터치리스 메뉴를 만드는 방법(그리고 왜 필요한지)

청결과 위생은 항상 식당 고객의 최우선 관심사였습니다. 식사 장소에서 고객 서비스보다 중요합니다. 그리고 COVID-19가 모든 산업에서 가장 큰 식당 손실을 초래함에 따라 이제 고객에게 건강을 보호하기 위해 모든 예방 조치를 취하고 있음을 보여주는 것이 중요합니다. 터치리스 QR 메뉴는 손님들에게 원활한 경험을 제공하는 동시에 위생에 대한 진지함을 보여줍니다.

터치리스 메뉴란?

터치리스 메뉴를 사용하면 고객이 스마트폰이나 기타 개인 장치에서 직접 메뉴를 볼 수 있습니다. 그러나 URL을 입력하여 액세스하는 온라인 메뉴와 달리 고객은 코드를 스캔하여 비접촉 QR 메뉴를 봅니다. 대부분의 모바일 장치에는 기본 카메라 앱에 QR 리더가 내장되어 있으므로 고객은 거의 즉시 메뉴를 볼 수 있습니다.

그렇다면 QR코드는 무엇일까요?

QR(Quick Response) 코드는 스마트폰으로 스캔할 수 있고 웹사이트, 전화번호, 이메일 주소 등의 정보를 저장하는 일종의 바코드 이미지입니다. 이를 통해 사용자는 전화에 문자와 숫자를 수동으로 입력하지 않고도 웹사이트를 방문하거나 회사에 전화를 걸거나 연락처에 이메일을 쉽게 보낼 수 있습니다.

QR 코드 메뉴가 필요한 이유는 무엇입니까?

종이 및 플라스틱 메뉴는 오랫동안 표준이 되었지만, 기업이 전염병 동안 레스토랑에 대한 CDC 지침에 적응함에 따라 새로운 솔루션이 필요합니다. QR 코드 메뉴는 일회용 메뉴 또는 적층 재사용 메뉴보다 안전하고 저렴한 옵션입니다. 사실, 접시가 바뀌거나 재고가 부족할 때 일회용 메뉴를 다시 인쇄하는 것은 비용과 시간이 많이 소요될 수 있습니다.

QR코드 메뉴의 또 다른 장점은 식탁에서 직접 개인화된 경험을 제공한다는 것입니다. 디지털 메뉴는 퀵 서비스 레스토랑(QSR)의 표준이지만 패스트 캐주얼 및 캐주얼 레스토랑에서는 고객이 디지털 메뉴를 보기 위해 일어서서 걸어야 하므로 더 위험합니다.

QR 코드 메뉴를 만드는 방법

1 메뉴를 온라인에서 사용할 수 있도록 설정

고객이 온라인으로 메뉴를 보려면 온라인에서 사용할 수 있어야 합니다. 웹사이트에서 온라인 주문을 활성화했거나 메뉴를 설정했다면 이미 설정되었을 가능성이 큽니다. 그렇지 않은 경우 비교적 빠르게 사이트에 매력적인 메뉴 페이지를 추가할 수 있는 디자인 템플릿이 많이 있습니다. 사실 온라인에 메뉴를 게시할 수 있는 QR 코드 생성기가 있습니다.

그러나 시작하기 전에 터치리스 경험을 위해 메뉴 형식이 올바른지 다시 확인하고 싶을 것입니다. 고려해야 할 몇 가지 요소:

메뉴가 모바일 친화적입니까?

고객이 스마트폰에서 메뉴를 볼 것이기 때문에 모바일 장치에서 쉽게 읽을 수 있도록 해야 합니다. 예를 들어, 한 페이지에 많은 음식 메뉴 항목이 나열되어 있는 경우 손님이 모든 옵션을 스크롤하는 것은 피곤할 것입니다. 대신 코스별로 나누는 것에 대해 생각해야 합니다.

메뉴가 pdf입니까?

위에서 언급했듯이 메뉴는 모바일 친화적이어야 하며 모든 pdf 파일이 그런 것은 아닙니다. 텍스트가 쉽게 읽을 수 있을 만큼 충분히 큰지 확인하기 위해 인기 있는 스마트폰에서 pdf 메뉴를 열고 싶을 것입니다. PDF를 사용하지 않는 것의 또 다른 이점은 메뉴를 쉽게 업데이트하거나 더 이상 사용할 수 없는 항목을 표시할 수 있다는 것입니다. 이는 COVID로 인해 공급이 중단되었기 때문에 특히 중요합니다.

메뉴에 가격이 나와 있습니까?

온라인 주문을 활성화하지 않고 대신 메뉴를 비용이 아닌 제공하는 것을 보여주는 수단으로 사용하는 경우 고객이 식탁에 앉아 결정을 내릴 준비가 되어 있을 때 사용이 제한될 것입니다. .

