Маркетинг для малого и среднего бизнеса: каковы лучшие стратегии?

Любая компания, независимо от ее размера, нуждается в хорошем маркетинговом плане, так как только так можно добиться успеха. Этот план будет документом, в котором указаны действия, которые необходимо выполнить в течение определенного периода времени, а также цели и соответствующие данные. Но как должна выглядеть маркетинговая стратегия малого и среднего бизнеса?

Как составить маркетинговый план для малого и среднего бизнеса шаг за шагом

Чтобы разработать хорошую маркетинговую стратегию для малого и среднего бизнеса, выполните следующие действия.

1. Проанализируйте ситуацию в компании

Очень важно проанализировать ситуацию в вашей компании с точки зрения эффективности персонала, системы и организации, общения с клиентами, методов продаж и продвижения и т.д.

Также важно определить, какое сообщение передает ваш бренд, какие продукты или услуги определяют вас и какова ваша цель.

2. Проанализируйте положение компании на рынке

Также необходимо проанализировать роль компании на рынке или роль, которую она могла бы иметь , принимая во внимание потребительские тенденции, конкуренцию, спрос или условия покупки, среди других факторов.

3. Определите возможности и угрозы, с которыми сталкивается компания

Необходимо реалистично оценивать положение вашей компании на рынке и то положение, которое она могла бы иметь, принимая во внимание как возможности, так и возможные угрозы . Таким образом, можно принимать более точные решения и осуществлять более реалистичное планирование.

Здесь важно определить, что предлагает компания, что клиенты думают о бренде и его продуктах, что есть у конкурентов и почему он успешен или что можно сделать, чтобы стать лучше, среди прочего.

4. Установите цели

Как только это станет ясно, пора ставить реалистичные и достижимые цели. Их следует регулярно пересматривать, чтобы видеть, достигаются ли они, и вносить необходимые коррективы.

5. Создайте план действий

Теперь пришло время разработать план действий. Определите действия, которые необходимо выполнить для достижения ваших целей , всегда устанавливая порядок и альтернативные маршруты. Вы должны очень подробно указать, из чего будет состоять каждое действие.

6. Оценить

Результаты реализованной маркетинговой стратегии всегда следует измерять , так как это покажет ее эффективность. Отсюда вы можете решить, следует ли вносить изменения для улучшения результатов и достижения предложенных целей.

15 лучших маркетинговых стратегий для малого и среднего бизнеса

Ключевым моментом является разработка хорошего маркетингового плана, но не менее важным является выбор одной или нескольких лучших маркетинговых стратегий для вашего бизнеса . Вот те, которые могут дать наилучшие результаты для малого и среднего бизнеса.

1. Создайте фирменный стиль

У каждого бренда должен быть логотип, который представляет компанию, чтобы люди могли ее идентифицировать и который отличал ее от конкурентов. Примите во внимание, какие цвета лучше всего определяют бренд. Например, зеленые тона обычно ассоциируются с природой, экологией и здоровьем. Так что, если ваша компания предлагает продукт или услугу, которые могут быть связаны с этими прилагательными, зеленый цвет будет цветом, который следует учитывать.

Идентичность бренда также определяется языком, тоном и голосом, которые должны отражаться в сообщениях и контенте, публикуемом как на веб-сайте, так и в социальных сетях.

2. Иметь веб-сайт

Наличие веб-сайта позволяет публике найти ваш бренд, а также купить вашу продукцию или воспользоваться вашими услугами.

Ваш веб-сайт должен быть очень хорошо структурирован и содержать четкую и точную копию, а также контактную информацию. Веб-сайт также можно использовать для создания контента, который может заинтересовать вашу аудиторию и поможет вам позиционироваться в поисковых системах. Вы даже можете публиковать мнения других клиентов, а также любую другую информацию, которая может вызвать доверие к компании.

3. Иметь профиль в социальных сетях

Социальные сети — отличный инструмент, когда дело доходит до связи с вашей аудиторией. В этом случае важно найти платформу социальных сетей, где ваша целевая аудитория проводит время, и реализовать контент-стратегию . Это включает в себя публикацию на регулярной основе, наблюдение за тем, какие типы сообщений работают лучше всего, реагирование на людей и поддержание двусторонних отношений с ними.

4. Создайте взаимодействие

Социальные сети — идеальный канал для вовлечения. Помимо взаимодействия с пользователями, вы можете побуждать их делиться контентом, создавать задачи или участвовать в конкурсах, где победителям предлагаются призы. Цель состоит в том, чтобы публика могла делиться контентом, иметь больший охват и привлекать больше лидов и клиентов , поэтому можно реализовать любую формулу, которая поощряет это.

5. Контент-маркетинг

Чтобы люди находили ваш бренд, должна быть реализована контент-стратегия. Помимо создания блога (что очень распространено) вы можете использовать вебинары, онлайн-курсы, подкасты, конкурсы, электронные книги, инфографику и т.д.

Чтобы эта стратегия была успешной, важно предлагать контент, который интересует целевую аудиторию, в подходящем для нее формате.

6. SEO-оптимизация

Весь опубликованный контент, независимо от того, где он опубликован, должен быть оптимизирован для поисковых систем.

SEO — это то, что помогает генерировать веб-трафик и повышать вашу позицию в поисковых системах , поэтому этим нельзя пренебрегать. Очень важно иметь возможность конкурировать с другими брендами в этом секторе и стать эталоном в своей отрасли.

