O guia passo a passo do líder de manufatura para construir uma forte presença digital

Uma das mudanças mais significativas no espaço digital é que as pessoas estão se tornando tão condicionadas pela experiência digital em suas vidas pessoais que começam a esperar o mesmo nível de facilidade e satisfação ao lidar com uma capacidade profissional.

Por exemplo:

• Um profissional de compras espera poder pesquisar produtos e serviços em um site com o mesmo nível de facilidade de pesquisar itens na Amazon.
• Um engenheiro espera poder configurar e comparar componentes diretamente em um site sem precisar falar com ninguém
• Um profissional de manutenção em uma unidade de produção espera encontrar um fornecedor quase instantaneamente em mecanismos de busca e plataformas industriais como Google ou Thomasnet.com

Dadas essas mudanças nas expectativas, é fácil ver por que o marketing digital e a publicidade para empresas industriais se tornaram um tópico importante e uma prioridade crítica para fabricantes e distribuidores que esperam permanecer competitivos em um mundo cada vez mais digital.

Se você deseja garantir que a estratégia de marketing da sua empresa industrial possa encontrar e reter clientes em potencial e clientes, você precisa revisar sua presença digital e se perguntar: “Estou criando uma experiência online que ajuda meus clientes a se envolverem com minha empresa?”

Se a resposta não for um retumbante “Sim”, você tem uma grande oportunidade de melhorar seus esforços de marketing digital e criar uma experiência que comunique sua proposta de valor, solidifique sua marca e facilite aos clientes fazer negócios com você.

Quais itens estão envolvidos no marketing industrial?

Quando se trata de encontrar o sucesso de marketing, você precisa criar uma estratégia de marketing que envolva seus mercados-alvo e construa relacionamentos fortes com seus clientes. Este guia explorará as etapas em sua jornada para criar uma experiência de marca on-line projetada para aumentar seu público, preencher seu funil de vendas com leads quentes e melhorar seus resultados:

• Existir
• Criando um site eficaz que trabalha para vender
• Analisando o desempenho do seu site
• Fique visível
• Conduzindo usuários qualificados ao seu site
• Iniciar a conversa
• Convertendo tráfego anônimo em leads quentes
• Alcançando seus contatos
• Obtenha mais do seu investimento
• Testando seu site para aumentar a conversão
• Implementação de automação de marketing

Quanto mais tempo você gastar construindo sua estratégia de marketing de manufatura, mais oportunidades e leads de vendas você criará. Existem muitas táticas detalhadas em cada aspecto do marketing digital (especialmente quando se trata do seu site), portanto, uma estratégia de marketing clara e documentada ajudará você a priorizar no que trabalhar.

Noções básicas de sites industriais - como ser encontrado por novos compradores on-line

Criando um site eficaz que funciona para vender

No mercado atual, os profissionais de compras, MROs e engenheiros esperam que as empresas com as quais fazem negócios ofereçam uma experiência digital tão suave e simples quanto os sites que visitam para comprar itens pessoais, verificar as notícias ou compartilhar informações com amigos e família. A avaliação do seu negócio pelos clientes em potencial está enraizada na experiência deles interagindo com você online.

Parece que você tem experiência na área? Fortes histórias de sucesso ao trabalhar com clientes reais? Receita suficiente para montar um site forte?

Essa mudança tornou cada vez mais uma exigência para as empresas desenvolverem uma forte presença digital se pretendem ser vistas como uma operação profissional e confiável. Sites de uma página com informações limitadas e uma maneira limitada de os clientes se envolverem com sua marca prejudicaram seriamente a capacidade das empresas de atrair novos clientes em potencial e reter seus clientes existentes.

Como os fabricantes e distribuidores podem criar sites que criam uma forte presença digital?

Os melhores sites são aqueles construídos com um propósito claro em mente.

