Panduan Pemasaran SaaS: Cara Konsisten Menumbuhkan Perusahaan Anda

Hai sobat pemasar.

Saya Mert, saya mengelola pertumbuhan dan pemasaran di sini di UserGuiding.

Ini adalah startup yang baru didirikan, tetapi kami telah melalui banyak hal. Menumbuhkan bisnis dari awal bukanlah tugas yang mudah, tetapi juga bukan tidak mungkin.

Jika Anda mendapat berita tentang investasi awal $ 1,1 juta kami, Anda mungkin tahu bahwa saat ini kami melakukannya dengan baik, tetapi tidak selalu seperti ini.

Saya dan tim harus mencoba berbagai strategi pertumbuhan yang tersebar di banyak platform, dan saya telah mengalami banyak hal.

Dan hari ini, saya akan membagikan pengalaman pemasaran SaaS saya kepada Anda.

Saya bertujuan untuk mengubah artikel ini menjadi jurnal pertumbuhan UserGuiding , jadi saya akan terus memperbarui artikel ini dengan strategi dan pembaruan baru.

Saya suka menganggap ini sebagai buku kecil, jadi saya akan melanjutkan di Bab.

Bab 1 mencakup pandangan kami tentang Pemasaran SaaS dan sedikit pengenalan konsep.

Bab 2 akan membahas lebih lanjut tentang strategi yang dapat Anda terapkan di perusahaan yang sedang berkembang untuk secara efektif mendarat di pasar dan seterusnya.

Dan akhirnya, Bab 3 adalah bagian di mana saya akan berbagi kesalahan terbesar yang bisa dilakukan pemasar SaaS berdasarkan pengalaman saya.

Jadi di sepanjang artikel, Anda akan tahu apa yang Anda hadapi, apa yang harus Anda lakukan, dan apa yang tidak boleh Anda lakukan.

Ayo mulai.

Bab 1 – Pandangan Kami: Pemasaran SaaS di tahun 2020-an

Oh ya, 2020, 2021, dan sekarang 2022, semua akan turun sebagai beberapa tahun paling menarik sejak… pernah… baik untuk pembuat masker kapas dan tentunya industri SaaS.

Pernahkah ada masa yang penuh gejolak dan gangguan seperti itu sebelumnya?

Mengapa yakin ada! Banyak dari mereka sebenarnya.

Dan seperti setiap periode dari jenisnya, peluang baru yang menarik muncul dan mulai berkembang saat debu mengendap di sekitar Anda.

Produk SaaS menghantam pasar seperti kotak Cracker Jack untuk mengatasi perubahan yang berlebihan , dan pelanggan bersepeda melalui mereka seperti orang gila mencoba mengejar ketinggalan.

Bagaimana kalau kita membahas beberapa alasan yang bijaksana dan memulai ini dengan benar ... dengan dasar-dasar seperti yang kita lihat dari sisi pagar pepatah kita.

Catatan : Jika Anda sudah berpengalaman dalam obrolan gaya SaaS Marketing 101, jangan ragu untuk melompat ke Bab 2 yang membahas tentang fase persiapan, atau Bab 3 yang langsung membahas daging dan tulang strat.

Apa itu Pemasaran SaaS?

Jawaban tingkat mahasiswa baru:

Pemasaran SaaS adalah jenis pemasaran di mana penekanannya berkisar pada penjualan produk berbasis langganan yang terhubung dan digunakan pelanggan melalui aplikasi berbasis cloud melalui internet lama (atau jaringan mereka sendiri), dengan pembaruan berkelanjutan dan fitur tambahan yang konsisten, dan siklus penjualan dan struktur pembayaran yang sangat bervariasi .

Ya, pemasaran adalah pemasaran adalah pemasaran… tetapi hewan SaaS adalah binatang beban yang berbeda sama sekali dari sudut pandang konsumen, pemilik bisnis, dan investor.

Mari kita beralih ke itu.

