Guida al marketing SaaS: come far crescere costantemente la tua azienda

Ehi, collega marketer.

Sono Mert, gestisco la crescita e il marketing qui in UserGuiding.

È una startup di recente costituzione, ma ne abbiamo passate tante. Far crescere un'attività da zero non è un compito facile, ma non è nemmeno impossibile.

Se hai ricevuto la notizia del nostro investimento seed da 1,1 milioni di dollari, probabilmente saprai che al momento stiamo andando alla grande, ma non è sempre stato così.

Io e il team abbiamo dovuto provare varie strategie di crescita distribuite su innumerevoli piattaforme e ne ho sperimentate un sacco.

E oggi condividerò con te la mia esperienza di marketing SaaS.

Miro a trasformare questo articolo in un diario sulla crescita di UserGuiding , quindi aggiornerò costantemente questo articolo con nuove strategie e aggiornamenti.

Mi piace pensare a questo come a un piccolo libro, quindi continuerò per capitoli.

Il capitolo 1 include la nostra interpretazione del marketing SaaS e una piccola introduzione al concetto.

Il capitolo 2 riguarderà maggiormente le strategie che puoi adottare in un'azienda in crescita per sbarcare efficacemente sul mercato e oltre.

E infine, il Capitolo 3 è la parte in cui condividerò gli errori più grandi che un marketer SaaS potrebbe fare in base alla mia esperienza.

Quindi, durante tutto l'articolo, saprai in cosa ti stai cacciando, cosa dovresti fare e cosa non dovresti fare.

Iniziamo.

Capitolo 1 – La nostra opinione: il marketing SaaS negli anni 2020

Oh sì, il 2020, il 2021 e ora il 2022 saranno tutti tra gli anni più interessanti da... mai... sia per i produttori di mascherine in cotone che sicuramente per l'industria SaaS.

Ci sono mai stati tempi così tumultuosi e dirompenti prima d'ora?

Perché certo che c'è! Un sacco di loro in realtà.

E come ogni periodo del suo genere, nuove eccitanti opportunità si stanno generando e iniziano a fiorire mentre la polvere si deposita intorno a te.

I prodotti SaaS stanno colpendo il mercato come le scatole Cracker Jack per far fronte a copiosi cambiamenti e i clienti li attraversano come matti cercando di recuperare il ritardo.

Che ne dici di coprire un terreno prudente e dare il via a questo nel modo giusto... con le basi come le vediamo dalla nostra parte del proverbiale recinto.

Nota : se sei già esperto di chiacchiere in stile SaaS Marketing 101, sentiti libero di passare al Capitolo 2, che riguarda la fase preparatoria, o al Capitolo 3, che va dritto nella carne e nelle ossa dello strato.

Che cos'è il marketing SaaS?

Risposta a livello di matricole:

Il marketing SaaS è un tipo di marketing in cui l'enfasi ruota attorno alla vendita di prodotti basati su abbonamento a cui i clienti si connettono e utilizzano tramite app basate su cloud sul buon vecchio Internet (o sulla propria rete), con aggiornamenti costanti e funzionalità aggiunte e per l'avvio cicli di vendita altamente variabili e strutture di pagamento .

Sì, il marketing è marketing è marketing... ma l'animale SaaS è una bestia da soma completamente diversa dal punto di vista di consumatori, imprenditori e investitori.

Passiamo a quello.

In che modo il marketing SaaS differisce dal marketing digitale convenzionale

Parti importanti della vita hanno un contesto, tutto il resto è immaginazione o sogno.

Pertanto, il marketing SaaS differisce dall'ortodossia del marketing digitale almeno in questi cinque modi contestuali.

1. Un modello di business SaaS si concentra sui ricavi ricorrenti: MRR e ARR.
2. Invece di clienti " One & Done ", la fidelizzazione a lungo termine è fondamentale.
3. Le aziende SaaS si occupano di abbandono: la cauzione dei clienti.
4. I prodotti (servizi) SaaS sono diversi dalla maggior parte degli altri prodotti di consumo.
5. I viaggi dei clienti SaaS sono generalmente tutt'altro che semplici, brevi e dolci.

