Guia de marketing SaaS: como crescer consistentemente sua empresa

Olá, colega de marketing.

Sou Mert, gerencio o crescimento e o marketing aqui na UserGuiding.

É uma startup recém-criada, mas já passamos por muita coisa. Crescer um negócio do zero não é uma tarefa fácil, mas também não é impossível.

Se você recebeu a notícia do nosso investimento inicial de 1,1 milhão de dólares, provavelmente sabe que estamos indo muito bem, mas nem sempre foi assim.

Eu e a equipe tivemos que tentar várias estratégias de crescimento espalhadas por inúmeras plataformas, e já experimentei um monte.

E hoje, compartilharei minha experiência de marketing SaaS com você.

Pretendo transformar este artigo em um diário do crescimento do UserGuiding , por isso estarei constantemente atualizando este artigo com novas estratégias e atualizações.

Eu gosto de pensar nisso como um pequeno livro, então continuarei nos Capítulos.

O Capítulo 1 inclui nossa opinião sobre SaaS Marketing e um pouco de introdução ao conceito.

O Capítulo 2 será mais sobre as estratégias que você pode adotar em uma empresa em crescimento para chegar efetivamente ao mercado e além.

E, finalmente, o Capítulo 3 é a parte em que compartilharei os maiores erros que um profissional de marketing de SaaS pode cometer com base em minha experiência.

Assim, ao longo do artigo, você saberá no que está se metendo, o que deve fazer e o que não deve fazer.

Vamos começar.

Capítulo 1 – Nossa opinião: Marketing SaaS na década de 2020

Ah, sim, 2020, 2021 e agora 2022, todos serão alguns dos anos mais interessantes desde… sempre… tanto para os fabricantes de máscaras de algodão quanto para a indústria de SaaS.

Já houve tempos tão tumultuados e perturbadores antes?

Por que com certeza tem! Muitos deles na verdade.

E, como todo período desse tipo, novas oportunidades empolgantes estão surgindo e começando a florescer à medida que a poeira baixa ao seu redor.

Os produtos SaaS estão chegando ao mercado como as caixas Cracker Jack para lidar com mudanças copiosas , e os clientes estão percorrendo-os como loucos tentando alcançá-los.

Que tal cobrirmos um terreno prudente e começarmos bem... com o básico como os vemos do nosso lado da cerca proverbial.

Nota : Se você já é bem versado em conversas no estilo SaaS Marketing 101, sinta-se à vontade para pular para o Capítulo 2, que é sobre a fase preparatória, ou para o Capítulo 3, que vai direto para a carne e os ossos da estratégia.

O que é Marketing SaaS?

Resposta do nível de calouros:

O marketing SaaS é um tipo de marketing em que a ênfase gira em torno da venda de produtos baseados em assinatura aos quais os clientes se conectam e usam por meio de aplicativos baseados em nuvem pela boa e velha Internet (ou sua própria rede), com atualizações consistentes e recursos adicionais, e ciclos de vendas altamente variados e estruturas de pagamento para inicializar .

Sim, marketing é marketing é marketing… mas o animal SaaS é uma besta de carga completamente diferente da perspectiva dos consumidores, empresários e investidores.

Vamos girar para isso.

Como o marketing SaaS difere do marketing digital convencional

Partes importantes da vida têm contexto, todo o resto é imaginação ou um sonho.

Assim, o marketing SaaS difere da ortodoxia do marketing digital em pelo menos cinco maneiras contextuais.

1. Um modelo de negócios SaaS se concentra na receita recorrente: MRR e ARR.
2. Em vez de clientes ' One & Done ', a retenção a longo prazo é fundamental.
3. As empresas de SaaS estão preocupadas com o churn – clientes fiançando.
4. Os produtos SaaS (serviços) são diferentes da maioria dos outros produtos de consumo.
5. As jornadas do cliente SaaS geralmente estão longe de ser simples, curtas e agradáveis.

Também não podemos esquecer o quão competitivo é no espaço SaaS.

Essas forças fazem com que os proprietários de SaaS como você invistam seus dólares em marketing de maneiras que seu proprietário médio de comércio eletrônico ou SMB de tijolo e argamassa normalmente não consideraria.

Você apenas tem um conjunto diferente de pressões no seu prato.

Como proprietário de um SaaS, você e sua equipe precisam ficar muito mais conectados aos clientes. E, francamente, você está fazendo marketing para um número muito menor do que o número de pessoas que precisam de roupas.

