32 ejemplos de pruebas sociales que generan confianza y aumentan las conversiones [2022]

Podría tener el texto de anuncio más llamativo y la página de destino más llamativa del mundo, pero a menos que tenga la prueba que lo respalde y los testamentos para demostrarlo, es posible que no vea los resultados que ha estado buscando.

Necesita que la gente diga cosas buenas sobre sus productos o servicios (la parte social de esta ecuación), y necesita que respalden las grandes promesas de su negocio (es decir, la prueba).

Claro, sería genial si todos pudieran confiar en su palabra y convertir al instante, pero sabemos que, en última instancia, se necesita algo de convencimiento de otras personas que ya han hecho negocios con usted para empujar a los prospectos en la dirección correcta.

Mucha gente toma sus decisiones de compra basándose en esta prueba social y el boca a boca. De hecho, es uno de los medios de persuasión más poderosos.

¿Qué tan poderoso, exactamente?

El 92% de las personas confía en las recomendaciones de los demás antes que en todas las demás formas tradicionales de publicidad cuando decide comprar algo.

En este artículo, cubriremos los diferentes tipos de prueba social y brindaremos nuestros ejemplos favoritos para que pueda comenzar a generar el entusiasmo que lo ayude a despegar. También cubriremos los pros y los contras de la prueba social y cómo puede reforzar sus esfuerzos para encontrar esa fórmula ganadora.

Comencemos la conversación. ️

Derivado de la teoría de la prueba social del psicólogo Robert Cialdini, la prueba social es cuando las decisiones de uno se basan en las opiniones y acciones de los demás.

¿En otras palabras?

Significa que los clientes potenciales buscan a otras personas para decirles si vale la pena comprar sus productos o servicios. Es lo que genera confianza en los prospectos e inspira confianza en su marca.

¿Alguna vez has visto una cola enorme y has decidido que cualquier cosa por la que la gente esté en la cola tiene que merecer la pena investigarla?

¿Qué pasa cuando tu influencer favorito toma una foto de una nueva moda de helados y ahora solo tienes que probarlo también?

Este es el efecto de la prueba social, y la prueba social está en todas partes .

No hace falta decir que la prueba social tiene un efecto positivo general en su negocio. Después de todo, es como una reunión de ánimo masiva solo para su marca. Echemos un vistazo más detallado a los tres principales beneficios.

1. La prueba social genera confianza con los clientes. Sin prueba social, no hay forma de que sus clientes potenciales puedan sentirse seguros de su decisión de comprarle. Una vez que te ganes su confianza, estarás mejor posicionado para ganarte su negocio.
2. La prueba social hace que su negocio sea creíble. Los consumidores de hoy son más escépticos de hacer negocios con una marca que tiene poco que mostrar por sí misma. Todo es digital, por lo que no hay escasez de investigación que el consumidor promedio hará para asegurarse de que está dando su dinero a una marca legítima. (De hecho, el 87 % de las decisiones de compra comienzan con búsquedas y excavaciones en línea). La prueba social es exactamente lo que se necesita para que su marca sea realmente creíble y se destaque entre los novatos.
3. La prueba social puede impactar positivamente en sus ventas. Y de eso se trata, ¿no? La prueba social tiene la capacidad de aumentar las tasas de conversión e impactar positivamente en sus resultados. Uno de nuestros clientes incluso aumentó las conversiones en un 182 % y disminuyó el CPA en un 59 % gracias al poder de los testimonios en video. ¿Por qué no incluir la prueba social para participar en el éxito?

Las largas colas y los influencers son solo la punta del iceberg de la prueba social. Hay muchos más ejemplos de prueba social por ahí, algunos que tal vez ni siquiera conozcas.

Afortunadamente, vamos a compartir 32 ejemplos de pruebas sociales para inspirarte.

Al final, debería poder comenzar a seleccionar pruebas sociales en sus plataformas para consolidar su reputación y disparar sus ventas.

Sin más preámbulos…

Entonces, alguien ha llegado a su página de destino. ¿Qué mejor manera de convencerlos de que prueben su oferta que mostrando su aprobación por parte de los mejores en el negocio?

La prueba social experta es justo lo que necesita para demostrar la calidad, seguridad y eficacia de su producto o servicio.

