Ghid de marketing SaaS: Cum să-ți dezvolți constant compania

Bună, colega marketer.

Sunt Mert, gestionez creșterea și marketingul aici la UserGuiding.

Este un startup recent înființat, dar am trecut prin multe. Dezvoltarea unei afaceri de la zero nu este o sarcină ușoară, dar nici imposibilă.

Dacă ați primit vestea despre investiția noastră de semințe de 1,1 m$, probabil știți că în prezent ne descurcăm grozav, dar nu a fost întotdeauna așa.

Eu și echipa a trebuit să încercăm diverse strategii de creștere răspândite pe nenumărate platforme și am experimentat multe.

Și astăzi, vă voi împărtăși experiența mea de marketing SaaS.

Îmi propun să transform acest articol într- un jurnal al creșterii UserGuiding , așa că voi actualiza constant acest articol cu ​​noi strategii și actualizări.

Îmi place să cred că aceasta este o carte mică, așa că voi continua în capitole.

Capitolul 1 include interpretarea noastră asupra marketingului SaaS și o mică introducere a conceptului.

Capitolul 2 va fi mai mult despre strategiile pe care le puteți adopta într-o companie în creștere pentru a ajunge efectiv pe piață și nu numai.

Și, în sfârșit, capitolul 3 este partea în care voi împărtăși cele mai mari greșeli pe care le-ar putea face un agent de marketing SaaS pe baza experienței mele.

Deci, pe parcursul articolului, vei ști în ce te bagi, ce ar trebui să faci și ce nu ar trebui să faci.

Să începem.

Capitolul 1 – Aprecierea noastră: Marketingul SaaS în anii 2020

O, da, 2020, 2021 și acum 2022, toate se vor înregistra ca fiind unii dintre cei mai interesanți ani de la... vreodată... atât pentru producătorii de măști de bumbac, cât și pentru industria SaaS.

Au mai existat vreodată vremuri atât de tumultoase și tulburătoare?

De ce sigur că există! O mulțime dintre ele de fapt.

Și, ca fiecare perioadă de acest gen, noi oportunități interesante apar și încep să înflorească pe măsură ce praful se așează peste tot în jurul tău.

Produsele SaaS ajung pe piață, cum ar fi cutiile Cracker Jack, pentru a face față schimbărilor abundente , iar clienții le parcurg ca nebunii încercând să ajungă din urmă.

Ce-ar fi să parcurgem un teren prudent și să începem asta corect... cu elementele de bază așa cum le vedem din partea noastră a gardului proverbial.

Notă : Dacă sunteți deja familiarizat cu conversațiile în stilul SaaS Marketing 101, nu ezitați să treceți fie la Capitolul 2, care este despre faza pregătitoare, fie la Capitolul 3, care trece direct în carnea și oasele stratului.

Ce este marketingul SaaS?

Răspuns la nivel de boboci:

Marketingul SaaS este un tip de marketing în care accentul se învârte pe vânzarea de produse pe bază de abonament la care clienții se conectează și le folosesc prin intermediul aplicațiilor bazate pe cloud pe vechiul internet (sau propria lor rețea), cu actualizări în mod constant și funcții adăugate, și cicluri de vânzări foarte variate și structuri de plată pentru a porni .

Da, marketingul este marketing este marketing... dar animalul SaaS este o fiară de povară cu totul diferită din perspectiva consumatorilor, proprietarilor de afaceri și investitorilor.

Să trecem la asta.

Cum diferă marketingul SaaS de marketingul digital convențional

Părțile importante ale vieții au context, totul este imaginație sau un vis.

Astfel, marketingul SaaS diferă de ortodoxia marketingului digital în cel puțin aceste cinci moduri contextuale.

1. Un model de afaceri SaaS se concentrează pe venituri recurente: MRR și ARR.
2. În loc de clienții „ One & Done ”, păstrarea pe termen lung este esențială.
3. Companiile SaaS sunt preocupate de abandonul – salvarea clienților.
4. Produsele (serviciile) SaaS sunt spre deosebire de majoritatea celorlalte produse de consum.
5. Călătoriile clienților SaaS sunt de obicei departe de a fi simple, scurte și dulci.