Seu relacionamento SaaS com o cliente provavelmente será o oposto do varejo de roupas no estilo de shopping, especialmente nos dias de hoje – por isso, você precisa se comportar de maneira diferente das marcas de roupas para sobreviver.

Em suma, o marketing SaaS tem suas próprias nuances e variações distintas dentro da estrutura dos canais de marketing convencionais devido à natureza dos próprios serviços.

Os 3 principais passos prioritários para a vitória para proprietários de SaaS

Ainda mantendo o básico aqui, os três componentes MAIS IMPORTANTES absolutos, indiscutíveis e incontestáveis ​​para triunfar como proprietário de SaaS são:

1. Um ótimo serviço.
   
2. Suporte sólido como rocha.
   
3. Fabulosa integração do usuário (é aqui que o UserGuiding se encaixa na imagem).
   

Pregar esses otários é 80% da caminhada até os cumes do sucesso do SaaS.

Lá em cima você terá paz e tranquilidade suficientes para contemplar quantos outros tipos de produtos e serviços e modelos de negócios podem passar bem sem um ou mais deles.

Para a maioria dos proprietários de SaaS, a façanha é essencialmente impossível.

Capítulo 2 – Encontrando seu Market Fit em 5 Passos

Não queremos que isso se transforme em apenas mais um artigo generalizado de SaaS Marketing, porque não é.

Então, em vez de dizer para você fazer o que um zilhão de outros já fizeram ou já estão latindo online, aqui é onde nós martelamos.

Etapa 1: Bloqueie a marca inicial

Você faz parte da porcentagem gigantesca de proprietários de SaaS ou criadores de SaaS que não se preocupam (ou mal) com a marca enquanto o serviço está sendo projetado, construído, testado e otimizado?

Nós com certeza estávamos.

Sim, no começo foi assim para nós também, mas depois tivemos um bom chute nas calças.

A marca deve ser uma questão primordial para o seu SaaS.

Por quê?

Para responder isso à distância, vamos usar esta citação suculenta de um artigo de julho de 2020, “ Como construir uma marca para seu produto SaaS ”.

Você pode querer (re)tornar a marca uma prioridade porque …

“… das realidades psicológicas subjacentes aos relacionamentos humano-marca. Como você define pessoalmente o que é uma marca? Você pode descrever as características de uma marca, mas o que é realmente no sentido platônico ou socrático? Embora você possa coletar centenas de tomadas diferentes de pessoas de todas as esferas da vida, se quiser, a maneira mais simples de pensar sobre isso em nossa humilde opinião seria… Sua marca é a maneira como as pessoas se sentem toda vez que interagem com ela. ”

Uma vez que você deixa esse conceito penetrar e busca seus próprios sentimentos em relação às marcas que tece em sua vida, fica perfeitamente claro.

Se você ainda não teve esse momento ah-ha, agora é a hora.

Sim, pode parecer engraçado, mas comece por aí, mantendo em mente os três elementos mais importantes do sucesso do SaaS que abordamos anteriormente, pois eles fazem a maior parte do trabalho de criação de sentimentos:

Um bom serviço,

com excelente suporte,

e integração de usuário elegante.

Se você já passou por todas as etapas habituais de criação de uma marca digital para o seu serviço ou não (logotipo, cartão de visita, site, web copy, etc.), avalie o SENTIMENTO que sua marca produz nas pessoas que a utilizam.

Se você não sabe o que é esse sentimento e se ele não está sendo embalado e projetado de todos os cantos da presença do seu SaaS para os usuários, você não terminou de bloquear sua marca.

Sem um sentimento claro, nenhuma conexão clara pode ser formada.

#2: CONVERSE (Na verdade, conheça) seus usuários

Quando começamos, éramos uma equipe pequena e minuciosa, então tivemos que fazer tudo isso à moda antiga, o que acabou se tornando um movimento milagroso em si mesmo.

Tivemos que usar um pouco de graxa de cotovelo para cada um de nossos usuários, depois passar pelo trabalho de quebrar o gelo, conversar com eles por vários meios e fornecer valor suficiente antecipadamente, onde nenhum de nossos métodos de extração de informações parecia arrancar dentes.

Porque se parece assim, você não está obtendo nenhuma informação realmente boa além de “Isso é uma merda!”

Nós nos concentramos em dois caminhos, mas o ponto aqui é ENTENDER SEUS USUÁRIOS.

