Messages sponsorisés LinkedIn : notre guide pour atteindre votre clientèle cible

Si vous utilisez régulièrement LinkedIn, vous connaissez probablement les publicités LinkedIn. Les messages sponsorisés de LinkedIn vous permettent de contacter directement des clients potentiels via l'une des plateformes les plus professionnelles.

Pour les marques, c'est un excellent moyen de générer des interactions, des prospects et des conversions. Dans cet article, nous vous expliquons tous les secrets pour toucher votre cible via la messagerie.

Qu'est-ce que la messagerie sponsorisée LinkedIn ?

La messagerie sponsorisée LinkedIn est un type de publicité LinkedIn qui est envoyée directement dans les boîtes de réception des utilisateurs sous la forme de messages directs. Ils se présentent sous deux formats : annonces de message et annonces de conversation.

Messages publicitaires

Les annonces de message LinkedIn Ads se concentrent sur l'envoi de messages directs aux prospects pour les amener à effectuer une action spécifique. Ils sont délivrés uniquement lorsqu'un destinataire est actif sur LinkedIn et incluent un message segmenté avec un seul bouton d'appel à l'action.

Selon LinkedIn, ce format génère plus d'interactions et de réponses que le marketing par e-mail traditionnel et a un taux d'ouverture de 50%.

Pour lancer une campagne de messages publicitaires sur LinkedIn Ads, suivez ces étapes :

• Choisissez la cible qui correspond le mieux à vos besoins. Ils sont divisés en trois grandes catégories : sensibilisation, considération et conversion.
• Sélectionnez l'expéditeur et écrivez la ligne d'objet et le message. Il est conseillé de commencer par expliquer clairement qui vous êtes et quel est l'objectif de votre message, car cela facilite l'interaction. Utilisez des champs personnalisables (comme le prénom et le nom) pour adapter le message à chaque utilisateur et essayez de ne pas dépasser 500 caractères.
• Mesurer et optimiser les résultats. Vous pouvez consulter les données de votre campagne directement depuis le gestionnaire de campagne.

Annonces de conversation

Les annonces de conversation de LinkedIn visent à démarrer des conversations de qualité avec une expérience personnalisable. Vous pouvez partager différentes offres et types de contenus dans un seul message pour piquer l'intérêt de vos prospects. Par exemple, vous pouvez les envoyer vers différentes pages de destination ou vers un formulaire de génération de prospects. LinkedIn propose plusieurs modèles personnalisables pour vous aider à composer ces messages.

Pour lancer une campagne d'annonces conversationnelles, procédez comme suit :

• Choisissez l'objectif de la campagne en fonction de vos besoins (comme vous l'avez vu dans la section précédente).
• Commencez la conversation en fonction de votre objectif. Par exemple, si vous souhaitez accroître la notoriété de votre marque, vous pouvez raconter une histoire à succès ou proposer une démonstration de produit. D'autre part, si vous cherchez à augmenter les prospects, vous pouvez inviter le destinataire à un événement ou à un webinaire, ou l'inciter à remplir un formulaire en échange du téléchargement d'un contenu.
• Affichez les informations sur les performances dans le gestionnaire de campagnes et utilisez-les pour optimiser vos annonces et votre ciblage.

5 meilleures pratiques pour les annonces de conversation LinkedIn

1. Définissez votre processus d'achat

Le Sponsored Messaging de LinkedIn est très efficace car il permet de toucher les bonnes personnes au bon moment avec le bon message. Afin de mettre cela en pratique, la première chose que vous devez savoir, ce sont les étapes de votre processus d'achat.

Une fois que vous avez défini les différentes étapes de votre parcours d'achat, réfléchissez à quels moments vous souhaitez contacter vos clients potentiels et ce qu'ils attendent de vous dans chacun d'eux. Gardez à l'esprit que dans les premières étapes du processus, ils ne seront généralement pas prêts à recevoir des informations spécifiques sur votre solution, mais vous pouvez aller plus loin au fur et à mesure qu'ils progressent sur le chemin de la conversion.

2. Organisez votre contenu et vos ressources

Une fois que vous êtes clair sur les étapes que vos clients traversent et sur la façon dont vous souhaitez utiliser la messagerie sponsorisée à chaque étape, vous devrez auditer votre contenu existant pour voir lesquels conviennent.

Si votre objectif est d'améliorer la notoriété de la marque, LinkedIn Ads recommande d'atteindre votre public avec des articles de blog, des webinaires ou des tendances et analyses du secteur. D'un autre côté, si vous avez déjà avancé dans le parcours de l'acheteur et recherchez des prospects ou des conversions, vous pouvez essayer des démos ou des tutoriels de vos produits, des témoignages de clients ou des événements.

Quelques recommandations supplémentaires de LinkedIn pour tirer le meilleur parti de votre contenu :

• Si vous avez des fichiers PDF ou d'autres contenus téléchargeables, utilisez les formulaires de génération de leads pour générer des leads directement depuis LinkedIn.

