบรนด์ที่ทำหน้าที่ของตน

และสุดท้าย... คุณรู้อะไรไหม เราจะปล่อยให้ HelloFresh พูดเพื่อตัวเอง

HelloFresh หลักฐานทางสังคม
คุณมีฉันที่ HelloFresh

9. ตัวอย่างพนักงานของคุณในฐานะแบรนด์แอมบาสเดอร์

พนักงานของคุณเป็นทูตเดิน เป็นเครื่องพิสูจน์สายเลือดของธุรกิจและมอบสัมผัสส่วนตัวที่ผู้บริโภคกำลังมองหา

คุณมีเพจทีมหรือไม่? ถ้าไม่สร้าง

เมื่อผู้คนเห็นว่ามี คนจริงอยู่เบื้องหลังบริษัท มันทำให้พวกเขารู้สึกสบายใจที่จะติดต่อและทำธุรกิจร่วมกับพวกเขาในที่สุด

นี่คือไฮไลท์ของพนักงานในหน้าทีม/เกี่ยวกับเรา:

KlientBoost หลักฐานทางสังคม
เรารักคุณ ทราวิส

ดู? ใบหน้าและชีวประวัตินั้นไม่ได้ช่วยให้คุณรู้จักเรามากขึ้นหรือ

ในทำนองเดียวกัน การแบ่งปันรีวิวของพนักงานของคุณ (เช่น การลิงก์ไปยัง Glassdoor หรือ Indeed) เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ดีในการใช้หลักฐานทางสังคมประเภทนี้

ดูบัญชีส่วนตัวและบัญชีเชิงบวกจากพนักงาน Hulu:

Hulu หลักฐานทางสังคม
พนักงานทบทวนประสบการณ์การทำงานที่ Hulu

ซึ่งช่วยให้ผู้บริโภคได้ภาพที่กว้างขึ้นและเข้าใจการทำงานภายในของแบรนด์คุณมากขึ้น แม้ว่ารีวิวทั้งหมดจะไม่ใช่รีวิวในเชิงบวก แต่ข้อมูลวงในก็ยังมีความสามารถในการสร้างความไว้วางใจจากลูกค้า—และ นั่นคือ สิ่งที่สำคัญที่สุดที่นี่

10. ตัวอย่าง “ภูมิปัญญาของเพื่อนคุณ”

เพื่อนของคุณ. คุณรักพวกเขา คุณทำตามคำแนะนำของพวกเขา คุณเชื่อความคิดเห็นของพวกเขา

นั่นเป็นเหตุผลที่ข้อพิสูจน์ทางสังคม "ภูมิปัญญาของเพื่อนของคุณ" มีพลังมาก ประเภทนี้ใช้ประโยชน์จากอิทธิพลของเพื่อนมากกว่าผู้อื่น

มักจะมาในรูปแบบของสิ่งที่พวกเขาชอบบนโซเชียลมีเดีย แบรนด์ที่พวกเขากำลังติดตาม หรือผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาแบ่งปันทางออนไลน์กับเพื่อน ๆ (ในผลงานส่วนตัวด้วย)

นี่เป็นตัวอย่างง่ายๆ ของสิ่งนี้:

หลักฐานทางสังคมพื้นเมือง
ลองนึกภาพว่าได้รับสิ่งนี้จากเพื่อน ไม่เช็คหน่อยเหรอ?

11. “ภูมิปัญญาของฝูงชน” ตัวอย่าง

“ภูมิปัญญาของฝูงชน” โดยพื้นฐานแล้วเป็นสิ่งที่ ทุกคน ทำและความคิดที่ว่าคุณควรทำเช่นเดียวกัน เป็นการกระทำร่วมกันหรือความคิดเห็นของคนกลุ่มใหญ่

และเป็นความจริงที่พวกเขากล่าวว่า มีกำลัง (และสติปัญญา) เป็นตัวเลข ผู้คนจำนวนมากที่ซื้อหรือใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณกำลังปลอบใจผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ซื้อ มันบอกพวกเขาว่าพวกเขาไม่ได้อยู่คนเดียว และการตัดสินใจเข้าร่วมมวลชนเป็นเดิมพันที่ปลอดภัย

