Wiadomości sponsorowane LinkedIn: nasz przewodnik po dotarciu do klienta docelowego

Jeśli regularnie korzystasz z LinkedIn, prawdopodobnie znasz LinkedIn Ads. Wiadomości sponsorowane LinkedIn umożliwiają bezpośredni kontakt z potencjalnymi klientami za pośrednictwem jednej z najbardziej profesjonalnych platform.

Dla marek to świetny sposób na generowanie interakcji, potencjalnych klientów i konwersji. W tym artykule wyjaśnimy wszystkie sekrety dotarcia do celu za pośrednictwem wiadomości.

Co to jest sponsorowana wiadomość LinkedIn?

LinkedIn Sponsored Messaging to rodzaj reklamy LinkedIn, która jest dostarczana bezpośrednio do skrzynek odbiorczych użytkowników w formie bezpośrednich wiadomości. Występują w dwóch formatach: reklamy wiadomości i reklamy konwersacji.

Reklamy wiadomości

Reklamy w wiadomościach LinkedIn Ads koncentrują się na wysyłaniu bezpośrednich wiadomości do potencjalnych klientów, aby skłonić ich do podjęcia określonej akcji. Są dostarczane tylko wtedy, gdy odbiorca jest aktywny na LinkedIn i zawierają segmentowaną wiadomość z pojedynczym przyciskiem wezwania do działania.

Według LinkedIn ten format generuje więcej interakcji i odpowiedzi niż tradycyjny e-mail marketing i ma współczynnik otwarć na poziomie 50%.

Aby uruchomić kampanię reklam w wiadomościach na LinkedIn Ads, wykonaj następujące kroki:

• Wybierz cel, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Są one podzielone na trzy szerokie kategorie: świadomość, rozważenie i nawrócenie.
• Wybierz nadawcę i wpisz temat oraz wiadomość. Warto zacząć od jasnego wyjaśnienia, kim jesteś i jaki jest cel Twojej wiadomości, ponieważ ułatwia to interakcję. Użyj konfigurowalnych pól (takich jak imię i nazwisko), aby dostosować wiadomość do każdego użytkownika i staraj się nie przekraczać 500 znaków.
• Mierz i optymalizuj wyniki. Dane kampanii możesz sprawdzić bezpośrednio w Menedżerze kampanii.

Reklamy konwersacji

Reklamy konwersacyjne LinkedIn mają na celu rozpoczęcie wysokiej jakości konwersacji z możliwością dostosowania. Możesz udostępniać różne oferty i rodzaje treści w jednej wiadomości, aby wzbudzić zainteresowanie potencjalnych klientów. Na przykład możesz wysłać je na różne landing page lub do formularza generowania leadów. LinkedIn ma kilka konfigurowalnych szablonów, które pomogą Ci redagować te wiadomości.

Aby uruchomić kampanię reklamową konwersacji, wykonaj następujące kroki:

• Wybierz cel kampanii zgodnie ze swoimi potrzebami (jak widziałeś w poprzedniej sekcji).
• Rozpocznij rozmowę zgodnie ze swoim celem. Na przykład, jeśli chcesz zwiększyć świadomość marki, możesz opowiedzieć historię sukcesu lub zaoferować prezentację produktu. Z drugiej strony, jeśli zależy Ci na zwiększeniu leadów, możesz zaprosić odbiorcę na wydarzenie lub webinar albo zachęcić go do wypełnienia formularza w zamian za pobranie fragmentu treści.
• Wyświetlaj informacje o skuteczności w Menedżerze kampanii i używaj ich do optymalizacji reklam i kierowania.

5 najlepszych praktyk dotyczących reklam konwersacji na LinkedIn

1. Zdefiniuj swój proces zakupowy

LinkedIn Sponsored Messaging jest bardzo skuteczny, ponieważ pozwala dotrzeć do właściwych osób we właściwym czasie z odpowiednim przekazem. Aby zastosować to w praktyce, pierwszą rzeczą, którą musisz wiedzieć, są etapy procesu zakupu.

Po zdefiniowaniu poszczególnych etapów ścieżki zakupowej zastanów się, w jakich momentach chcesz kontaktować się z potencjalnymi klientami i czego na każdym z nich od Ciebie potrzebują. Pamiętaj, że na pierwszych etapach procesu zazwyczaj nie będą oni gotowi na otrzymanie konkretnych informacji o Twoim rozwiązaniu, ale możesz wejść głębiej w miarę postępów na ścieżce do konwersji.

2. Uporządkuj swoje treści i zasoby

Gdy już wiesz, przez które etapy przechodzą Twoi klienci i jak chcesz korzystać z wiadomości sponsorowanych na każdym etapie, będziesz musiał skontrolować istniejące treści, aby zobaczyć, które z nich pasują.

Jeśli Twoim celem jest poprawa świadomości marki, LinkedIn Ads zaleca dotarcie do odbiorców za pomocą artykułów na blogu, seminariów internetowych lub trendów i analiz branżowych. Z drugiej strony, jeśli jesteś już zaawansowany w ścieżce zakupowej i szukasz potencjalnych klientów lub konwersji, możesz wypróbować prezentacje lub samouczki swoich produktów, historie sukcesu klientów lub wydarzenia.

Kilka dodatkowych rekomendacji z LinkedIn, aby lepiej wykorzystać swoje treści:

• Jeśli masz pliki PDF lub inną zawartość do pobrania, użyj formularzy generowania potencjalnych klientów, aby generować potencjalnych klientów bezpośrednio z LinkedIn.

• Jeśli w reklamie w formie wiadomości sponsorowanych umieścisz łącze do serwisu YouTube, wideo zostanie odtworzone automatycznie.
• Dodanie obrazów do reklamy pomoże zwiększyć interakcję.

3. Zaplanuj rozmowę

Jedną z największych zalet sponsorowanych wiadomości LinkedIn jest to, że możesz wchodzić w interakcje z potencjalnymi klientami i rozmawiać. Dlatego przed rozpoczęciem kampanii bardzo ważne jest, aby jasno określić, co zamierzasz im powiedzieć.

Aby się przygotować, pomyśl o możliwych pytaniach odbiorcy i dostępnych zasobach, aby na nie odpowiedzieć. Na przykład, jeśli promujesz wydarzenie, bardzo prawdopodobne jest, że zapytają Cię, kiedy to jest, kim są prelegenci lub ile to kosztuje. Dlatego powinieneś być przygotowany ze stroną internetową lub plikiem do pobrania ze wszystkimi informacjami o wydarzeniu i być może kodem rabatowym.

Możesz też zastanowić się, czy chcesz, aby rozmowa zeszła na inne tematy związane z Twoją marką. W takim przypadku możesz zaoferować użytkownikom kilka opcji do wyboru w samej wiadomości. Szablony reklam konwersacyjnych LinkedIn Ads pomogą Ci skonfigurować rozmowę.

4. Twórz wiadomości zorientowane na klienta

Według raportu firmy Forrester, 88% marketerów B2B twierdzi, że ich strony główne mówią przede wszystkim o ich firmach, produktach i usługach. Jednak aby treści przynosiły rzeczywistą wartość, muszą koncentrować się na docelowych odbiorcach. To samo dotyczy reklam LinkedIn.

Aby Twoje wiadomości rozbrzmiewały, zwróć uwagę na te zalecenia:

• Skoncentruj się na trudnościach docelowych odbiorców i przedstaw im rozwiązania zamiast mówić o cechach Twojego produktu.

• Nie skupiaj się wyłącznie na racjonalnych argumentach. Użyj emocji, aby wczuć się w problemy ofiary, zaskoczyć ją i uspokoić.

• Mów potocznie, nie tracąc przy tym profesjonalizmu.

• Zadawaj pytania, aby lepiej poznać potrzeby swoich klientów.

5. Analizuj dane kampanii, aby zoptymalizować kampanie

Sponsorowane wiadomości LinkedIn dostarczają wielu danych o Twoich potencjalnych klientach. Skorzystaj z Menedżera kampanii, aby wyświetlić dane o skuteczności reklam. Na przykład możesz zobaczyć, ile osób klika Twoją treść i każdą z Twoich ofert lub jaki jest ich poziom interakcji. Wszystko to pomoże Ci dowiedzieć się, które treści i wiadomości działają najlepiej.

3 Historie sukcesu reklam sponsorowanych w wiadomościach LinkedIn

1. JP Morgana

JP Morgan to międzynarodowa firma świadcząca usługi finansowe, posiadająca klientów w ponad 100 krajach. Jego celem była interakcja z liderami biznesu i założycielami z całego świata, aby porozmawiać o wartości przedsiębiorczości.

Aby to zrobić, stworzyli kampanię reklam konwersacyjnych, skupiającą się na historiach sukcesu klientów i partnerów społecznościowych, które pokazują wsparcie JP Morgan dla innowatorów. Ich reklamy kończyły się wezwaniem do działania, takim jak „Obejrzyj film” lub „Zapisz się do naszego newslettera”, i generowały wysoki współczynnik klikalności.

2. Episerwer

Episerver to firma zajmująca się handlem cyfrowym i marketingiem, która pomaga firmom w tworzeniu unikalnych doświadczeń cyfrowych. Ich celem było podniesienie świadomości i promocja największego wydarzenia dla klientów, Episerver Ascend, na rynku szwedzkim.

Konwersacyjna kampania reklamowa oferowała odbiorcom dwie ścieżki, jedną ukierunkowaną na rozwój, drugą na biznes. W każdym z nich potencjalni klienci mogli przeglądać programy wydarzeń lub przeczytać wpis na blogu wyjaśniający powody uczestnictwa. W ten sposób użytkownicy mogli wybrać informacje, które naprawdę ich interesują.

Wyniki były bardzo pozytywne, ponieważ udało im się zwiększyć interakcję z odbiorcami, jednocześnie zmniejszając CPC o połowę.

3. Kupa

Coupa to ujednolicona platforma do zarządzania wydatkami w chmurze, która łączy firmy z milionami dostawców na całym świecie. Ich celem było wygenerowanie rejestracji na webinary.

W konwersacyjnej kampanii reklamowej zaprosili odbiorców do obejrzenia nagrania z niedawnego webinaru, w którym ich account director omówił 5 strategii radzenia sobie z kluczowymi wyzwaniami finansowymi 2020 roku. Sam dyrektor, Tony, odpowiadał za zaproszenie odbiorców do wiadomości, nadając mu bardziej osobisty charakter.

Zainteresowani mogli uzyskać natychmiastowy dostęp do webinaru, przesyłając formularz generowania leadów. Ci, którzy nie byli zainteresowani webinarem, otrzymali ciekawe informacje o branży, więc mieli też odpowiednią interakcję z marką.