Guía de marketing de SaaS: cómo hacer crecer su empresa de forma constante

Hola, compañero de marketing.

Soy Mert, administro el crecimiento y el marketing aquí en UserGuiding.

Es una startup de reciente creación, pero hemos pasado por mucho. Hacer crecer un negocio desde cero no es una tarea fácil, pero tampoco imposible.

Si recibiste la noticia de nuestra inversión inicial de 1,1 millones de dólares, probablemente sepas que actualmente lo estamos haciendo muy bien, pero no siempre fue así.

El equipo y yo tuvimos que probar varias estrategias de crecimiento distribuidas en innumerables plataformas, y he experimentado un montón.

Y hoy compartiré con ustedes mi experiencia en marketing SaaS.

Mi objetivo es convertir este artículo en un diario del crecimiento de UserGuiding , por lo que actualizaré constantemente este artículo con nuevas estrategias y actualizaciones.

Me gusta pensar en esto como un pequeño libro, así que continuaré en los capítulos.

El capítulo 1 incluye nuestra versión del marketing de SaaS y un poco de introducción al concepto.

El Capítulo 2 tratará más sobre las estrategias que puede adoptar en una empresa en crecimiento para aterrizar efectivamente en el mercado y más allá.

Y finalmente, el Capítulo 3 es la parte en la que compartiré los errores más grandes que podría cometer un vendedor de SaaS según mi experiencia.

Entonces, a lo largo del artículo, sabrá en qué se está metiendo, qué debe hacer y qué no debe hacer.

Empecemos.

Capítulo 1: Nuestra opinión: marketing de SaaS en la década de 2020

Ah, sí, 2020, 2021 y ahora 2022 serán algunos de los años más interesantes desde... siempre... tanto para los fabricantes de mascarillas de algodón como definitivamente para la industria SaaS.

¿Ha habido alguna vez tiempos tan tumultuosos y disruptivos antes?

¡Por qué seguro que sí! Muchos de ellos en realidad.

Y como cada período de este tipo, nuevas oportunidades emocionantes están surgiendo y comenzando a florecer a medida que el polvo se asienta a tu alrededor.

Los productos SaaS están llegando al mercado como cajas de Cracker Jack para hacer frente a los grandes cambios , y los clientes los recorren como locos tratando de ponerse al día.

¿Qué tal si cubrimos un terreno prudente y empezamos bien... con los conceptos básicos tal como los vemos desde nuestro lado de la cerca proverbial?

Nota : Si ya está bien versado en la charla de estilo SaaS Marketing 101, siéntase libre de pasar al Capítulo 2, que trata sobre la fase preparatoria, o al Capítulo 3, que va directamente a la carne y los huesos de la estrategia.

¿Qué es el marketing SaaS?

Respuesta de nivel de primer año:

El marketing SaaS es un tipo de marketing en el que el énfasis gira en torno a la venta de productos basados ​​en suscripción a los que los clientes se conectan y usan a través de aplicaciones basadas en la nube a través de Internet (o su propia red), con actualizaciones constantes y funciones adicionales, y ciclos de ventas altamente variables y estructuras de pago para arrancar .

Sí, marketing es marketing es marketing... pero el animal SaaS es una bestia de carga completamente diferente desde la perspectiva de los consumidores, dueños de negocios e inversores.

Pasemos a eso.

En qué se diferencia el marketing SaaS del marketing digital convencional

Partes importantes de la vida tienen contexto, todo lo demás es imaginación o un sueño.

Por lo tanto, el marketing SaaS difiere de la ortodoxia del marketing digital en al menos estas cinco formas contextuales.

1. Un modelo de negocio SaaS se centra en los ingresos recurrentes: MRR y ARR.
2. En lugar de clientes ' One & Done ', la retención a largo plazo es fundamental.
3. Las empresas de SaaS están preocupadas por la pérdida de clientes: los clientes se van.
4. Los productos (servicios) SaaS son diferentes a la mayoría de los demás productos de consumo.
5. Los viajes de los clientes de SaaS generalmente están lejos de ser simples, cortos y agradables.

