Una guía de marketing para el metaverso

Publicado: 2022-10-07

¿Qué es el metaverso? Esta ha sido la pregunta en boca de muchos especialistas en marketing desde 2021, cuando Mark Zuckerberg anunció que Facebook se renombraría como 'Meta' y comprometió a la empresa recién renombrada a desarrollar un metaverso que se convertiría en un "sucesor de Internet móvil".

En este artículo, le diremos cómo podría verse un metaverso, cómo podría cambiar el marketing y por qué el concepto de metaverso es mucho más grande que la misión de Facebook por sí sola.

¿Qué es el metaverso?

'El metaverso' es un concepto que algunas personas influyentes y empresas poderosas creen que podría ser el sucesor de Internet móvil .

Una distinción clave entre este concepto de metaverso e Internet tal como lo conocemos, es que el usuario estaría digitalmente presente dentro de un espacio virtual o 'incorporado'. No están tanto en internet, como en ella.

Hay varias opiniones sobre cómo sería el metaverso. La mayoría de los comentaristas parecen estar de acuerdo en que el término significa un sistema interconectado de espacios en línea en su mayoría 3D , que una persona puede navegar mientras usa un dispositivo como un auricular VR o un teléfono inteligente.

Los usuarios harían esto bajo la apariencia de una persona digital o avatar. Mientras usa el metaverso, una persona digital podría moverse sin problemas de un mundo virtual al siguiente, al tiempo que conserva su identidad y conserva activos virtuales como monedas y gráficos.

Estos espacios y personajes digitales persistirían a lo largo del tiempo , incluso cuando nadie los esté utilizando, formando así un 'meta' universo que se superpone a la realidad.

Al igual que la palabra 'ciberespacio', 'metaverso' se originó en la literatura de ciencia ficción. Su primer uso registrado fue en la novela Snow Crash (1992), de Neal Stephenson.

¿Ya existe el metaverso?

Los comentaristas de los medios y las marcas de tecnología a menudo se refieren a un singular 'el metaverso', pero es muy discutible si tal cosa existe actualmente como mucho más que un concepto.

Ya hay mundos virtuales que insinúan las posibilidades de un metaverso, como la comunidad en línea de Fortnite, en la que los jugadores pueden aventurarse fuera de la acción 'battle royale' del juego para socializar y ver conciertos en línea juntos, o aplicaciones de reunión de realidad virtual donde las personas pueden interactuar. con amigos, juegue y participe en otras actividades dentro de un mundo que comprende múltiples espacios.

Las actividades dentro de estos espacios a veces se describen como si tuvieran lugar "en el metaverso", pero a menudo es más exacto decir que son una forma de 'social virtual' o 'VR social'.

Realmente solo tendremos un verdadero metaverso cuando algunas de las comunidades virtuales más populares comiencen a vincularse dentro de una infraestructura común. Cuando alcancemos el punto en el que el avatar digital de una persona pueda moverse sin problemas entre espacios virtuales autónomos y experiencias, al igual que navegamos en Internet mediante enlaces y búsquedas, habrá un argumento más sólido para decir que el metaverso ha llegado.

Lo que sí tenemos en la actualidad, son algunos de los componentes básicos propuestos de un metaverso futuro potencial.

The Ball Metaverse Index: un marco para el metaverso

Matthew Ball, un capitalista de riesgo y destacado escritor sobre el metaverso, ha ideado un marco para un metaverso futuro, llamado Ball Metaverse Index. Argumenta que los siguientes factores podrían habilitar conjuntamente un metaverso completo:

  • hardware Las tecnologías que permiten a las personas usar o desarrollar el metaverso. Estos podrían incluir dispositivos existentes como auriculares VR, teléfonos inteligentes, computadoras y dispositivos portátiles hápticos, y también tecnologías futuras propuestas.
  • Redes. Los componentes de la red de comunicación necesarios para mantener el metaverso en línea y funcionando sin problemas.
  • Calcular. La potencia informática necesaria para facilitar la actividad en el metaverso.
  • Plataformas virtuales. Las plataformas inmersivas que proporcionan los espacios virtuales del metaverso, como simulaciones 3D y mundos virtuales.
  • Intercambio de herramientas y estándares. Las herramientas, protocolos, formatos, servicios y motores utilizados para crear y mantener el metaverso.
  • Facilidades de pago. Soporte para pagos digitales. Esto podría involucrar criptomonedas y tokens digitales como NFT [https://www.targetinternet.com/a-marketers-guide-to-nfts/]
  • Contenido, servicios y activos del metaverso . Productos, servicios y activos comercializados y de propiedad dentro del metaverso.
  • Comportamientos de los usuarios. Cambios relacionados con el metaverso en el comportamiento de las personas y las empresas.

