Códigos de barras: el secreto para vender en un mercado en línea

Es la era del comercio electrónico, y muchas empresas están vendiendo en un mercado en línea (o en unos pocos, para el caso). Sin embargo, hay mucho que entender antes de que pueda obtener todas las recompensas. Por ejemplo, ¿sabe algo sobre el papel de los códigos de barras en el comercio electrónico?

Hablamos con   Lorna Beament, Gerente de Compromiso con la Industria en   GS1 con toneladas de experiencia en el mercado de   cuidado de la madre,   centro de aprendizaje temprano,   Boohoo.com   y   Duna Londres. Su papel en GS1 es relacionarse con las partes interesadas que se encuentran dentro del panorama del mercado y descubrir formas de abordar sus problemas y permitir un comercio sin fricciones.

¿Quién es GS1?

GS1 es una asociación internacional sin fines de lucro que desarrolla estándares globales destinados a mejorar la visibilidad y la eficiencia de la cadena de suministro. La organización se lanzó por primera vez en 1974 y ahora es el sistema de estándares de la cadena de suministro más utilizado en el mundo. Tienen alrededor de 112 oficinas en 150 países y atienden a más de 2 millones de empresas que abarcan 25 sectores.

¿Qué es un código de barras?

Un código de barras es una representación visual del número que se encuentra debajo de él, que se denomina Número de Identidad Comercial Global (GTIN). Con el tiempo, los códigos de barras se están volviendo más digitales y comenzamos a necesitarlos como una forma de identificar productos de la misma manera que se requieren en la cadena de suministro minorista. Como tal, vender en un mercado en línea requiere cada vez más el uso de GTIN. Por ejemplo, Amazon verifica todos los códigos de barras con la base de datos GS1 cuando se agregan nuevos productos.

Un GTIN GS1 generalmente consta de 4 componentes:

• Un prefijo de empresa: este es el ID de su empresa GS1 para crear códigos de barras y otros identificadores de productos. La longitud del prefijo depende de cuántos números se requieran.
• Un prefijo de país: el Reino Unido es 500 a 509.
• Un código de producto: esto identifica de forma única un tipo de producto. Suele tener 3 dígitos.
• Un dígito de control: se utiliza para asegurarse de que el GTIN esté correctamente redactado. Se puede resolver manualmente utilizando el algoritmo moldulo-10.

¿Dónde puedo obtener un código de barras?

Para vender su producto, la mayoría de las veces necesitará un código de barras. Una búsqueda rápida en Google es suficiente para mostrarle que hay muchos lugares donde puede lograr esto, a partir de tan solo £ 1. Con tanta competencia en el mercado, ¿por qué elegir GS1?

En primer lugar, se garantiza la singularidad de todos los códigos de barras GS1, ya que a cada producto se le asigna su propio GTIN de 12 dígitos. En consecuencia, esto significa que una vez que un producto tiene un código de barras, puede venderse a través de cualquier minorista en cualquier país sin necesidad de volver a etiquetarlo de acuerdo con los requisitos del país. Asimismo, tener un identificador GTIN único ayuda a establecer el valor digital de los productos. Para verificar esto, recibirá un certificado oficial GS1, que le dará la tranquilidad de que sus códigos de barras son exclusivamente suyos.

El costo de un código de barras GS1 depende de la facturación anual de su empresa. Si bien GS1 busca hacer que sus servicios sean más accesibles para las empresas más pequeñas, es una organización sin fines de lucro. La tarifa de membresía más baja se aplica a las empresas cuya facturación anual es de hasta £ 0,5 millones. En este caso, su tarifa de licencia anual es de £ 119, lo que le permite crear hasta 1000 números de código de barras. Esto funciona tan poco como 0.12p por código de barras. En el otro extremo del espectro, las empresas con una facturación superior a los mil millones de libras deben pagar una tarifa de licencia anual de 3200 libras esterlinas que les permite crear hasta 100 000 números de código de barras. Esto resulta en aproximadamente £0.03p por código de barras.

¿Por qué necesita un código de barras?

Técnicamente, no hay ningún requisito de que los productos   deber   tener códigos de barras a menos que venda a nivel mayorista o venda a grandes minoristas. Por lo tanto, probablemente se esté preguntando: ¿tengo   De Verdad   necesito uno o es solo un costo adicional para mi negocio?

Bueno, hay muchas necesidades y usos de los códigos de barras, por lo que vale la pena sopesar todos los beneficios.

