Cómo configurar su negocio para el éxito desde el primer día

¿Sabías que la mitad de todas las pequeñas empresas se inician en casa? Además, dos tercios están dirigidos únicamente por su fundador .

Desafortunadamente, alrededor del 20 por ciento de todas las empresas emergentes fracasarán durante el primer año.

¿Por qué tantas nuevas empresas fracasan cuando apenas están fuera de la puerta? Según un estudio publicado por Investopedia , hay seis posibles razones:

• Investigación de mercado insuficiente
• Falta de un plan de negocios cohesivo.
• Muy poca financiación
• Mala ubicación o falta de presencia en línea
• No ser lo suficientemente flexible o ágil
• Escalando demasiado rápido sin un plan para gestionar el crecimiento

Puede ser una de las historias de éxito en lugar de una estadística al construir una base firme para el éxito.

Así es cómo.

Nuestro plan de éxito de 7 puntos para nuevos negocios

Todo negocio exitoso comienza con un producto o servicio comercializable. Idealmente, debería ser algo que ya sepas o que pueda inspirar pasión y entusiasmo.

Ya sea que esté buscando convertir su ajetreo secundario en un negocio viable, tenga un producto que cree que cambia las reglas del juego o esté comprando una franquicia, encuentre un nicho que esté desatendido y rentable.

A continuación, realice su investigación de mercado para identificar a su cliente ideal y oriente sus esfuerzos de marca para llegar a ese público objetivo.

Eche un vistazo a esta infografía para obtener más información sobre las herramientas de investigación de mercado que puede utilizar.

Llevar a cabo una investigación significa hacerse estas preguntas:

• ¿Quién es mi audiencia ideal?
• ¿Cuáles son sus puntos de dolor?
• ¿Cómo puedo abordar estos problemas?
• ¿Qué me diferencia de la competencia?

Una vez que tenga ese conjunto y haya realizado su debida diligencia, estará listo para crear un modelo para el éxito y el crecimiento manejable a largo plazo.

Crear un plan de negocios viable

Un plan de negocios formal y por escrito es obligatorio si está buscando inversionistas o un préstamo comercial.

Incluso si no necesita financiación, la creación de un plan de negocios factible es esencial para el éxito. Proporciona un marco sólido y una línea de tiempo para el movimiento lineal hacia adelante.

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¿Cuáles son sus metas financieras y planes de expansión? ¿Dónde ve a su empresa dentro de seis meses, un año o cinco años y cómo planea llegar allí?

Estas son consideraciones importantes, y conocer las respuestas lo mantendrá encaminado. Esto será especialmente importante cuando te desanimes y tengas ganas de rendirte.

Tradicionalmente, los planes de negocios incluyen:

• Misión y visión de la empresa
• Descripción de la compañía
• Análisis de mercado
• Organización y gestión de empresas
• Línea de servicios o productos
• Proyecciones de costos y ganancias
• Estrategia de mercadeo

Cuando está lanzando un negocio que es relativamente simple o desea lanzarlo rápidamente, puede optar por lo que se llama un Plan Lean Startup . Esto implica delinear:

• Conexiones clave, como proveedores, socios y financiación.
• Actividades clave, como marketing, tecnología y adquisiciones.
• Recursos clave, como activos comerciales, inversores y otras consideraciones financieras
• propuesta de valor
• Segmentos de clientes y canales de marketing.
• Estructura de costos y flujos de ingresos

Sobre todo, cada paso de su plan debe ser procesable y medible.

Cualquiera que sea la ruta que elija, solo asegúrese de ser minucioso y realista.

Si necesita un poco de ayuda para armar su plan de negocios, Hubspot tiene una guía detallada paso a paso y una plantilla gratuita disponible.

Haga su investigación legal y financiera

La mayoría de las empresas se centran en encontrar inversores o realizar ventas, y con razón. ¿Para qué más estás en el negocio si no es para obtener ganancias?

Sin embargo, muchos se sorprenden por la cantidad de gastos necesarios como permisos, licencias e impuestos.

Realice su investigación sobre la mejor estructura corporativa para su tipo de negocio, ya que cada uno podría tener diferentes riesgos, impuestos y obligaciones de informes.

Por ejemplo, le costará una tarifa de presentación mínima registrarse como propietario único, pero es posible que se incurra en responsabilidades inesperadas.

Dependiendo de su ubicación, las corporaciones deben cumplir con ciertas pautas antes de formarse, como crear una junta y establecer fechas y plazos para las reuniones.

Es posible que también necesite una licencia comercial en su ciudad o estado. Algunas empresas requieren licencias o certificaciones profesionales.

