Como criar um menu sem toque (e por que você precisa de um)

A limpeza e a higiene sempre foram uma das principais preocupações dos clientes dos restaurantes. Ele ainda supera o atendimento ao cliente como um fator de onde comer. E com o COVID-19 responsável pelas perdas de restaurantes que estão entre as maiores de qualquer setor, agora é fundamental mostrar aos seus clientes que você está tomando todas as precauções para proteger a saúde deles. Menus QR sem toque oferecem aos clientes uma experiência perfeita, além de mostrar que você leva a sério a higiene.

O que é um menu sem toque?

Um menu sem toque permite que os clientes visualizem seu menu diretamente em seus smartphones ou outros dispositivos pessoais. Mas, diferentemente dos menus on-line acessados ​​pela digitação de um URL, os clientes visualizam os menus QR sem contato digitalizando um código. Como a maioria dos dispositivos móveis possui leitores de QR integrados em um aplicativo de câmera padrão, os clientes visualizarão seu menu quase instantaneamente.

Então, o que é um código QR?

Os códigos de resposta rápida (QR) são um tipo de imagem de código de barras que armazena informações que podem ser digitalizadas por um smartphone e armazenam informações como sites, números de telefone e endereços de e-mail. Eles tornam mais fácil para os usuários visitar um site, ligar para uma empresa ou enviar um e-mail para um contato sem precisar inserir letras e números manualmente no telefone.

Por que você precisa de um menu de código QR?

Os menus de papel e plástico são o padrão há muito tempo, mas à medida que as empresas se adaptam às diretrizes do CDC para restaurantes durante a pandemia, elas precisam de uma nova solução. Os menus de código QR são uma opção mais segura e menos dispendiosa do que menus descartáveis ​​ou menus reutilizáveis ​​laminados. Na verdade, reimprimir menus descartáveis ​​à medida que seus pratos mudam ou ficam com pouco estoque pode ser caro e demorado.

Outra vantagem dos Menus QR Code é que eles proporcionam uma experiência personalizada diretamente na mesa de jantar. Os menus digitais são padrão em restaurantes de serviço rápido (QSR), mas em restaurantes Fast Casual e Casual, seus clientes provavelmente terão que se levantar e caminhar para dar uma boa olhada em um menu digital, o que os coloca mais em risco.

Como criar um menu de código QR

1 Disponibilize seu cardápio online

Escusado será dizer que para um cliente ver o seu menu online, tem de estar disponível online. Se você tiver o pedido on-line ativado ou um menu em seu site, provavelmente já está definido. Caso contrário, existem muitos modelos de design que permitem adicionar uma página de menu atraente ao seu site de forma relativamente rápida. Na verdade, existem alguns geradores de código QR que até permitem publicar um menu online.

Mas antes de começar, você deve verificar novamente se seu menu está formatado corretamente para uma experiência sem toque. Alguns fatores a serem considerados:

Seu menu é compatível com dispositivos móveis?

Como os clientes visualizarão seu menu em seus smartphones, convém garantir que seja fácil de ler em um dispositivo móvel. Por exemplo, se você tiver muitos itens de menu de comida listados em uma única página, será cansativo para os convidados rolarem por todas as opções. Em vez disso, você deve pensar em dividi-los por curso.

Seu cardápio é um pdf?

Como mencionado acima, seu menu precisa ser compatível com dispositivos móveis, e nem todos os arquivos pdf são. Você vai querer abrir seu menu pdf em um smartphone popular para garantir que o texto seja grande o suficiente para ler facilmente. O outro benefício de evitar um pdf é que você pode atualizar facilmente seu menu ou mostrar um item como não mais disponível, o que é particularmente importante, pois o COVID interrompeu o fornecimento.

O seu menu tem preços listados?

Se você não tiver o pedido on-line ativado e, em vez disso, usar seu menu como um meio de mostrar o que você oferece, em vez de quanto custa, ele será de uso limitado quando um cliente estiver sentado à mesa de jantar e pronto para tomar uma decisão .