Ball prevé que el metaverso se produzca a través de una conversión de mejoras en todas estas categorías, al igual que los teléfonos inteligentes surgieron de una unión de avances que abarcan la conectividad inalámbrica, las innovaciones de hardware, los estándares de la industria y otras áreas.

¿Sucederá realmente el metaverso?

Es fácil dejarse llevar mientras se estudian materiales convincentes como el Ball Metaverse Index, pero algunos comentaristas no están convencidos de que el concepto de metaverso llegue a buen término.

Como dice Wired: “Las empresas y los empresarios han percibido algún tipo de cambio en el aire, y se apresuran a llamarlo la próxima gran cosa, ponerle su etiqueta (en algunos casos, yendo a extremos de nivel Meta-rebranding) y encontrar formas de monetizarlo. La pregunta es si nosotros, los usuarios previstos, estaremos de acuerdo”.

La adopción de las tecnologías que podrían potenciar el metaverso actualmente varía mucho entre los grupos de interés y la demografía. Según una investigación publicada por Statista en 2019, los millennials en el Reino Unido tenían más del doble de probabilidades de poseer un visor de realidad virtual que sus compatriotas en la Generación X. Mientras tanto, una encuesta de GlobalWebIndex entre ciudadanos del Reino Unido y EE. UU. encontró que solo el 16 % de las mujeres encuestadas tenían usó auriculares VR al menos una vez, mientras que el 30% de los encuestados masculinos dijeron que habían usado la tecnología.

La realidad virtual no es el todo y el final del metaverso, pero probablemente sería un componente importante. Esto traerá desafíos para los defensores del metaverso, siempre que la realidad virtual siga siendo un interés de nicho. CCS Insight pronostica que las ventas de dispositivos VR y AR alcanzarán los 71 millones por año para 2025, lo que, si bien es algo impresionante, difícilmente representa la universalidad de aceptación necesaria para impulsar un verdadero metaverso.

Muchas empresas actualmente están sopesando si deberían invertir su tiempo y capital en el concepto de metaverso. Esa es una pregunta difícil, porque en el momento de escribir este artículo es imposible saber si el metaverso se convertirá en la próxima gran cosa o simplemente en una palabra de moda promovida por las marcas tecnológicas que buscan reinventarse.

Hablando de eso, una de las compañías más grandes del mundo está tan involucrada en el concepto de metaverso que apostó su nombre en él...

¿Qué es el metaverso de Facebook?

Varias grandes marcas de tecnología han comenzado a desarrollar productos para el metaverso. Lo más sorprendente es que Facebook cambió su nombre a Meta en octubre de 2021, mientras anunciaba una nueva misión para construir un metaverso que llevaría a los usuarios "dentro de Internet".

La posición de Facebook (Meta) podría convertirse en un movimiento comercial astuto. Al vincular su marca a la palabra 'metaverso', antes de que tal cosa exista, la empresa afirma una asociación desproporcionadamente fuerte entre ellos y el metaverso. Así como Microsoft tuvo una influencia preeminente en Internet en las décadas de 1990 y 2000, Meta parece tener planes para dominar el metaverso inicial.

Se cree que Meta gastó hasta $ 10 mil millones en proyectos relacionados con el metaverso en 2021. La compañía ha estado desarrollando cientos de soluciones para facilitar sus productos sociales de realidad virtual/metaverso. Un artículo del Financial Times publicado en enero de 2022 reveló detalles de las patentes presentadas por Meta a la Oficina de Patentes y Marcas de EE. UU. Estos incluyeron patentes para una tienda virtual donde los usuarios pueden comprar productos virtuales de marca; tecnología avanzada de seguimiento facial que permitiría que las experiencias virtuales se adapten a las emociones del usuario; y un sistema de sensor magnético portátil para el seguimiento de la postura del cuerpo.

La nueva tecnología centrada en el metaverso de Meta tiene un claro potencial para usos positivos, pero no está exenta de críticas. Noelle Martin, una reformadora legal de la Universidad de Australia Occidental, le dijo al Financial Times:

“Meta tiene como objetivo poder simularte hasta en cada poro de la piel, cada mechón de cabello, cada micromovimiento.