Sin embargo, las empresas solo en línea tienen un poco más de flexibilidad en estos asuntos.

Sin embargo, todos estos factores tienen consecuencias fiscales y cargos adjuntos. Asegúrese de hacer su investigación para que pueda cumplir con cualquier cumplimiento legal y reglamentario.

También es esencial hablar con un abogado de negocios y un contador antes de iniciar un negocio. Muchos ofrecerán una consulta inicial gratuita o de bajo costo, mientras que otros cobran una tarifa fija por sus servicios.

Este es un gasto que no puede permitirse omitir, ¡así que inclúyalo en su presupuesto!

Comience a construir la marca antes de su lanzamiento

¿Alguna vez anticipó un evento o un nuevo producto y no podía esperar a que saliera? Este es el encanto de generar entusiasmo.

Vemos esto con mayor frecuencia en las industrias del deporte y el entretenimiento. Piense en cosas como "Must-See TV" y la preparación para un gran concierto o juego de campeonato.

Aquí hay algunas cosas que puede hacer para crear entusiasmo.

• Cree un logotipo y una combinación de colores que sea memorable y fácil de identificar . Piense en el Nike Swoosh o los anillos olímpicos y en lo reconocibles que son. Doritos pudo lanzar una campaña de marketing eficaz utilizando solo un triángulo y el color de su empaque.
• Comience a generar interés en su marca mucho antes de su lanzamiento a través de campañas de correo electrónico, una página de destino o incluso volantes. Imprima tarjetas de presentación con su logotipo y distribúyalas entre todos. Habla de tu lanzamiento en cada oportunidad. El entusiasmo es contagioso.
• Llegue a su audiencia e involúcrelos con marketing en redes sociales dirigido . Considere los anuncios pagados en Facebook, Twitter e Instagram que generarán interés y anticipación. Las cuentas regresivas son efectivas, al igual que los teasers.
• Nunca pierdas la oportunidad de hacer networking. Un viejo mentor mío era el vicepresidente de ventas de una corporación bastante grande. Una vez me dijo que cada persona que conoces es un contacto comercial potencial. Recuerde siempre sus nombres y caras, y obtenga su información. Esta pista me ha dado dividendos en numerosas ocasiones.

Es posible que no tenga el presupuesto de FIFA o Disney, pero puede utilizar algunos de sus conceptos y enfoques de marketing para su beneficio.

Determine sus necesidades de personal

Este es un momento en que los presupuestos son ajustados y solo está construyendo su marca, por lo que no puede darse el lujo de calcular mal la cantidad de personas que necesita en su empresa y los recursos que tiene para pagarles.

Considere si necesita un personal completo durante este tiempo.

Tal vez pueda subcontratar funciones básicas como contabilidad y diseño web a trabajadores independientes .

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Además, por lo general puede manejar muchas tareas de oficina usted mismo, como contestar teléfonos y programar citas.

Durante el primer año de su empresa de mejoras para el hogar, el esposo y los hijos de mi amiga hicieron el trabajo y ella era el único miembro del personal de la oficina. Más tarde pudo convertir esa experiencia en una carrera independiente en diseño web, donde lleva todos los sombreros por ahora.

También puede optar por contratistas independientes para manejar algunas tareas.

Esto le dará la ventaja de trabajar con profesionales experimentados mientras reduce gastos como seguro de compensación laboral, seguridad social y beneficios para empleados hasta el momento en que tenga suficiente negocio para contratar ayuda permanente.

Establecer prioridades para la compra de equipos

Es tentador salir corriendo y comprar las mejores y más recientes aplicaciones, teléfonos y computadoras, pero ¿es realmente necesario todo ese equipo?

Si es así, ¿sería más rentable para usted arrendar algunos artículos en lugar de comprarlos?

Establezca prioridades al adquirir herramientas, software y equipos. Elementos como líneas telefónicas y computadoras son esenciales, pero incluso estos se pueden arrendar.

Asegúrese de evaluar sus necesidades a corto y largo plazo y compárelas con la frecuencia con la que se utilizarán estos artículos y el presupuesto de su equipo disponible con los ingresos proyectados.

Siempre debe tener algo de efectivo a mano para pequeños gastos imprevistos.

Sin embargo, puede estirar un presupuesto ajustado a través de la oficina de arrendamiento y otros equipos en lugar de comprarlo directamente. En ese caso, no será responsable de las reparaciones, el mantenimiento y la depreciación.

También es más probable que obtenga los productos más actuales disponibles, y puede cambiar cuando necesite actualizar.

Dado que los activos son importantes para la valoración de la empresa, los impuestos y la obtención de préstamos, es fundamental realizar un seguimiento de ellos y mantenerlos en buen estado.