2 Crie um (ou mais) QR Codes

Use um gerador de código QR

É mais fácil do que você pensa criar um menu sem toque, graças aos muitos geradores de código QR gratuitos disponíveis online. Tudo o que você precisa fazer é inserir um link para o seu menu e o programa será salvo como uma imagem de código QR digitalizável. Alguns programas também permitem que você adicione um logotipo ou ajuste a cor e o padrão do seu código QR.

Grandes geradores de código QR gratuitos incluem:

• Macaco de código QR. Uma solução popular que incorpora recursos de design em uma interface fácil de usar.
• Criador de menus QR. Permite gerar um código QR e um menu gratuitamente para que você não precise se preocupar em adicionar um menu online ao seu site.
• QRTiger. Inclui opções avançadas de design que permitem garantir que seu código QR corresponda à aparência do seu negócio.

Crie um QR usando seu POS / Sistema de Pedidos

Muitos sistemas populares de PDV e serviços de pedidos on-line oferecem uma maneira de criar um código QR diretamente de seus programas. Se você deseja reduzir ainda mais os riscos à saúde em seu restaurante, o pedido sem contato por meio dessas integrações é o ideal. Alguns dos sistemas que oferecem este serviço incluem Clover, Square e Toast.

Dependendo de como você criou seu menu, talvez você queira criar mais de um código QR. Dessa forma, você pode direcionar facilmente os clientes para as opções mais relevantes. Por exemplo, se você só tem brunch nos fins de semana, vai querer que os clientes vejam seu menu de brunch sem navegar pelo almoço durante a semana. Da mesma forma, muitos restaurantes fornecem códigos QR separados para ofertas de alimentos versus bebidas.

Compartilhe seu QR Code para os clientes digitalizarem

Os menus sem toque só podem criar uma experiência de restaurante perfeita se for fácil para seus clientes vê-los e usá-los.

Onde exibir seu código QR

Embora seja importante que seu cardápio esteja prontamente disponível em cada mesa, você também deve apresentá-lo em várias outras áreas importantes, incluindo seu restaurante. Você pode colocá-los de forma proeminente em sua janela, entrada e estande de acolhimento. A razão para incluí-lo aqui é simples: ele permitirá que os hóspedes vejam seu menu antes de se sentarem. Com muitos estados, como a Califórnia, limitando o número e a duração dos horários de jantar como precaução contra o COVID, é uma grande vantagem para sua empresa reduzir a quantidade de tempo que os clientes sentados passam olhando o cardápio antes de fazer o pedido.

Como exibir seu código QR

Você provavelmente já viu códigos QR de menu exibidos como inserções em placas de mesa. Eles também são adicionados à superfície de uma mesa como um adesivo ou com fita adesiva. Cada uma dessas opções tem algumas desvantagens. Como os convidados geralmente levantam placas de mesa para digitalizá-las, seu menu não é mais sem toque. Da mesma forma, os adesivos de mesa geralmente entram em contato com os convidados. Eles também precisam ser substituídos devido ao desgaste.

Outras opções para compartilhar seu código QR incluem o uso de pôsteres exibidos em seu restaurante. Você pode emoldurar pôsteres para uma aparência mais polida ou simplesmente colá-los na parede.

Mas se você deseja uma experiência de restaurante verdadeiramente moderna e sem contato, a sinalização digital é a melhor opção para exibir códigos QR. Ao contrário dos pôsteres impressos, as placas digitais podem exibir outros conteúdos envolventes, como avaliações de 5 estrelas do Yelp ou seu feed do Instagram.

O futuro dos menus sem toque

Os códigos QR existem desde 1994, mas hoje estão cada vez mais acessíveis para qualquer empresário. Com a pressão do COVID-19, os restaurantes estão encontrando maneiras inovadoras de proteger seus clientes e seus negócios. Como os menus sem contato dão aos clientes a tranquilidade de saber que sua empresa leva suas necessidades a sério, podemos esperar que eles estejam aqui para ficar.