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Mais de 40 estatísticas e tendências de VoIP para empresas em crescimento em 2024
Pesquisamos mais de 40 estatísticas de VoIP que explicam por que mais empresas estão abandonando os telefones fixos e migrando seus sistemas telefônicos para a nuvem todos os dias.
consulte Mais informaçãoComo construir um painel de experiência do cliente (mais práticas recomendadas)
Aprenda como construir um painel de experiência do cliente e como aproveitá-lo ao máximo com insights acionáveis para melhorar o CX da sua marca.
consulte Mais informaçãoAnálise da experiência do cliente: como rastrear e melhorar o CX
A análise da experiência do cliente (CX) são insights que as empresas aprendem ao rastrear a satisfação, o comportamento e outros dados nos canais do cliente.
consulte Mais informaçãoTrabalhar em Call Center: como é, cargos e dicas
A nova geração de funções de call center apresenta maior satisfação dos funcionários. Se você está procurando emprego, veja como é trabalhar em um call center.
consulte Mais informaçãoComo o fim dos cookies de terceiros do Google Chrome afeta o marketing B2B
O Google Chrome começou a restringir cookies de terceiros com planos de encerrá-los no final de 2024. Os profissionais de marketing B2B precisam repensar suas estratégias. Aqui está o porquê.
consulte Mais informaçãoLista de verificação de conformidade TCPA e práticas recomendadas para empresas
Use esta lista de verificação de conformidade com TCPA para ajudá-lo a aderir às diretrizes da Lei de Proteção ao Consumidor de Telefonia e evitar penalidades legais dispendiosas.
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Uma experiência omnicanal do cliente oferece vendas, serviços, marketing e outras comunicações em todos os canais, tornando a CX fácil para os usuários.
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consulte Mais informaçãoO que é gerenciamento unificado da experiência do cliente (CXM)?
Aprenda os benefícios do CXM (gerenciamento da experiência do cliente) unificado e por que as marcas estão migrando para soluções CX simplificadas.
consulte Mais informaçãoComo construir a melhor estratégia digital de experiência do cliente em 2024
Estratégias bem-sucedidas de experiência digital do cliente melhoram a fidelidade do cliente e otimizam custos. Aprenda como criar sua estratégia DCX.
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