เรียกหลักฐานทางสังคม
Fetch ปกป้องสัตว์เลี้ยงกว่า 300,000 ตัว; ฟังดูเหมือนฝูงชนสำหรับฉัน

ข้อตกลงเดียวกันกับตัวอย่าง Caraway ด้านล่าง:

ยี่หร่าหลักฐานทางสังคม
มีคนพูดแล้ว… กว่า 25,000 คนจริงๆ

12. ตัวอย่างข่าวเชิงบวกหรือประชาสัมพันธ์

หากคุณได้รับข่าวเชิงบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ โปรดแบ่งปันโดยเร็วที่สุด

หากมีการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณในรายการตอนเช้า สิ่งพิมพ์ที่ได้รับความนับถืออย่างสูง หรือสิ่งที่คล้ายกัน ให้แชร์กับผู้คนจำนวนมากโดยเผยแพร่บนเว็บไซต์ของคุณหรือโปรโมตบนโซเชียลมีเดีย

ลองดูสิ่งที่ Loftie ทำในตัวอย่างต่อไปนี้:

Loftie หลักฐานทางสังคม
หนึ่งในตัวเลือกของ Wirecutter สำหรับนาฬิกาปลุกที่ดีที่สุด

Our Place แบรนด์เครื่องครัวยอดนิยมได้แชร์ข่าวเชิงบวกที่พวกเขาได้รับจาก Vogue ในโฆษณาบน Facebook ในทำนองเดียวกัน

สถานที่ของเรา หลักฐานทางสังคม
Vogue ได้กล่าวไว้

13. ตัวอย่างรายชื่อลูกค้า

ประเภทการพิสูจน์ทางสังคมนี้ภูมิใจนำเสนอลูกค้าที่มีความสุขและลูกค้าที่คุณทำงานด้วย เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อในการสร้างความน่าเชื่อถือและแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าแบรนด์ดังอื่นๆ ไว้วางใจคุณ

เมื่อคุณรวมรายชื่อลูกค้า อย่าลืมแชร์ชื่อและโลโก้ที่แท้จริงของบริษัท

ทำไมต้องโลโก้?

คนรู้จักโลโก้ (อันที่จริง 75% ของผู้บริโภครู้จักแบรนด์ผ่านโลโก้)

สิ่งที่พวกเขาอาจไม่สนใจหรือไม่สนใจแม้แต่จะอ่านคือรายชื่อลูกค้าที่ซักเสื้อผ้ายาวเหยียดซึ่งไม่มีตราสินค้าที่เป็นที่รู้จัก

หากคุณทำงานกับลูกค้าที่มีความสุขและ/หรือลูกค้ารายใหญ่ ให้ใช้โลโก้ของพวกเขาและตั้งชื่อพวกเขา ผู้เข้าชม จะ ระบุแบรนด์และเชื่อมโยงดังกล่าวได้อย่างไร

ดูวิธีที่เราทำด้านล่าง

KlientBoost หลักฐานทางสังคม
สังเกตหลักฐานทางสังคมที่ละเอียดอ่อนที่ด้านล่าง

ClickUp ทำสิ่งเดียวกันบนไซต์ของพวกเขาด้วย:

ClickUp หลักฐานทางสังคม
เฮ้ ฉันรู้จักแบรนด์เหล่านั้นทั้งหมด...

สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการพิสูจน์ทางสังคม

ก่อนที่คุณจะตบอย่างมีความสุขกับการพิสูจน์ทางสังคม มีเคล็ดลับที่สำคัญบางประการของการค้าขายที่ควรทราบ

เช่นเดียวกับความพยายามทางการตลาดดิจิทัลอื่น ๆ การพิสูจน์ทางสังคมเป็นความสมดุลที่ละเอียดอ่อนของการใช้เสียงแตรของคุณเองและการเล่นที่ยอดเยี่ยม

เพื่อสร้างความสมดุล ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในข้อพิสูจน์ทางสังคม