Non possiamo dimenticare quanto sia competitivo anche nello spazio SaaS.

Queste forze fanno sì che i proprietari di SaaS come te investano i loro dollari nel marketing in modi che il tuo proprietario medio di e-commerce o PMI in genere non prenderebbe in considerazione.

Hai solo una serie diversa di pressioni sul piatto.

In qualità di proprietario SaaS, tu e il tuo team dovete rimanere molto più connessi ai clienti. E francamente, stai commercializzando un numero molto inferiore al numero di persone che hanno bisogno di vestiti.

È probabile che la tua relazione SaaS-cliente sia l'esatto opposto della vendita al dettaglio di abbigliamento in stile centro commerciale, soprattutto in questi giorni, quindi, perché devi comportarti in modo diverso rispetto ai marchi di abbigliamento per sopravvivere.

In breve, il marketing SaaS ha le sue sfumature e variazioni distinte nell'ambito dei canali di marketing convenzionali a causa della natura dei servizi stessi.

I 3 passaggi prioritari per la vittoria per i proprietari di SaaS

Sempre attenendosi alle basi qui, i tre componenti PIÙ IMPORTANTI assoluti senza esclusione di colpi, indiscussi e incontrastati per trionfare come proprietario di SaaS sono:

1. Un ottimo servizio.
   
2. Supporto solido come una roccia.
   
3. Favoloso onboarding degli utenti (è qui che UserGuiding si inserisce nell'immagine).
   

Inchiodare quei polloni è l'80% dell'escursione verso le vette del successo SaaS.

Lassù avrai abbastanza pace e tranquillità per contemplare quanti altri tipi di prodotti, servizi e modelli di business possono cavarsela bene senza uno o più di questi.

Per la maggior parte dei proprietari di SaaS, l'impresa è essenzialmente impossibile.

Capitolo 2 – Trovare il tuo mercato adatto in 5 passaggi

Non vogliamo che questo si trasformi in un altro articolo di marketing SaaS generalizzato, perché non lo è.

Quindi, invece di dirti di fare ciò che un miliardo di altri hanno già fatto o stanno già abbaiando online, ecco dove abbiamo martellato.

Passaggio 1: blocca il marchio iniziale

Fai parte della gigantesca percentuale di proprietari di SaaS o di creatori di SaaS che non si preoccupa (o a malapena) del branding mentre il servizio viene progettato, costruito, testato e ottimizzato?

Di sicuro lo eravamo.

Sì, all'inizio è stato così anche per noi, ma poi abbiamo avuto un bel calcio veloce nei pantaloni.

Il branding dovrebbe essere un problema fondamentale per il tuo SaaS.

Come mai?

Per rispondere a distanza, utilizziamo questa succosa citazione di un articolo di luglio 2020, " Come creare un marchio per il tuo prodotto SaaS ".

Potresti voler (ri)rendere il branding una priorità assoluta perché ...

“...delle realtà psicologiche alla base delle relazioni uomo-marca. Come definisci personalmente cos'è un marchio? Puoi descrivere le caratteristiche di un marchio, ma cos'è veramente in senso platonico o socratico? Sebbene tu possa raccogliere centinaia di riprese diverse da persone di tutti i ceti sociali, se lo desideri, il modo più semplice per pensarci secondo la nostra modesta opinione sarebbe... Il tuo marchio è il modo in cui le persone SI SENTONO ogni volta che interagiscono con esso. "

Una volta che hai lasciato che questo concetto si diffondesse e cercassi i tuoi sentimenti in connessione con i marchi che intrecci nella tua vita, diventa perfettamente chiaro.

Se non hai ancora avuto questo momento ah-ha, ora è il momento.

Sì, potrebbe sembrare divertente, ma inizia da lì, tenendo presente i tre elementi più importanti del successo SaaS che abbiamo toccato in precedenza poiché svolgono la maggior parte del lavoro di creazione dei sentimenti:

Un buon servizio,

con un supporto eccezionale,

ed elegante onboarding degli utenti.