Avenida Um - Interfone

• Temos aproveitado a Intercom, uma 'Plataforma de Relacionamento Conversacional' orientada para o cliente e baseada em mensagens, desde o primeiro dia. O que você está usando?
  
• Mesmo depois que eles lançaram um recurso do Product Tour que se tornou um concorrente do nosso serviço, permanecemos. Eles têm sido tão úteis.
  
• Usamos essas informações de muitas maneiras diferentes e altamente valiosas que levaram ao nosso sucesso em todas as frentes.
  

Avenida Dois – Segmentar e depois endereçar por comportamento

• Desde o início, montamos um sistema para rastrear a experiência do usuário. Se tudo correr bem, solicitamos uma revisão genuína e futura (para nossos olhos, não revisões gerais on-line).
  
• Se for necessário algum tipo de ajuda, solicitamos suporte, agendamos reuniões de suporte e nos conectamos com eles para resolver problemas diretamente e obter feedback dessa maneira.
  
• Se a experiência deles for horrível por algum motivo, ou obviamente PARECER assim, solicitamos críticas construtivas e feedback, trazemos o CEO para resolver o problema pessoalmente e resolvê-lo.
  

Fora isso, sendo uma equipe pequena, temos o prazer de anunciar consistentemente em todas as nossas mensagens que os usuários podem entrar em contato conosco - chat do site, e-mail, telefone, canal público do Slack, LinkedIn, etc.

Comunique-se realmente com seus usuários e implemente essas informações de alta qualidade!

#3: Traduza o idioma deles para a sua cópia da Web

Indo mais fundo, quanto do seu SaaS geral é baseado em mensagens reais do usuário?

Para voltar ao branding, você pode considerar usar as mensagens do cliente como base para o site principal e a cópia da página de destino.

Não somos redatores. Não somos escritores. Não somos criadores de conteúdo talentosos.

Você é?

Se a resposta for não e você ainda não puder pagar por um mágico de palavras profissional, então faça o que eles fazem e OUÇA como seus usuários explicam seu SaaS e seus recursos usando sua própria linguagem – falada e escrita.

Isso é inestimável. Indispensável!

Capture o bem que você faz e como ele é descrito e interpretado pelos 20% melhores da sua base de usuários.

Imagine que você tenha a oportunidade de conversar com colegas empreendedores que também são usuários de seu software regularmente… e como isso seria transformador.

Com certeza foi para nós.

Um exemplo é quando nos sentamos com o CEO da Ghostwriter.AI.

Eles são nossos clientes que viram os ótimos resultados nos tópicos abaixo usando nosso SaaS e nos forneceram uma história de usuário positiva que também se tornou uma história de cliente e um vídeo promocional.

• Melhorou a finalização das etapas iniciais de integração do usuário em 80%.
  
• Vimos uma economia de 63% com menos suporte técnico para sistemas antigos de integração de usuários ineficientes.
  
• As taxas de conclusão do guia aumentaram de muito baixas para entre 53% e 84%.
  

Você está aproveitando seus usuários dessa maneira para aumentar o valor geral do SaaS?

Para dar um passo adiante, aqui está outra coisa que você pode fazer com esse tipo de mensagem: crie anúncios de display do Google eficazes, como o que criamos para acompanhar a história de sucesso:

Em 2019, um de nossos clientes nos procurou para nos perguntar se nosso serviço poderia ser aplicado, como ela disse,

“Basicamente qualquer produto da web?”

Toda a equipe se entreolhou com um sentimento um pouco estranho no ar porque era uma pergunta tão simples... e percebeu que sim, de fato, isso era verdade... nós nunca conseguimos colocar exatamente assim .

Imediatamente criamos o anúncio na captura de tela abaixo e, até agora, ele se tornou um dos nossos anúncios com CTR mais alta entre os anúncios da Pesquisa Google:

Um exemplo final, e este é um que estamos usando na primeira página do nosso site para nosso SaaS.

Veja como é colocado em seu próprio palavreado escrito rapidamente? Veja o quanto mais real que o torna SENTIDO dentro do contexto que é apresentado? Isso é porque é real.

Faz uma enorme diferença entre o conteúdo ou a cópia que é conjurada, ou estritamente no quadro branco, ou pensada por um grupo de engenheiros ou indivíduos que não são usuários orgânicos.

Nº 4: Crie um conteúdo excepcional do pilar fundamental

Portanto, analisamos a cópia principal do seu site - idealmente, gostaríamos que você a abordasse com base nas mensagens do usuário, não em truques fantasiosos de redação ou vendas difíceis.