Tampoco podemos olvidar lo competitivo que es en el espacio SaaS.

Estas fuerzas hacen que los propietarios de SaaS como usted inviertan su dinero en marketing de formas que el propietario promedio de una pyme de comercio electrónico o tradicional no consideraría normalmente.

Simplemente tienes un conjunto diferente de presiones en tu plato.

Como propietario de SaaS, usted y su equipo deben estar mucho más conectados con los clientes. Y, francamente, está comercializando a un número mucho menor que el número de personas que necesitan ropa.

Es probable que su relación de SaaS con el cliente sea el polo opuesto de la venta minorista de ropa estilo centro comercial, especialmente en estos días; por lo tanto, debe comportarse de manera diferente a las marcas de ropa para sobrevivir.

En resumen, el marketing de SaaS tiene sus propios matices y variaciones en el marco de los canales de marketing convencionales debido a la naturaleza de los propios servicios.

Los 3 principales pasos prioritarios hacia la victoria para los propietarios de SaaS

Siguiendo con lo básico aquí, los tres componentes MÁS IMPORTANTES, absolutos, indiscutibles e indiscutibles para triunfar como propietario de SaaS son:

1. Un gran servicio.
   
2. Soporte sólido como una roca.
   
3. Fabulosa incorporación de usuarios (aquí es donde UserGuiding encaja en la imagen).
   

Clavar a esos tontos es el 80% de la caminata hacia las cumbres del éxito de SaaS.

Allá arriba tendrá suficiente paz y tranquilidad para contemplar cuántos otros tipos de productos y servicios y modelos comerciales pueden funcionar sin uno o más de esos.

Para la mayoría de los propietarios de SaaS, la hazaña es esencialmente imposible.

Capítulo 2: Encontrando su ajuste de mercado en 5 pasos

No queremos que esto se convierta en otro artículo de marketing de SaaS generalizado, porque no lo es.

Entonces, en lugar de decirte que hagas lo que muchos otros tienen o ya están ladrando en línea, aquí es donde insistimos.

Paso #1: Bloquee la marca inicial

¿Es usted uno del porcentaje gigantesco de propietarios de SaaS o creadores de SaaS que no se preocupa (o apenas) por la marca mientras se diseña, construye, prueba y optimiza el servicio?

Seguro que lo estábamos.

Sí, al principio ese fue el caso para nosotros también, pero luego recibimos una buena patada rápida en los pantalones.

La marca debe ser un tema primordial para su SaaS.

¿Por qué?

Para responder eso a distancia, usemos esta jugosa cita de un artículo de julio de 2020, " Cómo crear una marca para su producto SaaS ".

Es posible que desee (re) hacer de la marca una prioridad principal porque ...

“…de las realidades psicológicas que subyacen en las relaciones humano-marca. ¿Cómo defines personalmente lo que es una marca? Puede describir las características de una marca, pero ¿qué es realmente en un sentido platónico o socrático? Si bien podría recopilar cientos de tomas diferentes de personas de todos los ámbitos de la vida si quisiera, la forma más sencilla de pensar en ello en nuestra humilde opinión sería... Su marca es la forma en que la gente SIENTE cada vez que interactúa con ella. ”

Una vez que dejas que este concepto se hunda y buscas tus propios sentimientos en relación con las marcas que tejes en tu vida, se vuelve perfectamente claro.

Si aún no ha tenido este momento ah-ha, ahora es el momento.

Sí, puede parecer divertido, pero comience por ahí, teniendo en cuenta los tres elementos más importantes del éxito de SaaS que mencionamos anteriormente, ya que hacen la mayor parte del trabajo de creación de sentimientos:

un buen servicio,

con un apoyo excepcional,

y elegante incorporación de usuarios.