Che tu abbia già affrontato tutte le consuete mosse di creazione o meno di un marchio digitale per il tuo servizio (logo, biglietto da visita, sito web, web copy, ecc.), valuta la SENSIBILITÀ che il tuo marchio produce nelle persone che lo utilizzano.

Se non sai quale sia questa sensazione e se non viene cullata e proiettata da ogni angolo della presenza del tuo SaaS per gli utenti, allora non hai finito di bloccare il tuo marchio.

Senza una chiara sensazione, non si può formare una chiara connessione.

#2: PARLA (in realtà conosci) i tuoi utenti

All'inizio eravamo una piccola squadra di notorietà, quindi abbiamo dovuto fare tutto questo alla vecchia maniera che ha finito per diventare una mossa miracolosa a sé stante.

Abbiamo dovuto usare un po' di olio di gomito per ciascuno dei nostri utenti, quindi passare attraverso il lavoro di rompere il ghiaccio, chattare con loro in vari mezzi e fornire un valore sufficiente in anticipo in cui nessuno dei nostri metodi di estrazione delle informazioni sembrava tirare i denti.

Perché se ti sembra così, non stai ricevendo da nessuna parte o nessuna informazione davvero buona a parte "Questo fa schifo!"

Ci siamo concentrati su due strade, ma il punto qui è CAPIRE I TUOI UTENTI.

Avenue One – Citofono

• Abbiamo sfruttato Intercom, una "piattaforma di relazione conversazionale" orientata al cliente e basata su messaggistica sin dal primo giorno. Cosa stai usando?
  
• Anche dopo aver rilasciato una funzione Product Tour che è diventata un concorrente per il nostro servizio, siamo rimasti. Sono stati così utili.
  
• Abbiamo utilizzato queste informazioni in molti modi diversi e molto preziosi che hanno portato al nostro successo su tutti i fronti.
  

Avenue Two: segmentare e poi indirizzare in base al comportamento

• Fin dall'inizio, abbiamo impostato un sistema per tenere traccia dell'esperienza dell'utente. Se va bene, chiediamo una recensione genuina e imminente (per i nostri occhi, non recensioni online generali).
  
• Se è necessario qualsiasi tipo di aiuto, chiediamo supporto, pianificheremo riunioni di supporto e ci collegheremo con loro per risolvere direttamente i problemi e ottenere feedback in questo modo.
  
• Se la loro esperienza è orribile per qualche motivo, o ovviamente SENTE in questo modo, richiediamo critiche e feedback costruttivi, coinvolgiamo il CEO per affrontare personalmente il problema e risolverlo.
  

Oltre a ciò, essendo un piccolo team, siamo felici di pubblicizzare in modo coerente attraverso i nostri messaggi che gli utenti possono contattarci: chat del sito Web, e-mail, telefono, canale Slack pubblico, LinkedIn, ecc.

Comunica davvero con i tuoi utenti e implementa informazioni di alta qualità!

#3: Traduci la loro lingua nella tua copia web

Scavando più a fondo, quanto del tuo SaaS complessivo si basa sulla messaggistica dell'utente reale?

Per tornare al branding, potresti prendere in considerazione l'utilizzo della messaggistica dei clienti come base per il testo principale del sito Web e della pagina di destinazione.

Non siamo copywriter. Non siamo scrittori. Non siamo creatori di contenuti dotati.

Tu sei?

Se la risposta è no e non puoi ancora permetterti un mago delle parole professionista, allora fai quello che fanno e ASCOLTA come i tuoi utenti spiegano il tuo SaaS e le sue funzionalità usando la loro lingua, parlata e scritta.

Questo è inestimabile. Indispensabile!

Cattura il bene che fai e come viene descritto e interpretato dal 20% più ricco della tua base di utenti.

Immagina di avere l'opportunità di chattare con altri imprenditori che sono anche utenti del tuo software su base regolare... e quanto sarebbe trasformativo.

Sicuramente era per noi.

Un esempio è quando ci siamo seduti con il CEO di Ghostwriter.AI.

È un nostro cliente che ha visto gli ottimi risultati nei punti elenco seguenti utilizzando il nostro SaaS e ci ha fornito una storia utente positiva che è diventata anche una storia del cliente e un video promozionale.