Agora vamos falar sobre o conteúdo do pilar fundamental usado para projetar seu SaaS na briga.

Observação : com isso estamos nos referindo a um conjunto de ativos de conteúdo que basicamente atuam como a base da sua marca, abordando as informações mais pertinentes e relevantes do ponto de vista do seu usuário.

Em vez de tentar desmembrar toda a nossa estrutura de conteúdo, vamos olhar para o nosso conteúdo básico e depois conversar brevemente sobre eles.

A partir de agora, no início de 2022, nossos três ativos de marketing de conteúdo baseados em blog com melhor desempenho

que impulsionam a maioria das novas inscrições são estas:

“ O que é a adoção do produto e como medi-la e aumentá-la para um produto SaaS? ”

“ Essas 20 ferramentas de integração de usuários aumentarão 10 vezes a adoção do seu produto [atualizado em 2022] ”

“ O que é NPS e como calculá-lo ”

O que podemos dizer sobre eles?

• Eles foram criados não por capricho e oração, mas com base na comunicação direta do usuário (consulte a subseção nº 2 deste capítulo – 'Fale com seus usuários'). Não foi difícil para nós ver que nossos usuários ideais, startups de SaaS e empresas corporativas, se concentram na adoção de produtos.
  

• Eles são otimizados profissionalmente de acordo com nossa compreensão atual das melhores práticas de SEO do Google, com foco no valor humano.
  

• Eles não são publicados com níveis de polimento aprovados pelos gramáticos perfeitos, ou quantidades absurdas de arte gráfica personalizada. Eles nasceram originalmente de perguntas , como quando nos perguntaram sobre soluções complementares de integração e criamos o conteúdo '20 Ferramentas de integração de usuários' que foi direto para os resultados da primeira página no Google.
  

• Eles não são resultados finais, mas trabalhos em andamento para que permaneçam relevantes. Tópicos importantes como NPS normalmente não são estagnados ou estáticos, por isso atualizamos continuamente nosso conteúdo para mantê-lo atualizado.
  

Fazendo a transição para o e- mail marketing , o mesmo vale:

O que pode acontecer se você basear mais de 80% das mensagens do canal no que seus usuários dizem sobre a experiência do lado do EMAIL do seu SaaS e quão útil ele é?

Como exemplo do que estamos fazendo nesse sentido, aqui está um e-mail que enviamos aos usuários de avaliação gratuita em seu segundo dia com UserGuiding que é fácil de consumir, não condescendente de forma alguma e muito acessível (bom sentimento!).

Exemplo final, prometemos.

Acionamos mensagens de bate-papo personalizadas com base nas fontes selecionadas de tráfego de alto valor de novas inscrições . Portanto, para as pessoas que se inscreveram no UserGuiding que vieram de algo como o artigo de conteúdo fundamental hiper-relevante da HubSpot “ 10 Best Practices to Streamline User Onboarding ”, mostramos a seguinte mensagem:

Não muito extravagante, mas ajuda a estabelecer uma conexão; os primórdios do reconhecimento e sentimento da marca.

#5: Concorrência temporária 'imitando' em liberdade

Felizmente estávamos um pouco atrasados ​​para a festa do nosso nicho específico.

100% de nossos principais concorrentes foram criados bem antes de nossa chegada.

Aqui está o desdobramento:

1. WalkMe – 2011
2. Appcues – 2013
3. O que corrigir - 2014
4. Userlane – 2015
5. Guia do usuário – 2017

Isso facilita parar, cheirar as flores e ver o que elas estão fazendo!

Para que isso comece a acontecer, começamos com SEO.

Tínhamos que acertar nossos fundamentos se fôssemos sérios!

Tínhamos que fazer algumas imitações, porque não estávamos preparados ou capazes de recriar nenhuma roda. Alguns exemplos rápidos incluem:

• Ferramentas de SEO : Poderíamos citar as mais populares como AHrefs e SEMrush, mas essas ferramentas são óbvias. Qual você está usando para SEO básico? Escolhemos aprender os mais usados ​​e aprendê-los rápido! Eles fazem parte do nosso sistema desde então.
  

