تسويق SMB: ما هي أفضل الإستراتيجيات؟
نشرت: 2022-11-08أي شركة مهما كان حجمها تحتاج لخطة تسويقية جيدة فهذه هي الطريقة الوحيدة لتحقيق النجاح. ستكون هذه الخطة وثيقة تحدد الإجراءات التي سيتم تنفيذها خلال فترة زمنية معينة ، بالإضافة إلى الأهداف والبيانات ذات الصلة. ولكن كيف يجب أن تبدو استراتيجية التسويق للشركات الصغيرة والمتوسطة؟
كيفية عمل خطة تسويق للشركات الصغيرة والمتوسطة خطوة بخطوة
لتصميم استراتيجية تسويق جيدة للشركات الصغيرة والمتوسطة ، اتبع الخطوات أدناه.
1. تحليل وضع الشركة
من الضروري تحليل وضع شركتك من حيث أداء الموظفين ، والأنظمة والتنظيم ، والتواصل مع العملاء ، وطرق البيع والترويج ، وما إلى ذلك .
من المهم أيضًا تحديد الرسالة التي تنقلها علامتك التجارية ، وما هي المنتجات أو الخدمات التي تحدد هويتك ، وما هو هدفك.
2. تحليل وضع الشركة في السوق
من الضروري أيضًا تحليل دور الشركة في السوق أو الدور الذي يمكن أن تلعبه ، مع مراعاة اتجاهات المستهلك والمنافسة وسياقات الطلب أو الشراء ، من بين عوامل أخرى.
3. تحديد الفرص والتهديدات التي تواجهها الشركة
من الضروري أن تكون واقعيًا بشأن وضع شركتك في السوق والموقع الذي يمكن أن تتمتع به ، مع مراعاة كل من الفرص والتهديدات المحتملة . بهذه الطريقة ، يمكن اتخاذ قرارات أكثر دقة ويمكن القيام بتخطيط أكثر واقعية.
من المهم هنا تحديد ما تقدمه الشركة ، وما يعتقده العملاء عن العلامة التجارية ومنتجاتها ، وما هي المنافسة ولماذا تنجح أو ما الذي يمكن القيام به ليكون أفضل ، من بين أشياء أخرى.
4. تحديد الأهداف
بمجرد أن يصبح هذا واضحًا ، فقد حان الوقت لوضع أهداف واقعية وقابلة للتحقيق. يجب مراجعة هذه الأمور على أساس منتظم لمعرفة ما إذا كان يتم تحقيقها وإجراء أي تعديلات ضرورية.
5. إنشاء خطة عمل
حان الوقت الآن لتصميم خطة عمل. حدد الإجراءات التي يجب تنفيذها لتحقيق أهدافك ، وقم دائمًا بإنشاء نظام ومسارات بديلة. يجب أن تحدد بطريقة مفصلة للغاية ما سيتكون منه كل إجراء.
6. تقييم
يجب دائمًا قياس نتائج استراتيجية التسويق التي تم تنفيذها ، حيث سيظهر ذلك فعاليتها. من هنا ، يمكنك أن تقرر ما إذا كان ينبغي تنفيذ التغييرات أم لا لتحسين النتائج وتحقيق الأهداف المقترحة.
أفضل 15 استراتيجية تسويق للشركات الصغيرة والمتوسطة
يعد تطوير خطة تسويقية جيدة أمرًا أساسيًا ، وكذلك اختيار واحدة أو أكثر من أفضل استراتيجيات التسويق لعملك . فيما يلي تلك التي يمكنها الحصول على أفضل النتائج للشركات الصغيرة والمتوسطة.
1. تصميم هوية العلامة التجارية
يجب أن يكون لكل علامة تجارية شعار يمثل الشركة ، ويمكن للأشخاص التعرف عليها ، وهذا يعمل على تمييزها عن المنافسة. ضع في اعتبارك الألوان التي تحدد العلامة التجارية بشكل أفضل. على سبيل المثال ، عادةً ما ترتبط النغمات الخضراء بالطبيعة والبيئة والصحة. لذلك إذا كانت شركتك تقدم منتجًا أو خدمة يمكن ربطها بهذه الصفات ، فسيكون اللون الأخضر لونًا يجب أخذه في الاعتبار.
يتم تعريف هوية العلامة التجارية أيضًا من خلال اللغة والنبرة والصوت ، والتي يجب أن تنعكس في الرسائل والمحتوى المنشور على موقع الويب وعلى الشبكات الاجتماعية.
2. لديك موقع على شبكة الإنترنت
يسمح امتلاك موقع ويب للجمهور بالعثور على علامتك التجارية ، وكذلك شراء منتجاتك أو استئجار خدماتك.
يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك منظمًا جيدًا ويجب أن يحتوي على نسخة واضحة ودقيقة بالإضافة إلى معلومات الاتصال. يمكن أيضًا استخدام موقع الويب لإنشاء محتوى قد يثير اهتمام جمهورك وسيساعدك على وضع موقعك في محركات البحث. يمكنك حتى نشر آراء العملاء الآخرين ، وكذلك أي معلومات أخرى يمكن أن تولد الثقة في الشركة.
3. لديك ملف تعريف على الشبكات الاجتماعية
تعد الشبكات الاجتماعية أداة رائعة عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع جمهورك. في هذه الحالة ، من المهم العثور على منصة وسائل التواصل الاجتماعي حيث يقضي جمهورك المستهدف الوقت وينفذ استراتيجية المحتوى . يتضمن ذلك النشر على أساس منتظم ، ومعرفة نوع المنشورات التي تعمل بشكل أفضل ، والرد على الأشخاص ، والحفاظ على علاقة ثنائية الاتجاه معهم.
4. توليد المشاركة
الشبكات الاجتماعية هي القناة المثالية لتوليد المشاركة. بالإضافة إلى التفاعل مع المستخدمين ، يمكنك تشجيعهم على مشاركة المحتوى أو إنشاء تحديات أو المشاركة في المسابقات حيث يتم تقديم الجوائز للفائزين. الهدف هو مشاركة المحتوى للجمهور ، والحصول على مزيد من الوصول ، وجذب المزيد من العملاء المحتملين والعملاء ، لذلك يمكن تنفيذ أي صيغة تشجع على ذلك.
5. تسويق المحتوى
لجعل الناس يجدون علامتك التجارية ، يجب تنفيذ استراتيجية المحتوى. بالإضافة إلى إنشاء مدونة (وهو أمر شائع جدًا) ، يمكنك استخدام الندوات عبر الإنترنت والدورات التدريبية عبر الإنترنت والبودكاست والمسابقات والكتب الإلكترونية والرسوم البيانية وما إلى ذلك.
لكي تنجح هذه الإستراتيجية ، من الضروري تقديم محتوى يثير اهتمام الجمهور المستهدف بتنسيق يناسبهم.
6. تحسين محركات البحث
يجب تحسين كل المحتوى المنشور ، بغض النظر عن مكان نشره ، لمحركات البحث.
تحسين محركات البحث (SEO ) هو ما يساعد على توليد حركة المرور على الويب وزيادة موقعك على محركات البحث ، لذلك لا ينبغي إهمالها. من الضروري أن تكون قادرًا على التنافس مع العلامات التجارية الأخرى في القطاع وأن تصبح مرجعًا في صناعتك.
7. جرب إعلانات الدفع لكل نقرة PPC
تستخدم العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ، والتي تحظى بشعبية كبيرة بين الشركات عبر الإنترنت لأنها تتيح لها الظهور على منصات مثل Google أو على الشبكات الاجتماعية. في هذا النوع من الإعلانات ، يدفع المعلن لكل نقرة ، مما يجعل التكلفة أقل من أشكال الإعلان الأخرى. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يساعد على خلق وعي بالعلامة التجارية ويزيد من ظهورها والوصول إليها.
ومع ذلك ، من المهم أن تضع في اعتبارك أنه يجب تصميم إعلان لكل نظام أساسي ، نظرًا لأن الإعلان على Google يختلف عن الإعلان على Facebook .
8. استخدم CTAs
تُستخدم عبارات الحث على اتخاذ إجراء لإخبار الأشخاص بالإجراء الذي ينبغي عليهم اتخاذه. يمكن أن يساعد تضمين هذه المحتويات الخاصة بك في توليد المزيد من حركة المرور على الويب أو زيادة عدد العملاء المتوقعين أو المبيعات. يجب أن تكون ببساطة رسالة مباشرة وواضحة ومقنعة. إذا أمكن ، يجب أن يبرز عن باقي المحتوى بطريقة ما ، إما عن طريق اللون أو حجم الخط.
9. اجعل نفسك معروفًا محليًا
تركز العديد من الشركات حصريًا على استراتيجيات التسويق الرقمي وتنسى الجزء غير المتصل بالإنترنت. كلما كان ذلك ممكنًا ، وخاصة بالنسبة للعلامات التجارية التي لا تبيع حصريًا عبر الإنترنت ، سيكون من المفيد القيام بالتسويق خارج الإنترنت.
يمكن أن تكون المشاركة في الأحداث المحلية أو عقد ورش العمل أو الأنشطة أو التعاون في المهرجانات أو الأحداث المحلية بعض الطرق للوصول إلى الجمهور والتعريف بنفسك.
10. بناء مجتمع حول علامتك التجارية
يتكون المجتمع من العملاء و / أو المتابعين الذين يتشاركون القيم مع العلامة التجارية. مع المجتمع ، يمكنك إنشاء علاقة أوثق مع العملاء ، وبناء ولاء العملاء ، وجعل الناس يتحدثون عن علامتك التجارية.