• Migliorata dell'80% la finalizzazione dei passaggi iniziali di onboarding degli utenti.
  
• Ho visto un risparmio del 63% con un supporto tecnico inferiore per i vecchi sistemi di onboarding degli utenti inefficienti.
  
• I tassi di completamento delle guide sono aumentati da molto bassi a tra il 53% e l'84%.
  

Stai sfruttando i tuoi utenti in questo modo per aumentare il valore SaaS complessivo?

Per fare un ulteriore passo avanti, ecco qualcos'altro che puoi fare con questo tipo di messaggi: metti insieme annunci display di Google efficaci come quello che abbiamo creato per seguire la storia di successo:

Nel 2019, uno dei nostri clienti ci ha contattato per chiederci se il nostro servizio poteva essere applicato, come ha detto lei,

"Fondamentalmente qualsiasi prodotto web?"

Tutti i membri del team si guardarono con una sensazione leggermente imbarazzante nell'aria perché era una domanda così semplice... e si resero conto che sì, era proprio vero... non eravamo mai riusciti a metterla esattamente così .

Abbiamo immediatamente creato l'annuncio nello screenshot qui sotto e finora è diventato uno dei nostri annunci con il CTR più alto tra i nostri annunci della Ricerca Google:

Un ultimo esempio, e questo è quello che abbiamo utilizzato nella prima pagina del nostro sito Web per il nostro SaaS.

Vedi come viene messo nella loro verbosità scritta rapidamente? Vedi quanto più reale lo fa SENTIRE nel contesto in cui viene presentato? Questo perché è reale .

Fa un'enorme differenza tra contenuto o copia che è evocato, o rigorosamente whiteboard, o pensato da un gruppo di ingegneri o individui che non sono utenti organici.

#4: Crea contenuti eccezionali per il pilastro fondamentale

Quindi abbiamo esaminato la copia principale del tuo sito Web: idealmente, vorremmo che ti approcciassi in base ai messaggi degli utenti, non a fantasiosi trucchi di copywriting o vendite pesanti.

Ora parliamo del contenuto del pilastro fondamentale utilizzato per proiettare il tuo SaaS nella mischia.

Nota : con questo ci riferiamo a un insieme di risorse di contenuto che fondamentalmente fungono da base per il tuo marchio, indirizzando le informazioni più pertinenti e rilevanti dal punto di vista del tuo utente.

Invece di cercare di scomporre la nostra intera struttura di contenuti, diamo un'occhiata al nostro contenuto fondamentale, quindi ne parleremo in breve.

A partire da ora, all'inizio del 2022, le nostre tre risorse di marketing dei contenuti basate su blog con le prestazioni più elevate

che guidano il maggior numero di nuove iscrizioni sono questi:

" Che cos'è l'adozione del prodotto e come misurarlo e aumentarlo per un prodotto SaaS? "

" Questi 20 strumenti di integrazione utente aumenteranno di 10 volte l'adozione del tuo prodotto [aggiornato nel 2022] "

" Cos'è NPS e come calcolarlo "

Cosa possiamo dirvi su di loro?

• Sono stati creati non per un capriccio e una preghiera, ma in base alla comunicazione diretta con l'utente (vedere la sottosezione n. 2 di questo capitolo – "Parla con i tuoi utenti"). Non è stato difficile per noi vedere che i nostri utenti ideali, le startup SaaS e le aziende aziendali, si concentrano sull'adozione del prodotto.
  

• Sono ottimizzati professionalmente in base alla nostra attuale comprensione delle migliori pratiche SEO di Google, con particolare attenzione al valore umano.
  

• Non sono pubblicati con livelli di rifinitura approvati dalla grammatica perfetta per le immagini o quantità assurde di grafica personalizzata. Originariamente erano nate da domande , come quando ci è stato chiesto delle soluzioni di onboarding complementari e abbiamo creato i contenuti "20 User Onboarding Tools" che hanno portato direttamente ai risultati in prima pagina su Google.
  