Nu putem uita cât de competitiv este nici în spațiul SaaS.

Aceste forțe îi determină pe proprietarii SaaS ca tine să-și investească banii de marketing în moduri pe care proprietarul tău mediu de comerț electronic sau IMM-uri fizice nu le-ar lua în considerare de obicei.

Ai doar un set diferit de presiuni pe farfurie.

În calitate de proprietar SaaS, tu și echipa ta trebuie să rămâneți mult mai conectați cu clienții. Și sincer, faci marketing către un număr mult mai mic decât numărul de oameni care au nevoie de haine.

Relația dvs. SaaS-client este probabil opusul vânzării cu amănuntul de îmbrăcăminte tip mall, mai ales în zilele noastre - de aceea, pentru a supraviețui, trebuie să vă comportați diferit față de mărcile de îmbrăcăminte.

Pe scurt, marketingul SaaS are propriile sale nuanțe și variații distincte în cadrul canalelor de marketing convenționale, datorită naturii serviciilor în sine.

Cei 3 pași prioritari către victorie pentru proprietarii SaaS

Încă rămânând cu elementele de bază aici, cele trei componente absolut fără restricții, incontestabile, necontestate CELE MAI IMPORTANTE pentru a triumfa ca proprietar SaaS sunt:

1. Un serviciu grozav.
   
2. Suport solid.
   
3. Integrarea fabuloasă a utilizatorilor (aici se încadrează UserGuiding în imagine).
   

Punerea în cuie a acelor nebuni reprezintă 80% din drumul către vârfurile succesului SaaS.

Acolo sus veți avea suficientă pace și liniște pentru a contempla câte alte tipuri de produse și servicii și modele de afaceri se pot descurca bine fără unul sau mai multe dintre acestea.

Pentru majoritatea proprietarilor de SaaS, isprava este în esență imposibilă.

Capitolul 2 – Găsește-ți piața potrivită în 5 pași

Nu vrem ca acest lucru să se transforme într-un alt articol generalizat de marketing SaaS, pentru că nu este.

Așa că, în loc să-ți spun să faci ceea ce alții au un miliard de oameni sau latră deja online, iată unde ne-am lovit.

Pasul #1: Blocați brandingul inițial

Sunteți unul dintre procentul gigantic de proprietari de SaaS sau creatori de SaaS care nu se preocupă (sau abia) de branding în timp ce serviciul este proiectat, construit, testat și optimizat?

Sigur am fost.

Da, la început așa a fost și pentru noi, dar apoi am primit o lovitură rapidă în pantaloni.

Branding-ul ar trebui să fie o problemă primordială pentru SaaS.

De ce?

Pentru a răspunde la asta la distanță, să folosim acest citat suculent dintr-un articol din iulie 2020, „ Cum să construiți o marcă pentru produsul dumneavoastră SaaS ”.

S-ar putea să doriți să (re)faceți branding-ul o prioritate de top, deoarece ...

„... a realităților psihologice care stau la baza relațiilor de marcă umană. Cum definiți personal ce este un brand? Puteți descrie caracteristicile unui brand, dar ce este acesta de fapt în sens platonician sau socratic? În timp ce ați putea colecta sute de interpretări diferite de la oameni din toate categoriile sociale, dacă doriți, cel mai simplu mod de a vă gândi la asta, în opinia noastră umilă, ar fi... Marca dvs. este felul în care oamenii SE SIMT de fiecare dată când interacționează cu el. ”

Odată ce lăsați acest concept să se cufunde și să vă căutați propriile sentimente în legătură cu mărcile pe care le împletești în viața ta, devine perfect clar.

Dacă nu ai avut încă acest moment ah-ha, acum este momentul.

Da, s-ar putea să pară amuzant, dar începeți de aici, ținând cont de cele mai importante trei elemente ale succesului SaaS pe care le-am atins mai devreme, deoarece acestea fac cea mai mare parte a muncii de creare a sentimentelor:

Un serviciu bun,

cu sprijin deosebit,

și integrarea elegantă a utilizatorilor.