يمكن إنشاء مجتمع من خلال Telegram أو الشبكات الاجتماعية أو الأنظمة الأساسية الأخرى.
11. تقديم عينات مجانية
يعد تقديم عينات مجانية وسيلة لإقناع الأشخاص الذين ، على الرغم من اهتمامهم بمنتج أو خدمة ، لم يتخذوا قرار الشراء بعد . من خلال العينات المجانية (وبدون أن تكون غازية للغاية) يمكنك حملهم على اتخاذ هذه الخطوة.
12. اطلب ملاحظات العملاء
تحظى آراء العملاء الراضين بقيمة كبيرة للأشخاص الذين يفكرون في الشراء ، حيث إنهم يولدون الثقة في العلامة التجارية. من المفيد إرسال نموذج قصير للعملاء أو دعوتهم لإبداء رأيهم ثم نشره لزيادة سمعة شركتك.
13. استخدام التواصل وجهًا لوجه وعبر الإنترنت
يمكنك الاستفادة من الأحداث الاجتماعية والمهنية التي تتم وجهًا لوجه وعبر الإنترنت حيث يمكن للعلامة التجارية الترويج لنفسها. يمكن أن تكون الندوات أو ورش العمل أو الأنشطة الأخرى طرقًا جيدة للتعريف عن نفسك والتواصل مع رواد الأعمال الآخرين.
14. ابحث عن فرص التسويق المشترك
يمكن التعاون مع الشركات الأخرى المتوافقة مع منتجات أو خدمات العلامة التجارية وقيمها وصورتها. من خلال عمليات التعاون هذه ، يمكنك الوصول إلى المزيد من الأشخاص بسرعة وسهولة. فقط تأكد من البحث عن الشركات غير المنافسة.
15. بناء علاقات مبنية على الثقة
بناء علاقات الثقة هو جزء أساسي من نمو شركتك. هذا يعني أنه بغض النظر عما إذا كنت قد فعلت أو ستفعل أي تعاون ، يجب ألا تضيع جهات الاتصال التي تقدر عمل علامتك التجارية ، لأنها قد تكون مفيدة.
كيفية قياس تأثير إجراءات التسويق الخاصة بك
عندما يتم تنفيذ استراتيجية تسويق للشركات الصغيرة والمتوسطة ، من المهم قياس تأثيرها واتخاذ قرار بناءً على ذلك ، ما إذا كان يجب الاستمرار فيها أو إجراء تغييرات.
يجب قياس النتائج من خلال:
الزيارات: التحقق مما إذا كانت حركة مرور الويب تزداد أو تظل كما هي أو النقصان يمكن أن يعطي أدلة مهمة حول النجاح العام للحملة. من المهم أيضًا تحديد مصدر هذه الزيارات ، حيث سيشير ذلك إلى الإستراتيجية التي تحصل على أفضل النتائج ، وما إذا كانوا مستخدمين جدد أو مكررين.
متوسط مدة الجلسة والتفاعلات: معرفة متوسط الوقت الذي يقضيه المستخدم على صفحة الويب يخبرك إذا كانت المعلومات الموجودة على الصفحة تهمه حقًا. إنها أيضًا طريقة لمعرفة نوع المحتوى الأكثر أهمية لجمهورك.
الوصول إلى الشبكات الاجتماعية: كلما زاد عدد الأشخاص الذين يشاركون المحتوى ، زاد مدى الوصول. إن معرفة مدى وصول مشاركاتك أمر أساسي لمعرفة نوع المحتوى الأكثر إثارة للاهتمام. سيسمح لك ذلك بالوصول إلى المزيد من الأشخاص وجذب متابعين جدد.
معدل النقر : هذا يسمح لك بمعرفة عدد المرات التي نقر فيها المستخدم على الرابط ، وبالتالي ، ما هو أكثر ما يثير اهتمامه.
معدل التحويل: يعد هذا أحد أهم المقاييس ، حيث يتيح لك معرفة عدد المستخدمين الذين نفذوا الإجراء المتوقع ، والذي يمكن أن يتراوح من تنزيل إلى شراء. كلما ارتفع معدل التحويل ، زادت نجاح الحملة.
تكلفة اكتساب العملاء: هذا مقياس مهم آخر ، لأنه يتيح لك معرفة مقدار تكلفة اكتساب الشركة للعميل وتحديد ما إذا كان مربحًا أم لا.
عائد الاستثمار: يستخدم هذا لمعرفة ما إذا كانت جهود التسويق مربحة أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب إجراء التعديلات والإبقاء على الإجراءات التي تحقق نتائج جيدة حقًا.
من الواضح أن تصميم خطة تسويق جيدة للشركات الصغيرة والمتوسطة يتطلب جهدًا وعملًا ، بالإضافة إلى تنظيم. ومع ذلك ، مع العديد من الاستراتيجيات المذكورة أعلاه ، يمكن الحصول على نتائج جيدة!