• Non sono risultati finali ma lavori in corso , quindi rimangono rilevanti. Argomenti importanti come NPS non sono in genere stagnanti o statici, quindi aggiorniamo continuamente i nostri contenuti per mantenerli aggiornati.
  

Passando all'email marketing , lo stesso vale:

Cosa potrebbe succedere se basassi oltre l'80% dei messaggi di quel canale su ciò che i tuoi utenti ti dicono sull'esperienza lato EMAIL del tuo SaaS e quanto è utile?

Come esempio di ciò che stiamo facendo in questa luce, ecco un'e-mail che inviamo agli utenti di prova gratuita nel loro secondo giorno con UserGuiding che è facile da consumare, non condiscendente in alcun modo e molto accessibile (buone sensazioni!).

Ultimo esempio, lo promettiamo.

Attiviamo messaggi di chat personalizzati in base alle fonti di traffico selezionate di alto valore delle nuove iscrizioni . Quindi, per le persone che si iscrivono a UserGuiding che provengono da qualcosa come l'articolo fondamentale iper-rilevante di HubSpot " 10 migliori pratiche per semplificare l'onboarding degli utenti ", mostriamo loro il seguente messaggio:

Non troppo elegante, ma aiuta a stabilire una connessione; l'inizio della consapevolezza e del sentimento del marchio.

#5: Concorrenza temporanea che "imita" la libertà

Per fortuna siamo arrivati ​​un po' in ritardo alla festa della nostra particolare nicchia.

Il 100% dei nostri principali concorrenti era stato creato ben prima del nostro arrivo.

Ecco la ripartizione:

1. WalkMe – 2011
2. Appuntamento – 2013
3. Whatfix – 2014
4. Corsia utente – 2015
5. Guida per l'utente – 2017

Questo rende facile fermarsi, annusare i fiori e vedere cosa stanno facendo!

Per far sì che questo accada, abbiamo iniziato con la SEO.

Se fossimo seri, dovevamo mettere a posto le nostre basi!

Avevamo qualche imitazione da fare, perché non eravamo preparati né in grado di ricreare nessuna ruota. Alcuni rapidi esempi includono:

• Strumenti SEO : potremmo nominare drop i più popolari come AHrefs e SEMrush, ma questi strumenti sono un gioco da ragazzi. Quale stai usando per la SEO di base? Abbiamo scelto di imparare i più usati e impararli velocemente! Da allora fanno parte del nostro sistema.
  

• Aiuto dell'agenzia : sei contrario a mettere in scena un'agenzia di terze parti? Non lo eravamo. Sebbene ci fossero nuovi set di abilità e strumenti che eravamo disposti ad apprendere rispettivamente per ciascuno dei nostri ruoli (come gli strumenti SEO basati sulla ricerca), nessuno, in particolare i nostri sviluppatori, avrebbe imparato cose come la progettazione e la gestione del blog. Abbiamo portato un'agenzia WordPress locale nella nostra zona.
  

• Il Blog : Formula semplice qui: rispondi a un paio di domande e mettiti al lavoro! Cosa sta facendo la tua concorrenza nel dipartimento di content marketing? Inoltre, di che tipo di contenuto i tuoi utenti avranno bisogno e che cercheranno attivamente in relazione al tuo servizio? Un blog vero e proprio è una miscela di contenuto fisso/sempreverde, contenuto costantemente aggiornato e contenuto appena pubblicato.
  

Maggiori informazioni sul nostro approccio al blog SaaS

Quando si tratta del nostro blog, e senza dubbio il nostro blog è una parte MASSIMA del nostro sistema , iniziamo tutta l'ideazione dei contenuti con questa domanda:

“ Questo contenuto gioverà ai nostri utenti ideali? "

Per noi, i nostri utenti ideali sono i fondatori di startup e la risposta deve essere sì. Non forse. Non "poco" ma un enorme, sonoro, travolgente SI!

• Abbiamo iniziato a studiare i concorrenti per vedere come servivano e ottimizzavano i contenuti.
  
• Non una ricerca leggera, ma roba reale, condotta da esseri umani alimentati da caffè duro e una spinta al successo e potenziata da strumenti come SimilarWeb.
  
