Marketing SMB: jakie są najlepsze strategie?

Każda firma, niezależnie od jej wielkości, potrzebuje dobrego planu marketingowego, bo tylko w ten sposób można osiągnąć sukces. Plan ten byłby dokumentem, który określa działania, które należy wykonać w określonym czasie, a także cele i odpowiednie dane. Ale jak powinna wyglądać strategia marketingowa dla małych i średnich firm?

Jak sporządzić plan marketingowy dla małych i średnich firm krok po kroku

Aby zaprojektować dobrą strategię marketingową dla małych i średnich firm, wykonaj poniższe czynności.

1. Przeanalizuj sytuację firmy

Niezbędna jest analiza sytuacji Twojej firmy pod kątem wydajności personelu, systemów i organizacji, komunikacji z klientami, metod sprzedaży i promocji itp .

Ważne jest również, aby określić, jaki komunikat przekazuje Twoja marka, jakie produkty lub usługi Cię definiują i jaki jest Twój cel.

2. Analizuj sytuację firmy na rynku

Niezbędne jest również przeanalizowanie roli firmy na rynku lub roli, jaką mogłaby pełnić , biorąc pod uwagę m.in. trendy konsumenckie, konkurencję, popyt lub kontekst zakupowy.

3. Zidentyfikuj szanse i zagrożenia, przed którymi stoi firma

Trzeba realistycznie podchodzić do pozycji firmy na rynku i pozycji, jaką mogłaby zajmować, biorąc pod uwagę zarówno szanse, jak i możliwe zagrożenia . W ten sposób można podejmować bardziej precyzyjne decyzje i bardziej realistyczne planowanie.

Tutaj ważne jest między innymi ustalenie, co oferuje firma, co klienci myślą o marce i jej produktach, co ma konkurencja i dlaczego odnosi sukcesy lub co można zrobić, aby być lepszym.

4. Ustaw cele

Gdy jest to jasne, nadszedł czas, aby ustalić realistyczne i osiągalne cele. Należy je regularnie poddawać przeglądowi, aby sprawdzić, czy są one osiągane, i dokonać niezbędnych korekt.

5. Stwórz plan działania

Teraz nadszedł czas na zaprojektowanie planu działania. Określ działania, które należy wykonać, aby osiągnąć swoje cele , zawsze ustalając kolejność i alternatywne trasy. Należy bardzo szczegółowo określić, z czego będzie składać się każda akcja.

6. Oceń

Zawsze należy mierzyć efekty wdrożonej strategii marketingowej, bo to pokaże jej skuteczność. Stąd możesz zdecydować, czy należy wprowadzić zmiany, aby poprawić wyniki i osiągnąć proponowane cele.

15 najlepszych strategii marketingowych dla małych i średnich firm

Kluczem jest opracowanie dobrego planu marketingowego, podobnie jak wybór jednej lub kilku najlepszych strategii marketingowych dla Twojej firmy . Oto te, które mogą uzyskać najlepsze wyniki dla małych i średnich firm.

1. Zaprojektuj tożsamość marki

Każda marka musi mieć logo, które reprezentuje firmę, aby ludzie mogli ją zidentyfikować i które służy do odróżnienia jej od konkurencji. Weź pod uwagę, jakie kolory najlepiej definiują markę. Na przykład zielone odcienie są zwykle kojarzone z naturą, ekologią i zdrowiem. Jeśli więc Twoja firma oferuje produkt lub usługę, które można skojarzyć z tymi przymiotnikami, kolor zielony byłby kolorem, który należy wziąć pod uwagę.

Tożsamość marki definiowana jest również poprzez język, ton i głos, co powinno znaleźć odzwierciedlenie w przekazach i treściach publikowanych zarówno na stronie internetowej, jak i w sieciach społecznościowych.

2. Posiadaj stronę internetową

Posiadanie strony internetowej pozwala odbiorcom znaleźć Twoją markę, a także kupić Twoje produkty lub wynająć Twoje usługi.

Twoja strona musi być bardzo dobrze ustrukturyzowana i musi zawierać czytelną i dokładną kopię oraz dane kontaktowe. Witryna może być również wykorzystywana do tworzenia treści, które mogą zainteresować Twoich odbiorców i które pomogą Ci pozycjonować się w wyszukiwarkach. Możesz nawet publikować opinie innych klientów, a także wszelkie inne informacje, które mogą wzbudzić zaufanie do firmy.