• Si vous incluez un lien vers YouTube dans votre annonce Sponsored Messaging, la vidéo sera lue automatiquement.
• L'ajout d'images à l'annonce vous aidera à augmenter l'interaction.

3. Planifiez la conversation

L'un des plus grands avantages de la messagerie sponsorisée de LinkedIn est que vous pouvez interagir avec vos clients potentiels et avoir une conversation. Ainsi, avant de lancer votre campagne, il est très important d'être clair sur ce que vous allez leur dire.

Pour vous préparer, réfléchissez aux éventuelles questions du destinataire et aux ressources dont vous disposez pour y répondre. Par exemple, si vous faites la promotion d'un événement, il est très probable qu'ils vous demanderont quand il a lieu, qui sont les conférenciers ou combien cela coûte. Par conséquent, vous devriez être préparé avec un site Web ou un téléchargeable avec toutes les informations sur l'événement et peut-être un code de réduction.

Vous pouvez également déterminer si vous souhaitez que la conversation passe à d'autres sujets liés à votre marque. Dans ce cas, vous pouvez proposer aux utilisateurs plusieurs options parmi lesquelles choisir dans le message lui-même. Les modèles d'annonces conversationnelles de LinkedIn Ads vous aideront à mettre en place la conversation.

4. Créez des messages centrés sur le client

Selon un rapport Forrester, 88 % des spécialistes du marketing B2B déclarent que leurs pages d'accueil parlent principalement de leurs entreprises, produits et services. Mais pour que le contenu offre une valeur réelle, il doit se concentrer sur votre public cible. Et il en va de même pour les publicités LinkedIn.

Pour faire résonner vos messages, prenez note de ces recommandations :

• Concentrez-vous sur les difficultés de votre public cible et présentez-lui des solutions au lieu de parler des fonctionnalités de votre produit.

• Ne vous concentrez pas uniquement sur des arguments rationnels. Utilisez les émotions pour comprendre les problèmes de la cible, la surprendre et la rassurer.

• Parlez familièrement sans perdre votre professionnalisme.

• Posez des questions pour mieux connaître les besoins de vos clients.

5. Analysez vos données de campagne pour optimiser vos campagnes

La messagerie sponsorisée de LinkedIn vous fournit de nombreuses données sur vos prospects. Utilisez le gestionnaire de campagnes pour afficher les données sur les performances de vos annonces. Par exemple, vous pouvez voir combien de personnes cliquent sur votre contenu et sur chacune de vos offres ou quel est leur niveau d'interaction. Tout cela vous aidera à déterminer quel contenu et quels messages fonctionnent le mieux.

3 témoignages de réussite sur les publicités de messagerie sponsorisées sur LinkedIn

1. JP Morgan

JP Morgan est une société multinationale de services financiers avec des clients dans plus de 100 pays. Son objectif était d'interagir avec des chefs d'entreprise et des fondateurs du monde entier pour parler de la valeur de l'entrepreneuriat.

Pour ce faire, ils ont créé une campagne d'annonces conversationnelles axées sur les réussites des clients et des partenaires communautaires qui mettaient en valeur le soutien de JP Morgan aux innovateurs. Leurs publicités se terminaient par un appel à l'action tel que "Regardez la vidéo" ou "Inscrivez-vous à notre newsletter" et généraient un taux de clics élevé.

2. Serveur épique

Episerver est une société de commerce et de marketing numérique qui aide les entreprises à créer des expériences numériques uniques. Leur objectif était de sensibiliser et de promouvoir leur plus grand événement client, Episerver Ascend, sur le marché suédois.

La campagne de publicité conversationnelle proposait deux parcours aux destinataires, l'un axé sur le développement et l'autre sur le business. Dans chacun, les clients potentiels pouvaient consulter les agendas des événements ou lire un article de blog expliquant les raisons de leur participation. De cette façon, les utilisateurs pouvaient choisir les informations qui les intéressaient vraiment.

Les résultats ont été très positifs puisqu'ils ont réussi à augmenter l'interaction avec leur public tout en réduisant de moitié le CPC.

3. Coupa

Coupa est une plateforme cloud unifiée de gestion des dépenses qui connecte les entreprises avec des millions de fournisseurs dans le monde. Leur objectif était de générer des inscriptions aux webinaires.

Dans leur campagne publicitaire conversationnelle, ils ont invité les destinataires à regarder un enregistrement d'un webinaire récent dans lequel leur directeur de compte a discuté de 5 stratégies pour gérer les principaux défis financiers de 2020. Le directeur lui-même, Tony, était chargé d'inviter les destinataires au message, en lui donnant une touche plus personnelle.

Les personnes intéressées pouvaient accéder au webinaire immédiatement en soumettant un formulaire de génération de prospects. Ceux qui n'étaient pas intéressés par le webinaire ont reçu des informations intéressantes sur l'industrie, ils ont donc également eu une interaction pertinente avec la marque.