Lo utilizan principalmente los servicios técnicos y los productos consumibles que necesitan transmitir que son seguros para probar o que están completamente examinados. Piense en SaaS, productos de belleza e higiene, tratamientos para dormir, mejoras para la salud, etc.

Los sellos de aprobación de expertos pueden venir en muchas formas. Puede mostrar su experiencia a través de blogs y guías de expertos de la industria como lo hace McAfee:

Mejor aún, ¿qué pasaría si tuviera el respaldo total de toda una industria como Sensodyne?

La popular empresa de salud masculina, Hims, también aprovecha el poder de todo un equipo de profesionales médicos y expertos para respaldar sus productos. (Tenga en cuenta el uso de imágenes reales de sus MD también. Buen toque, Hims).

El respaldo de celebridades y el marketing de influencers son algunas de las herramientas más poderosas del marketing actual. De hecho, Shopify nos dice que el 61% de los consumidores confían en las recomendaciones de personas influyentes y celebridades.

Y por una buena razón.

Hemos visto sus películas o escuchado sus canciones y, con el tiempo, hemos llegado a admirar verdaderamente y sentirnos conectados con estas personas. Como fanáticos del trabajo de una celebridad o del contenido de un influencer, es más probable que prestemos atención a sus palabras y sigamos sus pasos.

Muchas personas también quieren sentirse y actuar como sus celebridades favoritas .

Así es como la marca de zapatos para mujeres Stuart Weitzman usa la celebridad y la influencia de la actriz Kate Hudson para su ventaja:

Otras marcas optan por trabajar con personas influyentes en las redes sociales para concentrarse en un público objetivo en particular.

Otra forma de asociarse con una celebridad y una persona influyente en las redes sociales es crear contenido para una audiencia compartida.

Adidas, por ejemplo, se asocia con la famosa YouTuber y mega estrella del fitness, Adriene Mishler, en un blog sobre cómo empezar a hacer yoga, perfecto para la audiencia amante del fitness que tienen en común.

Adidas apuesta a que muchos yoguis novatos probablemente no estén en el estudio. Probablemente estén escribiendo la consulta "cómo hacer yoga" en el motor de búsqueda de YouTube o Google.

¿Por qué no crear un blog con la misma consulta de búsqueda y asociarse con el yogui de confianza favorito de todos?

El canal de Adriene, Yoga With Adriene, domina prácticamente ambos espacios (con un énfasis especial en videos fundamentales de yoga para principiantes y básicos. Y sí, ella usa Adidas en casi todos los videos).

A medida que aprendamos a hacer yoga y lleguemos a confiar en Adriene para que nos enseñe cómo pararnos de cabeza de manera segura, también confiaremos en el hecho de que Adidas es probablemente la marca de calzas para fluir.

Las opiniones de los clientes son tan reales como las pruebas sociales.

Estas son las opiniones de personas comunes que probaron su producto y tienen algo que decir al respecto. No están siendo sobornados por sus reseñas (o no deberían serlo, al menos), y no están en una asociación paga con la marca (esos son personas influyentes). Son solo clientes habituales que tienen un relato honesto de su experiencia.

Quizás se esté preguntando: “¿Son estas opiniones tan importantes? ¿Realmente necesito publicar esto en mi sitio?”

La respuesta es sí.

Un asombroso 95% de los consumidores consultará activamente las reseñas de los clientes antes de realizar una compra. ¿De qué otra manera sabrían que vale la pena comprar su producto o que funcionó para otros?

Puede mostrar sus mejores reseñas que provienen de otras empresas como lo hace Zoom aquí:

También puede mostrar sus reseñas de clientes individuales en un formato de carrusel como lo hace Casper.

También puede considerar tener una página en su sitio específicamente dedicada a todas las reseñas que ha recibido.

Eso es exactamente lo que hace Peloton en su sitio web:

Si sigue esta ruta, asegúrese de mostrar la cantidad total de reseñas y la calificación promedio general (esas cifras son una forma de prueba social en sí mismas).

Dependiendo de su industria y nicho, las plataformas de revisión que use para configurar una tienda serán diferentes. En su mayor parte, debe aspirar a estar al menos en Yelp, Google My Business y Facebook.

