Le guide étape par étape du leader de la fabrication pour établir une forte présence numérique

L'un des changements les plus importants dans l'espace numérique est que les gens sont tellement conditionnés par l'expérience numérique dans leur vie personnelle qu'ils commencent à s'attendre au même niveau de facilité et de satisfaction lorsqu'ils traitent à titre professionnel.

Par example:

• Un professionnel de l'approvisionnement s'attend à pouvoir rechercher des produits et des services sur un site avec le même niveau de facilité que la recherche d'articles sur Amazon.
• Un ingénieur s'attend à pouvoir configurer et comparer des composants directement sur un site Web sans avoir à parler à personne
• Un professionnel de la maintenance dans une usine de production s'attend à pouvoir trouver un fournisseur presque instantanément sur les moteurs de recherche et les plateformes industrielles comme Google ou Thomasnet.com

Compte tenu de ces attentes changeantes, il est facile de comprendre pourquoi le marketing et la publicité numériques pour les entreprises industrielles sont devenus un sujet brûlant et une priorité essentielle pour les fabricants et les distributeurs qui s'attendent à rester compétitifs dans un monde de plus en plus numérique.

Si vous voulez vous assurer que la stratégie marketing de votre entreprise industrielle peut trouver et fidéliser des prospects et des clients, vous devez revoir votre présence numérique et vous demander « Est-ce que je crée une expérience en ligne qui aide mes clients à interagir avec mon entreprise ? »

Si la réponse n'est pas un « oui » retentissant, vous avez une excellente occasion d'améliorer vos efforts de marketing numérique et de créer une expérience qui communique votre proposition de valeur, renforce votre marque et permet aux clients de faire affaire avec vous plus facilement.

Quels éléments sont impliqués dans le marketing industriel ?

Lorsqu'il s'agit de réussir votre marketing, vous devez créer une stratégie marketing qui s'engage auprès de vos marchés cibles et établit des relations solides avec vos clients. Ce guide explorera les étapes de votre parcours pour créer une expérience de marque en ligne conçue pour développer votre audience, remplir votre entonnoir de vente de prospects chaleureux et améliorer vos résultats :

• Exister
• Créer un site Web efficace qui fonctionne pour vendre
• Analyser les performances de votre site Web
• Soyez visible
• Attirer des utilisateurs qualifiés vers votre site Web
• Démarrer la conversation
• Convertir le trafic anonyme en prospects chauds
• Atteindre vos contacts
• Obtenez plus de votre investissement
• Tester votre site Web pour une conversion accrue
• Mise en œuvre de l'automatisation du marketing

Plus vous passez de temps à élaborer votre stratégie de marketing de fabrication, plus vous créez d'opportunités et de prospects. Il existe de nombreuses tactiques détaillées dans chaque aspect du marketing numérique (en particulier en ce qui concerne votre site Web), donc une stratégie marketing claire et documentée vous aidera à prioriser sur quoi travailler.

Bases du site Web industriel - Comment être trouvé par de nouveaux acheteurs en ligne

Créer un site Web efficace qui fonctionne pour vendre

Sur le marché actuel, les professionnels de l'approvisionnement, les MRO et les ingénieurs attendent des entreprises avec lesquelles ils font affaire qu'elles offrent une expérience numérique aussi fluide et simple que les sites Web qu'ils visitent pour acheter des objets personnels, consulter les actualités ou partager des informations avec des amis et famille. L'évaluation de votre entreprise par des clients potentiels est ancrée dans leur expérience d'interaction avec vous en ligne.

Vous semble-t-il avoir une expertise dans le domaine ? De solides histoires de réussite en travaillant avec de vrais clients ? Assez de revenus pour créer un site Web solide ?

Ce changement oblige de plus en plus les entreprises à développer une forte présence numérique si elles entendent être considérées comme une opération professionnelle et fiable. Les sites Web d'une page avec des informations limitées et un moyen limité pour les clients d'interagir avec votre marque ont sérieusement entravé la capacité des entreprises à attirer de nouveaux prospects et à fidéliser leurs clients existants.

Comment les fabricants et les distributeurs peuvent-ils créer des sites Web qui créent une forte présence numérique ?

Les meilleurs sites Web sont ceux construits avec un objectif clair en tête.