Tanto si ya ha realizado todos los pasos habituales para configurar una marca digital para su servicio como si no (logotipo, tarjeta de presentación, sitio web, copia web, etc.), evalúe el SENTIMIENTO que produce su marca en las personas que la utilizan.

Si no sabe cuál es ese sentimiento, y si no está siendo acunado y proyectado desde todos los rincones de la presencia de su SaaS para los usuarios, entonces no ha terminado de bloquear su marca.

Sin un sentimiento claro, no se puede formar una conexión clara.

N.º 2: HABLAR con (realmente llegar a conocer) a sus usuarios

Cuando empezamos, éramos un equipo diminuto y meticuloso, así que tuvimos que hacer todo esto a la antigua, lo que terminó convirtiéndose en un movimiento milagroso en sí mismo.

Tuvimos que esforzarnos un poco para cada uno de nuestros usuarios, luego pasar por el trabajo de romper el hielo, conversar con ellos a través de varios medios y proporcionar suficiente valor por adelantado donde ninguno de nuestros métodos de extracción de información se sentía como si estuviera tirando de un diente.

Porque si se siente así, no obtendrá ninguna información realmente buena que no sea "¡Esto apesta!"

Nos enfocamos en dos vías, pero el punto aquí es ENTENDER A TUS USUARIOS.

Avenue One – Intercomunicador

• Hemos estado aprovechando Intercom, una 'Plataforma de relación conversacional' basada en mensajería y orientada al cliente desde el día 1. ¿Qué está usando?
  
• Incluso después de que lanzaron una función de Product Tour que se convirtió en un competidor de nuestro servicio, nos quedamos. Han sido tan útiles.
  
• Usamos esta información de muchas maneras diferentes y muy valiosas que nos llevaron al éxito en todos los frentes.
  

Avenida dos: segmentación y luego direccionamiento por comportamiento

• Desde el principio, configuramos un sistema para rastrear la experiencia del usuario. Si todo sale bien, solicitamos una revisión genuina y próxima (para nosotros, no para revisiones generales en línea).
  
• Si se necesita algún tipo de ayuda, solicitamos soporte, programamos reuniones de soporte y nos conectamos con ellos para resolver problemas directamente y obtener comentarios de esa manera.
  
• Si su experiencia es horrible por alguna razón, o obviamente SE SIENTE de esa manera, solicitamos críticas constructivas y comentarios, traemos al CEO para abordar personalmente el problema y resolverlo.
  

Fuera de eso, al ser un equipo pequeño, nos complace anunciar constantemente a través de nuestros mensajes que los usuarios pueden comunicarse con nosotros: chat en el sitio web, correo electrónico, teléfono, canal público de Slack, LinkedIn, etc.

¡Comuníquese realmente con sus usuarios e implemente esa información de alta calidad!

#3: Traduce su idioma a tu copia web

Profundizando más, ¿cuánto de su SaaS general se basa en mensajes de usuarios reales?

Para volver a la marca, puede considerar usar mensajes de clientes como base para el sitio web principal y la copia de la página de destino.

No somos redactores. No somos escritores. No somos creadores de contenido dotados.

¿Eres tú?

Si la respuesta es no y aún no puede pagar un mago de la palabra profesional, entonces haga lo que ellos hacen y ESCUCHE cómo sus usuarios explican su SaaS y sus funciones usando su propio idioma, hablado y escrito.

Esto tiene un valor incalculable. ¡Indispensable!

Capture el bien que hace y cómo lo describe e interpreta el 20% superior de su base de usuarios.

Imagine que tiene la oportunidad de conversar con otros empresarios que también son usuarios de su software de manera regular... y cuán transformador sería eso.

Seguro que fue para nosotros.

Un ejemplo es cuando nos sentamos con el CEO de Ghostwriter.AI.

Es un cliente nuestro que vio los excelentes resultados en los siguientes puntos usando nuestro SaaS y nos brindó una historia de usuario positiva que también se convirtió en una historia de cliente y un video promocional.

