Mensajes patrocinados de LinkedIn: nuestra guía para llegar a su cliente objetivo

Si usa LinkedIn regularmente, probablemente esté familiarizado con los anuncios de LinkedIn. Los mensajes patrocinados de LinkedIn te permiten contactar directamente con clientes potenciales a través de una de las plataformas más profesionales.

Para las marcas, es una excelente manera de generar interacción, clientes potenciales y conversiones. En este artículo, explicaremos todos los secretos para llegar a su objetivo a través de mensajes.

¿Qué es la mensajería patrocinada de LinkedIn?

La mensajería patrocinada de LinkedIn es un tipo de anuncio de LinkedIn que se envía directamente a las bandejas de entrada de los usuarios en forma de mensajes directos. Vienen en dos formatos: anuncios de mensajes y anuncios de conversación.

Anuncios de mensaje

Los anuncios de mensajes de LinkedIn Ads se centran en enviar mensajes directos a los clientes potenciales para que realicen una acción específica. Se entregan solo cuando un destinatario está activo en LinkedIn e incluyen un mensaje segmentado con un solo botón de llamada a la acción.

Según LinkedIn, este formato genera más interacciones y respuestas que el email marketing tradicional y tiene una tasa de apertura del 50%.

Para lanzar una campaña de anuncios de mensajes en LinkedIn Ads, siga estos pasos:

• Elige el target que mejor se adapte a tus necesidades. Se dividen en tres grandes categorías: conocimiento, consideración y conversión.
• Seleccione el remitente y escriba la línea de asunto y el mensaje. Es recomendable comenzar explicando claramente quién eres y cuál es el objetivo de tu mensaje, ya que esto facilita la interacción. Utiliza campos personalizables (como nombre y apellido) para adaptar el mensaje a cada usuario e intenta no superar los 500 caracteres.
• Medir y optimizar resultados. Puede consultar los datos de su campaña directamente desde el Administrador de campañas.

Anuncios de conversación

Los anuncios de conversación de LinkedIn tienen como objetivo iniciar conversaciones de calidad con una experiencia personalizable. Puede compartir diferentes ofertas y tipos de contenido en un solo mensaje para despertar el interés de sus prospectos. Por ejemplo, puede enviarlos a diferentes páginas de destino o a un formulario de generación de clientes potenciales. LinkedIn tiene varias plantillas personalizables para ayudarte a redactar estos mensajes.

Para lanzar una campaña publicitaria de conversación, siga estos pasos:

• Elige el objetivo de la campaña según tus necesidades (como viste en el apartado anterior).
• Inicia la conversación de acuerdo a tu objetivo. Por ejemplo, si desea aumentar el conocimiento de la marca, puede contar una historia de éxito u ofrecer una demostración del producto. Por otro lado, si está buscando aumentar los clientes potenciales, puede invitar al destinatario a un evento o seminario web, o alentarlo a completar un formulario a cambio de descargar un contenido.
• Vea la información de rendimiento en Campaign Manager y utilícela para optimizar sus anuncios y su orientación.

5 mejores prácticas para los anuncios de conversación de LinkedIn

1. Defina su proceso de compra

La mensajería patrocinada de LinkedIn es muy efectiva porque le permite llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado con el mensaje adecuado. Para poner esto en práctica, lo primero que debes saber son las etapas de tu proceso de compra.

Una vez que hayas definido las diferentes etapas de tu viaje de comprador, piensa en qué momentos quieres contactar con tus potenciales clientes y qué necesitan de ti en cada uno de ellos. Ten en cuenta que en las primeras etapas del proceso por lo general no estarán listos para recibir información específica sobre tu solución, pero puedes profundizar a medida que avanzan en el camino hacia la conversión.

2. Organice su contenido y recursos

Una vez que tenga claras las etapas por las que pasan sus clientes y cómo desea utilizar la mensajería patrocinada en cada etapa, deberá auditar su contenido existente para ver cuáles encajan.

Si su objetivo es mejorar el conocimiento de la marca, LinkedIn Ads recomienda llegar a su audiencia con artículos de blog, seminarios web o tendencias y análisis de la industria. Por otro lado, si ya has avanzado en el buyer journey y buscas leads o conversiones, puedes probar demos o tutoriales de tus productos, casos de éxito de clientes o eventos.

Algunas recomendaciones adicionales de LinkedIn para sacar más provecho de su contenido:

• Si tiene archivos PDF u otro contenido descargable, use formularios de generación de prospectos para generar prospectos directamente desde LinkedIn.