Como uma empresa industrial ou distribuidor no espaço, você deve abordar o design do site de fabricação com três objetivos principais :

• Atraia clientes em potencial no mercado que estão procurando por seus produtos e serviços
• Explique claramente sua experiência e proposta de valor para diferenciar seu negócio
• Convença os visitantes a entrar em contato com perguntas ou solicitações de cotação

As empresas que constroem sites com esses objetivos em mente terão um site que atua como um vendedor orientando os clientes através dos prós e contras de fazer negócios juntos, destacando efetivamente as áreas que o diferenciam da concorrência.

Levando esse conceito um passo adiante, seu site deve ser capaz de mostrar os itens mais comuns que os clientes estão pesquisando, usar frases de chamariz para instruí-los sobre a próxima ação a ser tomada e prepará-los para fazer um pedido. As páginas do seu site devem incluir conteúdo projetado para atender aos visitantes que estão em diferentes estágios do ciclo de compra. (Vamos explorar mais sobre a criação de conteúdo eficaz que atrairá esses clientes em potencial no e-book completo aqui)

Por enquanto, vamos dar uma olhada em como podemos construir um mapa do site com as páginas básicas que seu site deve incluir.

Quais páginas devo ter no meu site industrial?

Uma página inicial que conta uma história

Sua página inicial deve informar imediatamente ao usuário o que sua empresa faz e o que ele pode esperar antes de começar a explorar seu site. Ele deve incluir recursos de navegação que mostram as páginas mais importantes, bem como frases de chamariz que incentivam o usuário a dar o próximo passo.

Uma página sobre que diferencia você

Pense nas informações que podem ser importantes para um cliente em potencial. Há quanto tempo você está no negócio? Que tipos de certificações e acreditações você tem? Em quais clientes e indústrias você tem forte experiência?

Páginas de serviços e produtos que seus compradores desejam

Como regra geral, seu site deve incluir uma página para cada serviço ou produto que você gostaria que alguém pesquisando no Thomasnet.com o encontrasse. Por exemplo, se você for um estampador de metais, deverá ter uma página específica que discuta seus recursos em estamparia de metais, sua lista de máquinas, componentes comuns que você cria e quaisquer recomendações de clientes para os quais você executou esses serviços. Se você distribuir rolamentos de vários fornecedores diferentes, deverá ter uma página para cada tipo de rolamento comum que discuta seus usos, especificações e uma lista das marcas que você representa.

Uma página de contato projetada para converter visitantes em leads

Quase todas as páginas do seu site devem lembrar aos visitantes que eles podem entrar em contato com você imediatamente usando uma página de contato. Esta página deve incluir, no mínimo, onde você está localizado e como você pode ser contatado. Para empresas que levam a sério a geração de novos negócios com seu site, a página de contato também deve incluir um formulário que permita ao visitante inserir todas as informações necessárias para que um de seus vendedores ou engenheiros técnicos entre em contato. Capturar essas informações no site permitirá que você segmente sua lista de contatos e aproveite a automação de marketing para enviar aos seus clientes as informações mais relevantes com base em diferentes interesses e necessidades. (Mais sobre isso no guia completo aqui.)

BÔNUS: Para OEMs e Distribuidores: Páginas de Catálogo de Produtos Eficazes

Os profissionais e engenheiros de compras esperam que os fabricantes e distribuidores de equipamentos originais exibam seus produtos em um catálogo on-line que lhes permita pesquisar, comparar, contrastar e configurar produtos para suas aplicações. Seu catálogo deve incluir especificações do produto, arquivos 3D quando aplicável, funcionalidade de configuração e whitepapers para download. Para saber mais sobre a plataforma de catálogo online número um especialmente projetada para grupos industriais, clique aqui para ver como o Thomas Navigator pode ajudá-lo a ser um recurso para seus clientes e gerar mais leads.

Como saber o desempenho do meu site?

Analisando o desempenho do seu site

As ferramentas de análise de sites são essenciais quando se trata de ver o desempenho do seu site e onde existem oportunidades de melhoria. Existem diferentes ferramentas de análise disponíveis para diferentes necessidades, mas, por enquanto, vamos nos concentrar nas duas ferramentas críticas para fabricantes e distribuidores.