Indiferent dacă ai trecut deja prin toate mișcările obișnuite de a crea un brand digital pentru serviciul tău sau nu (logo, carte de vizită, site web, copie web etc.), evaluează FEELING pe care brandul tău îl produce persoanelor care îl folosesc.

Dacă nu știți care este acel sentiment și dacă nu este așezat și proiectat din fiecare colț al prezenței SaaS pentru utilizatori, atunci nu ați terminat să vă blocați marca.

Fără un sentiment clar, nu se poate forma o legătură clară.

#2: VORBIȚI (Cunoașteți-vă de fapt) utilizatorii dvs

Când am început, eram o echipă minusculă, așa că a trebuit să facem toate acestea într-un mod de modă veche, care a ajuns să devină o mișcare miracolă în sine.

A trebuit să folosim puțină unsoare de cot pentru fiecare dintre utilizatorii noștri, apoi să trecem prin munca de a sparge gheața, de a discuta cu ei prin diverse mijloace și de a oferi suficientă valoare în avans, acolo unde niciuna dintre metodele noastre de extragere a informațiilor nu a simțit ca smulgerea dinților.

Pentru că, dacă simți așa, nu primești nicăieri și nicio informație foarte bună în afară de „Asta nasol!”

Ne-am concentrat pe două căi, dar ideea aici este să ÎNȚELEGEȚI UTILIZATORII TĂI.

Avenue One – Interfon

• Am folosit Intercom, o „Platformă de relații conversaționale” orientată către clienți, bazată pe mesagerie încă din ziua 1. Ce folosiți?
  
• Chiar și după ce au lansat o caracteristică Tur al produsului care a devenit un concurent pentru serviciul nostru, am rămas. Au fost atât de utile.
  
• Am folosit aceste informații în multe moduri diferite, extrem de valoroase, care au condus la succesul nostru pe toate fronturile.
  

Avenue Two – Segmentarea, apoi abordarea după comportament

• De la început, am configurat un sistem pentru a urmări experiența utilizatorului. Dacă merge bine, solicităm o recenzie autentică și viitoare (pentru ochii noștri, nu recenzii generale online).
  
• Dacă este nevoie de orice fel de ajutor, solicităm asistență, vom programa întâlniri de asistență și vom lua legătura cu ei pentru a rezolva direct problemele și a primi feedback în acest fel.
  
• Dacă experiența lor este îngrozitoare dintr-un motiv oarecare sau, evident, SE SIMEȘTE astfel, solicităm critici constructive și feedback, îl aducem pe CEO-ul să abordeze personal problema și să o rezolvăm.
  

În afară de asta, fiind o echipă mică, suntem bucuroși să facem publicitate în mod constant prin mesajele noastre pe care utilizatorii ne pot contacta – chat pe site, e-mail, telefon, canal public Slack, LinkedIn etc.

Comunicați cu adevărat cu utilizatorii dvs. și implementați acele informații de înaltă calitate!

#3: Traduceți limba lor în copierea dvs. web

Săpând mai profund, cât de mult din SaaS general se bazează pe mesajele reale ale utilizatorilor?

Pentru a reveni la branding, ați putea lua în considerare utilizarea mesajelor clienților ca bază pentru site-ul principal și copierea paginii de destinație.

Nu suntem copywriteri. Nu suntem scriitori. Nu suntem creatori de conținut talentați.

Tu esti?

Dacă răspunsul este nu și nu vă puteți permite încă un magician profesionist de cuvinte, atunci faceți ceea ce fac ei și ASCULȚI cum vă explică utilizatorii SaaS și caracteristicile sale folosind propria limbă – vorbită și scrisă.

Acest lucru este de neprețuit. Indispensabil!

Surprindeți binele pe care îl faceți și modul în care este descris și interpretat de primii 20% din baza dvs. de utilizatori.

Imaginați-vă că aveți ocazia să discutați cu alți antreprenori care sunt, de asemenea, utilizatori ai software-ului dvs. în mod regulat... și cât de transformator ar fi.

Sigur a fost pentru noi.

Un exemplu este atunci când ne-am întâlnit cu CEO-ul Ghostwriter.AI.

