Messaggi sponsorizzati di LinkedIn: la nostra guida per raggiungere il tuo cliente target

Se usi regolarmente LinkedIn, probabilmente conosci LinkedIn Ads. I messaggi sponsorizzati di LinkedIn ti consentono di contattare direttamente i potenziali clienti attraverso una delle piattaforme più professionali.

Per i brand, è un ottimo modo per generare interazione, lead e conversioni. In questo articolo ti spieghiamo tutti i segreti per raggiungere il tuo target tramite messaggistica.

Che cos'è la messaggistica sponsorizzata di LinkedIn?

La messaggistica sponsorizzata di LinkedIn è un tipo di annuncio di LinkedIn che viene recapitato direttamente nelle caselle di posta degli utenti sotto forma di messaggi diretti. Sono disponibili in due formati: annunci di messaggi e annunci di conversazione.

Annunci di messaggi

Gli annunci di messaggi di LinkedIn Ads si concentrano sull'invio di messaggi diretti ai potenziali clienti per indurli a intraprendere un'azione specifica. Vengono consegnati solo quando un destinatario è attivo su LinkedIn e includono un messaggio segmentato con un singolo pulsante di invito all'azione.

Secondo LinkedIn, questo formato genera più interazioni e risposte rispetto all'email marketing tradizionale e ha un tasso di apertura del 50%.

Per lanciare una campagna pubblicitaria di messaggi su LinkedIn Ads, segui questi passaggi:

• Scegli il target più adatto alle tue esigenze. Si dividono in tre grandi categorie: consapevolezza, considerazione e conversione.
• Seleziona il mittente e scrivi l'oggetto e il messaggio. È consigliabile iniziare spiegando chiaramente chi sei e qual è l'obiettivo del tuo messaggio, in quanto ciò facilita l'interazione. Utilizza campi personalizzabili (come nome e cognome) per adattare il messaggio a ciascun utente e cerca di non superare i 500 caratteri.
• Misura e ottimizza i risultati. Puoi controllare i dati della tua campagna direttamente da Campaign Manager.

Annunci di conversazione

Gli annunci di conversazione di LinkedIn mirano ad avviare conversazioni di qualità con un'esperienza personalizzabile. Puoi condividere diverse offerte e tipi di contenuti in un unico messaggio per suscitare l'interesse dei tuoi potenziali clienti. Ad esempio, puoi inviarli a diverse landing page o a un modulo di generazione di lead. LinkedIn ha diversi modelli personalizzabili per aiutarti a comporre questi messaggi.

Per lanciare una campagna pubblicitaria di conversazione, procedi nel seguente modo:

• Scegli l'obiettivo della campagna in base alle tue esigenze (come hai visto nella sezione precedente).
• Inizia la conversazione in base al tuo obiettivo. Ad esempio, se desideri aumentare la consapevolezza del marchio, puoi raccontare una storia di successo o offrire una demo del prodotto. D'altra parte, se stai cercando di aumentare i lead, puoi invitare il destinatario a un evento o a un webinar, oppure incoraggiarlo a compilare un modulo in cambio del download di un contenuto.
• Visualizza le informazioni sul rendimento in Campaign Manager e utilizzale per ottimizzare i tuoi annunci e il targeting.

5 best practice per gli annunci di conversazione di LinkedIn

1. Definisci il tuo processo di acquisto

I messaggi sponsorizzati di LinkedIn sono molto efficaci perché ti consentono di raggiungere le persone giuste al momento giusto con il messaggio giusto. Per metterlo in pratica, la prima cosa che devi sapere sono le fasi del tuo processo di acquisto.

Una volta definite le diverse fasi del tuo percorso di acquirente, pensa a quali momenti vuoi contattare i tuoi potenziali clienti e di cosa hanno bisogno da te in ciascuno di essi. Tieni presente che nelle prime fasi del processo di solito non saranno pronti a ricevere informazioni specifiche sulla tua soluzione, ma puoi approfondire man mano che avanzano lungo il percorso verso la conversione.

2. Organizza i tuoi contenuti e le tue risorse

Una volta chiarite le fasi che attraversano i tuoi clienti e come desideri utilizzare i messaggi sponsorizzati in ogni fase, dovrai controllare i tuoi contenuti esistenti per vedere quali si adattano.

Se il tuo obiettivo è migliorare la consapevolezza del marchio, LinkedIn Ads consiglia di raggiungere il tuo pubblico con articoli di blog, webinar o tendenze e analisi del settore. D'altra parte, se sei già avanzato nel percorso dell'acquirente e stai cercando lead o conversioni, puoi provare demo o tutorial dei tuoi prodotti, storie di successo dei clienti o eventi.

Alcuni consigli aggiuntivi da LinkedIn per ottenere di più dai tuoi contenuti:

• Se disponi di file PDF o altri contenuti scaricabili, utilizza i moduli di generazione di lead per generare lead direttamente da LinkedIn.