Aquí hay algunos otros sitios de revisión en línea para explorar:

• G2
• Oficina de Mejores Negocios
• TripAdvisor
• Capterra
• Lista de Angie (ahora Angi)

Cuando los prospectos ven que todos los demás están haciendo algo o comprando rápidamente todo el inventario de una marca, es más probable que actúen rápido y hagan lo mismo.

Nadie quiere ser el extraño, y las marcas serían inteligentes para aprovechar este miedo a perderse (FOMO) como una oportunidad para realizar una conversión.

FOMO puede venir en forma de mostrar cuánto queda de su producto como lo hace Amazon aquí:

Además de esto, FOMO también puede presentarse en forma de cuenta regresiva de ventas u oferta por tiempo limitado. Madewell hace esto con su banner de venta por tiempo limitado en su sitio web:

Otro ejemplo es informar a sus visitantes cuando alguien más acaba de comprar. Al hacer esto, estás reforzando una mentalidad de grupo.

Los estudios de casos suelen ser informes oficiales que se centran en un cliente específico; les cuentan a otros sobre la situación, las metas y los resultados de principio a fin.

Los estudios de casos suelen ser más adecuados para empresas, agencias y proveedores de servicios de SaaS que para el comercio electrónico.

Eche un vistazo a cómo presentamos todos nuestros estudios de casos en una página de resultados dedicada, por ejemplo. También permitimos que los usuarios busquen a través de ellos con filtros.

Como otro ejemplo, así es como HubSpot muestra a los visitantes su banco de estudios de casos:

Los clientes potenciales acuden en masa a los estudios de casos para obtener los detalles técnicos de cómo una empresa ha ayudado a otras en situaciones similares .

Y una vez que encuentren un estudio de caso que resuene con sus problemas y vean que usted resolvió esos problemas, correrán para trabajar con usted.

Confíe en nosotros: los estudios de caso funcionan. De hecho, tenemos la prueba de cómo más de 100 estudios de casos nos ayudaron a alcanzar los $10 millones ARR.

También te daremos el secreto de cómo hacer un estudio de caso que te dará mejores resultados.

Este tipo de prueba social es una forma segura de cimentar realmente la experiencia de su marca y la credibilidad de la calle.

Una pancarta que muestra sus credenciales, certificaciones y cualquier premio les indica a los clientes potenciales el nivel de excelencia que tiene. También muestra a sus competidores a lo que se enfrentan.

Si ha llegado a una tabla de clasificación o una lista de clasificaciones, compártalo también en sus páginas de destino y de productos. Eso es exactamente lo que hace la empresa de gestión de redes sociales, Sprout Social, a continuación:

No olvide: Preste atención a cuándo “vencen” los premios anuales. No querrás exhibir un premio que hayas ganado hace mucho tiempo. Cuando algo está realmente desactualizado, puede enviar el mensaje opuesto y dañar su credibilidad.

Otra forma de mostrar cualquier premio que hayas ganado es crear un banner omnipresente en cada una de tus páginas.

Hágalo llamativo y no olvide vincular el comunicado de prensa o publicarlo para respaldarlo. Esto es lo que hizo el lugar de trabajo n.º 1 a continuación:

Cualquier tipo de verificación es otra excelente versión de una credencial que debe mostrar.

Por ejemplo, Smile Brilliant muestra su verificación exclusiva del Programa de tienda de confianza de Google.

Pero, ¿qué sucede si no tiene insignias o trofeos de Google elegantes para exhibir?

No hay problema.

Todavía puede proporcionar una prueba social totalmente válida en forma de una sólida página Acerca de mí/Acerca de nosotros.

En el ejemplo a continuación, este CPA (en este caso: contador público certificado) les dice a los clientes potenciales qué lo califica para ayudar: su formación académica, títulos, antigüedad, empleadores anteriores y membresías en asociaciones relevantes.

​​

Esto puede ser más adecuado para proveedores de servicios privados como contadores, abogados, escritores independientes, etc., donde los premios de la industria no se dan con tanta frecuencia.

Sabemos lo que está pensando: ¿los testimonios de los clientes no son lo mismo que las reseñas?