• Ajuda da Agência : Você é contra trazer uma agência de terceiros para a cena? Nós não estávamos. Embora houvesse novos conjuntos de habilidades e ferramentas que estávamos dispostos a aprender em cada uma de nossas funções (como ferramentas de SEO baseadas em pesquisa), ninguém, especialmente nossos desenvolvedores, aprenderia coisas como design e gerenciamento de blogs. Trouxemos uma agência WordPress local para nossa área.
  

• O Blog : Fórmula simples aqui: responda algumas perguntas e mãos à obra! O que sua concorrência está fazendo no departamento de marketing de conteúdo? Além disso, que tipo de conteúdo seus usuários vão precisar e procurar ativamente em relação ao seu serviço? Um blog adequado é uma mistura de pilar fixo/conteúdo perene, conteúdo constantemente atualizado e conteúdo recém-publicado.
  

Mais sobre nossa abordagem para blogs SaaS

Quando se trata do nosso blog, e sem dúvida nosso blog é uma parte MASSIVA do nosso sistema , começamos toda a ideação de conteúdo com esta pergunta:

“ Esse conteúdo beneficiará nossos usuários ideais? ”

Para nós, nossos usuários ideais são fundadores de startups, e a resposta tem que ser sim. Talvez não. Não 'um pouco', mas um SIM enorme, retumbante e avassalador!

• Começamos a estudar os concorrentes para ver como eles serviam e otimizavam o conteúdo.
  
• Não pesquisas leves, as coisas reais – conduzidas por humanos alimentados por café forte e uma vontade de ter sucesso, e capacitadas por ferramentas como SimilarWeb.
  
• O que encontramos foi um foco no tráfego orgânico do Google (inbound) e no Quora.
  

Uma vez que sabíamos onde molhar os pés, precisávamos de alguns truques do ofício. Nada estranho, porém, mas simples e gerenciável. Por exemplo, essa consulta de pesquisa no Quora nos possibilitou ver tudo o que nossos concorrentes responderam na plataforma que se tornou uma gigantesca lista de tarefas.

“site:quora.com (“appcues” OU “walkme” OU “userlane” OU “whatfix”)”

Pequenas coisas como esta têm enormes impactos!

Com o tempo, fomos avaliando, agregando valor a essas conversas, criando novas perguntas e assim por diante. Funcionou muito bem, permitindo-nos construir nossa marca no nicho.

Outro passo fácil foi criar artigos relativamente genéricos 'Nós contra eles' como estes:

• “Guia do usuário vs WalkMe”
  
• “UserGuiding vs Appcues”
  

Capítulo 3 - 5 MAIORES erros a serem evitados no marketing de SaaS

Antes de encerrar este conteúdo, queríamos fornecer a você cinco lições fáceis de digerir que aprendemos ao longo do caminho, da maneira mais difícil, sem ir muito fundo no âmago da questão . Embora a lista pudesse ser muito mais longa, esses são os destaques a serem evitados.

# 1 - Pulando para conclusões de dados

Nunca se esqueça desse fato – não existem dados bons ou ruins, existem apenas dados.

Recentemente, deixamos essa verdade escapar de nossas mentes e isso nos custou.

Veja como:

• Conseguimos obter inscrições relativamente mais baratas de dispositivos móveis versus computadores (87%) usando recursos visuais exclusivos e atraentes projetados especificamente para dispositivos móveis.
  
• Observamos uma CTR alta nesses anúncios e nas páginas de destino responsivas correspondentes.
  

Você é como,

“Espere, você alcançou uma CTR mais alta e trouxe mais inscrições por 87% mais barato do que o que você paga por inscrições de desktop ? Qual é o problema?"

Depois de ficarmos empolgados prematuramente com os dados e fazer um grande esforço omnicanal por um mês, descobrimos que quase NENHUM dos usuários neste funil estava baixando nossas extensões do Chrome, que é uma das etapas de ativação mais importantes em todo o nosso processo.

#2 – Dedicar muito a certos problemas

Imagine que você tem uma bela pilha de toras prontas para serem cortadas em lenha adequada. Algumas das toras são de madeira mais velha e se quebram como manteiga derretida sob uma faca quente. Outros troncos são um pouco mais difíceis, mas depois de mais alguns golpes você pode dividi-los em dois, então o resto é mais fácil.

Outras toras, no entanto, estão molhadas, cheias de nós e quase impossíveis de cortar rapidamente em boa lenha.

Se você se deparar com um desses logo no início, quando você está começando a cortar lenha, você vai despejar grandes quantidades de energia nele e correr o risco de não ser mais cortado durante o dia?