ข้อพิสูจน์ทางสังคม

บอกเล่าเรื่องราวด้วยหลักฐานทางสังคมของคุณ

เรื่องราวคือสิ่งที่เกาะติดกับผู้คนในที่สุด ง่ายกว่ามากที่จะจำว่าคุณรู้สึกอย่างไรในการอ่านเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญหรือการดำเนินการของบริษัท มากกว่าที่จะจำตัวเลขและตัวเลขทั้งหมดบนเว็บไซต์

ยกตัวอย่างเรื่องราวของ Crocs

พวกเขาใช้ประโยชน์จากการเป็นหุ้นส่วนกับบารอน บราวนิ่ง นักกีฬาชื่อดังและนักกีฬาอาชีพ เพื่อบอกเล่าเรื่องราวว่าพวกเขาบริจาครองเท้ามากกว่า 30,000 คู่ให้กับเขตการศึกษาที่ต้องการความช่วยเหลือได้อย่างไร

Crocs หลักฐานทางสังคม
Crocs บอกเล่าเรื่องราวด้วยข้อพิสูจน์ทางสังคมของพวกเขา

ทำกระบวนการติดตามผลการตรวจสอบโดยอัตโนมัติ

การติดตามลูกค้าเพื่อขอคำวิจารณ์และคำรับรองจากผู้ใช้อาจเป็นงานที่น่าเบื่อหน่ายและต้องใช้ความพยายามอย่างมาก

ลูกค้าของคุณไม่จำเป็นต้องเขียนรีวิวให้คุณ ให้เวลาพวกเขาในการสัมภาษณ์ หรือให้คำรับรองด้วยตนเอง คุณต้องมีวิธีขออย่างสุภาพ (และทันเวลา) เพื่อเริ่มสร้างหลักฐานทางสังคม

โปรดทราบว่าผู้ที่มีประสบการณ์แย่มักจะโพสต์รีวิวเชิงลบมากกว่า 2-3 เท่า ดังนั้นคุณ จึง ต้องการติดตามรีวิวที่ดีเพื่อยกระดับความสามารถในการแข่งขัน

เพียงทำให้สิ่งนี้รวดเร็วที่สุดสำหรับทั้งตัวคุณเองและ ลูกค้าของคุณโดยทำให้กระบวนการติดตามผลเป็นไปโดยอัตโนมัติ

Etsy ทำสิ่งนี้อย่างมืออาชีพ ตรวจสอบอีเมลอัตโนมัติที่ขอคะแนนดาวและบทวิจารณ์ของผู้ใช้:

การติดตามอัตโนมัติของ Etsy
Etsy ทำให้กระบวนการติดตามผลเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ใช้ข้อความแจ้ง แชทบ็อต เทมเพลต และไม่คุกคามเสมอเพื่อเพิ่มโอกาสในการรวบรวมหลักฐานทางสังคมที่คุณต้องการ

ต่อไปนี้คือแพลตฟอร์ม CRM บางตัวพร้อมฟีเจอร์ติดตามที่สามารถช่วยได้:

  • Monday.com
  • Zendesk
  • โซโห
  • ไปป์ไดรฟ์

ทำให้แพลตฟอร์มทั้งหมดของคุณทันสมัยอยู่เสมอ

เมื่อคน 81% นึกถึงธุรกิจที่มีเว็บไซต์ล้าสมัยน้อยลง จำเป็น ต้องทำให้เว็บไซต์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ พร้อมข้อมูลล่าสุดและหลักฐานทางสังคม

อันที่จริง ข้อมูลที่ล้าสมัยสามารถส่งผลเสียและสร้างสิ่งที่เรียกว่า หลักฐานทางสังคมเชิงลบได้

เมื่อเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณล้าสมัยอย่างรุนแรงและเต็มไปด้วยหลักฐานทางสังคมที่ใช้ไม่ได้อีกต่อไปหรือเป็นปัจจุบัน ผู้เข้าชมของคุณจะสงสัยว่า

  • คุณยังอยู่ในธุรกิจ
  • คุณใส่ใจเกี่ยวกับชื่อเสียงของคุณหรือธุรกิจของคุณมาอย่างไร

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้เข้าชมทั้งหมด ทดสอบ A/B ตัวแปรต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าอยู่ในอันดับต้นๆ และอย่าลืมให้ความสนใจกับ

