Códigos de barras: o segredo para vender em um mercado online

É a era do comércio eletrônico, e muitas empresas estão vendendo em um mercado online (ou em alguns, para esse assunto). No entanto, há muito o que pensar antes que você possa colher todas as recompensas. Por exemplo, você sabe alguma coisa sobre o papel dos códigos de barras no comércio eletrônico?

Nós falamos com   Lorna Beament, gerente de engajamento da indústria na   GS1 com toneladas de experiência de mercado de   Cuidados maternos,   Centro de Aprendizagem Precoce,   Boohoo.com   e   Duna Londres. Seu papel na GS1 é envolver as partes interessadas que estão no cenário do mercado e descobrir maneiras de resolver seus problemas e permitir negociações sem atritos.

Quem é GS1?

A GS1 é uma associação internacional sem fins lucrativos que desenvolve padrões globais destinados a melhorar a visibilidade e a eficiência da cadeia de suprimentos. A organização foi lançada pela primeira vez em 1974 e agora é o sistema de padrões de cadeia de suprimentos mais usado no mundo. Eles têm cerca de 112 escritórios em 150 países e atendem a mais de 2 milhões de empresas em 25 setores.

O que é um código de barras?

Um código de barras é uma representação visual do número que fica abaixo dele, chamado Global Trade Identity Number (GTIN). Com o tempo, os códigos de barras estão se tornando mais digitais e começamos a precisar deles como forma de identificar os produtos da mesma forma que são necessários na cadeia de suprimentos do varejo. Como tal, vender em um mercado online exige cada vez mais o uso de GTINs. Por exemplo, a Amazon verifica todos os códigos de barras no banco de dados GS1 quando novos produtos são adicionados.

Um GS1 GTIN geralmente é feito de 4 componentes:

• Um prefixo da empresa – este é o ID da sua empresa GS1 para criar códigos de barras e outros identificadores de produtos. O comprimento do prefixo depende de quantos números são necessários.
• Um prefixo de país – o Reino Unido é de 500 a 509.
• Um código de produto – identifica exclusivamente um tipo de produto. Ele tende a ter 3 dígitos.
• Um dígito de verificação – isso é usado para garantir que o GTIN seja composto corretamente. Ele pode ser trabalhado manualmente usando o algoritmo moldulo-10.

Onde posso obter um código de barras?

Para vender seu produto, na maioria das vezes você vai precisar de um código de barras. Uma rápida pesquisa no Google é suficiente para mostrar que há muitos lugares onde você pode conseguir isso, a partir de apenas £ 1. Com tanta concorrência no mercado, por que você deve escolher a GS1?

Em primeiro lugar, a exclusividade de todos os códigos de barras GS1 é garantida, pois cada produto recebe seu próprio GTIN de 12 dígitos. Consequentemente, isso significa que, uma vez que um produto é codificado em barras, ele pode ser vendido por qualquer varejista em qualquer país sem a necessidade de rotulá-lo novamente de acordo com os requisitos do país. Da mesma forma, ter um identificador GTIN exclusivo ajuda a estabelecer o valor digital dos produtos. Para verificar isso, você receberá um certificado GS1 oficial, que lhe dará a tranquilidade de que seus códigos de barras são exclusivamente seus.

O custo de um código de barras GS1 depende do volume de negócios anual da sua empresa. Embora a GS1 esteja procurando tornar seus serviços mais acessíveis para empresas menores, ela é uma organização sem fins lucrativos. A taxa de adesão mais baixa é aplicável a empresas cujo volume de negócios anual é de até £ 0,5 milhão. Nesse caso, a taxa de licença anual é de £ 119, o que permite criar até 1.000 números de código de barras. Isso funciona tão pouco quanto 0,12p por código de barras. No outro extremo do espectro, as empresas com faturamento superior a £ 1 bilhão são obrigadas a pagar uma taxa de licença anual de £ 3.200, o que lhes permite criar até 100.000 números de código de barras. Isso funciona em aproximadamente £ 0,03 p por código de barras.

Por que você precisa de um código de barras?

Tecnicamente, não há exigência de que os produtos   devo   tem códigos de barras, a menos que você venda no atacado ou venda para grandes varejistas. Portanto, você provavelmente está se perguntando - eu   verdade   precisa de um ou é apenas um custo adicional para o meu negócio?

Bem, existem muitas necessidades e usos de códigos de barras, então vale a pena pesar todos os benefícios.

