Comment créer un menu sans contact (et pourquoi vous en avez besoin)

La propreté et l'hygiène ont toujours été une préoccupation majeure pour les clients des restaurants. Il l'emporte même sur le service à la clientèle en tant que facteur pour savoir où manger. Et avec le COVID-19 responsable des pertes de restaurants qui sont parmi les plus importantes de toutes les industries, il est maintenant essentiel de montrer à vos clients que vous prenez toutes les précautions pour protéger leur santé. Les menus QR sans contact offrent aux convives une expérience fluide tout en montrant que vous êtes sérieux en matière d'hygiène.

Qu'est-ce qu'un menu sans contact ?

Un menu sans contact permet aux clients de visualiser votre menu directement sur leurs smartphones ou autres appareils personnels. Mais contrairement aux menus en ligne accessibles en tapant une URL, les clients visualisent les menus QR sans contact en scannant un code. Étant donné que la plupart des appareils mobiles ont des lecteurs QR intégrés dans une application de caméra par défaut, les clients verront votre menu presque instantanément.

Alors, qu'est-ce qu'un code QR ?

Les codes de réponse rapide (QR) sont un type d'image de code-barres qui stocke des informations pouvant être scannées par un smartphone et stocke des informations telles que des sites Web, des numéros de téléphone et des adresses e-mail. Ils permettent aux utilisateurs de visiter facilement un site Web, d'appeler une entreprise ou d'envoyer un e-mail à un contact sans avoir à saisir manuellement des lettres et des chiffres dans leur téléphone.

Pourquoi avez-vous besoin d'un menu QR Code ?

Les menus en papier et en plastique sont depuis longtemps la norme, mais à mesure que les entreprises s'adaptent aux directives du CDC pour les restaurants pendant la pandémie, elles ont besoin d'une nouvelle solution. Les menus de code QR sont une option plus sûre et moins coûteuse que les menus jetables ou les menus réutilisables laminés. En fait, réimprimer des menus jetables au fur et à mesure que vos plats changent ou sont en rupture de stock peut être à la fois coûteux et long.

Un autre avantage des menus QR Code est qu'ils offrent une expérience personnalisée directement à table. Les menus numériques sont standard dans les restaurants à service rapide (QSR), mais dans les restaurants Fast Casual et Casual, vos clients devront probablement se lever et marcher pour bien voir un menu numérique, ce qui les expose davantage à des risques.

Comment créer un menu de code QR

1 Rendez votre menu disponible en ligne

Il va sans dire que pour qu'un client consulte votre menu en ligne, il doit être disponible en ligne. Si vous avez activé la commande en ligne ou un menu sur votre site Web, vous êtes probablement déjà configuré. Si vous ne le faites pas, il existe de nombreux modèles de conception qui vous permettent d'ajouter assez rapidement une page de menu attrayante à votre site. En fait, il existe des générateurs de code QR qui permettent même de publier un menu en ligne.

Mais avant de commencer, vous voudrez vérifier que votre menu est correctement formaté pour une expérience sans contact. Quelques facteurs à considérer :

Votre menu est-il adapté aux mobiles ?

Étant donné que les clients verront votre menu sur leur smartphone, vous devez vous assurer qu'il est facile à lire sur un appareil mobile. Par exemple, si vous avez beaucoup d'éléments de menu alimentaires répertoriés sur une seule page, il sera fatigant pour les invités de faire défiler toutes leurs options. Au lieu de cela, vous devriez penser à les diviser par cours.

Votre menu est-il un pdf?

Comme mentionné ci-dessus, votre menu doit être adapté aux mobiles, et tous les fichiers pdf ne le sont pas. Vous voudrez ouvrir votre menu pdf sur un smartphone populaire pour vous assurer que le texte est suffisamment grand pour être lu facilement. L'autre avantage d'éviter un pdf est que vous pouvez facilement mettre à jour votre menu ou afficher un article comme n'étant plus disponible, ce qui est particulièrement important car COVID a perturbé les approvisionnements.

Votre menu a-t-il des prix indiqués ?

Si vous n'avez pas activé la commande en ligne et que vous utilisez plutôt votre menu comme un moyen de présenter ce que vous proposez, plutôt que ce qu'il coûte, il sera d'une utilité limitée lorsqu'un client est assis à une table et prêt à prendre une décision. .

