Como configurar seu negócio para o sucesso desde o primeiro dia

Você sabia que metade de todas as pequenas empresas são iniciadas em casa? Além disso, dois terços são administrados exclusivamente por seu fundador .

Infelizmente, cerca de 20% de todas as empresas iniciantes irão falir no primeiro ano.

Por que tantas startups falham quando mal saíram do portão? De acordo com um estudo divulgado pela Investopedia , existem seis razões possíveis:

• Pesquisa de mercado insuficiente
• Falta de um plano de negócios coeso
• Muito pouco financiamento
• Localização ruim ou falta de presença online
• Não ser flexível ou ágil o suficiente
• Escalando muito rápido sem plano para gerenciar o crescimento

Você pode ser uma das histórias de sucesso em vez de uma estatística, construindo uma base sólida para o sucesso.

Aqui está como.

Nosso plano de sucesso de 7 pontos para novos negócios

Todo negócio de sucesso começa com um produto ou serviço comercializável. Idealmente, deve ser algo que você já conhece ou pode criar paixão e entusiasmo por trás.

Esteja você procurando transformar sua agitação lateral em um negócio viável, você tem um produto que acredita ser um divisor de águas ou está comprando uma franquia, encontre um nicho mal atendido e financiável.

Em seguida, conduza sua pesquisa de mercado para identificar seu cliente ideal e direcione seus esforços de branding para atingir esse público-alvo.

Dê uma olhada neste infográfico para saber mais sobre as ferramentas de pesquisa de mercado que você pode usar.

Realizar pesquisas significa fazer a si mesmo estas perguntas:

• Quem é meu público ideal?
• Quais são seus pontos de dor?
• Como posso lidar com esses problemas?
• O que me diferencia da concorrência?

Depois de definir esse conjunto e fazer a devida diligência, você estará pronto para criar um plano para o sucesso e o crescimento gerenciável a longo prazo.

Crie um plano de negócios viável

Um plano de negócios formal e escrito é obrigatório se você estiver procurando investidores ou um empréstimo comercial.

Mesmo que você não precise de financiamento, criar um plano de negócios acionável é essencial para o sucesso. Ele fornece uma estrutura sólida e uma linha do tempo para o movimento linear e avançado.

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Quais são suas metas financeiras e planos de expansão? Onde você vê sua empresa em seis meses, ou um ano, ou cinco anos a partir de agora, e como você planeja chegar lá?

Essas são considerações importantes, e saber as respostas o manterá no caminho certo. Isso será especialmente importante quando você ficar desanimado e sentir vontade de desistir.

Tradicionalmente, os planos de negócios incluem:

• Missão e visão da empresa
• Descrição da Empresa
• Análise de mercado
• Organização e gestão da empresa
• Serviços ou linha de produtos
• Projeções de custo e lucro
• Estratégia de marketing

Quando você está lançando um negócio que é relativamente simples ou deseja lançar rapidamente, você pode optar pelo chamado Plano de Startup Enxuta . Isso envolve delinear:

• Principais conexões, como fornecedores, parceiros e financiamento
• Atividades-chave, como marketing, tecnologia e compras
• Recursos-chave, como ativos de negócios, investidores e outras considerações financeiras
• Proposta de valor
• Segmentos de clientes e canais de marketing
• Estrutura de custos e fluxos de receita

Acima de tudo, cada passo do seu plano deve ser acionável e mensurável.

Seja qual for a rota que você escolher, apenas certifique-se de ser minucioso e realista.

Se você precisar de uma ajudinha para montar seu plano de negócios, o Hubspot tem um guia passo a passo detalhado e um modelo gratuito disponível.

Faça sua pesquisa jurídica e financeira

A maioria das empresas se concentra em encontrar investidores ou fazer vendas, e com razão. Para que mais você está no negócio se não para lucrar?

No entanto, muitos ficam surpresos com a quantidade de despesas necessárias, como licenças, licenciamento e impostos.

Faça sua pesquisa sobre a melhor estrutura corporativa para o seu tipo de negócio, pois cada uma pode ter riscos, impostos e obrigações de relatórios diferentes.

Por exemplo, custará uma taxa mínima de arquivamento para se registrar como proprietário único, mas pode haver responsabilidades inesperadas incorridas.

Dependendo de sua localização, as corporações devem atender a certas diretrizes antes de se formar, como criar um conselho e definir datas e prazos de reuniões.

Você também pode precisar de uma licença comercial em sua cidade ou estado. Algumas empresas exigem licenciamento ou certificações profissionais.