• Mejoraron la finalización de los pasos iniciales de incorporación de usuarios en un 80 %.
  
• Obtuvo un ahorro del 63 % con menos soporte técnico para los antiguos sistemas de incorporación de usuarios ineficientes.
  
• Las tasas de finalización de la guía aumentaron de muy bajas a entre el 53 % y el 84 %.
  

¿Está aprovechando a sus usuarios de esta manera para aumentar el valor general de SaaS?

Para ir un paso más allá, aquí hay algo más que puede hacer con este tipo de mensajes: crear anuncios gráficos de Google efectivos como el que creamos para acompañar la historia de éxito:

En 2019, uno de nuestros clientes se acercó para preguntarnos si nuestro servicio podría aplicarse, como ella lo expresó,

“¿Básicamente cualquier producto web?”

Todo el equipo se miró con una sensación un poco incómoda en el aire porque era una pregunta tan simple... y se dieron cuenta de que sí, de hecho, eso era cierto... simplemente nunca habíamos logrado decirlo exactamente así .

Inmediatamente comenzamos a crear el anuncio en la captura de pantalla a continuación, y hasta ahora se ha convertido en uno de nuestros anuncios con CTR más alto entre nuestros anuncios de búsqueda de Google:

Un ejemplo final, y este es uno que hemos estado usando en la página principal de nuestro sitio web para nuestro SaaS.

¿Ves cómo se pone en su propia verborrea escrita rápidamente? ¿Ves cuánto más real eso lo hace SENTIR dentro del contexto en el que se presenta? Eso es porque ES real.

Hace una gran diferencia entre el contenido o la copia que es conjurada, o estrictamente pizarra, o ideada por un grupo de ingenieros o individuos que no son usuarios orgánicos.

#4: Cree contenido excepcional de pilar fundamental

Así que hemos repasado la copia principal de su sitio web; idealmente, nos gustaría que lo aborde en función de los mensajes de los usuarios, no de los trucos de redacción fantasiosa o de las ventas agresivas.

Ahora hablemos sobre el contenido del pilar fundamental utilizado para proyectar su SaaS en la refriega.

Nota : Con esto nos referimos a un conjunto de activos de contenido que básicamente actúan como la base de su marca, abordando la información más pertinente y relevante desde la perspectiva de su usuario.

En lugar de tratar de desglosar todo nuestro marco de contenido, echemos un vistazo a nuestro contenido fundamental y luego hablaremos sobre ellos brevemente.

En este momento, a principios de 2022, nuestros tres activos de marketing de contenido basados ​​en blogs de mayor rendimiento

que impulsan la mayoría de los nuevos registros son estos:

“ ¿Qué es la adopción de productos y cómo medirla y aumentarla para un producto SaaS? ”

“ Estas 20 herramientas de incorporación de usuarios multiplicarán por 10 la adopción de su producto [actualizado en 2022] ”

“ Qué es el NPS y cómo calcularlo ”

¿Qué podemos decirte sobre ellos?

• No se crearon por capricho y oración, sino en base a la comunicación directa con el usuario (consulte la subsección n.º 2 de este capítulo: 'Hable con sus usuarios'). No fue una exageración para nosotros ver que nuestros usuarios ideales, las nuevas empresas de SaaS y las empresas empresariales, se centran en la adopción de productos.
  

• Están optimizados profesionalmente de acuerdo con nuestra comprensión actual de las mejores prácticas de SEO de Google, con un enfoque en el valor humano.
  

• No se publican con niveles de perfección aprobados por gramáticos ni cantidades absurdas de arte gráfico personalizado. Nacieron originalmente de preguntas , como cuando nos preguntaron sobre soluciones de incorporación complementarias y creamos el contenido de '20 herramientas de incorporación de usuarios' que se disparó directamente a los resultados de la primera página en Google.
  