2 Créez un (ou plusieurs) QR Codes

Utiliser un générateur de code QR

Il est plus facile que vous ne le pensez de créer un menu sans contact grâce aux nombreux générateurs de codes QR gratuits disponibles en ligne. Tout ce que vous avez à faire est d'entrer un lien vers votre menu et le programme l'enregistrera sous forme d'image de code QR scannable. Certains programmes vous permettront également d'ajouter un logo ou d'ajuster la couleur et le motif de votre code QR.

Les grands générateurs de code QR gratuits incluent :

• Singe QR-Code. Une solution populaire qui intègre des fonctionnalités de conception dans une interface facile à utiliser.
• Créateur de menus QR. Vous permet de générer à la fois un code QR et un menu gratuitement afin que vous n'ayez pas à vous soucier d'ajouter un menu en ligne à votre site Web.
• QRTiger. Comprend des options de conception avancées qui vous permettent de vous assurer que votre code QR correspond à l'apparence de votre entreprise.

Créez un QR à l'aide de votre point de vente / système de commande

De nombreux systèmes de point de vente et services de commande en ligne populaires offrent un moyen de créer un code QR directement à partir de leurs programmes. Si vous souhaitez réduire encore plus les risques pour la santé dans votre restaurant, la commande sans contact via ces intégrations est idéale. Certains des systèmes qui offrent ce service incluent Clover, Square et Toast.

Selon la façon dont vous avez conçu votre menu, vous souhaiterez peut-être créer plusieurs codes QR. De cette façon, vous pouvez facilement diriger les clients vers les options les plus pertinentes. Par exemple, si vous ne faites que des brunchs le week-end, vous souhaiterez que les clients voient votre menu de brunch sans avoir à parcourir le déjeuner en semaine. De même, de nombreux restaurants fournissent des codes QR distincts pour les offres de nourriture et de boissons.

Partagez votre code QR pour que les clients puissent le scanner

Les menus sans contact ne peuvent créer une expérience de restaurant homogène que s'il est facile pour vos clients de les voir et de les utiliser.

Où afficher votre code QR

Bien qu'il soit important que votre menu soit facilement disponible à chaque table, vous devez également le présenter dans plusieurs autres domaines clés, y compris votre restaurant. Vous pouvez les placer bien en vue dans votre fenêtre, votre entrée et votre stand d'accueil. La raison de l'inclure ici est simple : cela permettra aux invités de voir votre menu avant de s'asseoir. Avec de nombreux États comme la Californie limitant le nombre et la durée des créneaux horaires par mesure de précaution COVID, c'est un grand avantage pour votre entreprise de réduire le temps que les clients assis passent à regarder le menu avant de commander.

Comment afficher votre code QR

Vous avez probablement déjà vu des codes QR de menu affichés sous forme d'inserts dans des panneaux de table. Ils sont également ajoutés à la surface d'une table sous forme d'autocollant ou de ruban adhésif. Chacune de ces options présente certains inconvénients. Étant donné que les invités soulèvent souvent des panneaux de table pour les scanner, votre menu n'est plus sans contact. De même, les autocollants de table entrent souvent en contact avec les invités. Ils doivent également être remplacés en raison de l'usure.

D'autres options pour partager votre code QR incluent l'utilisation d'affiches affichées autour de votre restaurant. Vous pouvez encadrer des affiches pour un look plus soigné ou simplement les coller sur un mur.

Mais si vous voulez une expérience de restauration vraiment moderne et sans contact, la signalisation numérique est la meilleure option pour afficher les codes QR. Contrairement aux affiches imprimées, les enseignes numériques peuvent afficher d'autres contenus attrayants comme des critiques Yelp 5 étoiles ou votre flux Instagram.

L'avenir des menus sans contact

Les codes QR existent depuis 1994, mais aujourd'hui, ils sont de plus en plus accessibles à tout propriétaire d'entreprise. Avec la pression du COVID-19, les restaurants trouvent des moyens innovants de protéger à la fois leurs clients et leur entreprise. Étant donné que les menus sans contact donnent aux clients la tranquillité d'esprit que votre entreprise prend leurs besoins au sérieux, nous pouvons nous attendre à ce qu'ils soient là pour rester.