Jak stworzyć menu bezdotykowe (i dlaczego go potrzebujesz)

Czystość i higiena zawsze były głównym przedmiotem troski klientów restauracji. Przeważa nawet obsługę klienta jako czynnik decydujący o tym, gdzie zjeść. A ponieważ COVID-19 odpowiada za straty w restauracjach, które należą do największych w każdej branży, teraz niezwykle ważne jest pokazanie klientom, że podejmujesz wszelkie środki ostrożności, aby chronić ich zdrowie. Bezdotykowe menu QR zapewniają gościom bezproblemowe wrażenia, a jednocześnie pokazują, że poważnie podchodzisz do higieny.

Co to jest menu bezdotykowe?

Menu bezdotykowe umożliwia klientom przeglądanie menu bezpośrednio na smartfonach lub innych urządzeniach osobistych. Ale w przeciwieństwie do menu online, do których można uzyskać dostęp po wpisaniu adresu URL, klienci przeglądają zbliżeniowe menu QR, skanując kod. Ponieważ większość urządzeń mobilnych ma czytniki kodów QR wbudowane w domyślną aplikację aparatu, klienci zobaczą Twoje menu niemal natychmiast.

Czym jest kod QR?

Kody szybkiej odpowiedzi (QR) to rodzaj obrazu kodu kreskowego, który można zeskanować za pomocą smartfona i przechowywać informacje, takie jak strony internetowe, numery telefonów i adresy e-mail. Ułatwiają użytkownikom odwiedzanie strony internetowej, dzwonienie do firmy lub wysyłanie e-maili do kontaktu bez konieczności ręcznego wprowadzania liter i cyfr w telefonie.

Dlaczego potrzebujesz menu kodów QR?

Papierowe i plastikowe menu od dawna stanowią standard, ale w miarę jak firmy dostosowują się do wytycznych CDC dla restauracji podczas pandemii, potrzebują nowego rozwiązania. Menu z kodem QR są bezpieczniejszą i tańszą opcją niż menu jednorazowe lub laminowane menu wielokrotnego użytku. W rzeczywistości przedrukowanie jednorazowych menu w przypadku zmiany potraw lub wyczerpania zapasów może być zarówno kosztowne, jak i czasochłonne.

Kolejną zaletą menu QR Code jest to, że zapewniają spersonalizowane wrażenia bezpośrednio przy stole w jadalni. Cyfrowe menu są standardem w restauracjach szybkiej obsługi (QSR), ale w restauracjach Fast Casual i Casual Twoi klienci prawdopodobnie będą musieli wstać i iść, aby dobrze przyjrzeć się cyfrowemu menu, co naraża ich na większe ryzyko.

Jak stworzyć menu kodu QR?

1 Udostępnij swoje menu online

Nie trzeba dodawać, że aby klient mógł zobaczyć Twoje menu online, musi ono być dostępne online. Jeśli masz włączone zamawianie online lub menu w swojej witrynie, prawdopodobnie już masz ustawione. Jeśli tego nie zrobisz, istnieje wiele szablonów projektów, które pozwalają stosunkowo szybko dodać atrakcyjną stronę menu do witryny. W rzeczywistości istnieje kilka generatorów kodów QR, które pozwalają nawet opublikować menu online.

Ale zanim zaczniesz, będziesz chciał dwukrotnie sprawdzić, czy Twoje menu jest prawidłowo sformatowane, aby zapewnić bezdotykowe wrażenia. Niektóre czynniki do rozważenia:

Czy Twoje menu jest dostosowane do urządzeń mobilnych?

Ponieważ klienci będą wyświetlać Twoje menu na swoich smartfonach, upewnij się, że jest ono łatwe do odczytania na urządzeniu mobilnym. Na przykład, jeśli na jednej stronie znajduje się wiele pozycji menu z jedzeniem, przewijanie wszystkich opcji będzie męczące dla gości. Zamiast tego powinieneś pomyśleć o podzieleniu ich według kursu.

Czy Twoje menu jest w formacie pdf?

Jak wspomniano powyżej, Twoje menu musi być przyjazne dla urządzeń mobilnych, a nie wszystkie pliki pdf są. Będziesz chciał otworzyć menu PDF na popularnym smartfonie, aby upewnić się, że tekst jest wystarczająco duży, aby można go było łatwo czytać. Inną zaletą unikania pliku PDF jest to, że możesz łatwo zaktualizować swoje menu lub pokazać element jako niedostępny, co jest szczególnie ważne, ponieważ COVID zakłócił dostawy.

Czy w Twoim menu są podane ceny?

