Marketing SMB: Quais são as melhores estratégias?

Qualquer empresa, independentemente do seu tamanho, precisa de um bom plano de marketing, pois esta é a única forma de alcançar o sucesso. Esse plano seria um documento que especifica as ações a serem realizadas dentro de um determinado período de tempo, bem como os objetivos e dados relevantes. Mas como deve ser uma estratégia de marketing para pequenas e médias empresas?

Como fazer um plano de marketing para uma PME passo a passo

Para projetar uma boa estratégia de marketing para pequenas e médias empresas, siga as etapas abaixo.

1. Analisar a Situação da Empresa

É essencial analisar a situação da sua empresa em termos de desempenho de pessoal, sistemas e organização, comunicação com os clientes, métodos de vendas e promoção , etc.

Também é importante identificar qual mensagem está sendo transmitida pela sua marca, quais produtos ou serviços definem você e qual é o seu público-alvo.

2. Analisar a Situação da Empresa no Mercado

Também é necessário analisar o papel da empresa no mercado ou o papel que ela poderia ter , levando em consideração as tendências de consumo, a concorrência e os contextos de demanda ou compra, entre outros fatores.

3. Identifique as oportunidades e ameaças que a empresa enfrenta

É necessário ser realista sobre a posição da sua empresa no mercado e a posição que ela poderia ter, levando em consideração tanto as oportunidades quanto as possíveis ameaças . Dessa forma, decisões mais precisas podem ser tomadas e um planejamento mais realista pode ser feito.

Aqui é importante determinar o que a empresa está oferecendo, o que os clientes pensam da marca e de seus produtos, o que a concorrência tem e por que ela é bem-sucedida ou o que poderia ser feito para melhorar, entre outras coisas.

4. Defina Objetivos

Uma vez que isso esteja claro, é hora de definir objetivos realistas e alcançáveis. Estes devem ser revistos regularmente para verificar se estão a ser alcançados e para fazer os ajustes necessários.

5. Crie um plano de ação

Agora é hora de elaborar um plano de ação. Determine as ações que precisam ser realizadas para atingir seus objetivos , sempre estabelecendo uma ordem e roteiros alternativos. Você deve especificar de forma muito detalhada em que consistirá cada ação.

6. Avalie

Os resultados da estratégia de marketing implementada devem sempre ser medidos , pois isso mostrará sua eficácia. A partir daqui, você pode decidir se mudanças devem ou não ser implementadas para melhorar os resultados e atingir os objetivos propostos.

As 15 melhores estratégias de marketing para pequenas e médias empresas

Desenvolver um bom plano de marketing é fundamental, mas também escolher uma ou mais das melhores estratégias de marketing para o seu negócio . Aqui estão os que podem obter os melhores resultados para uma PME.

1. Projete uma identidade de marca

Toda marca deve ter um logotipo que represente a empresa, que as pessoas possam identificá-la e que sirva para diferenciá-la da concorrência. Leve em consideração quais cores melhor definem a marca. Por exemplo, os tons de verde geralmente estão associados à natureza, ecologia e saúde. Portanto, se a sua empresa oferece um produto ou serviço que possa ser associado a esses adjetivos, o verde seria uma cor a ter em conta.

A identidade da marca também é definida pela linguagem, tom e voz, que devem ser refletidos nas mensagens e nos conteúdos que são publicados tanto no site quanto nas redes sociais.

2. Tenha um site

Ter um site permite que o público encontre sua marca, bem como compre seus produtos ou contrate seus serviços.

Seu site deve ser muito bem estruturado e deve conter uma cópia clara e precisa, bem como informações de contato. O site também pode ser usado para criar conteúdo que possa ser do interesse do seu público e que o ajudará a se posicionar nos buscadores. Você pode até publicar as opiniões de outros clientes, bem como qualquer outra informação que possa gerar confiança na empresa.

3. Tenha um perfil nas redes sociais

As redes sociais são uma ótima ferramenta quando se trata de se conectar com seu público. Nesse caso, é importante encontrar a plataforma de mídia social onde seu público-alvo passa o tempo e realizar uma estratégia de conteúdo . Isso envolve postar regularmente, ver que tipo de postagem funciona melhor, responder às pessoas e manter um relacionamento bidirecional com elas.

4. Gerar engajamento

As redes sociais são o canal perfeito para gerar engajamento. Além de interagir com os usuários, você pode incentivá-los a compartilhar conteúdos, criar desafios ou participar de concursos onde são oferecidos prêmios aos vencedores. O objetivo é que o público compartilhe conteúdo, tenha mais alcance e capture mais leads e clientes , para que qualquer fórmula que incentive isso possa ser implementada.

5. Marketing de Conteúdo

Para que as pessoas encontrem sua marca, uma estratégia de conteúdo deve ser realizada. Além da criação de um blog (o que é muito comum) você pode utilizar webinars, cursos online, podcasts, concursos, ebooks, infográficos , etc.

Para que essa estratégia seja bem-sucedida, é fundamental oferecer conteúdo que interesse ao público-alvo em um formato que se adeque a ele.

6. Otimização de SEO

Todo o conteúdo publicado, independentemente de onde seja publicado, deve ser otimizado para os mecanismos de busca.

SEO é o que ajuda a gerar tráfego na web e aumentar sua posição nos mecanismos de busca , por isso não deve ser negligenciado. É essencial poder competir com outras marcas do setor e se tornar uma referência em seu setor.

