Um guia de marketing para o metaverso

Publicados: 2022-10-07

O que é o metaverso? Essa tem sido a pergunta na boca de muitos profissionais de marketing desde 2021, quando Mark Zuckerberg anunciou que o Facebook estava sendo renomeado como 'Meta' e comprometeu a empresa recém-renomeada a desenvolver um metaverso que se tornaria um “sucessor da internet móvel”.

Neste artigo, mostraremos como pode ser um metaverso, como ele pode mudar o marketing e por que o conceito de metaverso é muito maior do que a missão do Facebook.

O que é o metaverso?

'O metaverso' é um conceito que algumas pessoas influentes e empresas poderosas acreditam que pode ser o sucessor da internet móvel .

Uma distinção fundamental entre esse conceito de metaverso e a internet como a conhecemos é que o usuário estaria digitalmente presente em um espaço virtual, ou 'incorporado'. Eles não estão tanto na internet , como nela.

Existem várias opiniões sobre como seria o metaverso. A maioria dos comentaristas parece concordar que o termo significa um sistema interconectado de espaços online principalmente 3D , nos quais uma pessoa pode navegar usando um dispositivo como um fone de ouvido VR ou smartphone.

Os usuários fariam isso sob o disfarce de uma persona digital ou avatar. Ao usar o metaverso, uma persona digital seria capaz de se mover perfeitamente de um mundo virtual para outro, mantendo sua identidade e mantendo ativos virtuais, como moedas e gráficos.

Esses espaços e personas digitais persistiriam ao longo do tempo , mesmo quando ninguém os estivesse usando, formando assim um 'meta' universo que se sobrepõe à realidade.

Assim como a palavra 'ciberespaço', 'metaverso' originou-se na literatura de ficção científica. Seu primeiro uso registrado foi no romance Snow Crash (1992), de Neal Stephenson.

O metaverso já existe?

Os comentaristas da mídia e as marcas de tecnologia costumam se referir a um 'metaverso' singular, mas é altamente discutível se tal coisa existe atualmente muito mais do que um conceito.

Já existem mundos virtuais que sugerem as possibilidades de um metaverso, como a comunidade online de Fortnite, na qual os jogadores podem se aventurar fora da ação 'battle royale' do jogo para socializar e assistir a shows online juntos, ou aplicativos de hangout VR onde as pessoas podem interagir com os amigos, jogar e se envolver em outras atividades dentro de um mundo que compreende múltiplos espaços.

As atividades dentro desses espaços às vezes são descritas como acontecendo “no metaverso” – mas geralmente é mais correto dizer que são uma forma de 'social virtual' ou 'RV social'.

Só teremos um verdadeiro metaverso quando algumas das comunidades virtuais mais populares começarem a se conectar dentro de uma infraestrutura comum. Quando chegarmos ao ponto em que o avatar digital de uma pessoa pode se mover perfeitamente entre espaços e experiências virtuais autônomas – assim como navegamos por lugares na internet usando links e buscas – haverá um argumento mais forte para dizer que o metaverso chegou.

O que temos no momento são alguns dos blocos de construção propostos de um potencial metaverso futuro.

The Ball Metaverse Index: uma estrutura para o metaverso

Matthew Ball, um capitalista de risco e escritor de destaque no metaverso, desenvolveu uma estrutura para um futuro metaverso, chamado de Ball Metaverse Index. Ele argumenta que os seguintes fatores podem, em conjunto, permitir um metaverso completo:

  • Hardware . As tecnologias que permitem que as pessoas usem ou desenvolvam o metaverso. Isso pode incluir dispositivos existentes, como fones de ouvido VR, smartphones, computadores e dispositivos táteis, e também propostas de tecnologias futuras.
  • Rede. Os componentes de rede de comunicação necessários para manter o metaverso online e funcionando sem problemas.
  • Calcular. O poder de computação necessário para facilitar a atividade no metaverso.
  • Plataformas virtuais. As plataformas imersivas que fornecem os espaços virtuais do metaverso, como simulações 3D e mundos virtuais.
  • Ferramentas e padrões de intercâmbio. As ferramentas, protocolos, formatos, serviços e mecanismos usados ​​para criar e manter o metaverso.
  • Facilidades de pagamento. Suporte para pagamentos digitais. Isso pode envolver criptomoedas e tokens digitais, como NFTs[https://www.targetinternet.com/a-marketers-guide-to-nfts/]
  • Conteúdo, serviços e ativos do Metaverse . Produtos, serviços e ativos negociados e possuídos dentro do metaverso.
  • Comportamentos do usuário. Mudanças relacionadas ao metaverso em como as pessoas e empresas se comportam.

