Comment configurer votre entreprise pour réussir dès le premier jour

Saviez-vous que la moitié des petites entreprises sont créées à domicile ? De plus, les deux tiers sont dirigés uniquement par leur fondateur .

Malheureusement, environ 20 % de toutes les entreprises en démarrage échoueront au cours de la première année.

Pourquoi tant de startups échouent alors qu'elles sont à peine sorties de l'usine ? Selon une étude rapportée par Investopedia , il y a six raisons possibles :

• Etude de marché insuffisante
• Absence de business plan cohérent
• Trop peu de financement
• Mauvais emplacement ou manque de présence en ligne
• Ne pas être suffisamment flexible ou agile
• Mise à l'échelle trop rapide sans plan de gestion de la croissance

Vous pouvez être l'une des réussites au lieu d'une statistique en construisant une base solide pour le succès.

Voici comment.

Notre plan de réussite en 7 points pour les nouvelles entreprises

Toute entreprise prospère commence par un produit ou un service commercialisable. Idéalement, il devrait s'agir de quelque chose que vous connaissez déjà ou derrière lequel vous pouvez créer de la passion et de l'enthousiasme.

Que vous cherchiez à transformer votre activité secondaire en une entreprise viable, que vous ayez un produit qui, selon vous, change la donne, ou que vous achetiez une franchise, trouvez un créneau mal desservi et bancable.

Ensuite, effectuez votre étude de marché pour identifier votre client idéal et orientez vos efforts de marque vers ce public cible.

Jetez un œil à cette infographie pour en savoir plus sur les outils d'étude de marché que vous pouvez utiliser.

Mener une recherche, c'est se poser ces questions :

• Quel est mon public idéal ?
• Quels sont leurs points douloureux ?
• Comment puis-je résoudre ces problèmes ?
• Qu'est-ce qui me distingue de la concurrence ?

Une fois que vous avez cet ensemble et que vous avez fait preuve de diligence raisonnable, vous êtes prêt à créer un plan de réussite et de croissance gérable à long terme.

Créer un plan d'affaires viable

Un plan d'affaires formel et écrit est obligatoire si vous recherchez des investisseurs ou un prêt commercial.

Même si vous n'avez pas besoin de financement, la création d'un plan d'affaires exploitable est essentielle pour réussir. Il fournit un cadre et une chronologie solides pour un mouvement linéaire vers l'avant.

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Quels sont vos objectifs financiers et vos plans d'expansion ? Où voyez-vous votre entreprise dans six mois, un an ou cinq ans, et comment comptez-vous y arriver ?

Ce sont des considérations importantes, et connaître les réponses vous permettra de rester sur la bonne voie. Cela sera particulièrement important lorsque vous vous découragerez et que vous aurez envie d'abandonner.

Traditionnellement, les plans d'affaires comprennent :

• Mission et vision de l'entreprise
• Description de l'entreprise
• Analyse de marché
• Organisation et gestion de l'entreprise
• Services ou gamme de produits
• Projections de coûts et de bénéfices
• Stratégie de marketing

Lorsque vous lancez une entreprise relativement simple ou que vous souhaitez vous lancer rapidement, vous pouvez opter pour ce qu'on appelle un plan de démarrage Lean . Il s'agit de préciser :

• Connexions clés, telles que les fournisseurs, les partenaires et le financement
• Activités clés, telles que le marketing, la technologie et les achats
• Ressources clés, telles que les actifs de l'entreprise, les investisseurs et d'autres considérations financières
• Proposition de valeur
• Segments de clientèle et canaux de commercialisation
• Structure des coûts et flux de revenus

Avant tout, chaque étape de votre plan doit être à la fois réalisable et mesurable.

Quelle que soit la route que vous choisissez, assurez-vous d'être minutieux et réaliste.

Si vous avez besoin d'un peu d'aide pour élaborer votre plan d'affaires, Hubspot propose un guide détaillé étape par étape et un modèle gratuit.

Faites vos recherches juridiques et financières

La plupart des entreprises se concentrent sur la recherche d'investisseurs ou la réalisation de ventes, et à juste titre. Pour quoi d'autre êtes-vous en affaires si ce n'est pour faire du profit ?

Cependant, beaucoup sont surpris par le montant des dépenses nécessaires comme les permis, les licences et les taxes.

Effectuez vos recherches sur la meilleure structure d'entreprise pour votre type d'entreprise, car chacune peut avoir des risques, des taxes et des obligations de déclaration différents.

Par exemple, il en coûtera des frais de dossier minimes pour s'inscrire en tant que propriétaire unique, mais il peut y avoir des responsabilités imprévues encourues.

Selon votre emplacement, les sociétés doivent respecter certaines directives avant de se former, telles que la création d'un conseil d'administration et la fixation de dates et d'échéances pour les réunions.

Vous pouvez également avoir besoin d'une licence commerciale dans votre ville ou votre état. Certaines entreprises exigent des licences ou des certifications professionnelles.