2 하나(또는 그 이상)의 QR 코드 생성

QR 코드 생성기 사용

온라인에서 사용할 수 있는 많은 무료 QR 코드 생성기 덕분에 터치리스 메뉴를 만드는 것이 생각보다 쉽습니다. 메뉴에 대한 링크를 입력하기만 하면 프로그램이 스캔 가능한 QR 코드 이미지로 저장됩니다. 일부 프로그램에서는 로고를 추가하거나 QR 코드의 색상과 패턴을 조정할 수도 있습니다.

훌륭한 무료 QR 코드 생성기는 다음과 같습니다.

• QR코드 원숭이. 사용하기 쉬운 인터페이스에 디자인 기능을 통합한 인기 있는 솔루션입니다.
• QR 메뉴 생성기. QR 코드와 메뉴를 모두 무료로 생성할 수 있으므로 웹사이트에 온라인 메뉴를 추가하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
• 큐티거. QR 코드가 비즈니스 모양과 일치하도록 하는 고급 디자인 옵션이 포함되어 있습니다.

POS / 주문 시스템을 사용하여 QR 만들기

많은 인기 있는 POS 시스템 및 온라인 주문 서비스는 프로그램 내에서 직접 QR 코드를 생성하는 방법을 제공합니다. 레스토랑에서 건강 위험을 더욱 줄이고 싶다면 이러한 통합을 통한 비접촉식 주문이 이상적입니다. 이 서비스를 제공하는 시스템에는 Clover, Square 및 Toast가 있습니다.

메뉴를 어떻게 설계했는지에 따라 두 개 이상의 QR 코드를 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 가장 관련성이 높은 옵션으로 고객을 쉽게 안내할 수 있습니다. 예를 들어 주말에 브런치만 운영하는 경우 고객이 평일 점심을 찾지 않고도 브런치 메뉴를 볼 수 있기를 원할 것입니다. 마찬가지로 많은 레스토랑에서 음식 대 음료 제공에 대해 별도의 QR 코드를 제공합니다.

고객이 스캔할 수 있도록 QR 코드 공유

터치리스 메뉴는 고객이 쉽게 보고 사용할 수 있는 경우에만 원활한 레스토랑 경험을 만들 수 있습니다.

QR 코드를 표시할 위치

메뉴를 각 테이블에서 쉽게 사용할 수 있도록 하는 것이 중요하지만 레스토랑을 비롯한 여러 다른 주요 영역에도 메뉴를 표시해야 합니다. 창문, 출입구 및 호스트 스탠드에 눈에 띄게 배치할 수 있습니다. 여기에 포함하는 이유는 간단합니다. 손님이 앉기 전에 메뉴를 볼 수 있기 때문입니다. 캘리포니아와 같은 많은 주에서 COVID 예방 조치로 식당의 수와 길이를 제한하고 있기 때문에 착석한 고객이 주문하기 전에 메뉴를 보는 데 보내는 시간을 줄이는 것은 비즈니스에 큰 이점입니다.

QR 코드를 표시하는 방법

테이블 상단 표지판에 삽입물로 표시된 메뉴 QR 코드를 본 적이 있을 것입니다. 그들은 또한 스티커 또는 테이프로 테이블 표면에 추가됩니다. 이러한 각 옵션에는 몇 가지 단점이 있습니다. 손님들은 종종 탁상용 표지판을 들어 스캔을 하기 때문에 메뉴는 더 이상 터치가 필요하지 않습니다. 마찬가지로 탁상용 스티커는 종종 손님과 접촉합니다. 또한 마모로 인해 교체해야 합니다.

QR 코드를 공유하기 위한 다른 옵션에는 레스토랑 주변에 게시된 포스터 사용이 포함됩니다. 포스터를 액자에 넣어 더욱 세련된 느낌을 주거나 단순히 벽에 붙일 수 있습니다.

그러나 진정으로 현대적이고 비접촉식 레스토랑 경험을 원한다면 디지털 사이니지가 QR 코드를 표시하는 가장 좋은 옵션입니다. 인쇄된 포스터와 달리 디지털 사인은 별 5개짜리 Yelp 리뷰나 Instagram 피드와 같은 매력적인 콘텐츠를 표시할 수 있습니다.

터치리스 메뉴의 미래

QR 코드는 1994년부터 사용되었지만 오늘날에는 모든 비즈니스 소유자가 점점 더 액세스할 수 있게 되었습니다. COVID-19의 압력으로 레스토랑은 고객과 비즈니스를 모두 보호할 수 있는 혁신적인 방법을 찾고 있습니다. 비접촉식 메뉴를 통해 고객은 비즈니스가 고객의 요구를 진지하게 받아들인다는 마음의 평화를 얻을 수 있으므로 고객이 계속 여기에 머물기를 기대할 수 있습니다.