Codes-barres : le secret pour vendre sur une place de marché en ligne

C'est l'ère du commerce électronique, et de nombreuses entreprises vendent sur un marché en ligne (ou sur quelques-uns, d'ailleurs). Cependant, il y a beaucoup à faire avant de pouvoir récolter tous les fruits. Par exemple, savez-vous quelque chose sur le rôle des codes-barres dans le commerce électronique ?

Nous avons parlé à   Lorna Beament, responsable de l'engagement de l'industrie chez   GS1 avec des tonnes d'expérience du marché de   Soins maternels,   Centre d'apprentissage précoce,   Boohoo.com   et   Dunes de Londres. Son rôle chez GS1 est de dialoguer avec les parties prenantes qui siègent dans le paysage du marché et de découvrir des moyens de résoudre leurs problèmes et de permettre un commerce sans friction.

Qui est GS1 ?

GS1 est une association internationale à but non lucratif qui développe des normes mondiales visant à améliorer la visibilité et l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement. L'organisation a été lancée pour la première fois en 1974 et est aujourd'hui le système de normes de la chaîne d'approvisionnement le plus utilisé au monde. Ils ont environ 112 bureaux dans 150 pays et servent plus de 2 millions d'entreprises dans 25 secteurs.

Qu'est-ce qu'un code-barres ?

Un code-barres est une représentation visuelle du numéro qui se trouve en dessous, appelé le numéro d'identification commerciale mondial (GTIN). Au fil du temps, les codes-barres deviennent de plus en plus numériques et nous commençons à en avoir besoin pour identifier les produits de la même manière qu'ils sont requis dans la chaîne d'approvisionnement du commerce de détail. Ainsi, la vente sur une place de marché en ligne nécessite de plus en plus l'utilisation de GTIN. Par exemple, Amazon vérifie tous les codes-barres par rapport à la base de données GS1 lorsque de nouveaux produits sont ajoutés.

Un GTIN GS1 est généralement composé de 4 composants :

• Un préfixe d'entreprise - il s'agit de votre ID d'entreprise GS1 pour créer des codes-barres et d'autres identifiants de produit. La longueur du préfixe dépend du nombre de chiffres requis.
• Un préfixe de pays - le Royaume-Uni est de 500 à 509.
• Un code de produit - cela identifie de manière unique un type de produit. Il a tendance à être long de 3 chiffres.
• Un chiffre de contrôle - il est utilisé pour s'assurer que le GTIN est correctement composé. Il peut être calculé manuellement en utilisant l'algorithme moldulo-10.

Où puis-je obtenir un code-barres ?

Pour vendre votre produit, vous aurez le plus souvent besoin d'un code-barres. Une recherche rapide sur Google suffit pour vous montrer qu'il existe de nombreux endroits où vous pouvez y parvenir, à partir d'aussi peu que 1 £. Avec une telle concurrence sur le marché, pourquoi devriez-vous choisir GS1 ?

Avant tout, l'unicité de tous les codes-barres GS1 est garantie car chaque produit se voit attribuer son propre GTIN à 12 chiffres. Par conséquent, cela signifie qu'une fois qu'un produit est muni d'un code-barres, il peut être vendu par n'importe quel détaillant dans n'importe quel pays sans qu'il soit nécessaire de le réétiqueter conformément aux exigences du pays. De même, avoir un identifiant GTIN unique aide à établir la valeur numérique des produits. Pour vérifier cela, vous recevrez un certificat GS1 officiel, qui vous donnera la tranquillité d'esprit que vos codes-barres vous appartiennent exclusivement.

Le coût d'un code-barres GS1 dépend du chiffre d'affaires annuel de votre entreprise. Alors que GS1 cherche à rendre ses services plus accessibles aux petites entreprises, il s'agit d'une organisation à but non lucratif. Les frais d'adhésion les plus bas s'appliquent aux entreprises dont le chiffre d'affaires annuel est inférieur à 0,5 million de livres sterling. Dans ce cas, leurs frais de licence annuels s'élèvent à 119 £, ce qui vous permet de créer jusqu'à 1 000 numéros de codes-barres. Cela équivaut à aussi peu que 0,12 pence par code-barres. À l'autre extrémité du spectre, les entreprises dont le chiffre d'affaires dépasse 1 milliard de livres sterling sont tenues de payer une redevance annuelle de 3 200 livres sterling, ce qui leur permet de créer jusqu'à 100 000 numéros de codes à barres. Cela équivaut à environ 0,03 £ par code-barres.

Pourquoi avez-vous besoin d'un code-barres ?

Techniquement, il n'y a aucune exigence que les produits   devoir   avoir des codes-barres, sauf si vous vendez en gros ou si vous vendez à de grands détaillants. Par conséquent, vous vous demandez probablement - est-ce que je   vraiment   en avez-vous besoin ou s'agit-il simplement d'un coût supplémentaire pour mon entreprise ?