Sunt un client de-al nostru care a văzut rezultate excelente în punctele de mai jos folosind SaaS și ne-a oferit o poveste pozitivă a utilizatorului, care a devenit, de asemenea, o poveste pentru clienți și un videoclip promoțional.

• Au îmbunătățit finalizarea etapelor inițiale de integrare a utilizatorului cu 80%.
  
• S-au înregistrat economii de 63% cu mai puțin suport tehnic pentru vechile sisteme ineficiente de integrare a utilizatorilor.
  
• Ratele de finalizare a ghidului au crescut de la foarte scăzute la între 53% și 84%.
  

Îți folosești utilizatorii în acest fel pentru a crește valoarea SaaS globală?

Pentru a face un pas mai departe, iată altceva pe care îl puteți face cu acest tip de mesaje – asamblați anunțuri grafice Google eficiente, cum ar fi cea creată de noi pentru a merge împreună cu povestea de succes:

În 2019, unul dintre clienții noștri ne-a contactat pentru a ne întreba dacă serviciul nostru ar putea fi aplicat, așa cum a spus ea,

„Practic orice produs web?”

Toți echipa s-au privit unul la altul cu un sentiment ușor ciudat în aer pentru că era o întrebare atât de simplă... și și-au dat seama că da, într-adevăr, asta era adevărat... pur și simplu nu am reușit niciodată să o punem exact așa .

Am încercat imediat să creăm anunțul în captura de ecran de mai jos și, până acum, a devenit unul dintre anunțurile noastre cu cel mai mare CTR dintre anunțurile noastre de căutare Google:

Un ultim exemplu, și acesta este unul pe care l-am folosit pe prima pagină a site-ului nostru web pentru SaaS.

Vedeți cum este pus în propriul lor verbiaj scris rapid? Vedeți cât de mult mai reală, ceea ce îl face să se simtă în contextul în care este prezentat? Asta pentru că ESTE real.

Face o diferență uriașă între conținutul sau copierea care este evocată, sau strict cu tablă albă sau gândită de o grămadă de ingineri sau persoane care nu sunt utilizatori organici.

#4: Creați conținut de pilon de bază excepțional

Așa că am analizat copierea principală a site-ului dvs. - în mod ideal, am dori să o abordați pe baza mesajelor utilizatorilor, nu pe trucuri fanteziste de copywriting sau vânzări grele.

Acum să vorbim despre conținutul pilonului de bază folosit pentru a vă proiecta SaaS în luptă.

Notă : prin aceasta ne referim la un set de active de conținut care funcționează practic ca fundație pentru marca dvs., abordând informațiile cele mai pertinente și relevante din perspectiva utilizatorului dvs.

În loc să încercăm să defalcăm întregul nostru cadru de conținut, să ne uităm la conținutul nostru fundamental, apoi vom discuta despre el pe scurt.

Începând de acum, la începutul lui 2022, cele trei materiale de marketing de conținut bazate pe bloguri cele mai performante ale noastre

care generează cele mai noi înscrieri sunt acestea:

„ Ce este adoptarea unui produs și cum se măsoară și crește pentru un produs SaaS? ”

„ Aceste 20 de instrumente de integrare a utilizatorilor vor depăși de 10 ori adoptarea produsului dvs. [actualizat în 2022] ”

„ Ce este NPS și cum se calculează ”

Ce vă putem spune despre ele?

• Acestea au fost create nu dintr- un capriciu și rugăciune, ci pe baza comunicării directe cu utilizatorul (vezi subsecțiunea #2 a acestui capitol – „Vorbește cu utilizatorii tăi”). Nu a fost o exagerare pentru noi să vedem că utilizatorii noștri ideali, startup-urile SaaS și companiile de întreprindere, se concentrează pe adoptarea produsului.
  

• Sunt optimizați profesional, conform înțelegerii noastre actuale cu privire la cele mai bune practici Google SEO, cu accent pe valoarea umană.
  

• Ele nu sunt publicate cu niveluri de lustruire aprobate de o imagine perfectă-gramatici sau cantități absurde de artă grafică personalizată. Ei s-au născut inițial din întrebări , cum ar fi atunci când am fost întrebați despre soluții de integrare complementare și am creat conținutul „20 de instrumente de integrare a utilizatorilor” care a trimis direct la rezultatele de pe prima pagină pe Google.
  