  • ความเร็วของหน้า
  • ภาพฮีโร่
  • สำเนา
  • เค้าโครงและการออกแบบ
  • พาดหัวข่าว

ใช้รูปภาพจริงและชื่อคน

นี้เป็นเกมง่ายๆ คุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมมั่นใจว่าผู้ใช้ จริง ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและอยู่ในธุรกิจกับคุณ

หากสิ่งที่คุณต้องนำเสนอคือความคิดเห็นหรือภาพสต็อกที่ไม่ระบุตัวตน คุณกำลังปล่อยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคิดทบทวนเกี่ยวกับการทำงานร่วมกับคุณ

ทำตามที่ Weight Watchers ทำที่นี่:

นักดูน้ำหนักพิสูจน์ทางสังคม
Christine, Jacqueline, Mike และ Erin ต่างก็ประสบความสำเร็จกับ Weight Watchers

ให้ข้อมูลมากที่สุดเกี่ยวกับผู้ตรวจทานมากที่สุด

มีชื่อจริงและรูปภาพจริงของผู้ตรวจสอบทั้งหมดหรือไม่

ดี.

ตอนนี้ ก้าวไปอีกขั้นและให้ข้อมูลมากขึ้นเพื่อนำกลับบ้านจริงๆ

ยิ่งข้อมูลมากยิ่งดี โดยจะวาดภาพที่สมบูรณ์ของบุคคลที่อยู่เบื้องหลังการตรวจสอบ และข้อมูลจำนวนนี้อาจเป็นปัจจัยในการตัดสินใจสำหรับผู้ซื้อที่คาดหวังจำนวนมากที่ต้องการการผลักดันเพียงเล็กน้อย

ถ้าเป็นไปได้ รวมผู้ตรวจทานของ

  • ชื่อเต็ม
  • พวกเขามาจากไหน
  • สินค้าที่พวกเขาซื้อ
  • เมื่อพวกเขาทำการซื้อ
  • โลโก้ของบริษัทที่พวกเขาทำงานให้
  • ความจริงที่สนุก (แต่มีความเกี่ยวข้อง)
หลักฐานทางสังคมร้อยแก้ว
ร้อยแก้วบอกเราว่าผู้วิจารณ์มาจากไหนและผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาใช้
หย่อนหลักฐานทางสังคม
บทวิจารณ์นี้รวมถึงโลโก้ของบริษัท ชื่อเต็มของผู้วิจารณ์ และชื่อของเธอ

เพิ่มปุ่มโซเชียลมีเดีย

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมหลักฐานทางสังคมเพิ่มเติม

การปรากฏตัวของโซเชียลมีเดียที่ได้รับการดูแลอย่างดีจะตรวจสอบความถูกต้องและกิจกรรม นอก เว็บไซต์ของคุณ ลูกค้าชอบที่จะเห็นว่าแบรนด์มีวิธีเพิ่มเติมในการกำหนดขอบเขตสิ่งที่พวกเขาเป็น

พวกเขาสามารถดูความคิดเห็น เนื้อหา หรือแม้กระทั่งจุดยืนของแบรนด์ในประเด็นเฉพาะที่ช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าตัดสินใจซื้อได้

บทความ หลักฐานทางสังคม
ปุ่มโซเชียลให้วิธีอื่นๆ ในการกำหนดขอบเขตของแบรนด์และค้นหาข้อพิสูจน์ทางสังคมเพิ่มเติม

ข้อห้ามในการพิสูจน์ทางสังคม

ไม่ต้องกังวลหากคุณได้รับคำวิจารณ์ที่ไม่ดีหรือหลักฐานทางสังคมเชิงลบ

ความคิดเห็นเชิงลบเกิดขึ้นแม้กระทั่งกับพวกเราที่ดีที่สุด

เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องสงบสติอารมณ์และจำไว้ว่า มี วิธีที่จะเปลี่ยนข้อพิสูจน์ทางสังคมเชิงลบนี้เป็นประสบการณ์เชิงบวก

เมื่อคุณได้รับคำวิจารณ์หรือความคิดเห็นเชิงลบ อย่าลืมตอบกลับลูกค้าที่ไม่พอใจและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหา

การบริการลูกค้าในระดับนี้เป็นที่ยอมรับของผู้บริโภคอย่างแท้จริง นี่คือวิธีที่ Papa Johns เปลี่ยนความคิดเห็นเชิงลบให้เป็นโอกาสที่จะรักษาลูกค้ารายนี้ไว้และทำให้พวกเขามีความสุขอีกครั้ง:

Papa Johns หลักฐานทางสังคม
Papa Johns เปลี่ยนหลักฐานทางสังคมเชิงลบนี้เป็นโอกาสที่ดี

อย่าลืมเชื่อมโยงไปยังคุณสมบัติและสิ่งพิมพ์ของคุณ

แม้ว่าจะเป็นการดีที่จะแบ่งปันคุณลักษณะและสิ่งตีพิมพ์ของคุณ คุณสามารถเพิ่มหลักฐานทางสังคมเชิงลบได้โดยลืมลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลเหล่านั้น

อาจทำให้ผู้เยี่ยมชมตั้งคำถามถึงความชอบธรรมของการอ้างสิทธิ์เหล่านั้น พวกเขาอาจคิดว่า "ใครๆ ก็ปลอมคำพูดหรือบิดเบือนความจริงได้นิดหน่อย"

NordicTrack หลักฐานทางสังคม
การเพิ่มลิงก์ที่คลิกได้ลงในใบเสนอราคานี้จะช่วยเสริมสร้างความชอบธรรม

แม้ว่าใบเสนอราคาของ Forbes นี้จะแข็งแกร่ง แต่ก็ไม่มีหลักฐานเพิ่มเติมในการสร้างความไว้วางใจอย่างแท้จริง

ดังนั้นอย่าลืมให้เครดิตสิ่งพิมพ์ คนจริงที่พูด/เขียนอะไรบางอย่าง และ นำผู้เยี่ยมชมของคุณ ไปยังที่ที่พวกเขาสามารถเห็นเพิ่มเติมและตรวจสอบได้ด้วยตนเอง

อย่าติดตามผิดเวลา

เราแนะนำให้คุณทำให้กระบวนการติดตามผลสำหรับคำวิจารณ์หรือคำรับรองเป็นไปโดยอัตโนมัติ

นี่คือด้านพลิกของเหรียญนั้น: อย่าติดตามในเวลาที่ไม่ถูกต้อง

ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณต่างก็เป็นคนจริงๆ ที่ใช้ชีวิตของตัวเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตามผลในเวลาที่เหมาะสม (หลีกเลี่ยงวันหยุดสำคัญ วันหยุดสุดสัปดาห์ และช่วงดึก) การติดตามผลของคุณอาจทำให้พวกเขาหายไปได้ และคุณจะเหลืออะไรอีก

ไม่มีอะไรมาก

นอกจากนี้ ให้เวลาพวกเขาทดลองผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนที่จะขอคำวิจารณ์ หากคุณถามทันทีหลังจากที่พวกเขาสั่งซื้อ ก่อนที่พวกเขาจะได้รับสินค้าหรือตั้งค่าบริการของคุณ คุณจะต้องล้มเหลวอย่างแน่นอน

ไม่มีส่วนความคิดเห็นที่อ่อนแอหรือเป็นสแปม

จำหลักฐานทางสังคมเชิงลบที่เราพูดถึงได้ไหม

นี่คือสิ่งที่สามารถนำไปสู่สิ่งนั้นได้

ส่วนความคิดเห็นที่อ่อนแอแสดงให้เห็นว่ามีลูกค้าไม่เพียงพอหรือแทบจะไม่มีสิ่งดีๆ ที่จะพูดถึงคุณเลย ส่วนความคิดเห็นที่เต็มไปด้วยสแปมแสดงให้เห็นว่าความคิดเห็นนั้นซื้อ เขียนโดยแบรนด์ หรือเป็นผลจากบอท

ทั้งหมดเป็นธงสีแดงและทำงานกับหลักฐานทางสังคมที่คุณมีอยู่แล้ว

ไม่นับรวมหลักฐานทางสังคมที่ต่ำ

หลักฐานทางสังคมต่ำนับรวมกรีดร้องมือสมัครเล่นและเพิ่มหลักฐานทางสังคมเชิงลบของคุณ

หากคุณไม่มีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียจำนวนมาก จำนวนลูกค้าจำนวนมาก หรือรายชื่อสมาชิกที่จะแชร์เป็นเวลานาน ให้รอจนกว่าคุณจะมี