Los vehículos y algunos dispositivos tecnológicos se depreciarán con el tiempo, por lo que es necesario realizar un seguimiento durante la época de impuestos.

Un software de gestión de activos le ayudará a controlar las herramientas y los equipos.

A medida que su negocio crezca y más empleados manejen equipos, los buenos hábitos de seguimiento mostrarán qué piezas tienen una gran demanda y facilitarán el mantenimiento y los reemplazos.

Haga de la satisfacción del cliente una prioridad desde el principio

Si alguna vez ha tenido un trabajo, habrá escuchado el dicho "El cliente siempre tiene la razón".

Aunque nadie debe permitir que nadie abuse de ellos o se aproveche de ellos, poner la satisfacción del cliente como una prioridad es esencial para fomentar la lealtad y mantener altas las tasas de retención de clientes.

Eso se traduce en negocios repetidos y una gran cantidad de pruebas sociales.

¿Cómo se asegura la satisfacción del cliente?

Nada es infalible, pero estos cinco consejos crearán un clima que les permitirá a los clientes saber que son importantes.

• Recopile comentarios de los clientes a través de correos electrónicos, encuestas y otros formatos. Asegúrate de solicitarlo en cada oportunidad.
• Actúe sobre la retroalimentación tan pronto como sea posible. Eso se duplica por cualquier crítica o comentario negativo en las plataformas digitales. Aborde estos de manera inmediata y pública para que otros clientes potenciales puedan ver que usted antepone la satisfacción del cliente.
• Utilice los comentarios que recibe para mejorar su producto o servicio.

• Seguimiento con los clientes después de cada contacto, visita o venta. Haga que sea una prioridad informar a los clientes cuando haya realizado una mejora debido a una sugerencia de ellos.
• Ofrezca incentivos para la lealtad del cliente, como descuentos y servicios premium

Puede encontrar más consejos para garantizar la satisfacción del cliente en una ingeniosa infografía aquí.

Tenga en cuenta que los empleados felices pueden atender mejor a los clientes y tratar a su personal y asociados como si fueran personas valiosas.

Esté preparado para el crecimiento sostenible

Nadie comienza un negocio con la vista puesta en el estancamiento. Por otro lado, muchas personas no están preparadas cuando su producto se vuelve viral y están enterrados en el negocio.

Su objetivo debe ser impulsar un crecimiento estable y sostenible y poner en marcha procesos para gestionar cualquier crecimiento exponencial e inesperado.

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¿Cómo asegurarse de que un proceso es escalable?

Adquirir y desplegar tecnología es una forma. Por ejemplo, los sistemas de gestión de inventario y el almacenamiento en la nube se pueden ampliar o reducir rápidamente, según sea necesario, y a menudo se facturan por uso.

Tener suficiente espacio en su lugar de trabajo para empleados o equipos adicionales es otra.

También ayuda tener una mentalidad de crecimiento, que marcará el tono de su cultura corporativa.

¿Cómo es una cultura con mentalidad de crecimiento? Significa:

• Asumir la responsabilidad de sus errores
• No centrarse en los “fracasos”, sino percibirlos como oportunidades de aprendizaje
• Compartir el crédito cuando es debido
• Conviértete en una autoridad en tu campo
• Centrarse en construir su marca en lugar de preocuparse por el dinero: si la empresa es sólida, el dinero llegará
• Expresando gratitud
• Nunca perder de vista tu misión

Con una mentalidad de crecimiento y todos los requisitos previos para escalar, podrá disfrutar de su éxito sin errores en sus procesos.

Pensamientos finales

El éxito no está garantizado. Como propietario de un nuevo negocio, va a cometer algunos errores .

Sin embargo, un plan sólido y la mentalidad correcta minimizarán sus riesgos y aumentarán sus posibilidades de superar las probabilidades.

Nuestro objetivo es proporcionarle el modelo para un lanzamiento exitoso. La planificación a corto plazo conduce a la viabilidad a largo plazo y al crecimiento sostenible en el tiempo.

Siguiendo nuestros lineamientos, su negocio estará favorablemente situado para cumplir su misión y alcanzar sus metas.

¿Cuáles son algunos de los desafíos y triunfos a los que te has enfrentado como startup? Cuéntanos más sobre esto en los comentarios.

Esta es una publicación invitada escrita por Heather Redding .

Heather Redding es subdirectora y escritora a tiempo parcial con sede en Aurora, Illinois. También es una ávida lectora y una entusiasta de la tecnología. Cuando Heather no está trabajando o escribiendo, disfruta de su biblioteca Kindle con una taza de café caliente. Póngase en contacto con ella en Twitter .

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