• Nu sunt rezultate finale, ci lucrări în desfășurare , așa că rămân relevante. Subiectele importante precum NPS nu sunt de obicei stagnante sau statice, așa că ne actualizăm continuu conținutul pentru a-l păstra actual.
  

Tranziția la marketing prin e -mail, același lucru este valabil:

Ce s-ar putea întâmpla dacă ați bazat peste 80% din mesajele canalului pe ceea ce vă spun utilizatorii despre experiența EMAIL a SaaS și cât de utilă este aceasta?

Ca exemplu a ceea ce facem în această lumină, iată un e-mail pe care îl trimitem utilizatorilor de încercare gratuită în a doua zi cu UserGuiding, care este ușor de consumat, nu condescendent în niciun fel și foarte accesibil (se simte bine!).

Ultimul exemplu, promitem.

Declanșăm mesaje de chat personalizate pe baza surselor de trafic de mare valoare selectate ale noilor înscrieri . Așadar, pentru persoanele care se înscriu la UserGuiding care provin de la ceva precum articolul de conținut hiperrelevant al HubSpot „ Cele mai bune practici pentru a simplifica integrarea utilizatorilor ”, le arătăm următorul mesaj:

Nu prea fantezist, dar ajută la stabilirea unei conexiuni; începuturile conștientizării și sentimentului mărcii.

#5: Competiție temporară „Imită” în libertate

Din fericire, am întârziat puțin la petrecerea de nișă.

100% dintre concurenții noștri de bază fuseseră creați cu mult înainte de sosirea noastră.

Iată defalcarea:

1. WalkMe – 2011
2. Apeluri – 2013
3. Whatfix - 2014
4. Userlane – 2015
5. Ghidul utilizatorului – 2017

Acest lucru face ușor să opriți, să mirosiți florile și să vedeți ce fac!

Pentru ca acest lucru să înceapă să se întâmple, am început cu SEO.

Trebuia să ne punem bazele corect dacă vorbim serioși!

Aveam ceva de imitat, pentru că nu eram pregătiți sau capabili să recreăm vreo roată. Câteva exemple rapide includ:

• Instrumente SEO : le-am putea numi pe cele mai populare, cum ar fi AHrefs și SEMrush, dar aceste instrumente sunt o idee simplă. Ce folosești pentru SEO de bază? Am ales să le învățăm pe cele mai răspândite și să le învățăm rapid! De atunci au făcut parte din sistemul nostru.
  

• Ajutor agenție : sunteți împotriva introducerii unei agenții terțe în imagine? Noi nu am fost. Deși existau noi seturi de abilități și instrumente pe care eram dispuși să le învățăm pentru fiecare dintre rolurile noastre (cum ar fi instrumentele SEO bazate pe cercetare), nimeni, în special dezvoltatorii noștri, nu avea de gând să învețe lucruri precum designul și managementul blogului. Am adus o agenție WordPress locală în zona noastră.
  

• Blogul : Formula simplă aici: răspunde la câteva întrebări și apucă-te de treabă! Ce face concurența ta în departamentul de marketing de conținut? În plus, ce fel de conținut vor avea nevoie utilizatorii tăi și vor căuta în mod activ în raport cu serviciul tău? Un blog adecvat este un amestec de conținut fix/evergreen, conținut actualizat constant și conținut nou publicat.
  

Mai multe despre abordarea noastră față de blogging-ul SaaS

Când vine vorba de blogul nostru și, fără îndoială, blogul nostru este o parte MASIVĂ a sistemului nostru , începem ideea de conținut cu această întrebare:

„ Va beneficia de acest conținut utilizatorii noștri ideali? ”

Pentru noi, utilizatorii noștri ideali sunt fondatori de startup-uri, iar răspunsul trebuie să fie da. Poate nu. Nu „puțin”, ci un DA uriaș, răsunător, copleșitor!

• Am început să studiem concurenții pentru a vedea cum au difuzat și cum au optimizat conținutul.
  