• Se includi un link a YouTube nel tuo annuncio di messaggistica sponsorizzata, il video verrà riprodotto automaticamente.
• L'aggiunta di immagini all'annuncio ti aiuterà ad aumentare l'interazione.

3. Pianifica la conversazione

Uno dei maggiori vantaggi dei messaggi sponsorizzati di LinkedIn è che puoi interagire con i tuoi potenziali clienti e conversare. Quindi, prima di lanciare la tua campagna, è molto importante essere chiari su ciò che dirai loro.

Per prepararti, pensa alle possibili domande del destinatario e alle risorse che hai a disposizione per rispondere. Ad esempio, se stai promuovendo un evento, è molto probabile che ti chiederanno quando sarà, chi sono i relatori o quanto costa. Pertanto, dovresti essere preparato con un sito Web o scaricabile con tutte le informazioni sull'evento e magari un codice sconto.

Puoi anche considerare se desideri che la conversazione si sposti su altri argomenti relativi al tuo marchio. In tal caso, puoi offrire agli utenti diverse opzioni tra cui scegliere all'interno del messaggio stesso. I modelli di annunci conversazionali di LinkedIn Ads ti aiuteranno a impostare la conversazione.

4. Crea messaggi incentrati sul cliente

Secondo un rapporto di Forrester, l'88% dei marketer B2B afferma che le loro home page parlano principalmente delle loro aziende, prodotti e servizi. Ma affinché i contenuti offrano un valore reale, devono concentrarsi sul pubblico di destinazione. E lo stesso vale per LinkedIn Ads.

Per far risuonare i tuoi messaggi, prendi nota di questi consigli:

• Concentrati sulle difficoltà del tuo pubblico di destinazione e presenta loro soluzioni invece di parlare delle caratteristiche del tuo prodotto.

• Non concentrarti esclusivamente su argomenti razionali. Usa le emozioni per entrare in empatia con i problemi del bersaglio, sorprenderlo e rassicurarlo.

• Parla in modo colloquiale senza perdere la professionalità.

• Poni domande per conoscere meglio le esigenze dei tuoi clienti.

5. Analizza i dati della tua campagna per ottimizzare le tue campagne

I messaggi sponsorizzati di LinkedIn ti forniscono molti dati sui tuoi contatti. Utilizza Campaign Manager per visualizzare i dati sul rendimento dei tuoi annunci. Ad esempio, puoi vedere quante persone cliccano sui tuoi contenuti e su ciascuna delle tue offerte o qual è il loro livello di interazione. Tutto questo ti aiuterà a capire quali contenuti e messaggi funzionano meglio.

3 Storie di successo degli annunci di messaggistica sponsorizzati di LinkedIn

1.JP Morgan

JP Morgan è una società multinazionale di servizi finanziari con clienti in più di 100 paesi. Il suo obiettivo era interagire con imprenditori e fondatori di tutto il mondo per parlare del valore dell'imprenditorialità.

A tal fine, hanno creato una campagna di annunci conversazionali incentrati sulle storie di successo dei clienti e dei partner della comunità che mostravano il supporto di JP Morgan agli innovatori. I loro annunci si sono conclusi con un invito all'azione come "Guarda il video" o "Iscriviti alla nostra newsletter" e hanno generato un'elevata percentuale di clic.

2. Episerver

Episerver è una società di marketing e commercio digitale che aiuta le aziende a creare esperienze digitali uniche. Il loro obiettivo era aumentare la consapevolezza e promuovere il loro più grande evento per i clienti, Episerver Ascend, nel mercato svedese.

La campagna pubblicitaria conversazionale ha offerto due percorsi ai destinatari, uno focalizzato sullo sviluppo e l'altro sul business. In ciascuno, i potenziali clienti possono visualizzare gli ordini del giorno degli eventi o leggere un post sul blog che spiega i motivi della partecipazione. In questo modo, gli utenti potevano scegliere le informazioni a cui erano realmente interessati.

I risultati sono stati molto positivi poiché sono riusciti ad aumentare l'interazione con il proprio pubblico riducendo della metà il CPC.

3. Coppa

Coupa è una piattaforma di gestione delle spese unificata basata su cloud che collega le aziende con milioni di fornitori in tutto il mondo. Il loro obiettivo era generare registrazioni ai webinar.

Nella loro campagna pubblicitaria conversazionale, hanno invitato i destinatari a guardare la registrazione di un recente webinar in cui il loro account director ha discusso 5 strategie per gestire le principali sfide finanziarie del 2020. Lo stesso direttore, Tony, era incaricato di invitare i destinatari al messaggio, dandogli un tocco più personale.

Gli interessati possono accedere immediatamente al webinar inviando un form di lead generation. Coloro che non erano interessati al webinar hanno ricevuto informazioni interessanti sul settore, quindi hanno avuto anche un'interazione rilevante con il marchio.