• Si incluye un enlace a YouTube en su anuncio de Mensajes patrocinados, el video se reproducirá automáticamente.
• Agregar imágenes al anuncio lo ayudará a aumentar la interacción.

3. Planifica la conversación

Una de las mayores ventajas de la mensajería patrocinada de LinkedIn es que puede interactuar con sus clientes potenciales y tener una conversación. Por eso, antes de lanzar tu campaña, es muy importante tener claro lo que les vas a decir.

Para prepararse, piense en las posibles preguntas del destinatario y los recursos que tiene disponibles para responderlas. Por ejemplo, si estás promocionando un evento, es muy probable que te pregunten cuándo es, quiénes son los ponentes o cuánto cuesta. Por lo tanto, debe estar preparado con un sitio web o un descargable con toda la información sobre el evento y quizás un código de descuento.

También puede considerar si desea que la conversación pase a otros temas relacionados con su marca. En ese caso, puede ofrecer a los usuarios varias opciones para elegir dentro del propio mensaje. Las plantillas de anuncios conversacionales de LinkedIn Ads te ayudarán a establecer la conversación.

4. Cree mensajes centrados en el cliente

Según un informe de Forrester, el 88 % de los especialistas en marketing B2B afirman que sus páginas de inicio hablan principalmente de sus empresas, productos y servicios. Pero para que el contenido brinde un valor real, debe enfocarse en su público objetivo. Y lo mismo ocurre con los anuncios de LinkedIn.

Para que tus mensajes resuenen, toma nota de estas recomendaciones:

• Concéntrese en las dificultades de su público objetivo y presénteles soluciones en lugar de hablar sobre las características de su producto.

• No se centre únicamente en argumentos racionales. Utilice las emociones para empatizar con los problemas del objetivo, sorprenderlo y tranquilizarlo.

• Habla coloquialmente sin perder la profesionalidad.

• Haga preguntas para conocer mejor las necesidades de sus clientes.

5. Analice los datos de su campaña para optimizar sus campañas

LinkedIn Sponsored Messaging le brinda una gran cantidad de datos sobre sus clientes potenciales. Utilice el Administrador de campañas para ver datos sobre el rendimiento de sus anuncios. Por ejemplo, puedes ver cuántas personas hacen clic en tu contenido y en cada una de tus ofertas o cuál es su nivel de interacción. Todo esto te ayudará a determinar qué contenido y mensajes funcionan mejor.

3 historias de éxito de anuncios de mensajería patrocinados de LinkedIn

1. J.P. Morgan

JP Morgan es una empresa multinacional de servicios financieros con clientes en más de 100 países. Su objetivo era interactuar con líderes empresariales y fundadores de todo el mundo para hablar sobre el valor del espíritu empresarial.

Para ello, crearon una campaña de anuncios conversacionales centrados en historias de éxito de clientes y socios de la comunidad que mostraban el apoyo de JP Morgan a los innovadores. Sus anuncios terminaron con un llamado a la acción como "Mira el video" o "Suscríbete a nuestro boletín" y generaron una alta tasa de clics.

2. Episervidor

Episerver es una empresa de marketing y comercio digital que ayuda a las empresas a crear experiencias digitales únicas. Su objetivo era crear conciencia y promover su mayor evento para clientes, Episerver Ascend, en el mercado sueco.

La campaña publicitaria conversacional ofreció dos caminos a los destinatarios, uno centrado en el desarrollo y el otro en los negocios. En cada uno, los clientes potenciales podían ver agendas de eventos o leer una entrada de blog explicando los motivos de su asistencia. De esta forma, los usuarios podían elegir la información que realmente les interesaba.

Los resultados fueron muy positivos ya que consiguieron aumentar la interacción con su audiencia a la vez que reducían el CPC a la mitad.

3. cupá

Coupa es una plataforma unificada de gestión de gastos basada en la nube que conecta empresas con millones de proveedores en todo el mundo. Su objetivo era generar registros de seminarios web.

En su campaña publicitaria conversacional, invitaron a los destinatarios a ver una grabación de un seminario web reciente en el que su director de cuentas discutió 5 estrategias para gestionar los desafíos financieros clave de 2020. El propio director, Tony, estuvo a cargo de invitar a los destinatarios al mensaje, dándole un toque más personal.

Los interesados ​​podrían acceder al seminario web de inmediato enviando un formulario de generación de contactos. Quienes no estaban interesados ​​en el webinar recibieron información interesante sobre la industria, por lo que también tuvieron una interacción relevante con la marca.