• Nu cercetare ușoară, lucruri adevărate – realizate de oameni alimentați de cafea tare și de o dorință de a reuși și împuternicite de instrumente precum SimilarWeb.
  
• Ceea ce am găsit a fost un accent pe traficul Google organic (inbound) și Quora.
  

Odată ce am știut unde să ne udăm picioarele, am avut nevoie de câteva trucuri ale meseriei. Nimic ciudat însă, dar simplu și ușor de gestionat. De exemplu, această interogare de căutare pe Quora ne-a făcut posibil să vedem tot ce au răspuns concurenții noștri pe platformă, care a devenit ca o listă uriașă de lucruri de făcut.

„site:quora.com („appcues” SAU „walkme” SAU „userlane” SAU „whatfix”)”

Lucrurile mici de genul acesta au un impact uriaș!

De-a lungul timpului, am analizat, am adăugat valoare acestor conversații, am creat noi întrebări și așa mai departe. A funcționat destul de bine, permițându-ne în același timp să ne construim brandul în nișă.

Un alt pas ușor a fost crearea unor articole relativ generice „Noi vs. Ei” precum acestea:

• „UserGuiding vs WalkMe”
  
• „UserGuiding vs Appcues”
  

Capitolul 3 – 5 CELE MAI MARE greșeli de evitat în marketingul SaaS

Înainte de a încheia acest conținut, am vrut să vă oferim cinci lecții ușor de digerat pe care le-am învățat pe parcurs, pe calea grea, fără a intra prea adânc în esențialitate . Deși lista ar fi putut fi mult mai lungă, acestea sunt punctele importante de evitat.

#1 – Săritul la date-Concluzii

Nu uitați niciodată acest fapt – nu există date bune sau rele, există doar date.

Recent am lăsat acest adevăr să ne scape din minte și ne-a costat.

Iată cum:

• Am reușit să obținem înscrieri relativ mai ieftine de pe dispozitive mobile față de desktop (87%), folosind imagini unice și atrăgătoare, concepute special pentru mobil.
  
• Am observat un CTR ridicat la aceste anunțuri și la paginile de destinație receptive corespunzătoare.
  

Esti ca,

„Stai, ai atins un CTR mai mare și ai adus mai multe înscrieri cu 87% mai ieftin decât plătești pentru înscrieri desktop ? Care este problema?"

După ce ne-am entuziasmat prematur de date și am făcut un impuls omnicanal uriaș timp de o lună, am descoperit că aproape NIMIC dintre utilizatorii din acest canal nu descărca extensiile noastre Chrome, care este unul dintre cei mai importanți pași de activare din întregul nostru proces.

#2 – Dedica prea mult anumitor probleme

Imaginează-ți că ai o grămadă mare de bușteni gata să fie tăiată în lemn de foc potrivit. Unii dintre bușteni sunt din lemn mai vechi și se despica ca untul topit sub un cuțit fierbinte. Alți bușteni sunt puțin mai duri, dar după câteva lovituri, îl puteți împărți în două, apoi restul este mai ușor.

Alți bușteni, însă, sunt umezi, plini de noduri și aproape imposibil de tăiat rapid în lemn de foc frumos.

Dacă întâlnești una dintre acestea devreme, când abia începi să tai lemne, vei arunca cantități MASSIVE din energie în el și vei risca să nu mai fii tăiat pentru ziua respectivă?

Sau o lași deoparte și o abordezi mai târziu după ce ai făcut multe?

• Am petrecut prea mult timp încercând să rezolvăm problema de atribuire a analizei web de la început.
  
• Ne-am trezit înecați în platformele de reclame și în toate scrisorile mici ale acestora.
  
• În eforturile noastre de a fi creativi cu această problemă, am ajuns să fim înăbușiți de atribuire (Rand Fishkin a publicat un articol grozav pe acest subiect, intitulat „Prea mult marketing creativ este înăbușit de atribuire”, dacă sunteți interesat).
  

De atunci, am trecut la urmărirea tendințelor lunare , concentrându-ne pe numărul total de trafic organic și social (viral) și pe câți oameni se înscriu efectiv. Nu creștem eforturile noastre de marketing de conținut pentru publicitate, ci pentru afaceri și pentru a ajuta mai mulți oameni să beneficieze de SaaS.

