Marketing para PYMES: ¿Cuáles son las mejores estrategias?

Cualquier empresa, independientemente de su tamaño, necesita un buen plan de marketing, ya que es la única forma de alcanzar el éxito. Este plan sería un documento en el que se especifican las acciones a realizar en un determinado periodo de tiempo, así como los objetivos y datos relevantes. Pero, ¿cómo debería ser una estrategia de marketing para PYMES?

Cómo hacer un plan de marketing para una pyme paso a paso

Para diseñar una buena estrategia de marketing para PYMES, siga los pasos a continuación.

1. Analizar la Situación de la Empresa

Es fundamental analizar la situación de su empresa en términos de desempeño del personal, sistemas y organización, comunicación con los clientes, métodos de venta y promoción , etc.

También es importante identificar qué mensaje está transmitiendo tu marca, qué productos o servicios te definen y cuál es tu target.

2. Analizar la Situación de la Empresa en el Mercado

También es necesario analizar el papel de la empresa en el mercado o el papel que podría tener , teniendo en cuenta las tendencias de consumo, la competencia y los contextos de demanda o compra, entre otros factores.

3. Identificar las oportunidades y amenazas que enfrenta la empresa

Es necesario ser realista sobre la posición de su empresa en el mercado y la posición que podría tener, teniendo en cuenta tanto las oportunidades como las posibles amenazas . De esta manera, se pueden tomar decisiones más precisas y se puede hacer una planificación más realista.

Aquí es importante determinar qué está ofreciendo la empresa, qué opinan los clientes de la marca y sus productos, qué tiene la competencia y por qué tiene éxito o qué se podría hacer para ser mejor, entre otras cosas.

4. Establecer objetivos

Una vez que esto está claro, es hora de establecer objetivos realistas y alcanzables. Estos deben revisarse periódicamente para ver si se están logrando y para hacer los ajustes necesarios.

5. Crea un plan de acción

Ahora es el momento de diseñar un plan de acción. Determinar las acciones que es necesario llevar a cabo para lograr sus objetivos , estableciendo siempre un orden e itinerarios alternativos. Debes especificar de forma muy detallada en qué consistirá cada acción.

6. Evaluar

Los resultados de la estrategia de marketing que se ha implementado siempre deben medirse , ya que esto mostrará su efectividad. Desde aquí se puede decidir si se deben implementar o no cambios para mejorar los resultados y lograr los objetivos propuestos.

Las 15 mejores estrategias de marketing para pequeñas y medianas empresas

Desarrollar un buen plan de marketing es clave, pero también lo es elegir una o más de las mejores estrategias de marketing para su negocio . Estos son los que pueden obtener los mejores resultados para una PYME.

1. Diseña una identidad de marca

Toda marca debe tener un logo que represente a la empresa, que la gente pueda identificarla y que sirva para diferenciarla de la competencia. Ten en cuenta qué colores definen mejor la marca. Por ejemplo, los tonos verdes suelen asociarse con la naturaleza, la ecología y la salud. Por lo que si tu empresa ofrece un producto o servicio que se pueda asociar a estos adjetivos, el verde sería un color a tener en cuenta.

La identidad de marca también se define a través del lenguaje, el tono y la voz, lo que debe reflejarse en los mensajes y el contenido que se publica tanto en el sitio web como en las redes sociales.

2. Tener un sitio web

Tener un sitio web permite al público encontrar tu marca, así como comprar tus productos o contratar tus servicios.

Su sitio web debe estar muy bien estructurado y debe contener una copia clara y precisa, así como la información de contacto. El sitio web también se puede utilizar para crear contenido que pueda ser de interés para tu audiencia y que te ayudará a posicionarte en los motores de búsqueda. Incluso puedes publicar las opiniones de otros clientes, así como cualquier otra información que pueda generar confianza en la empresa.

3. Tener un Perfil en Redes Sociales

Las redes sociales son una gran herramienta a la hora de conectar con tu audiencia. En este caso, es importante encontrar la plataforma de redes sociales donde tu público objetivo pasa el tiempo y llevar a cabo una estrategia de contenido . Esto implica publicar regularmente, ver qué tipo de publicaciones funcionan mejor, responder a las personas y mantener una relación bidireccional con ellas.

4. Genera compromiso

Las redes sociales son el canal perfecto para generar engagement. Además de interactuar con los usuarios, puedes animarlos a compartir contenido, crear retos o participar en concursos donde se ofrecen premios a los ganadores. El objetivo es que el público comparta contenido, tenga más alcance y capte más leads y clientes , por lo que cualquier fórmula que fomente esto se puede implementar.

5. Marketing de contenidos

Para conseguir que la gente encuentre tu marca, se debe llevar a cabo una estrategia de contenidos. Además de la creación de un blog (que es muy habitual) puedes utilizar webinars, cursos online, podcasts, concursos, ebooks, infografías , etc.

Para que esta estrategia tenga éxito, es fundamental ofrecer contenidos que interesen al público objetivo en un formato que encaje con él.

6. Optimización SEO

Todo el contenido publicado, independientemente de dónde se publique, debe estar optimizado para los motores de búsqueda.

El SEO es lo que ayuda a generar tráfico web y aumentar tu posición en los buscadores , por lo que no debe descuidarse. Es fundamental poder competir con otras marcas del sector y convertirte en un referente en tu industria.