3. Miej profil w sieciach społecznościowych

Sieci społecznościowe to świetne narzędzie, jeśli chodzi o kontakt z odbiorcami. W takim przypadku ważne jest, aby znaleźć platformę mediów społecznościowych, na której Twoi docelowi odbiorcy spędzają czas i realizować strategię treści . Obejmuje to regularne publikowanie, sprawdzanie, jaki rodzaj postów działa najlepiej, odpowiadanie na osoby i utrzymywanie z nimi dwukierunkowej relacji.

4. Generuj zaangażowanie

Sieci społecznościowe są idealnym kanałem do generowania zaangażowania. Oprócz interakcji z użytkownikami możesz zachęcać ich do udostępniania treści, tworzenia wyzwań lub udziału w konkursach, w których zwycięzcom oferowane są nagrody. Celem jest udostępnianie treści, zwiększenie zasięgu i pozyskiwanie większej liczby potencjalnych klientów i klientów , więc można zastosować dowolną formułę, która do tego zachęca.

5. Marketing treści

Aby ludzie mogli znaleźć Twoją markę, należy przeprowadzić strategię treści. Oprócz tworzenia bloga (co jest bardzo powszechne) możesz korzystać z webinarów, kursów online, podcastów, konkursów, ebooków, infografik itp.

Aby ta strategia odniosła sukces, konieczne jest oferowanie treści, które interesują odbiorców docelowych, w formacie, który im odpowiada.

6. Optymalizacja SEO

Wszystkie publikowane treści, niezależnie od tego, gdzie są publikowane, muszą być zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek.

SEO pomaga generować ruch w sieci i zwiększać pozycję w wyszukiwarkach , więc nie należy tego lekceważyć. Niezbędna jest możliwość konkurowania z innymi markami w branży i stania się punktem odniesienia w swojej branży.

7. Wypróbuj reklamy PPC (Pay Per Click)

Wiele małych i średnich firm korzysta z reklamy PPC, która jest bardzo popularna wśród firm internetowych, ponieważ pozwala im być widocznymi na platformach takich jak Google lub w sieciach społecznościowych. W tego typu reklamie reklamodawca płaci za kliknięcie, co sprawia, że ​​koszt jest niższy niż w przypadku innych form reklamy. Ponadto pomaga budować świadomość marki oraz zwiększa widoczność i zasięg.

Należy jednak pamiętać, że reklama musi być zaprojektowana dla każdej platformy, ponieważ reklama w Google to nie to samo, co reklama na Facebooku .

8. Użyj CTA

CTA służą do informowania ludzi, jakie działania powinni podjąć. Uwzględnienie tych treści może pomóc w generowaniu większego ruchu w sieci lub zwiększeniu liczby potencjalnych klientów lub sprzedaży. Powinna to być po prostu bezpośrednia, jasna i przekonująca wiadomość. Jeśli to możliwe, powinien w jakiś sposób wyróżniać się na tle reszty treści, kolorem lub rozmiarem czcionki.

9. Daj się poznać lokalnie

Wiele firm skupia się wyłącznie na strategiach marketingu cyfrowego i zapomina o części offline. Gdy tylko jest to możliwe, a zwłaszcza w przypadku marek, które nie sprzedają wyłącznie przez Internet, przydatne byłoby prowadzenie marketingu offline.

Uczestnictwo w lokalnych wydarzeniach, prowadzenie warsztatów lub zajęć, współpraca na festiwalach lub lokalnych wydarzeniach może być pewnymi sposobami dotarcia do opinii publicznej i zaistnienia.

10. Zbuduj społeczność wokół swojej marki

Społeczność składa się z klientów i/lub obserwatorów, którzy podzielają wartości z marką. Dzięki społeczności możesz tworzyć znacznie bliższe relacje z klientami, budować lojalność klientów i zachęcać ludzi do rozmowy o Twojej marce.

Społeczność można utworzyć za pośrednictwem Telegramu, sieci społecznościowych lub innych platform.

