كيفية إنشاء قائمة بدون لمس (ولماذا تحتاج إلى واحدة)

لطالما كانت النظافة والنظافة مصدر قلق كبير لعملاء المطاعم. حتى أنها تفوق خدمة العملاء كعامل في مكان تناول الطعام. وبما أن COVID-19 مسؤول عن خسائر المطاعم التي تعد من بين أكبر الخسائر في أي صناعة ، فمن الأهمية بمكان الآن أن تُظهر لعملائك أنك تتخذ كل الاحتياطات اللازمة لحماية صحتهم. توفر قوائم QR التي لا تعمل باللمس للرواد تجربة سلسة بينما تُظهر أيضًا أنك جاد بشأن النظافة.

ما هي قائمة Touchless؟

تتيح القائمة التي لا تعمل باللمس للعملاء عرض قائمتك مباشرة على هواتفهم الذكية أو أجهزتهم الشخصية الأخرى. ولكن على عكس القوائم عبر الإنترنت التي يتم الوصول إليها عن طريق كتابة عنوان url ، يعرض العملاء قوائم QR التي لا تلامس عن طريق مسح رمز ضوئيًا. نظرًا لأن معظم الأجهزة المحمولة تحتوي على قارئات QR مضمنة في تطبيق الكاميرا الافتراضي ، فسيشاهد العملاء قائمتك على الفور تقريبًا.

إذن ، ما هو رمز الاستجابة السريعة؟

رموز الاستجابة السريعة (QR) هي نوع من صور الباركود التي تخزن يمكن مسحها ضوئيًا بواسطة الهاتف الذكي وتخزين المعلومات مثل مواقع الويب وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني. إنها تسهل على المستخدمين زيارة موقع ويب أو الاتصال بشركة أو إرسال بريد إلكتروني إلى جهة اتصال دون الحاجة إلى إدخال الأحرف والأرقام يدويًا في هواتفهم.

لماذا تحتاج إلى قائمة رمز الاستجابة السريعة؟

لطالما كانت القوائم الورقية والبلاستيكية هي المعيار ، ولكن نظرًا لأن الشركات تتكيف مع إرشادات CDC للمطاعم أثناء الوباء ، فإنها بحاجة إلى حل جديد. تعد قوائم رمز الاستجابة السريعة خيارًا أكثر أمانًا وأقل تكلفة من القوائم التي يمكن التخلص منها أو القوائم القابلة لإعادة الاستخدام المصفحة. في الواقع ، يمكن أن تكون إعادة طباعة القوائم التي تستخدم لمرة واحدة مع تغير أطباقك أو انخفاض مخزونها باهظ التكلفة وتستغرق وقتًا طويلاً.

ميزة أخرى لقوائم QR Code هي أنها توفر تجربة شخصية مباشرة على طاولة الطعام. تعتبر القوائم الرقمية قياسية في مطاعم الخدمة السريعة (QSR) ، ولكن في مطاعم Fast Casual و Casual ، من المحتمل أن يضطر عملاؤك إلى الوقوف والمشي لإلقاء نظرة جيدة على قائمة رقمية ، مما يعرضهم بشكل أكبر للخطر.

كيفية إنشاء قائمة رمز الاستجابة السريعة

1 اجعل قائمتك متاحة على الإنترنت

وغني عن القول أنه لكي يتمكن العميل من عرض قائمتك عبر الإنترنت ، يجب أن تكون متاحة عبر الإنترنت. إذا تم تمكين الطلب عبر الإنترنت أو وجود قائمة على موقع الويب الخاص بك ، فمن المحتمل أنك قمت بالفعل بتعيينها. إذا لم تقم بذلك ، فهناك الكثير من قوالب التصميم التي تتيح لك إضافة صفحة قائمة جذابة إلى موقعك بسرعة نسبيًا. في الواقع ، هناك بعض مولدات أكواد QR التي تتيح لك نشر قائمة على الإنترنت.

ولكن قبل أن تبدأ ، ستحتاج إلى التحقق مرة أخرى من أن قائمتك منسقة بشكل صحيح للحصول على تجربة بدون لمس. بعض العوامل التي يجب مراعاتها:

هل قائمتك مناسبة للجوّال؟

نظرًا لأن العملاء سيشاهدون قائمتك على هواتفهم الذكية ، فستحتاج إلى التأكد من سهولة قراءتها على جهاز محمول. على سبيل المثال ، إذا كان لديك الكثير من عناصر قائمة الطعام المدرجة في صفحة واحدة ، فسيكون من المتعب على الضيوف التمرير عبر جميع خياراتهم. بدلاً من ذلك ، يجب أن تفكر في تقسيمها حسب الدورة التدريبية.

هل قائمتك بتنسيق pdf؟

كما ذكرنا أعلاه ، يجب أن تكون قائمتك متوافقة مع الأجهزة المحمولة ، وليست جميع ملفات pdf. سترغب في فتح قائمة pdf الخاصة بك على هاتف ذكي مشهور للتأكد من أن النص كبير بما يكفي لقراءته بسهولة. الميزة الأخرى لتجنب ملف pdf هي أنه يمكنك بسهولة تحديث قائمتك أو إظهار عنصر على أنه لم يعد متاحًا ، وهو أمر مهم بشكل خاص لأن COVID قد عطل الإمدادات.