Em primeiro lugar, os códigos de barras podem ajudar qualquer mercado online a gerenciar seu catálogo – ele permite que os varejistas saibam quais produtos são seus. Automatizar o processo de inventário economiza tempo e reduz o risco de erro humano, pois nenhum trabalhador precisa fazer um inventário físico. Ter as informações erradas em sua cadeia de suprimentos pode ser catastrófico para seus negócios, portanto, os códigos de barras eliminam parte do risco desse processo. Da mesma forma, por ter um GS1 GTIM exclusivo, os marketplaces estão em melhor posição para remover listagens duplicadas, falsificadas ou com GMV baixo ou nenhum. A pirataria e a falsificação estão se tornando cada vez mais comuns, por isso é importante ajudar na prevenção de todas as formas possíveis.

Em segundo lugar, e depois disso, o uso de códigos de barras melhora a experiência do cliente. Ao remover todas essas listagens de spam em um mercado online, é muito mais fácil e rápido encontrar o que você está procurando. O ruído em mercados lotados é completamente reduzido. Um bom exemplo disso são as listas telefônicas. Como eu tenho certeza que muitos de vocês sabem, se você fizer uma busca no eBay por 'iPhone' você será inundado com capas, protetores de tela, fones de ouvido etc. e raramente um iPhone real, que é o produto que estamos procurando. Os códigos de barras, portanto, permitirão que as pesquisas se tornem mais relevantes, pois os acessórios do telefone podem ser filtrados desses resultados de pesquisa. Isso resulta em uma maior sensação de confiança, visitas mais longas e, finalmente, mais vendas.

Como você cria um código de barras?

Através do sistema da GS1, a criação de códigos de barras pretende ser simples e rápida. O programa que eles usam, chamado My Numberbank, requer 7 informações para criar um código de barras:

1. GTIN – o identificador global exclusivo dos produtos da GS1.
2. Nome – O comprimento médio de um nome de produto é de 47 caracteres, o que equivale a aproximadamente 8 palavras. Isso difere um pouco do eBay, que permite 80 caracteres, e da Amazon, que permite 200 caracteres. É importante garantir que as palavras-chave corretas sejam mencionadas para que sejam exibidas nos resultados de pesquisa corretos. O formato que geralmente recomendamos é 'marca + recursos + tipo de produto + detalhes'.
3. Marca – geralmente é a principal maneira pela qual as pessoas identificam o produto que estão procurando.
4. Submarca – um produto que é afiliado a uma marca-mãe, mas tem seu próprio nome, por exemplo, Diet Coke
5. Descrição – esta é a descrição longa do seu produto, é uma mensagem de marketing destinada aos clientes.
6. Link da Web – um link de URL para o seu produto.
7. MPN – letras e números dados a uma peça por um fabricante para ajudar a identificar por quem uma peça específica é feita.
8. SKU – sistema interno de numeração utilizado para acompanhar as diferentes Unidades de Manutenção de Estoque.

Quando você precisa de um novo GTIN?

Os GTINs são usados ​​como identificadores de produtos, portanto, se você fizer alterações em seu produto, poderá precisar de um novo GTIN. Geralmente, um novo GTIN é necessário nas seguintes circunstâncias:

1. Espera-se que um consumidor de parceiro comercial distinga o produto alterado do produto anterior ou atual
   1. Por exemplo – o imposto sobre o açúcar recentemente introduzido viu muitos fabricantes removendo o açúcar de seus produtos. Esses novos produtos exigiriam um novo GTIN para informar ao cliente que o produto é diferente, pois o açúcar foi removido.
   2. Pequenas alterações de arte não exigem um novo GTIN, mas se você estiver criando um novo design por um período limitado de tempo, pode precisar de um novo GTIN para que, quando a cadeia de suprimentos terminar, você possa removê-lo da cadeia imediatamente.
2. Existe um requisito de divulgação regulatória ou de responsabilidade para o consumidor ou parceiro comercial
   1. Por exemplo - se você fizer alterações na receita de um produto para que agora seja vegano, você precisa informar ao cliente que ele atendeu aos regulamentos
3. Há um impacto substancial na cadeia de suprimentos, por exemplo, como o produto é enviado, armazenado, recebido
   1. Por exemplo – uma alteração de mais de 20% na dimensão física do produto exigirá um novo GTIN, pois os armazéns que armazenam os produtos e as lojas que vendem o produto precisarão saber.