Media sosial
40+ Statistik & Tren VoIP untuk Bisnis yang Berkembang di tahun 2024
Kami meneliti 40+ statistik VoIP yang menjelaskan mengapa semakin banyak bisnis yang meninggalkan telepon rumah dan memindahkan sistem telepon mereka ke cloud setiap hari.
Baca lebih lajutCara Membangun Dasbor Pengalaman Pelanggan (Ditambah Praktik Terbaik)
Pelajari cara membuat dasbor pengalaman pelanggan dan cara memaksimalkannya dengan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan CX merek Anda.
Baca lebih lajutAnalisis Pengalaman Pelanggan: Cara Melacak dan Meningkatkan CX
Analisis pengalaman pelanggan (CX) adalah wawasan yang dipelajari perusahaan dari pelacakan kepuasan, perilaku, dan data lainnya di seluruh saluran pelanggan.
Baca lebih lajutBekerja di Call Center: Seperti Apa, Posisi dan Tipsnya
Peran call center generasi baru menawarkan kepuasan karyawan yang lebih tinggi. Jika Anda sedang mencari pekerjaan, inilah gambaran bekerja di call center.
Baca lebih lajutBagaimana Google Chrome Mengakhiri Cookie Pihak Ketiga Mempengaruhi Pemasaran B2B
Google Chrome telah mulai membatasi cookie pihak ketiga dan berencana untuk mengakhirinya pada akhir tahun 2024. Pemasar B2B perlu memikirkan kembali strategi mereka. Inilah alasannya.
Baca lebih lajutDaftar Periksa Kepatuhan TCPA dan Praktik Terbaik untuk Bisnis
Gunakan daftar periksa kepatuhan TCPA ini untuk membantu Anda mematuhi pedoman Undang-Undang Perlindungan Konsumen Telepon dan menghindari hukuman hukum yang mahal.
Baca lebih lajutPengalaman Pelanggan Multisaluran: Panduan Lengkap
Pengalaman pelanggan omnichannel menghadirkan penjualan, layanan, pemasaran, dan komunikasi lainnya di semua saluran, menjadikan CX mudah bagi pengguna.
Baca lebih lajutApa Itu Pengalaman Pelanggan? Kerangka & Contoh Teratas untuk tahun 2024
Pelajari cara membuat dasbor pengalaman pelanggan dan cara memaksimalkannya dengan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan CX merek Anda.
Baca lebih lajutApa itu Manajemen Pengalaman Pelanggan Terpadu (CXM)?
Pelajari manfaat CXM terpadu (manajemen pengalaman pelanggan) dan alasan merek beralih ke solusi CX yang disederhanakan.
Baca lebih lajutCara Membangun Strategi Pengalaman Pelanggan Digital Terbaik di tahun 2024
Strategi pengalaman pelanggan digital yang sukses meningkatkan loyalitas pelanggan, dan mengoptimalkan biaya. Pelajari cara membuat strategi DCX Anda.
Baca lebih lajut