En primer lugar, los códigos de barras pueden ayudar a cualquier mercado en línea a administrar su catálogo: les permite a los minoristas saber qué productos son suyos. La automatización del proceso de inventario ahorra tiempo y reduce el riesgo de error humano, ya que no se requiere que los trabajadores realicen un inventario físico. Tener la información incorrecta en su cadena de suministro puede ser catastrófico para su negocio, por lo que los códigos de barras eliminan parte del riesgo de este proceso. Del mismo modo, al tener un GS1 GTIM único, los mercados están en una mejor posición para eliminar listados que están duplicados, falsificados o tienen un GMV bajo o nulo. La piratería y la falsificación se están volviendo cada vez más comunes, por lo que es importante ayudar a su prevención de cualquier manera posible.

En segundo lugar, y siguiendo con ello, el uso de códigos de barras mejora la experiencia del cliente. Al eliminar todos estos listados de spam en un mercado en línea, es mucho más fácil y rápido encontrar lo que está buscando. El ruido en los mercados abarrotados se reduce por completo. Un buen ejemplo de esto son las listas de teléfonos. Como estoy seguro de que muchos de ustedes saben, si realiza una búsqueda en eBay de 'iPhone', se verá inundado de estuches, protectores de pantalla, auriculares, etc. y rara vez un iPhone real, que es el producto que estamos buscando. Por lo tanto, los códigos de barras permitirán que las búsquedas se vuelvan más relevantes, ya que los accesorios del teléfono se pueden filtrar de estos resultados de búsqueda. Esto se traduce en una mayor sensación de confianza, visitas más largas y, en última instancia, más ventas.

¿Cómo se crea un código de barras?

A través del sistema de GS1, la creación de códigos de barras pretende ser simple y rápida. El programa que usan, llamado My Numberbank, requiere 7 piezas de información para crear un código de barras:

1. GTIN: el identificador global único de productos de GS1.
2. Nombre: la longitud promedio del nombre de un producto es de 47 caracteres, que son aproximadamente 8 palabras. Esto difiere ligeramente de eBay, que permite 80 caracteres, y Amazon, que permite 200 caracteres. Es importante asegurarse de que se mencionen las palabras clave correctas para que se muestren en los resultados de búsqueda correctos. El formato que solemos recomendar es 'marca + características + tipo de producto + detalles'.
3. Marca: esta suele ser la forma principal en que las personas identifican el producto que están buscando.
4. Submarca: un producto que está afiliado a una marca matriz pero que tiene su propio nombre, por ejemplo, Diet Coke
5. Descripción: esta es la descripción larga de su producto, es un mensaje de marketing destinado a los clientes.
6. Enlace web: un enlace URL a su producto.
7. MPN: letras y números asignados a una pieza por un fabricante para ayudar a identificar quién fabrica una pieza específica.
8. SKU: sistema de numeración interno utilizado para realizar un seguimiento de las diferentes unidades de mantenimiento de existencias.

¿Cuándo necesita un nuevo GTIN?

Los GTIN se utilizan como identificadores de productos, por lo tanto, si realiza cambios en su producto, es posible que necesite un nuevo GTIN. Generalmente se requiere un nuevo GTIN en las siguientes circunstancias:

1. Se espera que un consumidor de un socio comercial distinga el producto cambiado del producto anterior o actual
   1. Por ejemplo, el impuesto al azúcar introducido recientemente hizo que muchos fabricantes eliminaran el azúcar de sus productos. Estos nuevos productos requerirían un nuevo GTIN para que el cliente sepa que el producto es diferente ya que se eliminó el azúcar.
   2. Los cambios de arte menores no requieren un nuevo GTIN, pero si está creando un nuevo diseño por un período de tiempo limitado, es posible que necesite un nuevo GTIN para que cuando termine la cadena de suministro pueda eliminarlo de la cadena de inmediato.
2. Existe un requisito regulatorio o de divulgación de responsabilidad para el consumidor o socio comercial.
   1. Por ejemplo, si realiza cambios en la receta de un producto para que ahora sea vegano, debe informar al cliente que ha cumplido con las regulaciones.
3. Hay un impacto sustancial en la cadena de suministro, por ejemplo, cómo se envía, almacena y recibe el producto.
   1. Por ejemplo, un cambio de más del 20% en la dimensión física del producto requerirá un nuevo GTIN, ya que los almacenes que almacenan los productos y las tiendas que venden el producto deberán saberlo.