Jeśli nie masz włączonej opcji zamawiania online i zamiast tego używasz swojego menu jako środka do zaprezentowania swojej oferty, a nie kosztów, będzie ono miało ograniczone zastosowanie, gdy klient siedzi przy stole i jest gotowy do podjęcia decyzji .

2 Utwórz jeden (lub więcej) QR Code

Użyj generatora kodów QR

Tworzenie bezdotykowego menu jest łatwiejsze niż myślisz dzięki wielu darmowym generatorom kodów QR dostępnych online. Wystarczy, że wprowadzisz link do swojego menu, a program zapisze jako możliwy do zeskanowania obraz kodu QR. Niektóre programy umożliwiają również dodanie logo lub dostosowanie koloru i wzoru kodu QR.

Świetne darmowe generatory kodów QR obejmują:

• Małpa z kodem QR. Popularne rozwiązanie, które zawiera funkcje projektowe w łatwym w użyciu interfejsie.
• Kreator menu QR. Pozwala bezpłatnie wygenerować zarówno kod QR, jak i menu, dzięki czemu nie musisz się martwić o dodanie menu online do swojej witryny.
• QRTiger. Zawiera zaawansowane opcje projektowania, dzięki którym Twój kod QR będzie pasował do wyglądu Twojej firmy.

Utwórz QR za pomocą swojego POS / systemu zamówień

Wiele popularnych systemów POS i usług zamawiania online oferuje możliwość tworzenia kodu QR bezpośrednio z ich programów. Jeśli chcesz jeszcze bardziej zmniejszyć ryzyko zdrowotne w swojej restauracji, zamawianie zbliżeniowe dzięki tym integracjom jest idealne. Niektóre z systemów oferujących tę usługę to Clover, Square i Toast.

W zależności od tego, jak zaprojektowałeś swoje menu, możesz chcieć utworzyć więcej niż jeden kod QR. W ten sposób możesz łatwo skierować klientów do najbardziej odpowiednich opcji. Na przykład, jeśli masz tylko brunch w weekendy, chcesz, aby klienci widzieli Twoje menu brunchowe bez przechodzenia przez lunch w dni powszednie. Podobnie wiele restauracji zapewnia oddzielne kody QR dla ofert żywności i napojów.

Udostępnij swój kod QR klientom do zeskanowania

Menu bezdotykowe może zapewnić bezproblemową obsługę restauracji tylko wtedy, gdy klienci mogą je łatwo zobaczyć i z nich korzystać.

Gdzie wyświetlić kod QR

Chociaż ważne jest, aby Twoje menu było łatwo dostępne przy każdym stole, powinieneś również umieścić je w kilku innych kluczowych obszarach, w tym w Twojej restauracji. Możesz umieścić je w widocznym miejscu w oknie, przedpokoju i stoisku hosta. Powód, dla którego warto go tutaj umieścić, jest prosty: pozwoli gościom zapoznać się z menu, zanim usiądą. Ponieważ wiele stanów, takich jak Kalifornia, ogranicza liczbę i długość miejsc na posiłki w ramach środków zapobiegawczych wobec COVID, dużą zaletą dla Twojej firmy jest skrócenie czasu spędzanego przez siedzących klientów na przeglądaniu menu przed złożeniem zamówienia.

Jak wyświetlić kod QR?

Prawdopodobnie widziałeś kody QR menu wyświetlane jako wstawki w tabliczkach. Naklejane są również na powierzchnię stołu jako naklejka lub taśma. Każda z tych opcji ma pewne wady. Ponieważ goście często podnoszą tablice na stole, aby je zeskanować, Twoje menu nie jest już bezdotykowe. Podobnie naklejki na blaty stołowe często mają kontakt z gośćmi. Muszą również zostać wymienione z powodu zużycia.

Inne opcje udostępniania kodu QR obejmują plakaty wyświetlane wokół Twojej restauracji. Możesz oprawić plakaty, aby uzyskać bardziej dopracowany wygląd lub po prostu przykleić je do ściany.

Ale jeśli chcesz naprawdę nowoczesnej, bezdotykowej restauracji, digital signage jest najlepszą opcją do wyświetlania kodów QR. W przeciwieństwie do drukowanych plakatów, znaki cyfrowe mogą wyświetlać inne ciekawe treści, takie jak 5-gwiazdkowe recenzje Yelp lub Twój kanał na Instagramie.

Przyszłość menu bezdotykowych

Kody QR istnieją od 1994 roku, ale dziś są coraz bardziej dostępne dla każdego właściciela firmy. Pod presją COVID-19 restauracje znajdują innowacyjne sposoby ochrony zarówno swoich klientów, jak i firmy. Ponieważ menu zbliżeniowe dają klientom pewność, że Twoja firma poważnie traktuje ich potrzeby, możemy oczekiwać, że będą tutaj na stałe.