11. Oferuj bezpłatne próbki

Oferowanie darmowych próbek to sposób na przekonanie osób, które mimo zainteresowania produktem lub usługą nie podjęły jeszcze decyzji o zakupie . Dzięki darmowym próbkom (i bez zbytniej inwazyjności) możesz nakłonić ich do podjęcia tego kroku.

12. Poproś o opinie klientów

Opinie zadowolonych klientów mają ogromną wartość dla osób myślących o zakupie, ponieważ budzą zaufanie do marki. Pomocne jest wysłanie krótkiego formularza do klientów lub zaproszenie ich do wyrażenia swojej opinii, a następnie opublikowanie go, aby zwiększyć reputację Twojej firmy.

13. Korzystaj z sieci kontaktów twarzą w twarz i online

Możesz skorzystać z wydarzeń towarzyskich i zawodowych face-to-face oraz online, podczas których marka może się promować. Seminaria, warsztaty lub inne działania mogą być dobrym sposobem na pokazanie się i nawiązanie kontaktu z innymi przedsiębiorcami.

14. Szukaj możliwości wspólnego marketingu

Współpraca może być nawiązana z innymi firmami, które są zgodne z produktami lub usługami marki oraz z jej wartościami i wizerunkiem. Dzięki tej współpracy możesz szybko i łatwo dotrzeć do większej liczby osób. Tylko upewnij się, że szukasz firm, które nie są konkurentami.

15. Budowanie relacji opartych na zaufaniu

Budowanie relacji opartych na zaufaniu to podstawowa część rozwoju Twojej firmy. Oznacza to, że niezależnie od tego, czy współpracowałeś, czy też podejmiesz jakąkolwiek współpracę, nie powinno się zgubić kontaktów, które doceniają pracę Twojej marki , ponieważ mogą się przydać.

Jak zmierzyć wpływ swoich działań marketingowych

Za każdym razem, gdy wdrażana jest strategia marketingowa SMB, ważne jest, aby zmierzyć jej wpływ i na tej podstawie zdecydować, czy kontynuować ją, czy wprowadzić zmiany.

Wyniki należy mierzyć poprzez:

• Odwiedziny: sprawdzenie, czy ruch w sieci wzrasta, pozostaje taki sam, czy spada, może dostarczyć ważnych wskazówek na temat ogólnego sukcesu kampanii. Ważne jest również, aby określić, skąd pochodzą te wizyty, ponieważ wskaże to, która strategia przynosi najlepsze wyniki i czy są to nowi, czy powracający użytkownicy.

• Średni czas trwania sesji i interakcji: znajomość średniego czasu, jaki użytkownik spędza na stronie internetowej, mówi, czy informacje na stronie naprawdę go interesują. Jest to również sposób na poznanie, jaki rodzaj treści jest najważniejszy dla Twoich odbiorców.

• Zasięg w sieciach społecznościowych: im więcej osób udostępnia treści, tym większy zasięg. Znajomość zasięgu Twoich postów jest kluczem do poznania, jaki rodzaj treści jest bardziej interesujący. Dzięki temu dotrzesz do większej liczby osób i przyciągniesz nowych obserwujących.

• Współczynnik klikalności : pozwala poznać, ile razy użytkownik kliknął link, a co za tym idzie, co go najbardziej interesuje.

• Współczynnik konwersji: to jeden z najważniejszych wskaźników, ponieważ pozwala poznać liczbę użytkowników, którzy wykonali oczekiwaną akcję, od pobrania do zakupu. Im wyższy współczynnik konwersji, tym skuteczniejsza będzie kampania.

• Koszt pozyskania klienta: to kolejna ważna miara, ponieważ pozwala dowiedzieć się, ile kosztowało firmę pozyskanie klienta i określić, czy było to opłacalne, czy nie.

• Zwrot z inwestycji: służy do sprawdzenia, czy działania marketingowe są opłacalne, czy nie. Jeśli tak nie jest, należy wprowadzić poprawki i zachować tylko te działania, które naprawdę przynoszą dobre rezultaty.

Oczywiste jest, że zaprojektowanie dobrego planu marketingowego dla MŚP wymaga wysiłku i pracy, a także organizacji. Jednak stosując kilka strategii wymienionych powyżej, można uzyskać dobre wyniki!