7. Experimente a publicidade PPC (Pay Per Click)

Muitas PMEs usam publicidade PPC, que é muito popular entre os negócios online, pois permite que sejam visíveis em plataformas como o Google ou nas redes sociais. Neste tipo de publicidade, o anunciante paga por clique, o que torna o custo inferior a outras formas de publicidade. Além disso, ajuda a criar reconhecimento da marca e aumenta a visibilidade e o alcance.

No entanto, é importante ter em mente que um anúncio deve ser projetado para cada plataforma, pois anunciar no Google não é o mesmo que anunciar no Facebook .

8. Use CTAs

Os CTAs são usados ​​para dizer às pessoas que ação elas devem tomar. Incluir esses conteúdos pode ajudar a gerar mais tráfego na web ou aumentar o número de leads ou vendas. Deve ser simplesmente uma mensagem direta, clara e convincente. Se possível, ele deve se destacar do restante do conteúdo de alguma forma, seja pela cor ou pelo tamanho da fonte.

9. Torne-se conhecido localmente

Muitas empresas focam exclusivamente em estratégias de marketing digital e esquecem da parte offline. Sempre que possível, e principalmente para marcas que não vendem exclusivamente pela internet, seria útil fazer marketing offline.

Participar em eventos locais, realizar workshops ou atividades, colaborar em festivais ou eventos locais podem ser algumas formas de chegar ao público e dar-se a conhecer.

10. Construa uma comunidade em torno de sua marca

Uma comunidade consiste em clientes e/ou seguidores que compartilham valores com uma marca. Com uma comunidade, você pode criar um relacionamento muito mais próximo com os clientes, fidelizar os clientes e fazer com que as pessoas falem sobre sua marca.

Uma comunidade pode ser criada através do Telegram, redes sociais ou outras plataformas.

11. Ofereça Amostras Grátis

Oferecer amostras grátis é uma forma de convencer as pessoas que, apesar de se interessarem por um produto ou serviço, ainda não tomaram a decisão de comprar . Através de amostras grátis (e sem ser muito invasivo) você pode fazer com que eles dêem esse passo.

12. Peça feedback do cliente

As opiniões de clientes satisfeitos têm um grande valor para as pessoas que estão pensando em comprar, pois geram confiança na marca. É útil enviar um pequeno formulário aos clientes ou convidá-los a dar sua opinião e publicá-lo para aumentar a reputação de sua empresa.

13. Use redes presenciais e online

Você pode aproveitar eventos sociais e profissionais presenciais e online onde a marca pode se promover. Seminários, workshops ou outras atividades podem ser boas maneiras de se tornar conhecido e se conectar com outros empreendedores.

14. Busque oportunidades de co-marketing

Podem ser feitas colaborações com outras empresas que sejam compatíveis com os produtos ou serviços da marca e com seus valores e imagem. Por meio dessas colaborações, você pode alcançar mais pessoas de maneira rápida e fácil. Apenas certifique-se de procurar empresas que não sejam concorrentes.

15. Construindo relacionamentos baseados na confiança

Construir relacionamentos de confiança é uma parte fundamental do crescimento de sua empresa. Isso significa que, independentemente de você ter feito ou fará alguma colaboração, os contatos que apreciam o trabalho da sua marca não devem ser perdidos , pois podem ser úteis.

Como medir o impacto de suas ações de marketing

Sempre que uma estratégia de marketing para pequenas e médias empresas é implementada, é importante medir o impacto que ela tem e decidir, com base nisso, se deve continuar ou fazer alterações.

Os resultados devem ser medidos através de:

• Visitas: verificar se o tráfego da web aumenta, permanece o mesmo ou diminui pode fornecer pistas importantes sobre o sucesso geral de uma campanha. Também é importante determinar de onde vêm essas visitas, pois isso indicará qual estratégia está obtendo os melhores resultados e se são usuários novos ou recorrentes.

• Duração média da sessão e interações: saber o tempo médio que um usuário gasta em uma página da web informa se as informações da página são realmente de seu interesse. É também uma forma de saber que tipo de conteúdo é mais importante para o seu público.

• Alcance nas redes sociais: quanto mais pessoas compartilharem o conteúdo, maior será o alcance. Conhecer o alcance dos seus posts é fundamental para saber que tipo de conteúdo é mais interessante. Isso permitirá que você alcance mais pessoas e atraia novos seguidores.

• Taxa de cliques : permite saber quantas vezes um usuário clicou em um link e, consequentemente, no que ele está mais interessado.

• Taxa de conversão: essa é uma das métricas mais importantes, pois permite saber o número de usuários que realizaram a ação esperada, que pode variar de um download a uma compra. Quanto maior a taxa de conversão, mais bem-sucedida será a campanha.

• Custo de Aquisição de Clientes: essa é outra métrica importante, pois permite saber quanto custou para a empresa adquirir um cliente e determinar se foi lucrativo ou não.

• Retorno sobre o investimento: é usado para saber se os esforços de marketing são rentáveis ​​ou não. Caso não estejam, ajustes devem ser feitos e devem ser mantidas apenas as ações que realmente estão obtendo bons resultados.

É claro que elaborar um bom plano de marketing para uma PME envolve esforço e trabalho, além de organização. No entanto, com várias das estratégias mencionadas acima, bons resultados podem ser obtidos!