• No son resultados finales, sino trabajos en progreso , por lo que siguen siendo relevantes. Los temas importantes como NPS no suelen estar estancados o estáticos, por lo que actualizamos continuamente nuestro contenido para mantenerlo actualizado.
  

En la transición al marketing por correo electrónico , lo mismo es válido:

¿Qué sucedería si basara más del 80 % de los mensajes de ese canal en lo que sus usuarios le dicen sobre la experiencia del EMAIL de su SaaS y qué tan útil es?

Como ejemplo de lo que estamos haciendo en ese sentido, aquí hay un correo electrónico que enviamos a los usuarios de prueba gratuita en su segundo día con UserGuiding que es fácil de consumir, no es condescendiente de ninguna manera y es muy accesible (¡buenas sensaciones!).

Ejemplo final, lo prometemos.

Activamos mensajes de chat personalizados en función de las fuentes de tráfico de alto valor seleccionadas de los nuevos registros . Por lo tanto, para las personas que se registran en UserGuiding que provienen de algo como el artículo de contenido fundamental hiperrelevante de HubSpot "10 mejores prácticas para simplificar la incorporación de usuarios ", les mostramos el siguiente mensaje:

No es demasiado elegante, pero ayuda a establecer una conexión; los comienzos de la conciencia y el sentimiento de la marca.

#5: Competición Temporal 'Imitando' a la Libertad

Afortunadamente llegamos un poco tarde a la fiesta de nuestro nicho en particular.

El 100% de nuestros principales competidores se habían creado mucho antes de que llegáramos.

Aquí está el desglose:

1. Caminame – 2011
2. Aplicaciones – 2013
3. Whatfix – 2014
4. Línea de usuario – 2015
5. Guía del usuario – 2017

¡Esto hace que sea fácil detenerse, oler las flores y ver lo que están haciendo!

Para que esto comenzara a suceder, comenzamos con SEO.

¡Teníamos que tener los cimientos correctos si íbamos en serio!

Tuvimos que imitar un poco, porque no estábamos preparados ni eramos capaces de recrear ninguna rueda. Algunos ejemplos rápidos incluyen:

• Herramientas de SEO : Podríamos nombrar las más populares como AHrefs y SEMrush, pero estas herramientas son una obviedad. ¿Cuál estás usando para el SEO básico? ¡Elegimos aprender los más utilizados y aprenderlos rápido! Han sido parte de nuestro sistema desde entonces.
  

• Ayuda de la agencia : ¿Está en contra de incluir una agencia de terceros en la escena? no lo éramos. Si bien había nuevos conjuntos de habilidades y herramientas que estábamos dispuestos a aprender para cada uno de nuestros roles (como herramientas de SEO basadas en la investigación), nadie, especialmente nuestros desarrolladores, iba a aprender cosas como el diseño y la administración de blogs. Trajimos una agencia de WordPress local a nuestra área.
  

• El Blog : Fórmula simple aquí: ¡responde un par de preguntas y ponte a trabajar! ¿Qué está haciendo tu competencia en el departamento de marketing de contenidos? Además, ¿qué tipo de contenido necesitarán y buscarán activamente sus usuarios en relación con su servicio? Un blog adecuado es una mezcla de contenido de pilar fijo/perenne, contenido constantemente actualizado y contenido recién publicado.
  

Más sobre nuestro enfoque de los blogs SaaS

Cuando se trata de nuestro blog, y sin duda nuestro blog es una parte ENORME de nuestro sistema , comenzamos toda ideación de contenido con esta pregunta:

“ ¿Este contenido beneficiará a nuestros usuarios ideales? ”

Para nosotros, nuestros usuarios ideales son los fundadores de startups y la respuesta tiene que ser sí. Talvez no. No 'un poco' sino un enorme, rotundo, abrumador ¡SÍ!

• Comenzamos a estudiar a los competidores para ver cómo servían y optimizaban el contenido.
  