Google Analytics

O Google Analytics é a ferramenta de análise de sites mais popular do mercado. Essa ferramenta permite que líderes de negócios e profissionais de marketing analisem as principais métricas, como o número de visitas, as páginas que recebem mais tráfego e as páginas que estão causando a saída dos visitantes. A revisão dessas métricas permite que os usuários criem uma visão completa do uso atual do site, desenvolvam benchmarks e criem estratégias para melhorar o desempenho geral.

Ao gerenciar um site, é importante ter informações em tempo real sobre o desempenho ao seu alcance para que você não perca nenhum problema ou oportunidade. Alguns dos relatórios que você deve procurar para criar incluem:

• Relatórios de tráfego por canal (orgânico, pago, referência, e-mail, social, etc.)
• Taxa de rejeição e taxa de saída para identificar conteúdo com baixo desempenho
• Relatórios de resumo de navegação que determinam como os usuários estão navegando pelo site
• Relatórios de conversão para ver onde e quando os usuários estão inserindo suas informações em seu site

Thomas WebTrax

O Thomas WebTrax foi desenvolvido como uma ferramenta de inteligência de oportunidades para ajudar os profissionais de marketing e as equipes de vendas a identificar quais compradores no mercado estão visitando seu site. Essa ferramenta fornece detalhes acionáveis ​​mostrando quem está pesquisando em seu site, quais produtos ou serviços eles estão mais interessados ​​e em que ponto da jornada do comprador eles estão. O WebTrax tem uma vantagem sobre o Google Analytics para esses propósitos porque não anonimize o significado do tráfego - você pode dizer exatamente de qual empresa um usuário está visitando.

O WebTrax é a ferramenta líder do setor no rastreamento de caminhos do usuário da Thomas Network, ao seu site, até o ponto de contato mais recente com sua empresa. Juntar essas informações dá às equipes de vendas uma ideia muito mais forte de onde um cliente está no processo de compra e como eles podem ajudá-los a encontrar os produtos e serviços que mais precisam. O WebTrax ainda permite que os fabricantes rastreiem suas páginas de maior valor para identificar rapidamente quais visitantes estão mais próximos de uma decisão de compra, para que possam priorizar quais empresas sua equipe de vendas deve chamar.

Se você estiver interessado em saber quais empresas estão visitando seu site e onde estão no processo de compra, clique aqui para solicitar o Thomas WebTrax para seu site.

Onde mais devo listar meu negócio industrial para 'existir' on-line?

Se você seguir as etapas descritas acima ao criar ou renovar o site da sua empresa, poderá esperar um aumento no número de visitantes que encontram seu site em mecanismos de pesquisa como Google e Bing.

Mas essa não é a única maneira de ajudar novos clientes a encontrar sua empresa online. Outro grande passo que você pode dar para alcançar seus clientes em potencial é estabelecer uma presença na web nos lugares em que eles estão procurando novos fornecedores.

Alerta de spoiler: isso está em Thomasnet.com…

Thomasnet.com é a plataforma de sourcing número um na indústria e vê mais de 1.000.000 de usuários ativos registrados que pesquisam o site todos os meses para obter os produtos e serviços industriais de que precisam para realizar seus trabalhos. Como Thomas só permite que grupos do setor manufatureiro listem seus negócios, tornou-se o lar do público mais concentrado de engenheiros, MROs e profissionais de compras na web.

Você pode enviar uma solicitação à equipe de conteúdo editorial da Thomas em menos de um minuto para criar um perfil aqui.

Ter um site forte é o item obrigatório na era digital se você deseja encontrar novos clientes em potencial, manter seus clientes atuais satisfeitos e ser um forte recurso no mercado. Se você estiver interessado em saber como a Thomas pode ajudá-lo a criar um site projetado para atrair novos compradores industriais, clique aqui para saber mais.

A seguir em nossa série de guias passo a passo:

• • Fique visível :   Guia do líder de manufatura para direcionar usuários qualificados ao seu site
  • Inicie a conversa:   Convertendo tráfego anônimo em leads quentes e alcançando seus contatos
  • Obtenha mais do seu investimento: testando seu site para aumentar a conversão e implementar a automação de marketing