#3 – Experimentul întâlnirii eșuate

Mai simplu spus, am pierdut MULTE timp, energie umană, dureri de cap și buget cu acest experiment de întâlnire creativ .

Ideea a fost să organizăm întâlniri în care să ne vindem SaaS întreprinderilor de la nivel local. Am ales Istanbul ca locație de probă și a mers îngrozitor.

În cele din urmă, întâlnirile au fost în mare parte inutile și ineficiente, și asta înainte ca pandemia de COVID să lovească Europa.

Nu spunem că nu pot funcționa, doar că au existat oportunități ample de a arunca prosopul și de a reduce pierderile, dar am fost orbiți de optimismul orb.

#4 – Încercarea de a folosi numerele norocoase ale altor fondatori

De-a lungul acestui articol, am încercat să călcăm cu atenție, fiind mereu conștienți de faptul că ceea ce funcționează pentru noi (numerele noastre câștigătoare) nu va funcționa la fel pentru nimeni altcineva.

La început, totuși, mai ales când nu ați fondat niciodată o companie SaaS până acum, este incredibil de ușor să vă îndoiți ca o trestie înaintea fiecărei porniri grele sau în stilul Silicon Valley.

• Există atât de mulți oameni de succes în lume pe care să îi asculți, dar trebuie să fii pregătit să faci munca grea și să-ți croiești singur drumul prin desiș.
  
• A urmări această metodă sau acea metodă, sau ceea ce a făcut acest SaaS sau acela a făcut, de obicei, îți va pierde timpul în timp ce fereastra oportunității se închide în jurul tău.
  
• Ascultați pe toți, alegeți ce funcționează cel mai bine în situația dvs. și renunțați la orice altceva.
  

Odată ce am avut suficient teren solid pentru a ne sprijini pe picioarele noastre, ceea ce ne-a rămas era în principal elementele de bază și un sistem unic pe care l-am combinat folosind instrumente și piese pe care toată lumea le folosește.

#5 – Jucând Catch Up în departamentul de branding

Primul pas din capitolul 2 despre care am discutat a fost Branding, Branding, Branding ... pentru că la început am aproape eșuat și am făcut acest lucru neglijent.

Să fim clari, totuși, am avut un mare succes în ciuda acestui fapt.

Adevărat,

dar acum simțim cu adevărat că aceasta nu a fost o mișcare inteligentă.

Plătiți aceste cotizații oricum. Mai bine plătiți atunci la început, când este cazul.

• La început ne-am grăbit sincer! Mi s-a părut mai bine să mă pici zi după zi pe platforme active, decât să ne construim brandul (sau un fel de pui înainte de experiența cu ouă).
  
• Abia acum începem cu adevărat să găsim, să ne concentrăm și să ne construim vocea unică în cadrul industriei mari.
  
• Aceasta înseamnă că va trebui să ne întoarcem, să reluăm majoritatea, dacă nu tot, conținutul nostru (rețele sociale, articole, mesaje despre produse, mesaje utilizatorilor, conținut Quora care avansează etc.) pentru a fi în concordanță cu această poziționare.
  

Un exemplu aici ar fi trecerea înapoi prin și actualizarea articolelor noastre „UserGuiding vs X Competitor” și eliminarea oricărui limbaj părtinitor.

De ce?

Pentru că o parte a mărcii noastre a fost întotdeauna onestitatea. Problema este că nu ne-am obosit să includem acel nivel sincer de transparență pe parcurs, în frenezia și foamea noastră de a reuși.

Încheierea

Deci... dacă abia începi, cauți modalități de a-ți dezvolta compania SaaS, îți sugerez să te concentrezi pe câteva canale , să fii liderul de gândire al nișei tale și să construiești atât un branding personal, cât și un brand de companie.

În ceea ce privește acest articol, asigurați-vă că reveniți și verificați la fiecare câteva luni pentru a vedea actualizările pe care le-am făcut sau abonați-vă la buletinul nostru informativ pe blog de mai jos și vă voi anunța!