Mensagens patrocinadas do LinkedIn: nosso guia para alcançar seu cliente-alvo

Se você usa o LinkedIn regularmente, provavelmente está familiarizado com o LinkedIn Ads. As mensagens patrocinadas do LinkedIn permitem que você entre em contato diretamente com clientes em potencial por meio de uma das plataformas mais profissionais.

Para as marcas, é uma ótima forma de gerar interação, leads e conversões. Neste artigo, explicaremos todos os segredos para atingir seu alvo por meio de mensagens.

O que são mensagens patrocinadas pelo LinkedIn?

LinkedIn Sponsored Messaging é um tipo de anúncio do LinkedIn que é entregue diretamente nas caixas de entrada dos usuários na forma de mensagens diretas. Eles vêm em dois formatos: anúncios de mensagem e anúncios de conversa.

Anúncios de mensagem

Os anúncios de mensagem do LinkedIn Ads se concentram no envio de mensagens diretas aos clientes em potencial para levá-los a realizar uma ação específica. Eles são entregues somente quando um destinatário está ativo no LinkedIn e incluem uma mensagem segmentada com um único botão de chamada para ação.

Segundo o LinkedIn, esse formato gera mais interações e respostas do que o e-mail marketing tradicional e tem uma taxa de abertura de 50%.

Para lançar uma campanha de anúncio de mensagem no LinkedIn Ads, siga estas etapas:

• Escolha o alvo que melhor se adapta às suas necessidades. Eles são divididos em três grandes categorias: conscientização, consideração e conversão.
• Selecione o remetente e escreva a linha de assunto e a mensagem. É aconselhável começar explicando claramente quem você é e qual o objetivo da sua mensagem, pois isso facilita a interação. Use campos personalizáveis ​​(como nome e sobrenome) para adaptar a mensagem a cada usuário e tente não ultrapassar 500 caracteres.
• Medir e otimizar resultados. Você pode verificar os dados da sua campanha diretamente no Campaign Manager.

Anúncios em conversa

Os anúncios de conversa do LinkedIn visam iniciar conversas de qualidade com uma experiência personalizável. Você pode compartilhar diferentes ofertas e tipos de conteúdo em uma única mensagem para despertar o interesse de seus clientes em potencial. Por exemplo, você pode enviá-los para diferentes páginas de destino ou para um formulário de geração de leads. O LinkedIn tem vários modelos personalizáveis ​​para ajudá-lo a compor essas mensagens.

Para lançar uma campanha de anúncios em conversa, siga estas etapas:

• Escolha o objetivo da campanha de acordo com a sua necessidade (como você viu na seção anterior).
• Inicie a conversa de acordo com o seu objetivo. Por exemplo, se você deseja aumentar o conhecimento da marca, pode contar uma história de sucesso ou oferecer uma demonstração do produto. Por outro lado, se você deseja aumentar os leads, pode convidar o destinatário para um evento ou webinar ou incentivá-lo a preencher um formulário em troca do download de um conteúdo.
• Visualize as informações de desempenho no Campaign Manager e use-as para otimizar seus anúncios e segmentação.

5 práticas recomendadas para anúncios em conversa do LinkedIn

1. Defina seu processo de compra

O LinkedIn Sponsored Messaging é muito eficaz porque permite que você alcance as pessoas certas no momento certo com a mensagem certa. Para colocar isso em prática, a primeira coisa que você precisa saber são as etapas do seu processo de compra.

Depois de definir as diferentes etapas da jornada do comprador, pense em quais momentos você deseja entrar em contato com seus clientes em potencial e o que eles precisam de você em cada um deles. Lembre-se de que nas primeiras etapas do processo eles geralmente não estarão prontos para receber informações específicas sobre sua solução, mas você pode ir mais fundo à medida que avançam no caminho da conversão.

2. Organize seu conteúdo e recursos

Uma vez que você esteja claro sobre os estágios pelos quais seus clientes passam e como você deseja usar o Sponsored Messaging em cada estágio, você precisará auditar seu conteúdo existente para ver quais se encaixam.

Se seu objetivo é melhorar o reconhecimento da marca, o LinkedIn Ads recomenda alcançar seu público com artigos de blog, webinars ou análises e tendências do setor. Por outro lado, se você já avançou na jornada do comprador e está procurando leads ou conversões, pode experimentar demonstrações ou tutoriais de seus produtos, histórias de sucesso de clientes ou eventos.

Algumas recomendações adicionais do LinkedIn para aproveitar melhor seu conteúdo:

• Se você tiver arquivos PDF ou outro conteúdo para download, use os formulários de geração de leads para gerar leads diretamente do LinkedIn.

• Se você incluir um link para o YouTube em seu anúncio do Sponsored Messaging, o vídeo será reproduzido automaticamente.
• Adicionar imagens ao anúncio ajudará você a aumentar a interação.

3. Planeje a conversa

Uma das maiores vantagens do LinkedIn Sponsored Messaging é que você pode interagir com seus clientes em potencial e conversar. Portanto, antes de lançar sua campanha, é muito importante ter claro o que você vai dizer a eles.

Para se preparar, pense nas possíveis perguntas do destinatário e nos recursos disponíveis para respondê-las. Por exemplo, se você está promovendo um evento, é muito provável que perguntem quando será, quem são os palestrantes ou quanto custa. Portanto, você deve estar preparado com um site ou um download com todas as informações sobre o evento e talvez um código de desconto.

Você também pode considerar se deseja que a conversa avance para outros tópicos relacionados à sua marca. Nesse caso, você pode oferecer aos usuários várias opções de escolha dentro da própria mensagem. Os modelos de anúncio de conversação do LinkedIn Ads ajudarão você a iniciar a conversa.

4. Crie mensagens centradas no cliente

De acordo com um relatório da Forrester, 88% dos profissionais de marketing B2B dizem que suas páginas iniciais falam principalmente sobre suas empresas, produtos e serviços. Mas para que o conteúdo entregue valor real, ele precisa focar no seu público-alvo. E o mesmo vale para os anúncios do LinkedIn.

Para fazer suas mensagens ressoarem, observe estas recomendações:

• Concentre-se nas dificuldades do seu público-alvo e apresente soluções ao invés de falar sobre as características do seu produto.

• Não se concentre apenas em argumentos racionais. Use as emoções para simpatizar com os problemas do alvo, surpreendê-lo e tranquilizá-lo.

• Fale coloquialmente sem perder o profissionalismo.

• Faça perguntas para conhecer melhor as necessidades de seus clientes.

5. Analise os dados de sua campanha para otimizar suas campanhas

O LinkedIn Sponsored Messaging fornece muitos dados sobre seus leads. Use o Campaign Manager para visualizar dados sobre o desempenho de seus anúncios. Por exemplo, você pode ver quantas pessoas clicam em seu conteúdo e em cada uma de suas ofertas ou qual é o nível de interação delas. Tudo isso ajudará você a descobrir qual conteúdo e mensagens funcionam melhor.

3 histórias de sucesso de anúncios de mensagens patrocinados pelo LinkedIn

1. JP Morgan

JP Morgan é uma empresa multinacional de serviços financeiros com clientes em mais de 100 países. Seu objetivo era interagir com líderes empresariais e fundadores de todo o mundo para falar sobre o valor do empreendedorismo.

Para fazer isso, eles criaram uma campanha de anúncios conversacionais focados em histórias de sucesso de clientes e parceiros da comunidade que mostravam o apoio do JP Morgan aos inovadores. Seus anúncios terminavam com uma frase de chamariz como "Assista ao vídeo" ou "Assine nosso boletim informativo" e geravam uma alta taxa de cliques.

2. Episervidor

A Episerver é uma empresa de comércio e marketing digital que ajuda as empresas a criar experiências digitais únicas. Seu objetivo era aumentar a conscientização e promover seu maior evento para clientes, o Episerver Ascend, no mercado sueco.

A campanha de anúncio conversacional oferecia dois caminhos aos destinatários, um focado no desenvolvimento e outro nos negócios. Em cada uma delas, os clientes em potencial podiam visualizar as agendas dos eventos ou ler uma postagem no blog explicando os motivos de sua participação. Dessa forma, os usuários podiam escolher as informações que realmente lhes interessavam.

Os resultados foram muito positivos, pois conseguiram aumentar a interação com seu público e reduzir o CPC pela metade.

3. Copa

Coupa é uma plataforma unificada de gerenciamento de despesas baseada em nuvem que conecta empresas com milhões de fornecedores em todo o mundo. Seu objetivo era gerar registros de webinar.

Em sua campanha de anúncio de conversação, eles convidaram os destinatários a assistir a uma gravação de um webinar recente no qual seu diretor de contas discutiu 5 estratégias para gerenciar os principais desafios financeiros de 2020. O próprio diretor, Tony, estava encarregado de convidar os destinatários para a mensagem, dando-lhe um toque mais pessoal.

Os interessados ​​podem acessar o webinar imediatamente enviando um formulário de geração de leads. Quem não se interessou pelo webinar recebeu informações interessantes sobre o setor, assim também teve uma interação relevante com a marca.