• No es una investigación liviana, las cosas reales, realizadas por humanos impulsados ​​​​por café fuerte y un impulso para tener éxito, y potenciados por herramientas como SimilarWeb.
  
• Lo que encontramos fue un enfoque en el tráfico orgánico de Google (entrante) y Quora.
  

Una vez que supimos dónde mojarnos los pies, necesitábamos algunos trucos del oficio. Sin embargo, nada extravagante, pero simple y manejable. Por ejemplo, esta consulta de búsqueda en Quora nos permitió ver todo lo que nuestros competidores habían respondido en la plataforma, lo que se convirtió en una lista gigante de tareas pendientes.

“site:quora.com (“appcues” O “walkme” O “userlane” O “whatfix”)”

¡Pequeñas cosas como esta tienen un gran impacto!

Con el tiempo, hemos estado evaluando, agregando valor a estas conversaciones, creando nuevas preguntas, etc. Funcionó bastante bien y nos permitió construir nuestra marca en el nicho.

Otro paso fácil fue crear artículos relativamente genéricos de 'Nosotros contra ellos' como estos:

• “UserGuiding vs WalkMe”
  
• “UserGuiding vs Appcues”
  

Capítulo 3: Los 5 errores MÁS GRANDES que se deben evitar en el marketing de SaaS

Antes de concluir este contenido, queríamos brindarle cinco lecciones fáciles de digerir que aprendimos en el camino, de la manera difícil, sin profundizar demasiado en el meollo del asunto . Si bien la lista podría haber sido mucho más larga, estos son los aspectos más destacados que debe evitar.

#1 – Saltando a Conclusiones de Datos

Nunca olvide este hecho: no existen datos buenos o malos, solo hay datos.

Recientemente dejamos escapar esta verdad de nuestras mentes y nos costó.

Así es cómo:

• Conseguimos inscripciones relativamente más baratas desde dispositivos móviles en comparación con computadoras de escritorio (87 %) utilizando imágenes únicas y llamativas diseñadas específicamente para dispositivos móviles.
  
• Vimos un CTR alto en estos anuncios y en las páginas de destino receptivas correspondientes.
  

Eres como,

“Espera, ¿lograste un CTR más alto y obtuviste más suscripciones por un 87 % más barato que lo que pagas por las suscripciones de escritorio ? ¿Cuál es el problema?"

Después de entusiasmarnos prematuramente con los datos y hacer un gran impulso omnicanal durante un mes, descubrimos que casi NINGUNO de los usuarios en este embudo estaba descargando nuestras extensiones de Chrome, que es uno de los pasos de activación más importantes en todo nuestro proceso.

#2 – Dedicar demasiado a ciertos problemas

Imagina que tienes una gran pila de troncos listos para ser cortados en leña adecuada. Algunos de los troncos son de madera vieja y se parten como mantequilla derretida bajo un cuchillo caliente. Otros troncos son un poco más difíciles, pero después de algunos golpes más, puedes dividirlos en dos y el resto es más fácil.

Otros troncos, sin embargo, están húmedos, llenos de nudos y casi imposibles de cortar rápidamente en buena leña.

Si te encuentras con uno de esos desde el principio cuando recién comienzas a cortar leña, ¿vas a descargar cantidades ENORMES de tu energía en él y te arriesgarás a no cortar más por el día?

¿O lo dejas a un lado y lo abordas más tarde después de haber hecho mucho?

• Pasamos demasiado tiempo tratando de resolver el problema de atribución de la analítica web desde el principio.
  
• Nos encontramos ahogados en plataformas publicitarias y toda su letra pequeña.
  
• En nuestros esfuerzos por ser creativos con esta edición, terminamos sofocados por la atribución (Rand Fishkin publicó un gran artículo sobre el tema titulado, "Demasiado marketing creativo está sofocado por la atribución" si está interesado).
  