Ball prevê o metaverso surgindo por meio de uma conversão de melhorias em todas essas categorias – assim como os smartphones surgiram de uma combinação de avanços que abrangem conectividade sem fio, inovações de hardware, padrões da indústria e outras áreas.

O metaverso realmente acontecerá?

É fácil se empolgar enquanto estuda materiais atraentes como o Ball Metaverse Index – mas alguns comentaristas não estão convencidos de que o conceito de metaverso se concretizará.

Como a Wired coloca: “Empresas e empreendedores sentiram algum tipo de mudança no ar e estão se esforçando para chamá-la de próxima grande coisa, colocar seu rótulo nela (em alguns casos, indo para extremos de meta-rebranding) , e encontre maneiras de monetizá-lo. A questão é se nós – os usuários pretendidos – vamos concordar com isso.”

Atualmente, a adoção das tecnologias que poderiam impulsionar o metaverso varia muito entre grupos de interesse e demografia. De acordo com uma pesquisa publicada pela Statista em 2019, os millennials no Reino Unido eram duas vezes mais propensos a possuir um headset VR do que seus compatriotas da Geração X. Enquanto isso, uma pesquisa GlobalWebIndex com cidadãos do Reino Unido e dos EUA descobriu que apenas 16% das entrevistadas tinham usaram fones de ouvido VR pelo menos uma vez, enquanto 30% dos entrevistados do sexo masculino disseram ter usado a tecnologia.

A realidade virtual não é tudo e acaba com todo o metaverso, mas provavelmente seria um componente importante. Isso trará desafios para os defensores do metaverso, desde que a VR continue sendo um interesse de nicho. O CCS Insight prevê que as vendas de dispositivos VR e AR atingirão 71 milhões por ano até 2025 – o que, embora um pouco impressionante, dificilmente representa a universalidade de aceitação necessária para alimentar um verdadeiro metaverso.

Muitas empresas estão atualmente avaliando se devem investir seu tempo e capital no conceito de metaverso. Essa é uma pergunta difícil, porque no momento em que escrevo é impossível saber se o metaverso se tornará a próxima grande novidade ou apenas uma palavra da moda promovida por marcas de tecnologia que buscam se reinventar.

Falando nisso, uma das maiores empresas do mundo investiu tanto no conceito de metaverso, que apostou seu nome nele…

Qual é o metaverso do Facebook?

Várias grandes marcas de tecnologia começaram a desenvolver produtos para o metaverso. Mais surpreendentemente, o Facebook mudou seu nome para Meta em outubro de 2021, enquanto anunciava uma nova missão para construir um metaverso que traria os usuários “para dentro da internet”.

A posição do Facebook (Meta) pode se tornar um movimento de negócios astuto. Ao vincular sua marca à palavra 'metaverso', antes que tal coisa exista, a empresa está reivindicando uma associação desproporcionalmente forte entre ela e o metaverso. Assim como a Microsoft foi proeminentemente influente na internet nas décadas de 1990 e 2000, a Meta parece ter planos para dominar o metaverso inicial.

Pensa-se que a Meta gastou até US$ 10 bilhões em projetos relacionados ao metaverso em 2021. A empresa vem desenvolvendo centenas de soluções para facilitar seus produtos sociais VR/metaverso. Um artigo do Financial Times publicado em janeiro de 2022 revelou detalhes de patentes submetidas pela Meta ao Escritório de Patentes e Marcas Registradas dos EUA. Isso inclui patentes para uma loja virtual onde os usuários podem comprar produtos virtuais de marca; tecnologia avançada de rastreamento facial que permitiria que as experiências virtuais se adaptassem às emoções do usuário; e um sistema de sensor magnético vestível para rastreamento de pose do corpo.

A nova tecnologia focada no metaverso da Meta tem um claro potencial para usos positivos, mas não deixa de ter seus críticos. Noelle Martin, uma reformadora jurídica da Universidade da Austrália Ocidental, disse ao Financial Times:

“Meta pretende ser capaz de simular você em cada poro da pele, cada fio de cabelo, cada micromovimento.