No entanto, as empresas somente online têm um pouco mais de flexibilidade nessas questões.

No entanto, todos esses fatores têm consequências fiscais e taxas associadas. Certifique-se de fazer sua pesquisa para que você possa atender a qualquer conformidade legal e regulatória.

Também é essencial falar com um advogado de negócios e um contador antes de iniciar um negócio. Muitos oferecerão uma consulta inicial gratuita ou de baixo custo, enquanto outros cobram uma taxa fixa por seus serviços.

Esta é uma despesa que você não pode pular, então coloque-a no seu orçamento!

Comece a construir a marca antes de lançar

Você já antecipou um evento ou um novo produto e não via a hora de ele sair? Este é o encanto de construir entusiasmo.

Vemos isso com mais frequência nas indústrias de esportes e entretenimento. Pense em coisas como “TV imperdível” e a preparação para um grande show ou jogo de campeonato.

Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para criar buzz.

• Crie um logotipo e esquema de cores que seja memorável e fácil de identificar . Pense no swoosh da Nike ou nos anéis olímpicos e como eles são reconhecíveis. A Doritos conseguiu lançar uma campanha de marketing eficaz usando apenas um triângulo e a cor da embalagem.
• Comece a criar interesse em sua marca bem antes do lançamento por meio de campanhas de e-mail, uma página de destino ou até mesmo panfletos. Imprima cartões de visita com seu logotipo e distribua-os para todos. Fale sobre o seu lançamento em todas as oportunidades. O entusiasmo é contagiante.
• Alcance seu público e envolva-o com marketing de mídia social direcionado . Considere anúncios pagos no Facebook, Twitter e Instagram que irão gerar interesse e expectativa. As contagens regressivas são eficazes, assim como os teasers.
• Nunca perca uma oportunidade de rede. Um antigo mentor meu era o vice-presidente de vendas de uma grande corporação. Ele me disse uma vez que cada pessoa que você conhece é um contato comercial em potencial. Lembre-se sempre de seus nomes e rostos e obtenha suas informações. Esta dica tem pago dividendos para mim em várias ocasiões.

Você pode não ter o orçamento da FIFA ou da Disney, mas pode usar alguns de seus conceitos de marketing e abordagem em seu benefício.

Determine suas necessidades de pessoal

Este é um momento em que os orçamentos estão apertados e você está apenas construindo sua marca, então você não pode se dar ao luxo de calcular mal o número de pessoas que você precisa em sua empresa e os recursos que você tem para pagá-los.

Considere se você precisa de uma equipe completa durante esse período.

Talvez você possa terceirizar funções essenciais como contabilidade e web design para freelancers .

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Além disso, normalmente você mesmo pode lidar com muitas tarefas de escritório, como atender telefones e marcar compromissos.

Durante o primeiro ano de sua empresa de reforma da casa, o marido e os filhos de minha amiga fizeram o trabalho e ela era o único membro da equipe do escritório. Mais tarde, ela conseguiu transformar essa experiência em uma carreira de freelancer em web design, onde ela usa todos os chapéus por enquanto.

Você também pode optar por contratados independentes para lidar com algumas tarefas.

Isso lhe dará a vantagem de trabalhar com profissionais experientes enquanto corta despesas como seguro de compensação de trabalhadores, previdência social e benefícios de funcionários até o momento em que você tenha negócios suficientes para contratar ajuda permanente.

Estabeleça Prioridades para Compras de Equipamentos

É tentador ficar sem e comprar os melhores e mais recentes aplicativos, telefones e computadores, mas todo esse equipamento é realmente necessário?

Se for, seria mais econômico para você alugar alguns itens em vez de comprá-los?

Estabeleça prioridades ao adquirir ferramentas, software e equipamentos. Itens como linhas telefônicas e computadores são essenciais, mas mesmo estes podem ser alugados.

Faça questão de avaliar suas necessidades de curto e longo prazo e equilibrá-las com a frequência com que esses itens serão usados ​​e seu orçamento de equipamentos disponíveis versus receitas projetadas.

Você deve sempre ter algum dinheiro à mão para pequenos incidentes.

No entanto, você pode esticar um orçamento apertado alugando escritórios e outros equipamentos, em vez de comprá-los imediatamente. Nesse caso, você não será responsável por reparos, serviços e depreciação.

Você também tem mais chances de obter os produtos mais atuais disponíveis e pode trocar quando precisar atualizar.

Como os ativos são importantes para a avaliação da empresa, impostos e obtenção de empréstimos, é essencial rastreá-los e mantê-los em boas condições.