Desde entonces, hemos pasado a seguir las tendencias mensuales , centrándonos en el número total de tráfico orgánico y social (viral) y cuántas personas se están registrando realmente. No estamos aumentando nuestros esfuerzos de marketing de contenido para publicidad, sino para negocios y para ayudar a que más personas se beneficien de nuestro SaaS.

#3 – El experimento de la reunión fallida

En pocas palabras, desperdiciamos MUCHO tiempo, energía humana, dolores de cabeza y presupuesto con este experimento de reunión creativa .

La idea era organizar reuniones donde pudiéramos vender nuestro SaaS a empresas a nivel local. Elegimos Estambul como lugar de prueba y fue horrible.

Al final, las reuniones fueron en gran medida infructuosas e ineficaces, y eso fue antes de que la pandemia de COVID azotara Europa.

No digo que no puedan funcionar, solo que hubo amplias oportunidades para tirar la toalla y reducir nuestras pérdidas, pero estábamos cegados por el optimismo ciego.

#4 – Tratando de usar los números de la suerte de otros fundadores

A lo largo de este artículo, hemos tratado de andar con cuidado, teniendo siempre en cuenta que lo que funciona para nosotros (nuestros números ganadores) no funcionará de la misma manera para nadie más.

Sin embargo, al principio, especialmente cuando nunca antes ha fundado una empresa SaaS, es increíblemente fácil doblarse como un junco ante cada inicio rígido o brisa al estilo de Silicon Valley.

• Hay tantas personas exitosas en el mundo para escuchar, pero tienes que estar listo para hacer el trabajo duro y labrar tu propio camino a través de la espesura.
  
• Perseguir este método o aquel método, o lo que hizo este SaaS o aquel, por lo general solo le hará perder el tiempo mientras la ventana de oportunidad se cierra a su alrededor.
  
• Escuche a todos, elija lo que funcione mejor en su situación y deje de lado todo lo demás.
  

Una vez que tuvimos suficiente terreno sólido para valernos por nosotros mismos, lo que nos quedó fue principalmente lo básico y un sistema único que habíamos ensamblado usando herramientas y piezas que todos usan.

#5 – Ponerse al día en el departamento de marca

El primer paso en el Capítulo 2 que discutimos fue Branding, Branding, Branding ... porque casi fallamos al principio y lo hicimos de manera descuidada.

Sin embargo, seamos claros, experimentamos un gran éxito a pesar de ese hecho.

Verdadero,

pero ahora realmente sentimos que esto no fue un movimiento inteligente.

Usted paga estas cuotas de cualquier manera. Es mejor pagar que al principio, cuando sea apropiado.

• ¡Al principio estábamos honestamente apurados! Se sintió mejor trabajar día tras día en plataformas activas en lugar de construir nuestra marca (o una especie de experiencia de pollo antes del huevo).
  
• Solo ahora estamos realmente comenzando a encontrar, enfocarnos y construir nuestra voz única dentro de la industria en general.
  
• Esto significa que vamos a tener que volver atrás, reelaborar la mayoría, si no todo, nuestro contenido (redes sociales, artículos, mensajes de productos, mensajes de usuarios, contenido de Quora en el futuro, etc.) para estar en línea con este posicionamiento.
  

Un ejemplo aquí sería revisar y actualizar nuestros artículos 'UserGuiding vs X Competitor' y eliminar cualquier lenguaje sesgado.

¿Por qué?

Porque parte de nuestra marca siempre ha sido la honestidad. El problema es que no nos molestamos en incluir ese nivel sincero de transparencia en el camino, en nuestro frenesí y hambre de éxito.

Terminando

Entonces… si recién está comenzando y está buscando formas de hacer crecer su empresa SaaS, le sugiero que se concentre en algunos canales , sea el líder intelectual de su nicho y construya una marca tanto personal como empresarial.

En cuanto a este artículo, asegúrese de volver y consultar cada pocos meses para ver las actualizaciones que he realizado, o suscríbase a nuestro boletín de blog a continuación y le informaremos.