Bagaimana Pemasaran SaaS Berbeda dari Pemasaran Digital Konvensional

Bagian penting dari kehidupan memiliki konteks, yang lainnya adalah imajinasi atau mimpi.

Jadi pemasaran SaaS berbeda dari ortodoksi pemasaran digital setidaknya dalam lima cara kontekstual ini.

1. Model bisnis SaaS berfokus pada pendapatan berulang: MRR & ARR.
2. Alih-alih pelanggan ' Satu & Selesai ', retensi jangka panjang sangat penting.
3. Perusahaan SaaS prihatin dengan churn – jaminan pelanggan.
4. Produk (layanan) SaaS tidak seperti kebanyakan produk konsumen lainnya.
5. Perjalanan pelanggan SaaS biasanya jauh dari sederhana, singkat, dan manis.

Kami juga tidak bisa melupakan betapa kompetitifnya di ruang SaaS.

Kekuatan ini menyebabkan pemilik SaaS seperti Anda menginvestasikan dolar pemasaran mereka dengan cara yang biasanya tidak dipertimbangkan oleh pemilik e-niaga atau SMB bata & mortir rata-rata Anda.

Anda hanya memiliki serangkaian tekanan yang berbeda di piring Anda.

Sebagai pemilik SaaS, Anda dan tim Anda harus lebih terhubung dengan pelanggan. Dan sejujurnya, Anda memasarkan ke jumlah yang jauh lebih kecil daripada jumlah orang yang membutuhkan pakaian.

Hubungan SaaS-ke-pelanggan Anda cenderung menjadi kebalikan dari ritel pakaian bergaya mal, terutama akhir-akhir ini – oleh karena itu, mengapa Anda harus berperilaku berbeda dari merek pakaian untuk bertahan hidup.

Singkatnya, pemasaran SaaS memiliki nuansa dan variasi tersendiri dalam kerangka saluran pemasaran konvensional karena sifat dari layanan itu sendiri.

3 Prioritas Utama-Langkah Menuju Kemenangan bagi Pemilik SaaS

Masih berpegang teguh pada dasar-dasar di sini, tiga komponen yang PALING PENTING untuk menang sebagai pemilik SaaS adalah:

1. Layanan yang bagus.
   
2. Dukungan yang kokoh.
   
3. Orientasi pengguna yang luar biasa (di sinilah UserGuiding cocok dengan gambar).
   

Memaku para pengisap itu adalah 80% dari kenaikan ke puncak kesuksesan SaaS.

Di atas sana Anda akan memiliki cukup kedamaian dan ketenangan untuk merenungkan berapa banyak jenis produk dan layanan serta model bisnis lain yang dapat bertahan dengan baik tanpa satu atau lebih dari itu.

Bagi sebagian besar pemilik SaaS, prestasi tersebut pada dasarnya tidak mungkin.

Bab 2 – Menemukan Pasar Anda Sesuai dalam 5 Langkah

Kami tidak ingin ini berubah menjadi artikel Pemasaran SaaS umum lainnya, karena memang tidak demikian.

Jadi, alih-alih menyuruh Anda melakukan apa yang jutaan orang lain miliki atau gonggong secara online, di sinilah kami membahasnya.

Langkah #1: Kunci Branding Awal

Apakah Anda salah satu dari persentase besar pemilik SaaS atau pembuat SaaS yang tidak (atau hampir tidak) peduli dengan branding saat layanan sedang dirancang, dibangun, diuji, dan dioptimalkan?

Kami yakin.

Yap, pada awalnya itu juga terjadi pada kami, tapi kemudian kami mendapat tendangan cepat yang bagus di celana.

Pencitraan merek harus menjadi masalah terpenting untuk SaaS Anda.

Mengapa?

Untuk menjawabnya dari jauh, mari gunakan kutipan menarik ini dari artikel Juli 2020, “ Cara Membangun Merek untuk Produk SaaS Anda ”.