No exactamente.

Si bien definitivamente son formas de prueba social y en líneas similares, los testimonios de clientes y usuarios son una cuenta solicitada y proporcionada de su experiencia que a menudo incluye datos para expresar resultados exitosos. También es probable que los testimonios de los clientes hagan una recomendación oficial (mientras que algo como un estudio de caso es más un informe objetivo).

Por otro lado, las revisiones están abiertas a cualquiera y es posible que no tengan nada que ver con los resultados; es posible que solo tengan que ver con la opinión personal de uno y, a menudo, pueden ser impulsados ​​​​emocionalmente.

Los testimonios de clientes y usuarios pueden ser un tesoro completo de videos como lo hemos hecho aquí:

Pero, ¿y si no eres exactamente un proveedor de servicios o una agencia?

No tener miedo.

Los testimonios también son excelentes para quienes se dedican a la belleza, la salud, el fitness y otras industrias similares en las que el antes y el después son comunes. Aquí hay un ejemplo de KraveBeauty:

A menudo colocados en un producto o página de destino (pero no se preocupe, puede colocarlos en cualquier lugar que sea mejor para su marca), los recuentos de pruebas sociales permiten a los visitantes cuantificar de inmediato el éxito y la eficacia de su negocio.

Podrías mostrar el número de tu marca

• seguidores de redes sociales o acciones sociales
• suscriptores de correo electrónico
• ventas o descargas recientes
• productos/servicios donados a una causa
• organizaciones a las que ha ayudado o con las que está asociado
• empleados
• Años en negocios
• principales hitos
• + mucho más

Las cuentas son una herramienta para que usted pueda mostrar la gran cantidad de éxito que ha tenido. Tome UserWay, por ejemplo.

UserWay anuncia audazmente que su solución se ha instalado en más de un millón de computadoras y se ha cargado más de 70 millones de veces al día. Estos números seguramente infundirán confianza en cualquier visitante inseguro.

Veamos también cómo WOODCHUCK USA usa un conteo de prueba social para mostrar la cantidad de árboles que han plantado.

Esta es una forma sutil de que los visitantes sepan cuántas ventas ya se han realizado sin parecer jactanciosos.

Este ejemplo específico también asegura a los prospectos que su compra es sostenible para el medio ambiente; En el mercado actual, la sustentabilidad es algo que preocupa a muchos, lo que hace que los prospectos se sientan más cómodos comprando de una marca que hace su parte.

Y por último... ¿Sabes qué? Dejaremos que HelloFresh hable por sí mismo.

Sus empleados son embajadores ambulantes. Son prueba del linaje de una empresa y brindan el toque personal que buscan los consumidores.

¿Tienes una página de equipo? Si no, crea uno.

Cuando las personas ven que hay personas reales detrás de la empresa , se sienten más cómodos para contactarlos y eventualmente hacer negocios con ellos.

Aquí hay un punto destacado de un empleado en nuestra página Equipo/Acerca de nosotros:

¿Ver? ¿Esa cara y biografía no te ayudan a conocernos mejor?

Del mismo modo, compartir las reseñas de sus empleados (p. ej., vincular su Glassdoor o Indeed) es otra excelente manera de utilizar este tipo de prueba social.

Eche un vistazo a las cuentas personales y positivas de los empleados de Hulu:

Esto ayuda a los consumidores a obtener una imagen más amplia y una mejor comprensión del funcionamiento interno de su marca. Incluso si no todas son críticas positivas, la información privilegiada aún tiene la capacidad de generar confianza en los clientes, y eso es lo más importante aquí.

Tus amigos. Los amas. Sigues sus consejos. Confías en sus opiniones.

Es por eso que la prueba social de la “sabiduría de tus amigos” es tan poderosa. Este tipo aprovecha las influencias de los amigos sobre los demás.

A menudo viene en forma de lo que les gusta en las redes sociales, las marcas que siguen o los productos que comparten en línea con sus amigos (en persona también funciona).

Aquí hay un ejemplo simple de esto:

La “sabiduría de la multitud” es básicamente lo que todo el mundo está haciendo y la idea de que sería prudente hacer lo mismo. Es la acción u opinión colectiva de un gran grupo de personas.