En tant qu'industriel ou distributeur dans l'espace, vous devez aborder la conception de votre site Web de fabrication avec trois objectifs principaux :

• Attirez des prospects sur le marché qui recherchent vos produits et services
• Expliquez clairement votre expertise et votre proposition de valeur pour différencier votre entreprise
• Convaincre les visiteurs de tendre la main avec des questions ou des demandes de devis

Les entreprises qui créent des sites Web avec ces objectifs à l'esprit auront un site Web qui agit comme un vendeur guidant les clients à travers les tenants et les aboutissants de faire des affaires ensemble tout en mettant efficacement en évidence les domaines qui vous distinguent de vos concurrents.

Poussant ce concept un peu plus loin, votre site Web devrait être en mesure de faire apparaître les articles les plus courants que les clients recherchent, d'utiliser des appels à l'action pour leur indiquer la prochaine action à entreprendre et les préparer à passer une commande. Les pages de votre site Web doivent inclure un contenu conçu pour s'adresser aux visiteurs qui se trouvent à différentes étapes du cycle d'achat. (Nous explorerons plus en détail la création d'un contenu efficace qui attirera ces clients potentiels dans l'eBook complet ici)

Pour l'instant, examinons comment nous pouvons créer un sitemap avec les pages de base que votre site Web devrait inclure.

Quelles pages devrais-je avoir sur mon site Web industriel ?

Une page d'accueil qui raconte une histoire

Votre page d'accueil doit immédiatement indiquer à l'utilisateur ce que fait votre entreprise et ce à quoi il peut s'attendre avant qu'il ne commence à explorer votre site. Il devrait inclure des fonctionnalités de navigation qui font apparaître les pages les plus importantes ainsi que des appels à l'action qui encouragent un utilisateur à passer à l'étape suivante.

Une page À propos qui vous distingue

Pensez aux informations qui peuvent être importantes pour un client potentiel. Depuis quand es-tu dans le milieu? Quels types de certifications et d'accréditations possédez-vous ? Dans quels clients et industries avez-vous une solide expérience ?

Pages de services et de produits que vos acheteurs veulent

En règle générale, votre site Web devrait inclure une page pour chaque service ou produit pour lequel vous voudriez que quelqu'un recherchant Thomasnet.com vous trouve. Par exemple, si vous êtes un emboutisseur de métal, vous devriez avoir une page spécifique qui traite de vos capacités en emboutissage de métal, de votre liste de machines, des composants communs que vous créez et des recommandations des clients pour lesquels vous avez effectué ces services. Si vous distribuez des roulements à partir d'une gamme de fournisseurs différents, vous devriez avoir une page pour chaque type de roulement commun qui discute de leurs utilisations, des spécifications et une liste des marques que vous représentez.

Une page de contact conçue pour convertir les visiteurs en prospects

Presque toutes les pages de votre site Web doivent rappeler aux visiteurs qu'ils peuvent vous contacter immédiatement en utilisant une page de contact. Cette page doit indiquer où vous vous trouvez et comment vous pouvez être joint au minimum. Pour les entreprises qui souhaitent sérieusement générer de nouvelles affaires avec leur site Web, la page de contact doit également inclure un formulaire permettant à un visiteur de saisir toutes les informations nécessaires dont vous pourriez avoir besoin pour que l'un de vos vendeurs ou ingénieurs techniques puisse vous contacter. La capture de ces informations sur le site vous permettra de segmenter votre liste de contacts et de tirer parti de l'automatisation du marketing pour envoyer à vos clients les informations les plus pertinentes en fonction de leurs différents intérêts et besoins. (Plus d'informations à ce sujet dans le guide complet ici.)

BONUS : Pour les équipementiers et les distributeurs : pages de catalogue de produits efficaces

Les professionnels de l'approvisionnement et les ingénieurs s'attendent à ce que les fabricants et les distributeurs d'équipement d'origine présentent leurs produits dans un catalogue en ligne qui leur permet de rechercher, de comparer et de contraster et de configurer les produits pour leurs applications. Votre catalogue doit inclure les spécifications du produit, les fichiers 3D le cas échéant, les fonctionnalités de configuration et les livres blancs à télécharger. Pour en savoir plus sur la plateforme de catalogue en ligne numéro un spécialement conçue pour les groupes industriels, cliquez ici pour voir comment Thomas Navigator peut vous aider à être une ressource pour vos clients et à générer plus de prospects.

Comment puis-je savoir si mon site Web est performant ?

Analyser les performances de votre site Web

Les outils d'analyse de site Web sont essentiels lorsqu'il s'agit de voir les performances de votre site Web et les possibilités d'amélioration. Il existe différents outils d'analyse disponibles pour différents besoins, mais pour l'instant, nous nous concentrerons sur les deux outils essentiels pour les fabricants et les distributeurs.