Anda mungkin ingin (kembali) menjadikan merek sebagai prioritas utama karena …

“… dari realitas psikologis yang mendasari hubungan manusia-merek. Bagaimana Anda secara pribadi mendefinisikan apa itu merek? Anda dapat menggambarkan fitur merek, tetapi apakah itu sebenarnya dalam pengertian Platonian atau Socrates? Meskipun Anda dapat mengumpulkan ratusan pengambilan berbeda dari orang-orang dari semua lapisan masyarakat jika Anda mau, cara termudah untuk memikirkannya menurut pendapat kami yang sederhana adalah… Merek Anda adalah cara orang MERASA setiap kali mereka berinteraksi dengannya. ”

Begitu Anda membiarkan konsep ini meresap dan mencari perasaan Anda sendiri sehubungan dengan merek yang Anda jalin ke dalam hidup Anda, itu menjadi sangat jelas.

Jika Anda belum memiliki momen ah-ha ini, sekaranglah saatnya.

Ya, mungkin terasa lucu, tetapi mulailah dari sana, sambil mengingat tiga elemen terpenting dari kesuksesan SaaS yang telah kita bahas sebelumnya karena mereka melakukan sebagian besar pekerjaan penciptaan perasaan:

Layanan yang baik,

dengan dukungan luar biasa,

dan orientasi pengguna yang ramping.

Apakah Anda sudah melalui semua gerakan biasa dalam menyiapkan merek digital untuk layanan Anda atau tidak (logo, kartu nama, situs web, salinan web, dll.), evaluasi PERASAAN yang dihasilkan merek Anda pada orang-orang yang menggunakannya.

Jika Anda tidak tahu apa perasaan itu, dan jika itu tidak dibuai dan diproyeksikan dari setiap sudut kehadiran SaaS Anda untuk pengguna, maka Anda belum selesai mengunci merek Anda.

Tanpa perasaan yang jelas, tidak ada hubungan yang jelas dapat terbentuk.

#2: BICARA (Sebenarnya Mengenal) Pengguna Anda

Saat memulai, kami adalah tim kecil yang rumit, jadi kami harus melakukan semua ini dengan cara kuno yang akhirnya menjadi langkah ajaib tersendiri.

Kami harus menggunakan sedikit minyak siku untuk setiap pengguna kami, kemudian melakukan pekerjaan memecahkan kebekuan, mengobrol dengan mereka melalui berbagai cara, dan memberikan nilai yang cukup di muka di mana tidak ada metode ekstraksi info kami yang terasa seperti mencabut gigi.

Karena jika terasa seperti itu, Anda tidak akan mendapatkan informasi yang benar-benar bagus selain, “Ini menyebalkan!”

Kami fokus pada dua jalan, tetapi intinya di sini adalah untuk MEMAHAMI PENGGUNA ANDA.

Avenue One – Interkom

• Kami telah memanfaatkan Intercom, 'Platform Hubungan Percakapan' berbasis messenger yang berorientasi pelanggan sejak Hari 1. Apa yang Anda gunakan?
  
• Bahkan setelah mereka merilis fitur Product Tour yang menjadi pesaing layanan kami, kami tetap bertahan. Mereka sangat membantu .
  
• Kami menggunakan informasi ini dalam berbagai cara yang sangat berharga yang membawa kesuksesan kami di semua lini.
  

Jalan Dua – Segmentasi Kemudian Mengatasi dengan Perilaku

• Sejak awal, kami menyiapkan sistem untuk melacak pengalaman pengguna. Jika berjalan lancar, kami meminta ulasan asli dan akan datang (untuk mata kami, bukan ulasan online umum).
  
• Jika bantuan apa pun diperlukan, kami meminta dukungan, akan menjadwalkan pertemuan dukungan, dan terhubung dengan mereka untuk secara langsung memecahkan masalah dan mendapatkan umpan balik seperti itu.
  
• Jika pengalaman mereka mengerikan karena suatu alasan, atau jelas TERASA seperti itu, kami meminta kritik dan umpan balik yang membangun, membawa CEO untuk mengatasi masalah tersebut secara pribadi, dan menyelesaikannya.
  

Di luar itu, sebagai tim kecil, kami senang untuk beriklan secara konsisten di seluruh pesan kami bahwa pengguna dapat menghubungi kami – obrolan situs web, email, telepon, saluran Slack publik, LinkedIn, dll.

Benar-benar berkomunikasi dengan pengguna Anda dan menerapkan informasi berkualitas tinggi itu!

#3: Terjemahkan Bahasa Mereka Ke Salinan Web Anda

Menggali lebih dalam, seberapa banyak SaaS Anda secara keseluruhan didasarkan pada pesan pengguna yang sebenarnya?

Untuk kembali ke pencitraan merek, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan pesan pelanggan sebagai dasar untuk situs web inti dan salinan laman landas.

Kami bukan copywriter. Kami bukan penulis. Kami bukan pembuat konten berbakat.

Apakah kamu?

Jika jawabannya tidak dan Anda belum mampu membeli pesulap kata profesional, maka lakukan apa yang mereka lakukan dan DENGARKAN bagaimana pengguna Anda menjelaskan SaaS Anda dan fitur-fiturnya menggunakan bahasa mereka sendiri – lisan dan tulisan.

Ini sangat berharga. Sangat diperlukan!

Tangkap kebaikan yang Anda lakukan, dan bagaimana hal itu dijelaskan dan ditafsirkan oleh 20% teratas basis pengguna Anda.

Bayangkan Anda mendapat kesempatan untuk mengobrol dengan sesama pengusaha yang juga pengguna perangkat lunak Anda secara teratur… dan betapa transformatifnya hal itu.

Itu pasti untuk kita.

Contohnya adalah ketika kami duduk bersama CEO Ghostwriter.AI.

Mereka adalah pelanggan kami yang melihat hasil luar biasa dalam poin-poin di bawah menggunakan SaaS kami dan memberi kami kisah pengguna yang positif yang juga menjadi kisah pelanggan dan video promosi.

• Meningkatkan finalisasi langkah-langkah orientasi pengguna awal sebesar 80%.
  
• Melihat penghematan 63% dengan lebih sedikit dukungan teknis untuk sistem orientasi pengguna lama yang tidak efisien.
  
• Tingkat penyelesaian panduan naik dari sangat rendah menjadi antara 53% dan 84%.
  

Apakah Anda memanfaatkan pengguna Anda dengan cara ini untuk meningkatkan nilai SaaS secara keseluruhan?

Untuk melangkah lebih jauh, berikut ini hal lain yang dapat Anda lakukan dengan jenis pesan ini – kumpulkan iklan Display Google yang efektif seperti yang kami buat untuk mengikuti kisah sukses:

Pada tahun 2019, salah satu pelanggan kami menghubungi kami untuk menanyakan apakah layanan kami dapat diterapkan, seperti yang dia katakan,

“Pada dasarnya semua produk web?”

Semua tim saling memandang dengan perasaan sedikit canggung di udara karena pertanyaannya sangat sederhana…dan menyadari bahwa ya memang, itu benar… kami tidak pernah berhasil mengatakannya persis seperti itu .

Kami segera membuat iklan pada tangkapan layar di bawah, dan sejauh ini iklan tersebut menjadi salah satu iklan dengan RKT tertinggi di antara iklan Penelusuran Google kami:

Contoh terakhir, dan ini adalah salah satu yang telah kami gunakan di halaman depan situs web kami untuk SaaS kami.

Lihat bagaimana itu dimasukkan ke dalam kata-kata mereka sendiri yang ditulis dengan cepat? Lihat seberapa nyata yang membuatnya TERASA dalam konteks yang disajikan? Itu karena itu nyata .

Membuat perbedaan besar antara konten atau salinan yang disulap, atau ditulis dengan benar, atau dibuat oleh sekelompok insinyur atau individu yang bukan pengguna organik.

