Un guide du marketing sur le métaverse

Publié: 2022-10-07

Qu'est - ce que le métaverse ? C'est la question sur les lèvres de nombreux spécialistes du marketing depuis 2021, lorsque Mark Zuckerberg a annoncé que Facebook était rebaptisé "Meta" et a engagé la société nouvellement renommée à développer un métaverse qui deviendrait un "successeur de l'Internet mobile".

Dans cet article, nous vous expliquerons à quoi pourrait ressembler un métaverse, comment il pourrait changer le marketing et pourquoi le concept de métaverse est bien plus vaste que la seule mission de Facebook.

Qu'est-ce que le métaverse ?

Le « métaverse » est un concept qui, selon certaines personnes influentes et de puissantes entreprises, pourrait être le successeur de l'Internet mobile .

Une distinction clé entre ce concept de métaverse et Internet tel que nous le connaissons est que l'utilisateur serait numériquement présent dans un espace virtuel ou « incarné ». Ils ne sont pas tant sur Internet que sur celui-ci.

Il existe différentes opinions sur ce que serait le métaverse. La plupart des commentateurs semblent convenir que le terme désigne un système interconnecté d'espaces en ligne principalement en 3D , dans lequel une personne peut naviguer tout en utilisant un appareil tel qu'un casque VR ou un smartphone.

Les utilisateurs le feraient sous l'apparence d'un personnage numérique ou d'un avatar. Tout en utilisant le métaverse, un personnage numérique serait capable de passer de manière transparente d'un monde virtuel à l'autre, tout en conservant son identité et en gardant la main sur des actifs virtuels tels que des devises et des graphiques.

Ces espaces et personnages numériques persisteraient dans le temps , même lorsque personne ne les utilise, formant ainsi un « méta » univers qui se superpose à la réalité.

Tout comme le mot « cyberespace », le « métaverse » trouve son origine dans la littérature de science-fiction. Sa première utilisation enregistrée était dans le roman Snow Crash (1992), de Neal Stephenson.

Le métaverse existe-t-il déjà ?

Les commentateurs des médias et les marques technologiques font souvent référence à un « métaverse » singulier, mais il est très discutable de savoir si une telle chose existe actuellement bien plus qu'un concept.

Il existe déjà des mondes virtuels qui font allusion aux possibilités d'un métavers, comme la communauté en ligne de Fortnite, dans laquelle les joueurs peuvent s'aventurer en dehors de l'action de « bataille royale » du jeu pour socialiser et regarder des concerts en ligne ensemble, ou des applications de lieu de rencontre VR où les gens peuvent interagir avec des amis, jouer à des jeux et s'adonner à d'autres activités dans un monde composé d'espaces multiples.

Les activités au sein de ces espaces sont parfois décrites comme se déroulant « dans le métaverse » – mais il est souvent plus exact de dire qu'elles sont une forme de « social virtuel » ou de « réalité virtuelle sociale ».

Nous n'aurons vraiment qu'un seul véritable métaverse lorsque certaines des communautés virtuelles les plus populaires commenceront à se connecter au sein d'une infrastructure commune. Lorsque nous atteindrons le point où l'avatar numérique d'une personne pourra se déplacer de manière transparente entre des espaces virtuels autonomes et des expériences - tout comme nous naviguons sur Internet à l'aide de liens et de recherches - il y aura un argument plus fort pour dire que le métaverse est arrivé.

Ce que nous avons à l'heure actuelle, ce sont certains des éléments de base proposés pour un futur métaverse potentiel.

Le Ball Metaverse Index : un cadre pour le métaverse

Matthew Ball, capital-risqueur et éminent écrivain sur le métaverse, a conçu un cadre pour un futur métaverse, appelé Ball Metaverse Index. Il soutient que les facteurs suivants pourraient conjointement permettre un métaverse à part entière :

  • Matériel . Les technologies qui permettent aux gens d'utiliser ou de développer le métaverse. