ข้อความที่สนับสนุนโดย LinkedIn: แนวทางของเราในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายของคุณ

หากคุณใช้ LinkedIn เป็นประจำ คุณน่าจะคุ้นเคยกับโฆษณา LinkedIn ข้อความที่สนับสนุนของ LinkedIn ช่วยให้คุณติดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยตรงผ่านหนึ่งในแพลตฟอร์มที่มีความเป็นมืออาชีพมากที่สุด

สำหรับแบรนด์ เป็นวิธีที่ดีในการสร้างปฏิสัมพันธ์ โอกาสในการขาย และการแปลง ในบทความนี้ เราจะอธิบายเคล็ดลับทั้งหมดเพื่อเข้าถึงเป้าหมายของคุณผ่านการส่งข้อความ

การส่งข้อความที่สนับสนุนโดย LinkedIn คืออะไร?

LinkedIn Sponsored Messaging เป็นโฆษณา LinkedIn ประเภทหนึ่งที่ส่งตรงไปยังกล่องขาเข้าของผู้ใช้ในรูปแบบของข้อความโดยตรง มาในสองรูปแบบ ได้แก่ โฆษณาแบบข้อความและโฆษณาแบบสนทนา

โฆษณาข้อความ

โฆษณาแบบข้อความของ LinkedIn Ads มุ่งเน้นที่การส่งข้อความโดยตรงไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อให้พวกเขาดำเนินการบางอย่าง พวกเขาจะถูกส่งเฉพาะเมื่อผู้รับมีการใช้งานบน LinkedIn และรวมข้อความที่แบ่งส่วนด้วยปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจเพียงปุ่มเดียว

จากข้อมูลของ LinkedIn รูปแบบนี้สร้างการโต้ตอบและการตอบสนองมากกว่าการตลาดผ่านอีเมลแบบดั้งเดิม และมีอัตราการเปิด 50%

ในการเริ่มแคมเปญโฆษณาข้อความบน LinkedIn Ads ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เลือกเป้าหมายที่เหมาะกับความต้องการของคุณมากที่สุด แบ่งออกเป็นสามประเภทกว้างๆ ได้แก่ การรับรู้ การพิจารณา และการเปลี่ยนใจเลื่อมใส
• เลือกผู้ส่งและเขียนหัวเรื่องและข้อความ ขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยการอธิบายให้ชัดเจนว่าคุณคือใครและวัตถุประสงค์ของข้อความของคุณคืออะไร เนื่องจากจะช่วยให้โต้ตอบได้ง่ายขึ้น ใช้ฟิลด์ที่ปรับแต่งได้ (เช่น ชื่อและนามสกุล) เพื่อปรับข้อความให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละคน และพยายามอย่าให้เกิน 500 อักขระ
• วัดและเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลแคมเปญของคุณได้โดยตรงจากตัวจัดการแคมเปญ

โฆษณาการสนทนา

โฆษณาการสนทนาของ LinkedIn มีเป้าหมายเพื่อเริ่มต้นการสนทนาที่มีคุณภาพด้วยประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้ คุณสามารถแบ่งปันข้อเสนอและประเภทของเนื้อหาที่แตกต่างกันในข้อความเดียวเพื่อกระตุ้นความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งไปยังหน้า Landing Page ต่างๆ หรือไปยังแบบฟอร์มการสร้างโอกาสในการขาย LinkedIn มีเทมเพลตที่ปรับแต่งได้หลายแบบเพื่อช่วยคุณเขียนข้อความเหล่านี้

หากต้องการเปิดแคมเปญโฆษณาแบบสนทนา ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เลือกวัตถุประสงค์ของแคมเปญตามความต้องการของคุณ (ตามที่คุณเห็นในส่วนก่อนหน้า)
• เริ่มการสนทนาตามวัตถุประสงค์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวความสำเร็จหรือนำเสนอการสาธิตผลิตภัณฑ์ ในทางกลับกัน หากคุณต้องการเพิ่มโอกาสในการขาย คุณสามารถเชิญผู้รับให้เข้าร่วมกิจกรรมหรือการสัมมนาผ่านเว็บ หรือกระตุ้นให้พวกเขากรอกแบบฟอร์มเพื่อแลกกับการดาวน์โหลดเนื้อหา
• ดูข้อมูลประสิทธิภาพในตัวจัดการแคมเปญและใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาและการกำหนดเป้าหมายของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 5 ข้อสำหรับโฆษณาการสนทนาบน LinkedIn

1. กำหนดกระบวนการซื้อของคุณ

การส่งข้อความที่สนับสนุนโดย LinkedIn นั้นมีประสิทธิภาพมากเพราะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมด้วยข้อความที่เหมาะสม เพื่อนำไปใช้จริง สิ่งแรกที่คุณต้องรู้คือขั้นตอนของกระบวนการซื้อของคุณ

เมื่อคุณกำหนดขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางผู้ซื้อแล้ว ให้นึกถึงช่วงเวลาที่คุณต้องการติดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และสิ่งที่พวกเขาต้องการจากคุณในแต่ละช่วง โปรดทราบว่าในขั้นตอนแรกของกระบวนการ พวกเขามักจะไม่พร้อมที่จะรับข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับโซลูชันของคุณ แต่คุณสามารถเจาะลึกลงไปได้เมื่อดำเนินการไปตามเส้นทางสู่การแปลง

2. จัดระเบียบเนื้อหาและทรัพยากรของคุณ

เมื่อคุณเข้าใจขั้นตอนต่างๆ ที่ลูกค้าของคุณต้องดำเนินการและวิธีที่คุณต้องการใช้การส่งข้อความที่สนับสนุนในแต่ละขั้นตอนแล้ว คุณจะต้องตรวจสอบเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณเพื่อดูว่าเนื้อหาใดเหมาะสม

หากเป้าหมายของคุณคือการปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์ โฆษณา LinkedIn แนะนำให้เข้าถึงผู้ชมของคุณด้วยบทความบล็อก การสัมมนาผ่านเว็บ หรือแนวโน้มอุตสาหกรรมและการวิเคราะห์ ในทางกลับกัน หากคุณได้ก้าวเข้าสู่เส้นทางของผู้ซื้อแล้ว และกำลังมองหาลีดหรือคอนเวอร์ชั่น คุณสามารถลองสาธิตหรือบทช่วยสอนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า หรือเหตุการณ์ต่างๆ

คำแนะนำเพิ่มเติมจาก LinkedIn เพื่อรับประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหาของคุณ:

• หากคุณมีไฟล์ PDF หรือเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้อื่นๆ ให้ใช้แบบฟอร์มการสร้างโอกาสในการขายเพื่อสร้างโอกาสในการขายโดยตรงจาก LinkedIn

• หากคุณใส่ลิงก์ไปยัง YouTube ในโฆษณาการรับส่งข้อความที่สนับสนุน วิดีโอจะเล่นโดยอัตโนมัติ
• การเพิ่มรูปภาพในโฆษณาจะช่วยเพิ่มปฏิสัมพันธ์

3. วางแผนการสนทนา

ข้อดีอย่างหนึ่งของ LinkedIn Sponsored Messaging คือคุณสามารถโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและสนทนากันได้ ดังนั้นก่อนที่จะเปิดตัวแคมเปญของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังจะบอกพวกเขา

ในการเตรียมตัว ให้นึกถึงคำถามที่เป็นไปได้ของผู้รับและทรัพยากรที่คุณมีเพื่อตอบคำถามเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังโปรโมตงาน มีแนวโน้มสูงที่พวกเขาจะถามคุณว่างานนั้นจัดขึ้นเมื่อไหร่ ใครเป็นผู้บรรยาย หรือมีค่าใช้จ่ายเท่าไร ดังนั้นคุณควรเตรียมเว็บไซต์หรือดาวน์โหลดข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับงานและรหัสส่วนลด

คุณยังสามารถพิจารณาว่าคุณต้องการให้การสนทนาดำเนินต่อไปยังหัวข้ออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณหรือไม่ ในกรณีนั้น คุณสามารถเสนอตัวเลือกต่างๆ ให้กับผู้ใช้ภายในข้อความได้ เทมเพลตโฆษณาการสนทนาของ LinkedIn Ads จะช่วยคุณตั้งค่าการสนทนา

4. สร้างข้อความที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

จากรายงานของ Forrester 88% ของนักการตลาด B2B กล่าวว่าหน้าแรกของพวกเขาพูดถึงบริษัท ผลิตภัณฑ์ และบริการของตนเป็นหลัก แต่สำหรับเนื้อหาที่จะมอบคุณค่าที่แท้จริงนั้น จะต้องเน้นที่กลุ่มเป้าหมายของคุณ และเช่นเดียวกันสำหรับโฆษณา LinkedIn

เพื่อให้ข้อความของคุณโดนใจ ให้จดคำแนะนำเหล่านี้:

• มุ่งเน้นไปที่ความยากลำบากของกลุ่มเป้าหมายของคุณและนำเสนอวิธีแก้ปัญหาแทนที่จะพูดถึงคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ของคุณ

• อย่ามุ่งเน้นไปที่การโต้แย้งอย่างมีเหตุผลเพียงอย่างเดียว ใช้อารมณ์เพื่อเข้าใจปัญหาของเป้าหมาย ทำให้พวกเขาประหลาดใจ และสร้างความมั่นใจให้กับพวกเขา

• พูดคุยกันได้โดยไม่เสียความเป็นมืออาชีพ

• ถามคำถามเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น

5. วิเคราะห์ข้อมูลแคมเปญของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ

การส่งข้อความที่สนับสนุนโดย LinkedIn ให้ข้อมูลมากมายเกี่ยวกับลีดของคุณ ใช้ตัวจัดการแคมเปญเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพโฆษณาของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูจำนวนผู้ที่คลิกเนื้อหาของคุณและแต่ละข้อเสนอของคุณ หรือระดับการโต้ตอบของพวกเขาเป็นอย่างไร ทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าเนื้อหาและข้อความใดทำงานได้ดีที่สุด

3 เรื่องราวความสำเร็จของโฆษณาการรับส่งข้อความที่สนับสนุนโดย LinkedIn

1. เจพี มอร์แกน

JP Morgan เป็นบริษัทผู้ให้บริการทางการเงินข้ามชาติที่มีลูกค้าในกว่า 100 ประเทศ เป้าหมายคือการโต้ตอบกับผู้นำธุรกิจและผู้ก่อตั้งจากทั่วโลกเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับคุณค่าของการเป็นผู้ประกอบการ

ในการทำเช่นนี้ พวกเขาได้สร้างแคมเปญโฆษณาเชิงสนทนาที่เน้นเรื่องราวความสำเร็จของพันธมิตรลูกค้าและชุมชน ซึ่งแสดงให้เห็นการสนับสนุนของ JP Morgan ที่มีต่อนักประดิษฐ์ โฆษณาของพวกเขาลงท้ายด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจ เช่น "ดูวิดีโอ" หรือ "สมัครรับจดหมายข่าวของเรา" และสร้างอัตราการคลิกผ่านที่สูง

2. เอพเซิร์ฟเวอร์

Episerver เป็นบริษัทการค้าและการตลาดดิจิทัลที่ช่วยให้ธุรกิจสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่ไม่เหมือนใคร เป้าหมายของพวกเขาคือการสร้างความตระหนักรู้และส่งเสริมกิจกรรมสำหรับลูกค้าที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา Episerver Ascend ในตลาดสวีเดน

แคมเปญโฆษณาแบบสนทนาได้เสนอเส้นทางสองทางให้กับผู้รับ ทางหนึ่งมุ่งไปที่การพัฒนาและอีกทางหนึ่งมุ่งไปที่ธุรกิจ ในแต่ละรายการ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถดูวาระการประชุมหรืออ่านบล็อกโพสต์ที่อธิบายเหตุผลในการเข้าร่วม ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้สามารถเลือกข้อมูลที่พวกเขาสนใจจริงๆ

ผลลัพธ์เป็นไปในเชิงบวกอย่างมากเนื่องจากสามารถเพิ่มปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมได้ในขณะที่ลด CPC ลงครึ่งหนึ่ง

3. คูปา

Coupa เป็นแพลตฟอร์มการจัดการค่าใช้จ่ายบนคลาวด์แบบครบวงจรที่เชื่อมโยงธุรกิจกับซัพพลายเออร์หลายล้านรายทั่วโลก เป้าหมายของพวกเขาคือการสร้างการลงทะเบียนการสัมมนาผ่านเว็บ

ในแคมเปญโฆษณาเชิงสนทนา พวกเขาเชิญผู้รับให้รับชมบันทึกการสัมมนาผ่านเว็บล่าสุด ซึ่งผู้อำนวยการฝ่ายบัญชีของพวกเขาได้กล่าวถึง 5 กลยุทธ์ในการจัดการกับความท้าทายทางการเงินที่สำคัญของปี 2020 โทนี่ ผู้อำนวยการเองมีหน้าที่เชิญผู้รับให้เข้าร่วมข้อความ ให้สัมผัสที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

ผู้ที่สนใจสามารถเข้าถึงการสัมมนาผ่านเว็บได้ทันทีโดยส่งแบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้า ผู้ที่ไม่สนใจการสัมมนาทางเว็บได้รับข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับอุตสาหกรรม ดังนั้นพวกเขาจึงมีปฏิสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ด้วย