#4: Buat Konten Pilar Dasar yang Luar Biasa

Jadi kami telah memeriksa salinan situs web inti Anda — idealnya, kami ingin Anda mendekatinya berdasarkan pesan pengguna, bukan tipuan copywriting yang fantastis atau penjualan keras.

Sekarang mari kita bicara tentang konten pilar dasar yang digunakan untuk memproyeksikan SaaS Anda ke dalam keributan.

Catatan : Dengan ini kami mengacu pada satu set aset konten yang pada dasarnya bertindak sebagai dasar untuk merek Anda, menangani informasi yang paling relevan dan relevan dari perspektif pengguna Anda.

Alih-alih mencoba memecah seluruh kerangka konten kami, mari kita lihat konten landasan kami lalu kami akan mengobrol tentang mereka secara singkat.

Mulai sekarang, awal 2022, tiga aset pemasaran konten berbasis blog kami yang berkinerja tinggi

yang mendorong paling banyak pendaftaran baru adalah ini:

“ Apa itu Adopsi Produk & Bagaimana Mengukur dan Meningkatkannya untuk Produk SaaS? ”

“ 20 Alat Orientasi Pengguna ini akan 10x adopsi produk Anda [diperbarui pada tahun 2022] ”

“ Apa itu NPS dan Bagaimana Cara Menghitungnya ”

Apa yang bisa kami ceritakan tentang mereka?

• Mereka dibuat bukan atas keinginan & doa, tetapi berdasarkan komunikasi pengguna langsung (lihat subbagian #2 bab ini – 'Berbicara Dengan Pengguna Anda'). Tidak sulit bagi kami untuk melihat bahwa pengguna ideal kami, startup SaaS, dan perusahaan perusahaan, fokus pada Adopsi Produk.
  

• Mereka dioptimalkan secara profesional sesuai dengan pemahaman kami saat ini tentang praktik terbaik Google SEO, dengan fokus pada nilai manusia.
  

• Mereka tidak diterbitkan dengan tingkat polesan yang disetujui oleh tata bahasa yang sempurna, atau seni grafis kustom dalam jumlah yang tidak masuk akal. Mereka awalnya lahir dari pertanyaan , seperti ketika kami ditanya tentang solusi orientasi pelengkap dan membuat konten '20 Alat Orientasi Pengguna' yang langsung mengarah ke hasil halaman pertama di Google.
  

• Itu bukan hasil akhir tetapi sedang dalam proses sehingga tetap relevan. Topik penting seperti NPS biasanya tidak stagnan atau statis, jadi kami terus memperbarui konten kami agar tetap segar.
  

Transisi ke pemasaran email , hal yang sama berlaku:

Apa yang mungkin terjadi jika Anda mendasarkan 80+% dari pesan saluran itu pada apa yang pengguna Anda katakan tentang pengalaman sisi EMAIL dari SaaS Anda dan seberapa bermanfaatnya?

Sebagai contoh dari apa yang kami lakukan dalam hal itu, berikut adalah email yang kami kirimkan kepada pengguna uji coba gratis pada hari ke-2 mereka dengan UserGuiding yang mudah dikonsumsi, tidak merendahkan dengan cara apa pun, dan sangat mudah didekati (rasanya menyenangkan!).

Contoh terakhir, kami berjanji.

Kami memicu pesan obrolan yang dipersonalisasi berdasarkan sumber lalu lintas bernilai tinggi terpilih dari pendaftaran baru . Jadi, untuk orang-orang yang mendaftar ke UserGuiding yang berasal dari sesuatu seperti artikel konten landasan HubSpot yang sangat relevan “ 10 Praktik Terbaik untuk Merampingkan Orientasi Pengguna ” kami menunjukkan kepada mereka pesan berikut:

Tidak terlalu mewah, tetapi membantu membangun koneksi; awal dari kesadaran dan perasaan merek.

#5: Kompetisi Sementara 'Meniru' Menjadi Kebebasan

Untungnya kami agak terlambat ke pesta khusus kami.

100% pesaing inti kami telah diciptakan jauh sebelum kami tiba.

Berikut rinciannya:

1. WalkMe – 2011
2. Appcues – 2013
3. Perbaikan apa – 2014
4. Jalur Pengguna – 2015
5. Panduan Pengguna – 2017

Ini membuatnya mudah untuk berhenti, mencium bunga, dan melihat apa yang mereka lakukan!

Untuk memulai ini, kami mulai dengan SEO.

Kami harus memperbaiki fondasi kami jika kami serius!

Kami memiliki beberapa peniruan untuk dilakukan, karena kami tidak siap atau tidak mampu menciptakan roda apa pun. Beberapa contoh cepat meliputi:

• Alat SEO : Kita bisa menyebutkan drop yang paling populer seperti AHrefs & SEMrush, tetapi alat ini tidak perlu dipikirkan lagi. Yang mana yang Anda gunakan untuk SEO dasar? Kami memilih untuk mempelajari yang paling banyak digunakan dan mempelajarinya dengan cepat! Mereka telah menjadi bagian dari sistem kami sejak saat itu.
  

• Bantuan Agensi : Apakah Anda menentang membawa agen pihak ketiga ke dalam gambar? Kami tidak. Meskipun ada keahlian dan alat baru yang ingin kami pelajari sesuai dengan peran kami masing-masing (seperti alat SEO berbasis penelitian), tidak seorang pun, terutama pengembang kami, yang akan mempelajari hal-hal seperti desain dan manajemen blog. Kami membawa Agen WordPress lokal ke daerah kami.
  

• Blog : Rumus sederhana di sini: jawab beberapa pertanyaan dan mulai bekerja! Apa yang dilakukan pesaing Anda di departemen pemasaran konten? Selain itu, jenis konten apa yang akan dibutuhkan dan secara aktif dicari oleh pengguna Anda terkait dengan layanan Anda? Blog yang tepat adalah campuran konten pilar tetap/hijau, konten yang terus diperbarui, dan konten yang baru diterbitkan.
  

Lebih Lanjut Tentang Pendekatan Kami untuk SaaS Blogging

Ketika datang ke blog kami, dan tanpa ragu blog kami adalah bagian BESAR dari sistem kami , kami memulai semua ide konten dengan pertanyaan ini:

“ Apakah konten ini akan bermanfaat bagi pengguna ideal kami? ”

Bagi kami, pengguna ideal kami adalah pendiri startup, dan jawabannya harus ya. Tidak mungkin. Bukan 'sedikit' tapi YA yang besar, bergema, dan luar biasa!

• Kami mulai mempelajari pesaing untuk melihat bagaimana mereka menyajikan & mengoptimalkan konten.
  
• Bukan penelitian ringan, hal-hal nyata – dilakukan oleh manusia yang didorong oleh kopi kaku dan dorongan untuk sukses, dan diberdayakan oleh alat seperti SimilarWeb.
  
• Apa yang kami temukan adalah fokus pada lalu lintas Google organik (masuk) dan Quora.
  

Begitu kami tahu di mana harus membasahi kaki kami, kami membutuhkan beberapa trik perdagangan. Tidak ada yang aneh, tapi sederhana dan mudah diatur. Misalnya, kueri penelusuran di Quora ini memungkinkan kami melihat semua yang dijawab pesaing kami di platform yang menjadi seperti daftar tugas raksasa.

“site:quora.com (“appcues” ATAU “walkme” ATAU “userlane” ATAU “whatfix”)”

Hal-hal kecil seperti ini berdampak besar!

Seiring waktu kami telah menimbang, menambahkan nilai pada percakapan ini, menciptakan pertanyaan baru, dan sebagainya. Ini bekerja cukup baik, sementara memungkinkan kami untuk membangun merek kami di ceruk pasar.