Cependant, les entreprises uniquement en ligne ont un peu plus de flexibilité dans ces domaines.

Cependant, tous ces facteurs ont des conséquences fiscales et des frais attachés. Assurez-vous de faire vos recherches afin de pouvoir respecter toute conformité légale et réglementaire.

Il est également essentiel de parler à un avocat d'affaires et à un comptable avant de démarrer une entreprise. Beaucoup offrent une consultation initiale gratuite ou à faible coût, tandis que d'autres facturent des frais fixes pour leurs services.

C'est une dépense que vous ne pouvez pas vous permettre d'ignorer, alors mettez-la dans votre budget !

Commencez à créer votre marque avant de vous lancer

Avez-vous déjà anticipé un événement ou un nouveau produit et ne pouviez pas attendre qu'il sorte ? C'est le charme de susciter l'enthousiasme.

Nous le voyons le plus souvent dans les industries du sport et du divertissement. Pensez à des choses comme "Must-See TV" et à la préparation d'un grand concert ou d'un match de championnat.

Voici certaines choses que vous pouvez faire pour créer le buzz.

• Créez un logo et une palette de couleurs mémorables et faciles à identifier . Pensez au swoosh Nike ou aux anneaux olympiques et à quel point ils sont reconnaissables. Doritos a pu lancer une campagne marketing efficace en utilisant simplement un triangle et la couleur de son emballage.
• Commencez à susciter l'intérêt pour votre marque bien avant votre lancement grâce à des campagnes par e-mail, une page de destination ou même des dépliants. Imprimez des cartes de visite avec votre logo et distribuez-les à tout le monde. Parlez de votre lancement à chaque occasion. L'enthousiasme est contagieux.
• Atteignez votre public et engagez-le avec un marketing ciblé sur les réseaux sociaux . Envisagez des publicités payantes sur Facebook, Twitter et Instagram qui susciteront l'intérêt et l'anticipation. Les comptes à rebours sont efficaces, tout comme les teasers.
• Ne manquez jamais une occasion de réseauter. Un de mes anciens mentors était le vice-président des ventes d'une assez grande entreprise. Il m'a dit un jour que chaque personne que vous rencontrez est un contact d'affaires potentiel. Rappelez-vous toujours leurs noms et leurs visages et obtenez leurs informations. Ce seul indice a payé des dividendes pour moi à de nombreuses reprises.

Vous n'avez peut-être pas le budget de la FIFA ou de Disney, mais vous pouvez utiliser certains de leurs concepts et approches marketing à votre avantage.

Déterminez vos besoins en personnel

C'est une période où les budgets sont serrés et où vous ne faites que construire votre marque, vous ne pouvez donc pas vous permettre de mal calculer le nombre de personnes dont vous avez besoin dans votre entreprise et les ressources dont vous disposez pour les payer.

Déterminez si vous avez besoin d'un personnel complet pendant cette période.

Peut-être êtes-vous en mesure d'externaliser des fonctions essentielles telles que la comptabilité et la conception Web à des indépendants .

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De plus, vous pouvez généralement gérer vous-même de nombreuses tâches de bureau, telles que répondre au téléphone et fixer des rendez-vous.

Au cours de la première année de leur entreprise de rénovation domiciliaire, le mari et les fils de mon amie ont fait le travail et elle était le seul membre de leur personnel de bureau. Elle a ensuite pu transformer cette expérience en une carrière indépendante dans la conception de sites Web, où elle porte tous les chapeaux pour l'instant.

Vous pouvez également opter pour des entrepreneurs indépendants pour gérer certaines tâches.

Cela vous donnera l'avantage de travailler avec des professionnels expérimentés tout en réduisant les dépenses telles que l'assurance contre les accidents du travail, la sécurité sociale et les avantages sociaux jusqu'à ce que vous ayez suffisamment d'affaires pour embaucher une aide permanente.

Établir des priorités pour les achats d'équipement

Il est tentant de courir et d'acheter les applications, téléphones et ordinateurs les plus récents et les meilleurs, mais tout cet équipement est-il vraiment nécessaire ?

Si c'est le cas, serait-il plus rentable pour vous de louer certains articles plutôt que de les acheter ?

Établir des priorités lors de l'acquisition d'outils, de logiciels et d'équipements. Des articles comme les lignes téléphoniques et les ordinateurs sont essentiels, mais même ceux-ci peuvent être loués.

Assurez-vous d'évaluer vos besoins à court et à long terme et de les comparer à la fréquence d'utilisation de ces éléments et à votre budget d'équipement disponible par rapport aux revenus prévus.

Vous devriez toujours avoir un peu d'argent sous la main pour les petits frais accessoires.

Cependant, vous pouvez étirer un budget serré en louant des bureaux et d'autres équipements plutôt qu'en les achetant directement. Dans ce cas, vous ne serez pas responsable des réparations, de l'entretien et de la dépréciation.

Vous êtes également plus susceptible d'obtenir les produits les plus récents disponibles, et vous pouvez échanger lorsque vous avez besoin d'une mise à niveau.