Eh bien, il existe de nombreux besoins et utilisations des codes-barres, il vaut donc la peine de peser tous les avantages.

Premièrement, les codes-barres peuvent aider n'importe quel marché en ligne à gérer son catalogue - il permet aux détaillants de savoir quels produits sont les vôtres. L'automatisation du processus d'inventaire permet de gagner du temps et de réduire le risque d'erreur humaine car aucun travailleur n'est tenu de faire un inventaire physique. La présence d'informations erronées dans votre chaîne d'approvisionnement peut être catastrophique pour votre entreprise. Les codes-barres éliminent donc une partie des risques liés à ce processus. De même, en ayant un GS1 GTIM unique, les places de marché sont mieux placées pour supprimer les listes qui sont dupliquées, contrefaites ou dont le GMV est faible ou inexistant. Le piratage et la contrefaçon deviennent de plus en plus courants, il est donc important d'aider à sa prévention de toutes les manières possibles.

Deuxièmement, et dans la continuité de cela, l'utilisation de codes-barres améliore l'expérience client. En supprimant toutes ces listes de spam sur un marché en ligne, il est beaucoup plus facile et plus rapide de trouver ce que vous cherchez. Le bruit sur les marchés bondés est complètement réduit. Les listes téléphoniques en sont un bon exemple. Comme je suis sûr que beaucoup d'entre vous le savent, si vous effectuez une recherche sur eBay pour "iPhone", vous serez inondé d'étuis, de protecteurs d'écran, d'écouteurs, etc. et rarement d'un véritable iPhone, qui est le produit que nous recherchons. Les codes-barres permettront donc aux recherches de devenir plus pertinentes car les accessoires de téléphone peuvent être filtrés de ces résultats de recherche. Cela se traduit par un plus grand sentiment de confiance, des visites plus longues et, finalement, plus de ventes.

Comment créer un code-barres ?

Grâce au système de GS1, la création de codes-barres se veut simple et rapide. Le programme qu'ils utilisent, appelé My Numberbank, nécessite 7 informations pour créer un code-barres :

1. GTIN - l'identifiant mondial unique des produits de GS1.
2. Nom – La longueur moyenne d'un nom de produit est de 47 caractères, soit environ 8 mots. Cela diffère légèrement d'eBay, qui autorise 80 caractères, et d'Amazon, qui autorise 200 caractères. Il est important de s'assurer que les mots-clés corrects sont mentionnés afin qu'ils s'affichent sous les bons résultats de recherche. Le format que nous recommandons généralement est "marque + caractéristiques + type de produit + détails".
3. Marque - c'est généralement le principal moyen par lequel les gens identifient le produit qu'ils recherchent.
4. Sous-marque - un produit qui est affilié à une marque mère mais qui a son propre nom, par exemple Diet Coke
5. Description - il s'agit de la longue description de votre produit, c'est un message marketing destiné aux clients.
6. Lien Web – un lien URL vers votre produit.
7. MPN - lettres et chiffres donnés à une pièce par un fabricant pour aider à identifier par qui une pièce spécifique est fabriquée.
8. SKU - système de numérotation interne utilisé pour suivre les différentes unités de gestion des stocks.

Quand avez-vous besoin d'un nouveau GTIN ?

Les GTIN sont utilisés comme identifiants de produit, il s'ensuit donc que si vous apportez des modifications à votre produit, vous aurez peut-être besoin d'un nouveau GTIN. Généralement, un nouveau GTIN est requis dans les circonstances suivantes :

1. Un consommateur ou un partenaire commercial est censé distinguer le produit modifié du produit précédent ou actuel
   1. Par exemple, la taxe sur le sucre récemment introduite a vu de nombreux fabricants retirer le sucre de leurs produits. Ces nouveaux produits nécessiteraient un nouveau GTIN pour faire savoir au client que le produit est différent car le sucre a été supprimé.
   2. Les modifications mineures des illustrations ne nécessitent pas de nouveau GTIN, mais si vous créez un nouveau design pour une durée limitée, vous aurez peut-être besoin d'un nouveau GTIN. Ainsi, lorsque la chaîne d'approvisionnement est terminée, vous pouvez le supprimer immédiatement de la chaîne.
2. Il existe une exigence réglementaire ou de divulgation de responsabilité au consommateur ou au partenaire commercial
   1. Par exemple, si vous apportez des modifications à la recette d'un produit pour qu'il soit désormais végétalien, vous devez informer le client qu'il a satisfait à la réglementation.
3. Il y a un impact substantiel sur la chaîne d'approvisionnement, par exemple la façon dont le produit est expédié, stocké, reçu
   1. Par exemple, une modification de plus de 20 % de la dimension physique du produit nécessitera un nouveau GTIN, car les entrepôts qui stockent les produits et les magasins qui vendent le produit devront le savoir.