Langkah mudah lainnya adalah membuat artikel 'Kami vs. Mereka' yang relatif umum seperti ini:

• “Panduan Pengguna vs WalkMe”
  
• “Panduan Pengguna vs Appcues”
  

Bab 3 – 5 Kesalahan Terbesar yang Harus Dihindari dalam Pemasaran SaaS

Sebelum mengakhiri konten ini, kami ingin memberi Anda lima pelajaran mudah dicerna yang kami pelajari selama ini, dengan cara yang sulit, tanpa terlalu mendalami seluk beluknya . Meskipun daftarnya bisa lebih lama, ini adalah hal-hal penting yang harus dihindari.

#1 – Melompat ke Data-Kesimpulan

Jangan pernah melupakan fakta ini – tidak ada yang namanya data baik atau buruk, yang ada hanya data.

Baru-baru ini kita membiarkan kebenaran ini terlepas dari pikiran kita dan itu merugikan kita.

Berikut caranya:

• Kami berhasil mendapatkan pendaftaran yang relatif lebih murah dari perangkat seluler vs. desktop (87%) menggunakan visual unik dan menarik yang dirancang khusus untuk seluler.
  
• Kami melihat RKT tinggi pada iklan ini dan laman landas responsif yang sesuai.
  

Anda seperti,

“Tunggu, Anda mencapai RKT yang lebih tinggi dan menghasilkan lebih banyak pendaftaran dengan 87% lebih murah daripada yang Anda bayar untuk pendaftaran desktop ? Apa masalahnya?"

Setelah terlalu bersemangat tentang data dan membuat dorongan omnichannel besar selama sebulan, kami menemukan hampir TIDAK ADA pengguna di corong ini yang mengunduh ekstensi Chrome kami yang merupakan salah satu langkah aktivasi terpenting di seluruh proses kami.

#2 – Mendedikasikan Terlalu Banyak Untuk Masalah Tertentu

Bayangkan Anda memiliki setumpuk besar kayu yang siap dipotong menjadi kayu bakar yang layak. Beberapa kayu gelondongan berasal dari kayu tua dan terbelah seperti mentega cair di bawah pisau panas. Log lain sedikit lebih keras, tetapi setelah beberapa pukulan lagi, Anda bisa membaginya menjadi dua, lalu sisanya lebih mudah.

Namun, batang kayu lainnya basah, penuh dengan simpul, dan hampir tidak mungkin dipotong dengan cepat menjadi kayu bakar yang bagus.

Jika Anda menemukan salah satu dari mereka sejak awal ketika Anda baru mulai memotong kayu, apakah Anda akan membuang energi Anda dalam jumlah BESAR ke dalamnya dan berisiko tidak lagi dipotong untuk hari itu?

Atau, apakah Anda mengesampingkannya dan menanganinya nanti setelah Anda menyelesaikan banyak hal?

• Kami menghabiskan terlalu banyak waktu untuk mencoba memecahkan masalah atribusi analisis web sejak dini.
  
• Kami menemukan diri kami tenggelam dalam platform iklan dan semua cetakan bagus mereka.
  
• Dalam upaya kami untuk berkreasi dengan masalah ini, kami akhirnya terhambat oleh atribusi (Rand Fishkin menerbitkan artikel bagus tentang subjek berjudul, "Terlalu Banyak Pemasaran Kreatif Dihambat oleh Atribusi" jika Anda tertarik).
  

Sejak itu kami beralih mengikuti tren bulanan , dengan fokus pada jumlah total lalu lintas organik & sosial (viral) dan berapa banyak orang yang benar-benar mendaftar. Kami tidak mengembangkan upaya pemasaran konten kami untuk periklanan, tetapi untuk bisnis dan untuk membantu lebih banyak orang mendapatkan manfaat dari SaaS kami.

#3 – Eksperimen Pertemuan yang Gagal

Sederhananya, kami membuang BANYAK waktu, energi manusia, sakit kepala, dan anggaran dengan eksperimen pertemuan kreatif ini.