Ou você deixa isso de lado e lida com isso mais tarde, depois de ter feito muita coisa?

• Passamos muito tempo tentando resolver o problema de atribuição da análise da web desde o início.
  
• Encontramo-nos afogados em plataformas de anúncios e todas as suas letras miúdas.
  
• Em nossos esforços para ser criativos com esta edição, acabamos sufocados pela atribuição (Rand Fishkin publicou um ótimo artigo sobre o assunto intitulado “Muito marketing criativo é sufocado pela atribuição”, se você estiver interessado).
  

Desde então, passamos a seguir as tendências mensais , concentrando-nos no número total de tráfego orgânico e social (viral) e quantas pessoas estão realmente se inscrevendo. Não estamos aumentando nossos esforços de marketing de conteúdo para publicidade, mas para negócios e para ajudar mais pessoas a se beneficiarem de nosso SaaS.

#3 - O experimento de reunião com falha

Simplificando, perdemos MUITO tempo, energia humana, dores de cabeça e orçamento com esse experimento criativo de reunião .

A ideia era organizar reuniões onde pudéssemos vender nosso SaaS para empresas em nível local. Escolhemos Istambul como local de teste e correu horrivelmente.

No final, as reuniões foram em grande parte infrutíferas e ineficazes, e isso foi antes da pandemia do COVID atingir a Europa.

Não estou dizendo que eles não podem trabalhar, apenas que havia amplas oportunidades para jogar a toalha e reduzir nossas perdas, mas fomos surpreendidos por um otimismo cego.

#4 – Tentando usar os números da sorte de outros fundadores

Ao longo deste artigo, tentamos agir com cuidado, sempre tendo em mente que o que funciona para nós (nossos números vencedores) não funcionará da mesma maneira para mais ninguém.

No início, porém, especialmente quando você nunca fundou uma empresa SaaS antes, é incrivelmente fácil dobrar como uma palheta antes de cada inicialização rígida ou brisa no estilo do Vale do Silício.

• Há tantas pessoas bem-sucedidas no mundo para ouvir, mas você precisa estar pronto para fazer o trabalho duro e abrir seu próprio caminho através do mato.
  
• Perseguir este método ou aquele método, ou o que este SaaS fez ou aquele fez, geralmente apenas desperdiçará seu tempo enquanto a janela de oportunidade está se fechando ao seu redor.
  
• Ouça a todos, escolha o que funciona melhor na sua situação e deixe de lado todo o resto.
  

Uma vez que tínhamos terra firme o suficiente para ficarmos de pé, o que nos restava era principalmente o básico e um sistema único que remendamos usando ferramentas e peças que todos usam.

# 5 - Jogando catch-up no departamento de branding

O primeiro passo no Capítulo 2 que discutimos foi Branding, Branding, Branding ... porque quase falhamos no começo e fizemos isso de forma descuidada.

Sejamos claros, porém, tivemos um grande sucesso apesar desse fato.

Verdadeiro,

mas agora estamos realmente sentindo como isso não foi uma jogada inteligente.

Você paga essas dívidas de qualquer maneira. Melhor pagar do que no início, quando for apropriado.

• No início estávamos honestamente apressados! Parecia melhor trabalhar dia após dia em plataformas ativas em vez de construir nossa marca (ou uma espécie de galinha antes da experiência do ovo).
  
• Só agora estamos realmente começando a encontrar, focar e construir nossa voz única dentro da grande indústria.
  
• Isso significa que teremos que voltar, retrabalhar a maioria, senão todo o nosso conteúdo (redes sociais, artigos, mensagens de produtos, mensagens de usuários, conteúdo do Quora avançando etc.) para estar alinhado com esse posicionamento.
  

Um exemplo aqui seria voltar e atualizar nossos artigos 'UserGuiding vs X Competitor' e remover qualquer linguagem tendenciosa.

Por quê?

Porque parte da nossa marca sempre foi a honestidade. O problema é que não nos preocupamos em incluir esse nível sincero de transparência ao longo do caminho, em nosso frenesi e fome de sucesso.

Empacotando

Então… se você está apenas começando, procurando maneiras de expandir sua empresa de SaaS, sugiro que você se concentre em alguns canais , seja o líder de pensamento do seu nicho e construa uma marca pessoal e corporativa.

Quanto a este artigo, certifique-se de voltar e verificar a cada poucos meses para ver as atualizações que fiz, ou assine nossa newsletter do blog abaixo e eu vou deixar você saber!