Veículos e algumas tecnologias irão se depreciar com o tempo, portanto, o rastreamento é necessário durante o período de tributação.

Um software de gerenciamento de ativos ajudará você a manter o controle sobre ferramentas e equipamentos.

À medida que sua empresa cresce e mais funcionários lidam com equipamentos, bons hábitos de rastreamento mostrarão quais peças estão em alta demanda, facilitando a manutenção e as substituições.

Faça da satisfação do cliente uma prioridade desde o início

Se você já teve um emprego, já ouviu o ditado “O cliente tem sempre razão”.

Embora ninguém deva permitir que alguém abuse ou tire vantagem deles, colocar a satisfação do cliente como prioridade é essencial para promover a fidelidade e manter altas taxas de retenção de clientes.

Isso se traduz em negócios repetidos e uma abundância de provas sociais.

Como garantir a satisfação do cliente?

Nada é infalível, mas essas cinco dicas criarão um clima que fará com que os clientes saibam que são importantes.

• Colete feedback do cliente por e-mail, pesquisas e outros formatos. Certifique-se de solicitá-lo em todas as oportunidades
• Aja de acordo com o feedback o mais rápido possível. Isso vale em dobro para quaisquer críticas ou comentários negativos em plataformas digitais. Aborde isso imediatamente e publicamente para que outros clientes em potencial possam ver que você coloca a satisfação do cliente em primeiro lugar.
• Use o feedback que você recebe para melhorar seu produto ou serviços.

• Acompanhe os clientes após cada contato, visita ou venda. Torne uma prioridade informar aos clientes quando você fez melhorias devido a uma sugestão deles.
• Ofereça incentivos para fidelização de clientes, como descontos e serviços premium

Você pode encontrar mais dicas para garantir a satisfação do cliente em um infográfico bacana aqui.

Tenha em mente que funcionários felizes são mais capazes de atender os clientes e tratam seus funcionários e associados como se fossem pessoas de valor.

Esteja preparado para o crescimento sustentável

Ninguém começa um negócio de olho na estagnação. Por outro lado, muitas pessoas não estão preparadas quando seu produto se torna viral e são enterradas nos negócios.

Seu objetivo deve ser estimular um crescimento estável e sustentável e implementar processos para gerenciar qualquer crescimento exponencial e inesperado.

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Como garantir que um processo seja escalável?

Adquirir e implantar tecnologia é um caminho. Por exemplo, sistemas de gerenciamento de inventário e armazenamento em nuvem podem ser ampliados ou reduzidos rapidamente, conforme necessário, e geralmente são cobrados por uso.

Ter espaço suficiente em seu local de trabalho para funcionários ou equipamentos adicionais é outra.

Também ajuda a ter uma mentalidade de crescimento, que definirá o tom da sua cultura corporativa.

Como é uma cultura voltada para o crescimento? Isso significa:

• Assumindo a responsabilidade pelos seus erros
• Não focando em “fracassos”, mas percebendo-os como oportunidades de aprendizado
• Compartilhando o crédito quando é devido
• Tornando-se uma autoridade em seu campo
• Concentrar-se em construir sua marca em vez de se preocupar com dinheiro – se a empresa for sólida, o dinheiro virá
• Expressando gratidão
• Nunca perdendo de vista sua missão

Com uma mentalidade de crescimento e todos os pré-requisitos para dimensionamento, você poderá aproveitar seu sucesso sem erros em seus processos.

Pensamentos finais

O sucesso não é garantido. Como proprietário de uma nova empresa, você cometerá alguns erros .

No entanto, um plano sólido e a mentalidade certa minimizarão seus riscos e aumentarão suas chances de vencer as probabilidades.

Nosso objetivo é fornecer a você o plano para um lançamento bem-sucedido. O planejamento de curto prazo leva à viabilidade de longo prazo e ao crescimento sustentável ao longo do tempo.

Seguindo nossas diretrizes, sua empresa estará em uma situação favorável para cumprir sua missão e alcançar seus objetivos.

Quais são alguns dos desafios e triunfos que você enfrentou como startup? Conte-nos mais sobre isso nos comentários.

Este é um post convidado escrito por Heather Redding .

Heather Redding é gerente assistente de meio período e escritora com sede em Aurora, Illinois. Ela também é uma leitora ávida e uma entusiasta de tecnologia. Quando Heather não está trabalhando ou escrevendo, ela aproveita sua biblioteca Kindle com uma xícara de café quente. Entre em contato com ela no Twitter .

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