Parce que les actifs sont importants pour l'évaluation de l'entreprise, les impôts et l'obtention de prêts, il est essentiel de les suivre et de les maintenir en bon état.

Les véhicules et certaines technologies se déprécient avec le temps, un suivi est donc nécessaire pendant la période des impôts.

Un logiciel de gestion des actifs vous aidera à garder un œil sur les outils et l'équipement.

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe et que de plus en plus d'employés manipulent l'équipement, de bonnes habitudes de suivi indiqueront quelles pièces sont en forte demande tout en facilitant la maintenance et les remplacements.

Faites de la satisfaction client une priorité dès le départ

Si vous avez déjà occupé un emploi, vous avez entendu le dicton "Le client a toujours raison".

Bien que personne ne doive permettre à quiconque d'en abuser ou d'en profiter, il est essentiel de faire de la satisfaction de la clientèle une priorité pour favoriser la fidélité et maintenir vos taux de fidélisation de la clientèle à un niveau élevé.

Cela se traduit par des affaires répétées et une abondance de preuves sociales.

Comment assurez-vous la satisfaction client ?

Rien n'est infaillible, mais ces cinq conseils créeront un climat qui permet aux clients de savoir qu'ils sont importants.

• Recueillez les commentaires des clients par e-mail, sondages et autres formats. Assurez-vous de le demander à chaque occasion
• Agir sur les commentaires dès que possible. Cela vaut le double pour les critiques ou commentaires négatifs sur les plateformes numériques. Abordez-les immédiatement et publiquement afin que les autres clients potentiels puissent voir que vous accordez la priorité à la satisfaction client.
• Utilisez les commentaires que vous recevez pour améliorer votre produit ou vos services.

• Faites un suivi auprès des clients après chaque contact, visite ou vente. Faites-en une priorité pour informer les clients lorsque vous avez apporté une amélioration grâce à une suggestion de leur part.
• Offrir des incitations à la fidélité des clients, comme des remises et des services premium

Vous pouvez trouver plus de conseils pour assurer la satisfaction des clients dans une infographie astucieuse ici.

Gardez à l'esprit que des employés heureux sont mieux à même de servir les clients et traitez votre personnel et vos associés comme s'ils étaient des personnes de valeur.

Soyez prêt pour une croissance durable

Personne ne démarre une entreprise avec un œil sur la stagnation. D'un autre côté, de nombreuses personnes ne sont pas préparées lorsque leur produit devient viral et qu'elles sont enterrées dans les affaires.

Votre objectif devrait être de déclencher une croissance stable et durable et de mettre en place des processus pour gérer toute croissance exponentielle et inattendue.

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Comment s'assurer qu'un processus est évolutif ?

Acquérir et déployer la technologie est un moyen. Par exemple, les systèmes de gestion des stocks et le stockage dans le cloud peuvent être augmentés ou réduits rapidement, selon les besoins, et ils sont souvent facturés à l'utilisation.

Avoir suffisamment d'espace sur votre lieu d'affaires pour des employés ou de l'équipement supplémentaires en est une autre.

Il est également utile d'avoir un état d'esprit de croissance, qui donnera le ton à votre culture d'entreprise.

À quoi ressemble une culture axée sur la croissance ? Ça veut dire:

• Assumer la responsabilité de ses erreurs
• Ne pas se concentrer sur les "échecs", mais les percevoir comme des opportunités d'apprentissage
• Partager le crédit quand il est dû
• Devenir une autorité dans votre domaine
• Concentrez-vous sur la construction de votre marque au lieu de vous soucier de l'argent - si l'entreprise est solide, l'argent viendra
• Exprimant sa gratitude
• Ne perdez jamais de vue votre mission

Avec un état d'esprit de croissance et toutes les conditions préalables à la mise à l'échelle en place, vous pourrez profiter de votre succès sans aucun faux pas dans vos processus.

Dernières pensées

Le succès n'est pas garanti. En tant que nouveau propriétaire d'entreprise, vous allez faire des erreurs .

Néanmoins, un plan solide et le bon état d'esprit minimiseront vos risques et augmenteront vos chances de déjouer les pronostics.

Notre objectif est de vous fournir le plan directeur pour un lancement réussi. La planification à court terme conduit à la viabilité à long terme et à la croissance durable dans le temps.

En suivant nos lignes directrices, votre entreprise sera avantageusement placée pour remplir votre mission et atteindre vos objectifs.

Quels sont certains des défis et des triomphes que vous avez rencontrés en tant que startup ? Dites-nous en plus dans les commentaires.

Ceci est un article invité écrit par Heather Redding .

Heather Redding est directrice adjointe et rédactrice à temps partiel basée à Aurora, dans l'Illinois. Elle est également une lectrice avide et une passionnée de technologie. Quand Heather ne travaille pas ou n'écrit pas, elle profite de sa bibliothèque Kindle avec une tasse de café chaud. Contactez-la sur Twitter .

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