“O objetivo é criar réplicas 3D de pessoas, lugares e coisas, tão hiper-realistas e táteis que sejam indistinguíveis do que é real, e depois intermediar qualquer gama de serviços . . . na verdade, eles estão realizando um programa global de clonagem humana.”

A Meta não é a única empresa a reivindicar o metaverso. Em janeiro de 2022, a Microsoft descreveu sua aquisição de US$ 68,7 bilhões do estúdio de jogos Activision Blizzard como uma “maneira de criar os blocos de construção do metaverso”. No mesmo mês, o CEO da Apple, Tim Cook, revelou que a empresa “[vê] muito potencial no espaço [do metaverso] e [está] investindo de acordo”.

Com tudo isso dito, nenhuma marca de tecnologia provavelmente terá o monopólio do metaverso, que é um conceito ainda maior do que Meta, Microsoft e Apple.

O que o metaverso significa para os profissionais de marketing

Se o metaverso se concretizar, será um divisor de águas para os profissionais de marketing, a par da invenção dos smartphones e do marketing móvel.

O metaverso seria uma arena totalmente nova para o marketing – desde a colocação de anúncios e marketing de conteúdo até a venda e entrega de produtos e serviços. Como profissionais de marketing, todos precisaríamos aprender como a nova tecnologia funciona e como ela se relaciona com nossas marcas e clientes.

No entanto, um metaverso totalmente formado, onde indivíduos e sociedades habitam um mundo virtual que funciona em paralelo com nossa realidade atual, provavelmente está a décadas de se tornar possível. Antes desse ponto, precisaríamos ver desenvolvimentos abrangentes em áreas como tecnologia, comportamento humano e direito. Até Nick Clegg, vice-presidente da Meta, disse que o metaverso pode levar 10 anos para ser construído.

Tudo isso sugere que o metaverso não é algo que você precisa levar em consideração em seu próximo plano de marketing.

Exemplos de marcas que comercializaram “no metaverso”

O metaverso pode ainda não existir – mas algumas marcas já começaram a entregar campanhas de marketing usando tecnologias que seriam centrais para qualquer metaverso futuro, especialmente VR social.

Tênis Gucci VR

Em março de 2021, a marca de moda Gucci lançou uma variedade de calçados virtuais que podem ser usados ​​pelos avatares dos usuários em aplicativos de RV, incluindo o Roblox. Como relata o The Verge, os compradores podem usar os tênis virtuais em vários aplicativos de RV, depois de comprá-los por US $ 12,99 no aplicativo Gucci.

Pokémon colabora com Selfridges em roupas digitais

A amada IP de jogos, Pokémon celebrou seu 25º aniversário no ano passado por meio de uma colaboração com o Yahoo RYOT Lab, Selfridges e a designer Charli Cohen, que criaram uma cidade virtual onde os usuários podiam comprar produtos virtuais e físicos exclusivos - fornecendo uma amostra de como as pessoas podem loja dentro de um metaverso.

Campanhas como os calçados VR da Gucci e a cidade virtual de compras da Pokémon às vezes foram descritas como tendo ocorrido “no metaverso”, mas no momento é mais correto dizer que as campanhas usaram tecnologias que podem eventualmente estar envolvidas no metaverso. No entanto, esses exemplos fornecem informações úteis sobre como o marketing do metaverso pode ser feito.

Conclusão

O metaverso é um conceito fascinante, não é? Dependendo do seu ponto de vista, essa nova colisão de tecnologias que traz você “para dentro da internet” pode ser uma oportunidade incrível de vender, socializar e viver dentro de um novo universo virtual – ou pode ser um passo muito além do mundo físico.

De qualquer forma, o que quer que Mark Zuckerberg lhe diga, o metaverso está longe de se tornar realidade.

O que os profissionais de marketing devem focar no curto e médio prazos é o desenvolvimento da relação entre pessoas reais e espaços virtuais compartilhados. Com um número cada vez maior de pessoas passando tempo em lugares virtuais, esse pode ser o momento certo para começar a pensar em como sua marca e seu marketing se traduziriam em um contexto virtual.

Concentre-se em como seus clientes estão usando tecnologia relacionada ao metaverso, como VR social, busque insights sobre o comportamento deles em plataformas virtuais e você pode começar a ter uma ideia de como o marketing do metaverso pode um dia parecer para sua marca.