7. Попробуйте контекстную рекламу (оплата за клик)

Многие малые и средние предприятия используют контекстную рекламу, которая очень популярна среди онлайн-компаний, поскольку позволяет им быть видимыми на таких платформах, как Google, или в социальных сетях. В этом виде рекламы рекламодатель платит за клик, что делает стоимость ниже, чем в других видах рекламы. Кроме того, это помогает повысить узнаваемость бренда и увеличивает видимость и охват.

Однако важно иметь в виду, что реклама должна быть разработана для каждой платформы, поскольку реклама в Google — это не то же самое, что реклама в Facebook .

8. Используйте CTA

CTA используются, чтобы сообщить людям, какие действия они должны предпринять. Включив их в свой контент, вы сможете генерировать больше веб-трафика или увеличить количество потенциальных клиентов или продаж. Это должно быть просто прямое, ясное и убедительное сообщение. Если возможно, он должен каким-то образом выделяться на фоне остального контента либо цветом, либо размером шрифта.

9. Заявите о себе на местном уровне

Многие компании сосредотачиваются исключительно на стратегиях цифрового маркетинга и забывают об офлайн-части. Когда это возможно, и особенно для брендов, которые не продают исключительно через Интернет, было бы полезно использовать офлайн-маркетинг.

Участие в местных мероприятиях, проведение семинаров или мероприятий, участие в фестивалях или местных мероприятиях может быть одним из способов привлечь внимание публики и заявить о себе.

10. Создайте сообщество вокруг своего бренда

Сообщество состоит из клиентов и/или последователей, разделяющих ценности бренда. С помощью сообщества вы можете установить гораздо более тесные отношения с клиентами, повысить их лояльность и заставить людей говорить о вашем бренде.

Сообщество можно создать через Telegram, социальные сети или другие платформы.

11. Предлагайте бесплатные образцы

Предложение бесплатных образцов — это способ убедить людей, которые, несмотря на интерес к продукту или услуге, еще не приняли решение о покупке . С помощью бесплатных образцов (и не слишком навязчивых) вы можете заставить их сделать этот шаг.

12. Спросите отзывы клиентов

Мнения довольных клиентов имеют большую ценность для людей, думающих о покупке, поскольку формируют доверие к бренду. Полезно отправить клиентам короткую форму или предложить им высказать свое мнение, а затем опубликовать ее, чтобы повысить репутацию вашей компании.

13. Используйте общение лицом к лицу и онлайн-сети

Вы можете воспользоваться социальными и профессиональными личными и онлайн-мероприятиями, где бренд может продвигать себя. Семинары, мастер-классы или другие мероприятия могут быть хорошими способами заявить о себе и наладить связь с другими предпринимателями.

14. Ищите возможности совместного маркетинга

Сотрудничество может быть сделано с другими компаниями, которые совместимы с продуктами или услугами бренда, а также с его ценностями и имиджем. Благодаря такому сотрудничеству вы можете быстро и легко связаться с большим количеством людей. Просто обязательно ищите компании, которые не являются конкурентами.

15. Построение отношений на доверии

Построение доверительных отношений является фундаментальной частью развития вашей компании. Это значит, что независимо от того, делали ли вы или будете делать какую-либо совместную работу, контакты, которые ценят работу вашего бренда, не должны быть потеряны , так как они могут оказаться полезными.

Как измерить влияние ваших маркетинговых действий

Всякий раз, когда реализуется маркетинговая стратегия малого и среднего бизнеса, важно измерить ее влияние и решить, исходя из этого, следует ли продолжать ее или внести изменения.

Результаты следует измерять с помощью:

• Посещения: проверка того, увеличивается ли веб-трафик, остается ли он неизменным или уменьшается, может дать важные подсказки об общем успехе кампании. Также важно определить, откуда приходят эти посещения, так как это покажет, какая стратегия дает наилучшие результаты, и являются ли они новыми или вернувшимися пользователями.

• Средняя продолжительность сеанса и взаимодействия: знание среднего времени, которое пользователь проводит на веб-странице, говорит вам, действительно ли информация на странице представляет для него интерес. Это также способ узнать, какой тип контента наиболее важен для вашей аудитории.

• Охват в социальных сетях: чем больше людей делятся контентом, тем выше охват. Знание охвата ваших сообщений является ключом к пониманию того, какой тип контента более интересен. Это позволит вам охватить больше людей и привлечь новых подписчиков.

• Рейтинг кликов : это позволяет узнать, сколько раз пользователь нажимал на ссылку и, следовательно, что его больше всего интересует.

• Коэффициент конверсии: это один из самых важных показателей, поскольку он позволяет узнать количество пользователей, которые выполнили ожидаемое действие, которое может варьироваться от загрузки до покупки. Чем выше коэффициент конверсии, тем успешнее будет кампания.

• Стоимость привлечения клиента: это еще один важный показатель, поскольку он позволяет узнать, сколько стоило компании привлечение клиента, и определить, было ли это прибыльным или нет.

• Возврат инвестиций: используется, чтобы узнать, прибыльны ли маркетинговые усилия или нет. Если это не так, следует внести коррективы и сохранить только те действия, которые действительно приносят хорошие результаты.

Понятно, что разработка хорошего маркетингового плана для малого и среднего бизнеса требует усилий и работы, а также организации. Тем не менее, с помощью нескольких стратегий, упомянутых выше, можно получить хорошие результаты!