• Quello che abbiamo trovato è stato un focus sul traffico organico di Google (inbound) e su Quora.
  

Una volta che sapevamo dove bagnarci i piedi, avevamo bisogno di alcuni trucchi del mestiere. Niente di stravagante però, ma semplice e gestibile. Ad esempio, questa query di ricerca su Quora ci ha permesso di vedere tutto ciò che i nostri concorrenti avevano risposto sulla piattaforma, che è diventata come una gigantesca lista di cose da fare.

"site:quora.com ("appcues" O "walkme" O "userlane" O "whatfix")"

Piccole cose come questa hanno un impatto enorme!

Nel corso del tempo abbiamo valutato, aggiunto valore a queste conversazioni, creato nuove domande e così via. Ha funzionato abbastanza bene, pur permettendoci di costruire il nostro marchio nella nicchia.

Un altro semplice passaggio è stato la creazione di articoli relativamente generici "Noi contro loro" come questi:

• "Guida utente vs WalkMe"
  
• "Guida utente vs Appcues"
  

Capitolo 3 – 5 PIÙ GRANDI errori da evitare nel marketing SaaS

Prima di concludere questo contenuto, volevamo fornirti cinque lezioni facili da digerire che abbiamo imparato lungo la strada, nel modo più duro, senza entrare troppo nel nocciolo della questione . Mentre l'elenco avrebbe potuto essere molto più lungo, questi sono i punti salienti da evitare.

#1 – Salto alle conclusioni sui dati

Non dimenticare mai questo fatto: non esistono dati buoni o cattivi, ci sono solo dati.

Recentemente ci siamo lasciati sfuggire questa verità dalla mente e ci è costata.

Ecco come:

• Siamo riusciti a ottenere iscrizioni relativamente più economiche da dispositivi mobili rispetto a desktop (87%) utilizzando elementi visivi unici e accattivanti progettati specificamente per dispositivi mobili.
  
• Abbiamo riscontrato un CTR elevato su questi annunci e sulle corrispondenti pagine di destinazione reattive.
  

Tu sei come,

"Aspetta, hai ottenuto un CTR più alto e portato più iscrizioni per l'87% in meno rispetto a quanto paghi per le iscrizioni desktop ? Qual è il problema?"

Dopo essere stati prematuramente entusiasti dei dati e aver fatto un'enorme spinta omnicanale per un mese, abbiamo scoperto che quasi NESSUNO degli utenti in questa canalizzazione stava scaricando le nostre estensioni di Chrome, che è uno dei passaggi di attivazione più importanti dell'intero processo.

#2 – Dedicare troppo a determinati problemi

Immagina di avere un bel mucchio di tronchi pronti per essere tagliati in una vera legna da ardere. Alcuni dei tronchi provengono da legno più vecchio e si spacca come burro fuso sotto un coltello caldo. Altri registri sono un po' più difficili, ma dopo qualche altro colpo puoi dividerlo in due, quindi il resto è più facile.

Altri tronchi, invece, sono bagnati, pieni di nodi e quasi impossibili da tagliare rapidamente in una bella legna da ardere.

Se ti imbatti in uno di quelli all'inizio quando inizi a tagliare la legna, scaricherai enormi quantità di energia in esso e rischierai di non essere più tagliato per la giornata?

Oppure, lo metti da parte e lo affronti più tardi dopo aver fatto molto?

• Abbiamo passato troppo tempo a cercare di risolvere il problema di attribuzione dell'analisi web all'inizio.
  
• Ci siamo ritrovati ad affogare nelle piattaforme pubblicitarie e in tutti i loro caratteri piccoli.
  
• Nei nostri sforzi per essere creativi con questo problema, siamo finiti soffocati dall'attribuzione (Rand Fishkin ha pubblicato un ottimo articolo sull'argomento intitolato "Troppo marketing creativo è soffocato dall'attribuzione", se sei interessato).
  

Da allora siamo passati a seguire le tendenze mensili , concentrandoci sul numero totale di traffico organico e sociale (virale) e su quante persone si stanno effettivamente registrando. Non stiamo aumentando i nostri sforzi di marketing dei contenuti per la pubblicità, ma per il business e per aiutare più persone a trarre vantaggio dal nostro SaaS.