Y es cierto lo que dicen: en los números hay fuerza (y sabiduría). Un gran número de personas que compraron o usaron su producto son reconfortantes para los posibles compradores. Les dice que no están solos y que su decisión de unirse a las masas es una apuesta segura.

Lo mismo ocurre con el ejemplo de alcaravea a continuación:

Si ha recibido alguna prensa positiva sobre sus productos o servicios, compártala lo antes posible.

Si su marca se mencionó en un programa matutino, una publicación muy respetada o algo similar, compártala con las masas mostrándola en vivo en su sitio web o promocionándola en las redes sociales.

Echa un vistazo a lo que hace Loftie en el siguiente ejemplo:

La popular marca de utensilios de cocina, Our Place, comparte de manera similar la prensa positiva que han recibido de Vogue en su anuncio de Facebook.

Este tipo de prueba social muestra con orgullo a todos los clientes satisfechos y con los que trabaja. Es una forma increíblemente efectiva de construir su credibilidad y mostrar a las perspectivas que otras marcas de renombre han confiado en usted.

Cuando incluya una lista de clientes, asegúrese de compartir los nombres y logotipos reales de las empresas.

¿Por qué logotipos?

La gente reconoce los logotipos. (De hecho, el 75 % de los consumidores reconoce una marca a través de su logotipo).

Lo que quizás no noten o no les importe leer es una larga lista de clientes sin una marca reconocible.

Si trabaja con un establo de clientes felices y/o de renombre, use sus logotipos y menciónelos. Así es como los visitantes identificarán las marcas y forjarán esa conexión.

Mira cómo lo hicimos a continuación.

ClickUp también hace lo mismo en su sitio:

Antes de que te desanimes con la prueba social, hay algunos trucos críticos del oficio que debes conocer.

Como la mayoría de los otros esfuerzos de marketing digital, la prueba social es un delicado equilibrio entre tocar tu propio cuerno y jugar con calma.

Para lograr ese equilibrio, aquí están nuestros principales pros y contras de la prueba social.

Una historia es lo que finalmente se queda con la gente. Es mucho más fácil recordar cómo te sentiste al leer sobre el hito o el hecho de una empresa que recordar un montón de números y cifras en un sitio web.

Tome esta historia de Crocs, por ejemplo.

Aprovechan su asociación con la celebridad y atleta profesional, Baron Browning, para contar la historia de cómo donaron más de 30,000 zapatos a un distrito escolar necesitado.

Hacer un seguimiento de los clientes para solicitar reseñas y testimonios de usuarios puede ser un trabajo tedioso y laborioso.

Sus clientes no están obligados de ninguna manera a darle una reseña, prestar su tiempo para una entrevista o proporcionar un testimonio por su propia cuenta. Tienes que tener una forma de pedirlo cortésmente (y a tiempo) para empezar a generar pruebas sociales.

Tenga en cuenta que las personas con malas experiencias tienen 2 o 3 veces más probabilidades de publicar una reseña negativa, por lo que realmente desea asegurarse de hacer un seguimiento de las buenas reseñas para nivelar el campo de juego.

Simplemente haga esto lo más rápido posible tanto para usted como para su cliente mediante la automatización del proceso de seguimiento.

Etsy hace esto como un profesional. Consulte sus correos electrónicos automatizados solicitando una calificación de estrellas y una revisión del usuario:

Use avisos, chatbots, plantillas y manténgalo siempre no amenazante para maximizar sus posibilidades de recopilar la prueba social que necesita.

Aquí hay algunas plataformas de CRM con funciones de seguimiento que pueden ayudar:

• lunes.com
• Zendesk
• zoho
• Pipedrive

Cuando el 81 % de las personas piensa mal de un negocio con un sitio web desactualizado, es esencial mantener su sitio actualizado y con la información y pruebas sociales más actualizadas.

De hecho, la información desactualizada puede tener efectos adversos y crear lo que se conoce como prueba social negativa.