7. Pruebe la publicidad PPC (pago por clic)

Muchas pymes utilizan la publicidad PPC, que es muy popular entre los negocios online ya que les permite ser visibles en plataformas como Google o en las redes sociales. En este tipo de publicidad, el anunciante paga por clic, lo que hace que el costo sea menor que otras formas de publicidad. Además, ayuda a crear conciencia de marca y aumenta la visibilidad y el alcance.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que se debe diseñar un anuncio para cada plataforma, ya que no es lo mismo anunciarse en Google que anunciarse en Facebook .

8. Usa llamadas a la acción

Los CTA se utilizan para decirle a la gente qué acción deben tomar. Incluirlos en su contenido puede ayudar a generar más tráfico web o aumentar la cantidad de clientes potenciales o ventas. Debe ser simplemente un mensaje directo, claro y convincente. Si es posible, debe destacarse del resto del contenido de alguna manera, ya sea por color o tamaño de letra.

9. Date a conocer localmente

Muchas empresas se enfocan exclusivamente en estrategias de marketing digital y se olvidan de la parte offline. Siempre que sea posible, y especialmente para las marcas que no venden exclusivamente a través de internet, sería útil hacer marketing offline.

Participar en eventos locales, realizar talleres o actividades, colaborar en festivales o eventos locales pueden ser algunas formas de llegar al público y darse a conocer.

10. Construya una comunidad alrededor de su marca

Una comunidad está formada por clientes y/o seguidores que comparten valores con una marca. Con una comunidad, puede crear una relación mucho más cercana con los clientes, fidelizar a los clientes y hacer que la gente hable sobre su marca.

Se puede crear una comunidad a través de Telegram, redes sociales u otras plataformas.

11. Ofrezca muestras gratis

Ofrecer muestras gratuitas es una forma de convencer a las personas que, a pesar de estar interesadas en un producto o servicio, aún no han tomado la decisión de comprar . Mediante muestras gratuitas (y sin ser demasiado invasivas) puedes conseguir que den este paso.

12. Solicite comentarios de los clientes

Las opiniones de clientes satisfechos tienen un gran valor para las personas que están pensando en comprar, ya que generan confianza en la marca. Es útil enviar un breve formulario a los clientes o invitarlos a dar su opinión y luego publicarlo para aumentar la reputación de su empresa.

13. Use redes cara a cara y en línea

Puede aprovechar los eventos sociales y profesionales presenciales y en línea donde la marca puede promocionarse. Los seminarios, talleres u otras actividades pueden ser buenas formas de darse a conocer y conectarse con otros emprendedores.

14. Busque oportunidades de marketing conjunto

Se pueden realizar colaboraciones con otras empresas que sean compatibles con los productos o servicios de la marca y con sus valores e imagen. A través de estas colaboraciones, puede llegar a más personas de forma rápida y sencilla. Solo asegúrese de buscar empresas que no sean competidores.

15. Construir relaciones basadas en la confianza

Construir relaciones de confianza es una parte fundamental del crecimiento de su empresa. Esto quiere decir que independientemente de que hayas hecho o vayas a hacer alguna colaboración, los contactos que aprecian el trabajo de tu marca no deben perderse , ya que podrían ser de utilidad.

Cómo medir el impacto de tus acciones de marketing

Siempre que se implementa una estrategia de marketing SMB, es importante medir el impacto que tiene y decidir, en base a esto, si continuar con ella o hacer cambios.

Los resultados deben medirse a través de:

• Visitas: verificar si el tráfico web aumenta, se mantiene igual o disminuye puede dar pistas importantes sobre el éxito general de una campaña. También es importante determinar de dónde provienen estas visitas, ya que esto indicará qué estrategia está obteniendo los mejores resultados y si son usuarios nuevos o recurrentes.

• Duración media de la sesión e interacciones: conocer el tiempo medio que un usuario pasa en una página web te indica si la información de la página es realmente de su interés. También es una forma de saber qué tipo de contenido es más importante para tu audiencia.

• Alcance en las redes sociales: cuantas más personas compartan el contenido, mayor será el alcance. Conocer el alcance de tus publicaciones es clave para saber qué tipo de contenido es más interesante. Esto te permitirá llegar a más personas y atraer nuevos seguidores.

• Click-through rate : permite conocer el número de veces que un usuario ha hecho clic en un enlace y, en consecuencia, qué es lo que más le interesa.

• Tasa de conversión: esta es una de las métricas más importantes, ya que te permite conocer la cantidad de usuarios que han realizado la acción esperada, que puede ir desde una descarga hasta una compra. Cuanto mayor sea la tasa de conversión, más exitosa será la campaña.

• Costo de Adquisición de Clientes: esta es otra métrica importante, ya que te permite saber cuánto le costó a la empresa adquirir un cliente y determinar si ha sido rentable o no.

• Retorno de la inversión: se utiliza para saber si los esfuerzos de marketing son rentables o no. Si no lo son, se deben hacer ajustes y mantener solo las acciones que realmente están dando buenos resultados.

Está claro que diseñar un buen plan de marketing para una pyme implica esfuerzo y trabajo, además de organización. Sin embargo, con varias de las estrategias mencionadas anteriormente, ¡se pueden obtener buenos resultados!