#3 – L'esperimento della riunione fallita

In poche parole, abbiamo sprecato MOLTO tempo, energia umana, mal di testa e budget con questo esperimento di incontro creativo .

L'idea era quella di organizzare riunioni in cui avremmo potuto vendere i nostri SaaS alle imprese a livello locale. Abbiamo scelto Istanbul come luogo di prova ed è andata male.

Alla fine, gli incontri sono stati in gran parte infruttuosi e inefficaci, e questo prima che la pandemia di COVID colpisse l'Europa.

Non dicendo che non possono funzionare, solo che c'erano ampie opportunità per gettare la spugna e ridurre le nostre perdite, ma siamo stati accecati da un cieco ottimismo.

#4 – Cercando di usare i numeri fortunati di altri fondatori

In questo articolo abbiamo cercato di procedere con cautela, sempre consapevoli che ciò che funziona per noi (i nostri numeri vincenti) non funzionerà allo stesso modo per nessun altro.

All'inizio, però, soprattutto quando non hai mai fondato un'azienda SaaS prima, è incredibilmente facile piegarsi come una canna prima di ogni avvio rigido o brezza in stile Silicon Valley.

• Ci sono così tante persone di successo nel mondo da ascoltare, ma devi essere pronto a fare il duro lavoro e ritagliarti il ​​tuo percorso attraverso il boschetto.
  
• Inseguire questo o quel metodo, o quello che ha fatto questo SaaS o quello, di solito ti farà perdere tempo mentre la finestra di opportunità si sta chiudendo intorno a te.
  
• Ascolta tutti, scegli ciò che funziona meglio nella tua situazione e lascia andare tutto il resto.
  

Una volta che avevamo abbastanza terreno solido per stare in piedi da soli, ciò che ci restava erano principalmente le basi e un sistema unico che avevamo rattoppato insieme usando strumenti e pezzi che tutti usano.

#5 – Giocare a recuperare il ritardo nel reparto di branding

Il primo passo nel Capitolo 2 di cui abbiamo discusso è stato Branding, Branding, Branding ... perché all'inizio abbiamo quasi fallito e l'abbiamo fatto in modo sciatto.

Intendiamoci però, abbiamo avuto un grande successo nonostante ciò.

Vero,

ma ora sentiamo davvero come questa non sia stata una mossa intelligente.

Paghi queste quote in entrambi i casi. Meglio quindi pagare all'inizio, quando è opportuno.

• All'inizio stavamo onestamente spacciando! Era meglio macinare giorno dopo giorno su piattaforme attive piuttosto che costruire il nostro marchio (o una sorta di pollo prima dell'esperienza dell'uovo).
  
• Solo ora stiamo davvero iniziando a trovare, concentrarci e costruire la nostra voce unica all'interno del grande settore.
  
• Ciò significa che dovremo tornare indietro, rielaborare la maggior parte se non tutti i nostri contenuti (social, articoli, messaggistica dei prodotti, messaggistica degli utenti, contenuti Quora che vanno avanti, ecc.) per essere in linea con questo posizionamento.
  

Un esempio qui sarebbe tornare indietro e aggiornare i nostri articoli "Guida utente vs Concorrente X" e rimuovere qualsiasi linguaggio distorto.

Come mai?

Perché parte del nostro marchio è sempre stata l'onestà. Il problema è che non ci siamo presi la briga di includere quel sincero livello di trasparenza lungo il percorso, nella nostra frenesia e fame di successo.

Avvolgendo

Quindi... se stai appena iniziando, cercando modi per far crescere la tua azienda SaaS, ti suggerisco di concentrarti su alcuni canali , essere il leader di pensiero della tua nicchia e costruire sia un marchio personale che aziendale.

Per quanto riguarda questo articolo, assicurati di tornare e controllare ogni pochi mesi per vedere gli aggiornamenti che ho apportato, oppure iscriviti alla nostra newsletter del blog qui sotto e ti farò sapere!