Cuando los contenidos de su sitio web están muy desactualizados y llenos de pruebas sociales que ya no son válidas o actuales, sus visitantes se preguntan si

• todavía estás en el negocio
• le importa su reputación o cómo se ve su negocio

Asegúrese de que su sitio también esté completamente optimizado para todos los visitantes. Prueba A/B con diferentes variables para asegurarte de que sea de primera categoría, y no olvides prestar atención a la

• velocidad de la página
• Imágenes de heroe
• dupdo
• maquetación y diseño
• titulares

Esto es obvio. Desea asegurar a sus visitantes que personas reales usan su producto y están en negocios con usted.

Si todo lo que tiene para ofrecer es un montón de comentarios anónimos o imágenes de stock, está permitiendo que los clientes potenciales piensen dos veces antes de trabajar con usted.

Hazlo como lo hace Weight Watchers aquí:

¿Tienes los nombres y fotos reales de todos tus revisores?

Bien.

Ahora, vaya un paso más allá y proporcione aún MÁS información para realmente traerlo a casa.

Cuanta más información mejor. Muestra una imagen completa de la persona detrás de la reseña, y esta cantidad de información puede ser el factor decisivo para muchos compradores potenciales que necesitan el más mínimo empujón.

Si es posible, incluya la opinión del revisor

• nombre completo
• de donde son
• los productos que compraron
• cuando hicieron la compra
• el logo de la empresa para la que trabajan
• un hecho divertido (pero relevante)

Sus plataformas de redes sociales son otra excelente manera de incluir aún más pruebas sociales.

Una presencia en las redes sociales bien seleccionada valida su legitimidad y actividad fuera de su sitio web. A los clientes les gusta ver que las marcas brindan formas adicionales de explorar de qué se trata.

Pueden ver más comentarios, contenido y tal vez incluso la postura de una marca sobre temas específicos que ayuden a los prospectos a tomar sus decisiones de compra.

Las críticas negativas les suceden incluso a los mejores de nosotros.

Cuando esto sucede, es importante mantener la calma y recordar que hay una manera de convertir esta prueba social negativa en una experiencia positiva.

Cuando reciba una revisión o comentario negativo, asegúrese de responder al cliente insatisfecho y haga todo lo posible para resolver el problema.

Este nivel de servicio al cliente es realmente muy apreciado por los consumidores. Así es como Papa Johns convierte un comentario negativo en una oportunidad para retener a este cliente y hacerlo feliz nuevamente:

Si bien es genial compartir sus características y publicaciones, puede agregar a su prueba social negativa si se olvida de vincular a esas fuentes.

Puede hacer que los visitantes cuestionen la legitimidad de esas afirmaciones. Podrían pensar: "Bueno, cualquiera puede falsificar una cita o torcer un poco la verdad".

Si bien esta cita de Forbes es sólida, carece de pruebas adicionales para generar confianza.

Así que asegúrese de dar crédito a la publicación, a la persona real que dijo/escribió algo, y lleve a sus visitantes a donde puedan ver más y comprobarlo por sí mismos.

Le recomendamos que automatice su proceso de seguimiento de reseñas o testimonios.

Aquí está la otra cara de esa moneda: no hagas un seguimiento en el momento equivocado.

Sus clientes y prospectos por igual son personas reales que llevan sus propias vidas. Asegúrese de hacer un seguimiento en los momentos apropiados (evite los días festivos importantes, los fines de semana y las noches largas). Tu seguimiento podría terminar ahuyentándolos, y ¿qué te queda?

Todo un montón de nada.

Además, dales tiempo para probar tu producto antes de pedir una reseña. Si pregunta justo después de que ordenen, antes de que reciban el producto o configuren su servicio, está condenado al fracaso.

¿Recuerdas esa prueba social negativa de la que hablamos?

Esto es exactamente lo que puede contribuir a eso.

Una sección de comentarios débil sugiere que no hay suficientes clientes o casi nada bueno que decir sobre usted. Una sección de comentarios llena de spam sugiere que los comentarios son comprados, escritos por la marca o resultado de bots.

Todas son banderas rojas y van en contra de la prueba social que ya tienes.

Los recuentos bajos de prueba social gritan amateur y se suman a su prueba social negativa.

Si no tiene muchos seguidores en las redes sociales, un gran número de clientes o una larga lista de suscriptores para compartir, espere hasta que los tenga.