“El objetivo es crear réplicas en 3D de personas, lugares y cosas, tan hiperrealistas y táctiles que sean indistinguibles de lo que es real, y luego intermediar en cualquier gama de servicios. . . en verdad, están emprendiendo un programa global de clonación humana”.

Meta no es la única empresa que apuesta por el metaverso. En enero de 2022, Microsoft describió su adquisición del estudio de juegos Activision Blizzard por $68.700 millones como una "forma de crear los componentes básicos del metaverso". En el mismo mes, el CEO de Apple, Tim Cook, reveló que la compañía "[ve] mucho potencial en el espacio [del metaverso] y [está] invirtiendo en consecuencia".

Dicho todo esto, es probable que ninguna marca de tecnología única tenga el monopolio del metaverso, que es un concepto incluso más grande que Meta, Microsoft y Apple.

Qué significa el metaverso para los especialistas en marketing

Si el metaverso llega a buen término, será un cambio de juego para los especialistas en marketing, a la par con la invención de los teléfonos inteligentes y el marketing móvil.

El metaverso sería un campo completamente nuevo para el marketing, desde la colocación de anuncios y el marketing de contenido hasta la venta y entrega de productos y servicios. Como especialistas en marketing, todos necesitaríamos aprender cómo funciona la nueva tecnología y cómo se relaciona con nuestras marcas y clientes.

Sin embargo, un metaverso completamente formado, donde los individuos y las sociedades habitan un mundo virtual que funciona en paralelo con nuestra realidad actual, probablemente esté a décadas de ser posible. Antes de ese punto, necesitaríamos ver desarrollos radicales en áreas que incluyen la tecnología, el comportamiento humano y la ley. Incluso Nick Clegg, vicepresidente de Meta, ha dicho que el metaverso podría tardar 10 años en construirse.

Todo esto sugeriría que el metaverso no es algo que deba tener en cuenta en su próximo plan de marketing.

Ejemplos de marcas que han comercializado “en el metaverso”

Es posible que el metaverso aún no exista, pero algunas marcas ya han comenzado a ofrecer campañas de marketing utilizando tecnologías que serían fundamentales para cualquier metaverso futuro, especialmente la realidad virtual social.

zapatillas Gucci VR

En marzo de 2021, la marca de moda Gucci lanzó una gama de calzado virtual que los avatares de los usuarios podían usar en aplicaciones de realidad virtual, incluido Roblox. Como informa The Verge, los compradores pueden usar las zapatillas virtuales dentro de múltiples aplicaciones de realidad virtual, después de comprarlas por $ 12.99 dentro de la aplicación Gucci.

Pokémon colabora con Selfridges en ropa digital

Pokémon, la adorada IP de juegos, celebró su 25.° aniversario el año pasado a través de una colaboración con Yahoo RYOT Lab, Selfridges y la diseñadora Charli Cohen, que creó una ciudad virtual donde los usuarios podían comprar productos físicos y virtuales exclusivos, brindando una muestra de cómo podría ser la gente. comprar dentro de un metaverso.

A veces se ha descrito que campañas como el calzado VR de Gucci y la ciudad virtual comprable de Pokémon tuvieron lugar "en el metaverso", pero por el momento es más exacto decir que las campañas usaron tecnologías que eventualmente pueden estar involucradas en el metaverso. No obstante, estos ejemplos proporcionan información útil sobre cómo se podría realizar el marketing de metaverso.

Conclusión

El metaverso es un concepto fascinante, ¿no? Dependiendo de su punto de vista, esta nueva colisión de tecnologías que lo lleva "dentro de Internet" podría ser una oportunidad increíble para vender, socializar y vivir dentro de un nuevo universo virtual, o podría ser un paso más allá del mundo físico.

De cualquier manera, independientemente de lo que te diga Mark Zuckerberg, el metaverso está muy lejos de convertirse en realidad.

En lo que los especialistas en marketing deben centrarse a corto y mediano plazo es en el desarrollo de la relación entre personas reales y espacios virtuales compartidos. Con un número cada vez mayor de personas que ahora pasan tiempo en lugares virtuales, este podría ser el momento adecuado para comenzar a pensar en cómo su marca y su comercialización se traducirían en un contexto virtual.

Concéntrese en cómo sus clientes utilizan la tecnología relacionada con el metaverso, como la realidad virtual social, busque información sobre su comportamiento en las plataformas virtuales y puede comenzar a formarse una idea de cómo podría ser el marketing del metaverso algún día para su marca.