وسائل التواصل الاجتماعي
40+ إحصائيات واتجاهات VoIP للشركات المتنامية في عام 2024
لقد بحثنا في أكثر من 40 إحصائيات VoIP تشرح سبب تخلي المزيد من الشركات عن الخطوط الأرضية ونقل أنظمة هواتفها إلى السحابة كل يوم.
قراءة المزيدكيفية إنشاء لوحة معلومات تجربة العملاء (بالإضافة إلى أفضل الممارسات)
تعرف على كيفية إنشاء لوحة معلومات لتجربة العملاء وكيفية تحقيق أقصى استفادة منها من خلال رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين تجربة العملاء لعلامتك التجارية.
قراءة المزيدتحليلات تجربة العملاء: كيفية تتبع تجربة العملاء وتحسينها
تحليلات تجربة العملاء (CX) هي رؤى تتعلمها الشركات من تتبع الرضا والسلوك والبيانات الأخرى عبر قنوات العملاء.
قراءة المزيدالعمل في مركز الاتصال: كيف يبدو الأمر والمناصب والنصائح
يتميز الجيل الجديد من أدوار مركز الاتصال برضا أعلى للموظفين. إذا كنت في السوق للحصول على وظيفة، فإليك كيف يبدو العمل في مركز الاتصال.
قراءة المزيدكيف يؤثر إنهاء Google Chrome لملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية على التسويق بين الشركات
بدأ Google Chrome في تقييد ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة مع خطط لإنهائها في أواخر عام 2024. ويحتاج المسوقون في مجال B2B إلى إعادة التفكير في استراتيجياتهم. هذا هو السبب.
قراءة المزيدقائمة مراجعة الامتثال لـ TCPA وأفضل الممارسات للشركات
استخدم قائمة التحقق من الامتثال لـ TCPA لمساعدتك على الالتزام بإرشادات قانون حماية المستهلك الهاتفي وتجنب العقوبات القانونية المكلفة.
قراءة المزيدتجربة العملاء متعددة القنوات: الدليل الكامل
توفر تجربة العملاء متعددة القنوات المبيعات والخدمات والتسويق وغيرها من الاتصالات عبر جميع القنوات، مما يجعل تجربة العملاء سهلة بالنسبة للمستخدمين.
قراءة المزيدما هي تجربة العملاء؟ أهم الأطر والأمثلة لعام 2024
تعرف على كيفية إنشاء لوحة معلومات لتجربة العملاء وكيفية تحقيق أقصى استفادة منها من خلال رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين تجربة العملاء لعلامتك التجارية.
قراءة المزيدما هي إدارة تجربة العملاء الموحدة (CXM)؟
تعرف على فوائد CXM الموحدة (إدارة تجربة العملاء) ولماذا تتحول العلامات التجارية إلى حلول CX المبسطة.
قراءة المزيدكيفية بناء أفضل استراتيجية لتجربة العملاء الرقمية في عام 2024
تعمل استراتيجيات تجربة العملاء الرقمية الناجحة على تحسين ولاء العملاء وتحسين التكاليف. تعرف على كيفية إنشاء إستراتيجية DCX الخاصة بك.
قراءة المزيد