หากคุณมีสมาชิกเพียง 15 คนสำหรับจดหมายข่าวของคุณ หรือได้ช่วยห้าองค์กรให้บรรลุเป้าหมายของพวกเขา ให้งดการเผยแพร่ชัยชนะเหล่านั้นจนกว่าคุณจะทำสำเร็จจริงๆ

อย่าซื้อผู้ติดตาม รีวิวปลอม หรือไลค์

อย่าทำมัน มันเสียเงินและทำให้คุณดูแย่ เรียบง่าย.

ต้องการหลักฐานเพิ่มเติมว่าการซื้องานหมั้นของคุณเป็นความคิดที่แย่มากใช่ไหม

AdEspresso ได้ทำการทดสอบโดยบริษัทที่ประกอบขึ้นเองได้ตั้งค่าเพจ Facebook สามเพจ ซื้อไลค์บน Facebook (จากผู้ขายสองรายที่แตกต่างกัน) สำหรับสองในสามเพจ จากนั้นจึงโพสต์เนื้อหาเดียวกันในแต่ละเพจ

เพจที่มียอดไลค์ที่จ่ายแล้ว ไม่มีการมีส่วนร่วม

AdEspresso ผลการหมั้น facebook
ซื้อหมั้นปลอม? อย่าทำอย่างนั้น - source

อย่าสแปมผู้มีอิทธิพล

ผู้มีอิทธิพลไม่ใช่ทางลัด คุณต้องได้รับความสนใจจากพวกเขาด้วยการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและมีตัวตนออนไลน์ที่แท้จริงและเป็นรูปเป็นร่าง

จุดสุดท้ายนี้สามารถใช้ได้กับทุกแง่มุมของการพิสูจน์ทางสังคมจริงๆ ยิ่งผลิตภัณฑ์และบริการของคุณดีเท่าไร คุณก็จะยิ่งเป็นของแท้มากขึ้นเท่านั้น และยิ่งคุณเชิญผู้อื่นเข้าร่วมการสนทนามากเท่าใด ผู้คนก็จะยิ่งอยากสนทนากับคุณมากขึ้นเท่านั้น

เมื่อการสนทนาเติบโตขึ้น แฟนๆ และลูกค้าของคุณจะเริ่มพูดคุยและเชิญผู้คนใหม่ๆ มาเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างเป็นธรรมชาติ

4 เคล็ดลับด่วนในการปรับปรุงความพยายามในการพิสูจน์สังคมของคุณ

เมื่อคุณมีสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำแล้ว เราต้องการเตรียมเคล็ดลับสี่ข้อสุดท้ายเพื่อยกระดับความพยายามในการพิสูจน์สังคมของคุณไปอีกระดับและช่วยเพิ่ม Conversion ของคุณ (หากคุณต้องการเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการเพิ่ม Conversion โปรดดูบล็อกของเราที่นี่)

1. จูงใจพนักงานของคุณ

คุณได้ขอให้พนักงานแบ่งปันข่าวเชิงบวกเกี่ยวกับบริษัทของคุณบนโซเชียลมีเดียหรือไม่? พนักงานหลายคนทำเช่นนี้โดยไม่ถาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบริษัทของคุณเป็นสถานที่ทำงานที่ดี แต่ก็ไม่เสียหายที่จะขอให้พวกเขาส่งสัญญาณในนามของคุณ

แม้แต่เรื่องง่ายๆ อย่างการเชิญพนักงานให้เข้าร่วมในแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับบริษัทก็สามารถช่วยให้เป็นที่รู้จักได้

คุณสามารถจูงใจพนักงานของคุณให้ส่งเสริมการพิสูจน์ทางสังคมของคุณผ่าน

  • การประกวดที่มอบรางวัลการแบ่งปันทางสังคมมากที่สุด
  • เสนอรางวัลหรือบัตรของขวัญสำหรับผู้อ้างอิง
  • ให้โบนัสหากพวกเขาถึงโควตาเฉพาะที่พิสูจน์ทางสังคม

2. เพิ่มหลักฐานทางสังคมในอีเมลของคุณ

คุณใส่หลักฐานทางสังคมในอีเมลและจดหมายข่าวของคุณหรือไม่?