Idenya adalah untuk mengatur pertemuan di mana kami dapat menjual SaaS kami ke perusahaan di tingkat lokal. Kami memilih Istanbul sebagai lokasi percobaan dan hasilnya sangat buruk.

Pada akhirnya, pertemuan-pertemuan tersebut sebagian besar tidak membuahkan hasil dan tidak efektif, dan itu sebelum pandemi COVID melanda Eropa.

Bukan mengatakan mereka tidak bisa bekerja, hanya saja ada banyak peluang untuk menyerah dan memotong kerugian kami, tetapi kami dibutakan oleh optimisme buta.

#4 – Mencoba Menggunakan Angka Keberuntungan Pendiri Lain

Sepanjang artikel ini kami telah mencoba untuk melangkah dengan hati-hati, selalu sadar bahwa apa yang berhasil untuk kami (nomor pemenang kami) tidak akan bekerja dengan cara yang sama untuk orang lain.

Namun, pada awalnya, terutama ketika Anda belum pernah mendirikan perusahaan SaaS sebelumnya, sangat mudah untuk membungkuk seperti buluh sebelum setiap startup yang kaku atau angin ala Silicon Valley.

• Ada begitu banyak orang sukses di dunia untuk didengarkan, tetapi Anda harus siap untuk melakukan kerja keras dan mengukir jalan Anda sendiri melalui semak-semak.
  
• Mengejar metode ini atau metode itu, atau apa yang dilakukan SaaS ini atau yang itu, biasanya hanya akan membuang-buang waktu Anda sementara jendela peluang tertutup di sekitar Anda.
  
• Dengarkan semua orang, pilih yang terbaik dalam situasi Anda , dan lepaskan yang lainnya.
  

Setelah kami memiliki tanah yang cukup kokoh untuk berdiri di atas kedua kaki kami sendiri, yang tersisa hanyalah dasar-dasar dan sistem unik yang kami tambal bersama menggunakan alat dan bagian yang digunakan semua orang.

#5 – Bermain Catch Up di Departemen Branding

Langkah pertama di Bab 2 yang kita bahas adalah Branding, Branding, Branding …karena kami awalnya gagal dan melakukannya dengan ceroboh.

Mari kita perjelas, kami mengalami beberapa kesuksesan besar terlepas dari fakta itu.

BENAR,

tapi sekarang kami benar-benar merasakan bagaimana ini bukan langkah yang cerdas.

Anda membayar iuran ini dengan cara apa pun. Lebih baik membayar kemudian di awal, saat yang tepat.

• Awalnya kami benar-benar terburu-buru! Rasanya lebih baik untuk menggiling hari demi hari di platform aktif daripada membangun merek kami (atau semacam ayam sebelum pengalaman telur).
  
• Baru sekarang kami benar-benar mulai menemukan, fokus, dan membangun suara unik kami dalam industri yang lebih besar.
  
• Ini berarti kita harus kembali, mengerjakan ulang sebagian besar jika tidak semua konten kita (sosial, artikel, pesan produk, pesan pengguna, konten Quora bergerak maju, dll.) agar sejalan dengan pemosisian ini.
  

Contoh di sini adalah menelusuri kembali dan memperbarui artikel 'Panduan Pengguna vs Pesaing X' dan menghapus bahasa yang bias.

Mengapa?

Karena bagian dari merek kami selalu kejujuran. Masalahnya adalah, kami tidak repot-repot memasukkan tingkat transparansi yang tulus di sepanjang jalan, dalam kegilaan dan kelaparan kami untuk berhasil.

Membungkus

Jadi… jika Anda baru memulai, mencari cara untuk mengembangkan perusahaan SaaS Anda, saya sarankan Anda fokus pada beberapa saluran , menjadi pemimpin pemikiran niche Anda, dan membangun branding pribadi & perusahaan.

Untuk artikel ini, pastikan untuk kembali dan memeriksa setiap beberapa bulan untuk melihat pembaruan yang saya buat, atau berlangganan buletin blog kami di bawah ini dan saya akan memberi tahu Anda!