هل قائمة الأسعار الخاصة بك مدرجة؟

إذا لم يتم تمكين الطلب عبر الإنترنت وبدلاً من ذلك استخدم قائمتك كوسيلة لعرض ما تقدمه ، بدلاً من تكلفته ، فسيكون ذلك ذا فائدة محدودة عندما يكون العميل جالسًا على طاولة طعام ومستعدًا لاتخاذ قرار .

2 قم بإنشاء واحد (أو أكثر) من رموز QR

استخدم مولد رمز الاستجابة السريعة

يعد إنشاء قائمة بدون لمس أسهل مما تعتقد بفضل العديد من مولدات أكواد QR المجانية المتوفرة عبر الإنترنت. كل ما عليك فعله هو إدخال رابط إلى قائمتك وسيحفظ البرنامج كصورة رمز QR قابلة للمسح. ستسمح لك بعض البرامج أيضًا بإضافة شعار أو ضبط لون ونمط رمز الاستجابة السريعة الخاص بك.

تشمل مولدات رموز QR المجانية الرائعة ما يلي:

• قرد رمز الاستجابة السريعة. حل شائع يدمج ميزات التصميم في واجهة سهلة الاستخدام.
• مُنشئ قائمة QR. يتيح لك إنشاء كل من رمز الاستجابة السريعة والقائمة مجانًا حتى لا تقلق بشأن إضافة قائمة عبر الإنترنت إلى موقع الويب الخاص بك.
• QRTiger. يتضمن خيارات تصميم متقدمة تتيح لك التأكد من تطابق رمز الاستجابة السريعة مع مظهر عملك.

قم بإنشاء QR باستخدام POS / Ordering System

توفر العديد من أنظمة نقاط البيع وخدمات الطلب عبر الإنترنت طريقة لإنشاء رمز الاستجابة السريعة مباشرةً من داخل برامجها. إذا كنت ترغب في تقليل المخاطر الصحية بشكل أكبر في مطعمك ، فإن الطلب بدون تلامس من خلال عمليات الدمج هذه يعد أمرًا مثاليًا. بعض الأنظمة التي تقدم هذه الخدمة تشمل Clover و Square و Toast.

بناءً على كيفية تصميم قائمتك ، قد ترغب في إنشاء أكثر من رمز QR. بهذه الطريقة يمكنك بسهولة توجيه العملاء إلى الخيارات الأكثر صلة. على سبيل المثال ، إذا كنت تتناول وجبة فطور وغداء فقط في عطلات نهاية الأسبوع ، فستريد أن يرى العملاء قائمة الإفطار المتأخر دون التنقل خلال غداء أيام الأسبوع. وبالمثل ، توفر العديد من المطاعم رموز QR منفصلة لعروض الطعام مقابل عروض المشروبات.

شارك رمز الاستجابة السريعة الخاص بك للعملاء لمسحه ضوئيًا

يمكن للقوائم التي لا تعمل باللمس أن تخلق تجربة مطعم سلسة فقط إذا كان من السهل على عملائك رؤيتها واستخدامها.

مكان عرض رمز الاستجابة السريعة الخاص بك

في حين أنه من المهم أن تكون قائمتك متاحة بسهولة على كل طاولة ، يجب عليك أيضًا إبرازها في العديد من المجالات الرئيسية الأخرى بما في ذلك مطعمك. يمكنك وضعها في مكان بارز في النافذة والمدخل وحامل المضيف. سبب تضمينه هنا بسيط: سيسمح للضيوف بمشاهدة قائمتك قبل الجلوس. نظرًا لأن العديد من الولايات مثل كاليفورنيا تحد من عدد وطول أماكن تناول الطعام كإجراء احترازي من COVID ، فهي ميزة رائعة لعملك لتقليل مقدار الوقت الذي يقضيه العملاء الجالسون في النظر إلى القائمة قبل الطلب.

كيفية عرض رمز الاستجابة السريعة الخاص بك

ربما تكون قد رأيت رموز QR بالقائمة معروضة كإدخالات في علامات سطح الطاولة. يتم إضافتها أيضًا إلى سطح الطاولة كملصق أو بشريط. كل من هذه الخيارات له بعض العيوب. نظرًا لأن الضيوف غالبًا ما يرفعون لافتات منضدية لمسحهم ضوئيًا ، فإن قائمتك لم تعد بدون لمس. وبالمثل ، غالبًا ما تتلامس ملصقات سطح الطاولة مع الضيوف. يجب أيضًا استبدالها بسبب البلى.

تشمل الخيارات الأخرى لمشاركة رمز الاستجابة السريعة الخاص بك استخدام الملصقات المعروضة حول مطعمك. يمكنك وضع الملصقات في إطار لإضفاء مظهر أكثر صقلًا أو ببساطة لصقها على الحائط.

ولكن إذا كنت تريد تجربة مطعم حديثة حقًا بدون تلامس ، فإن اللافتات الرقمية هي أفضل خيار لعرض رموز QR. على عكس الملصقات المطبوعة ، يمكن للعلامات الرقمية أن تعرض محتوى جذابًا آخر مثل تقييمات Yelp ذات الخمس نجوم أو موجز Instagram الخاص بك.

مستقبل القوائم بدون لمس

كانت رموز QR موجودة منذ عام 1994 ، ولكن اليوم يمكن الوصول إليها بشكل متزايد لأي صاحب عمل. بضغط COVID-19 ، تجد المطاعم طرقًا مبتكرة لحماية كل من عملائها وأعمالهم. نظرًا لأن القوائم غير التلامسية تمنح العملاء راحة البال لأن عملك يأخذ احتياجاتهم على محمل الجد ، يمكننا أن نتوقع منهم البقاء هنا.