Si solo tiene 15 suscriptores para su boletín informativo o solo ha ayudado a cinco organizaciones a alcanzar sus objetivos, espere a publicar esos logros hasta que realmente pueda dar un golpe.

no lo hagas Desperdicia dinero y te hace quedar mal. Llano y simple.

¿Necesita más pruebas de que comprar su compromiso es una idea terrible?

AdEspresso realizó un experimento en el que su empresa inventada creó tres páginas de Facebook, compró Me gusta de Facebook (de dos vendedores diferentes) para dos de las tres páginas y luego publicó el mismo contenido en cada página.

Las páginas con los Me gusta pagados obtuvieron cero participación .

Los influencers no son atajos; tienes que ganar su atención creando un gran producto y teniendo una presencia en línea auténtica y agradable.

Ese último punto puede aplicarse a todos los aspectos de la prueba social, de verdad. Cuanto mejor sea su producto y servicio, más auténtico será; y cuanto más invites a las personas a participar en la conversación, más personas querrán conversar contigo.

A medida que crece la conversación, tus seguidores y clientes comenzarán a hablar e invitar a nuevas personas a conocer tu producto de forma natural.

Ahora que sabe lo que debe y lo que no debe hacer, queremos brindarle cuatro últimos consejos para llevar sus esfuerzos de prueba social al siguiente nivel y ayudarlo a aumentar sus conversiones. (Si desea una gran cantidad de consejos sobre cómo aumentar las conversiones, consulte nuestro blog aquí).

¿Le ha pedido a sus empleados que compartan noticias positivas sobre su empresa en las redes sociales? Muchos empleados hacen esto sin preguntar, especialmente si su empresa es un excelente lugar para trabajar, pero no está de más pedirles que promuevan la señal en su nombre.

Incluso algo tan simple como invitar a los empleados a participar en un hashtag relacionado con la empresa puede ayudar a correr la voz.

Puede incentivar a sus empleados para que aumenten su prueba social a través de

• un concurso que otorga la mayor cantidad de acciones sociales
• ofrecer premios o tarjetas de regalo por referencias
• dando bonificaciones si alcanzan cuotas específicas de prueba social

¿Incluye pruebas sociales en sus correos electrónicos y boletines?

Usted debería ser. Recuerda que cualquier contenido que crees puede mejorarse con un testimonio, una reseña, un influencer o una fuente similar de prueba social.

Loom agrega una revisión del cliente a sus correos electrónicos de resumen "No se pierda".

Y no olvide agregar sus botones sociales a sus correos electrónicos también.

Las encuestas son la manera perfecta de recopilar datos e interactuar con sus clientes. Cree encuestas de comentarios simples con el único propósito de recopilar pruebas sociales.

Asegúrese de que sean breves y simples para que las personas las completen, y haga las preguntas que lo ayudarán a reunir la mejor prueba social (p. ej., "¿Recomendaría nuestro negocio a un amigo o familiar?" "Califique su experiencia con nosotros en un escala de 1-5.”)

Luego, una vez que haya recopilado suficientes respuestas, presente sus hallazgos y pinte su marca de la mejor manera.

Aquí hay algunas herramientas de creación de encuestas que puede usar:

• tipo de letra
• Mono encuesta
• Formularios de Google
• Qualtrics

¿Cuál es una manera increíble de correr la voz y generar negocio (que potencialmente podría conducir a más fuentes de prueba social)?

Programas de referencia.

Los programas de referencia son beneficiosos para todos. Son geniales para las personas que hacen la referencia, las personas que reciben la referencia y para usted.

Los programas de recomendación no tienen por qué ser complicados; puede mantenerlos simples como lo hace SkinCeuticals aquí:

Es evidente que la prueba social funciona y que el El poder de la prueba social es innegable. La prueba social puede amplificar la reputación de su empresa, generar confianza en los clientes y aumentar ese resultado final.

Es fundamental incluirlo en tu estrategia de marketing.

A estas alturas, deberías tener cien ideas sobre cómo ampliar tu prueba social. Continúe y recopile esas calificaciones de estrellas, reseñas de productos y muéstrelas al mundo.

Bueno, creemos que estás bastante preparado.

Todo lo que necesita ahora son algunos consejos de conversión adicionales para realmente despegar.