Google Analytics

Google Analytics est l'outil d'analyse de site Web le plus populaire sur le marché. Cet outil permet aux chefs d'entreprise et aux spécialistes du marketing d'examiner des mesures clés telles que le nombre de visites, les pages qui génèrent le plus de trafic et les pages qui incitent les visiteurs à quitter. L'examen de ces mesures permet aux utilisateurs de créer une image complète de l'utilisation actuelle du site, de développer des points de repère et d'élaborer des stratégies pour améliorer les performances globales.

Lors de la gestion d'un site Web, il est important d'avoir à portée de main des informations en temps réel sur les performances afin de ne manquer aucun problème ou opportunité. Certains des rapports que vous devriez chercher à créer incluent :

• Rapports de trafic par canal (organique, payant, référencement, e-mail, social, etc.)
• Taux de rebond et taux de sortie pour identifier les contenus sous-performants
• Rapports récapitulatifs de navigation déterminant comment les utilisateurs se déplacent sur le site
• Rapports de conversion pour voir où et quand les utilisateurs saisissent leurs informations sur votre site

Thomas Web Trax

Thomas WebTrax a été développé comme un outil de renseignement sur les opportunités pour aider les spécialistes du marketing et les équipes de vente à identifier les acheteurs du marché qui visitent leur site. Cet outil fournit des détails exploitables en indiquant qui recherche sur votre site, les produits ou services qui les intéressent le plus et à quel stade du parcours de l'acheteur ils se trouvent. WebTrax a un avantage sur Google Analytics à ces fins car il ne anonymiser la signification du trafic - vous pouvez dire exactement de quelle entreprise un utilisateur visite.

WebTrax est l'outil leader de l'industrie pour suivre les parcours des utilisateurs depuis le réseau Thomas, vers votre site Web, jusqu'au point de contact le plus récent avec votre entreprise. L'assemblage de ces informations donne aux équipes de vente une idée beaucoup plus précise de la position d'un client dans le processus d'achat et de la meilleure façon de l'aider à trouver les produits et services dont il a le plus besoin. WebTrax permet même aux fabricants de suivre leurs pages les plus intéressantes pour identifier rapidement les visiteurs les plus proches d'une décision d'achat afin qu'ils puissent hiérarchiser les entreprises auxquelles leur équipe commerciale doit faire appel.

Si vous souhaitez savoir quelles entreprises visitent votre site et où elles en sont dans le processus d'achat, cliquez ici pour demander Thomas WebTrax pour votre site Web.

Où dois-je encore répertorier mon entreprise industrielle pour « exister » en ligne ?

Si vous suivez les étapes décrites ci-dessus lors de la création ou de la refonte du site Web de votre entreprise, vous pouvez vous attendre à voir une augmentation du nombre de visiteurs trouvant votre site Web sur des moteurs de recherche comme Google et Bing.

Mais ce n'est pas le seul moyen d'aider de nouveaux clients à trouver votre entreprise en ligne. Une autre étape importante que vous pouvez franchir pour atteindre vos clients potentiels consiste à établir une présence sur le Web là où ils recherchent de nouveaux fournisseurs.

Alerte spoiler : c'est sur Thomasnet.com…

Thomasnet.com est la plate-forme d'approvisionnement numéro un du secteur et voit plus d'un million d'utilisateurs actifs enregistrés rechercher sur le site chaque mois pour trouver les produits et services industriels dont ils ont besoin pour faire leur travail. Parce que Thomas n'autorise que les groupes du secteur manufacturier à répertorier leurs entreprises, il est devenu le foyer du public le plus concentré d'ingénieurs, de MRO et de professionnels de l'approvisionnement sur le Web.

Vous pouvez soumettre une demande à l'équipe de contenu éditorial de Thomas en moins d'une minute pour créer un profil ici.

Avoir un site Web solide est le must numéro un à l'ère numérique si vous souhaitez trouver de nouveaux prospects, satisfaire vos clients actuels et être une ressource solide sur le marché. Si vous souhaitez savoir comment Thomas peut vous aider à créer un site conçu pour attirer de nouveaux acheteurs industriels, cliquez ici pour en savoir plus.

Prochaine étape dans notre série de guides étape par étape :

• • Soyez visible :   Le guide du leader de la fabrication pour attirer des utilisateurs qualifiés vers votre site Web
  • Démarrez la conversation :   Convertir le trafic anonyme en prospects chaleureux et atteindre vos contacts
  • Tirez le meilleur parti de votre investissement : testez votre site Web pour une conversion accrue et mettez en œuvre l'automatisation du marketing