คุณควรจะ. โปรดจำไว้ว่าเนื้อหาใดๆ ที่คุณสร้างสามารถปรับปรุงได้ด้วยคำรับรอง บทวิจารณ์ ผู้มีอิทธิพล หรือแหล่งที่มาของหลักฐานทางสังคมที่คล้ายคลึงกัน

Loom เพิ่มบทวิจารณ์ของลูกค้าในอีเมลสรุป "อย่าพลาด"

Loom email หลักฐานทางสังคม
หลักฐานทางสังคมในอีเมล

และอย่าลืมเพิ่มปุ่มโซเชียลลงในอีเมลของคุณด้วย

Searchmetrics อีเมลหลักฐานทางสังคม
Searchmetrics เพิ่มเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ ลงในอีเมล

3. สร้างแบบสำรวจและแสดงผล

แบบสำรวจเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการรวบรวมข้อมูล และ มีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ สร้างแบบสำรวจความคิดเห็นอย่างง่ายเพื่อจุดประสงค์ในการรวบรวมหลักฐานทางสังคมเท่านั้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้พูดสั้นและง่ายเพื่อให้คนอื่นกรอก และถามคำถามที่จะช่วยให้คุณรวบรวมหลักฐานทางสังคมที่ดีที่สุด (เช่น “คุณจะแนะนำธุรกิจของเราให้เพื่อนหรือครอบครัวหรือไม่” “ให้คะแนนประสบการณ์ของคุณกับเราใน ระดับ 1-5”)

จากนั้น เมื่อคุณรวบรวมคำตอบได้เพียงพอแล้ว ให้นำเสนอสิ่งที่คุณค้นพบและระบายสีแบรนด์ของคุณในแง่มุมที่ดีที่สุด

ต่อไปนี้คือเครื่องมือสร้างแบบสำรวจบางส่วนที่คุณสามารถใช้ได้:

  • แบบฟอร์ม
  • SurveyMonkey
  • Google ฟอร์ม
  • Qualtrics

4. พัฒนาโปรแกรมแนะนำลูกค้า

เป็นวิธีที่น่าทึ่งในการเผยแพร่คำและ สร้างธุรกิจ (ที่อาจนำไปสู่การพิสูจน์ทางสังคมมากขึ้น)?

โปรแกรมอ้างอิง

โปรแกรมอ้างอิงเป็นแบบ win-win-win พวกเขายอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่ทำการอ้างอิง ผู้ที่ได้รับการอ้างอิง และสำหรับ คุณ

โปรแกรมอ้างอิงไม่ต้องซับซ้อน คุณสามารถทำให้มันง่ายเหมือนที่ SkinCeuticals ทำที่นี่:

โปรแกรมอ้างอิง SkinCeuticals
ยิ่งมีคนอ้างอิงมากเท่าไรก็ยิ่งมีโอกาสสร้างหลักฐานทางสังคมมากขึ้น

ใช้ตัวอย่างหลักฐานทางสังคมเหล่านี้และถอดออก

เป็นที่ชัดเจนว่าการพิสูจน์ทางสังคม ได้ผล และ that พลังแห่งการพิสูจน์ทางสังคมปฏิเสธไม่ได้ หลักฐานทางสังคมสามารถขยายชื่อเสียงของบริษัทของคุณ สร้างความไว้วางใจจากลูกค้า และเพิ่มผลกำไรนั้น

จำเป็นต้องรวมไว้ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

ถึงตอนนี้ คุณควรมีไอเดียเป็นร้อยๆ ในการเสริมหลักฐานทางสังคมของคุณ ไปต่อและรวบรวมการจัดอันดับดาว บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ และแสดงให้โลกเห็น

เราคิดว่าคุณพร้อมแล้ว

สิ่งที่คุณต้องมีตอนนี้คือเคล็ดลับการแปลงเพิ่มเติมเล็กน้อยเพื่อเริ่มต้นอย่างแท้จริง

อ่านบทความถัดไป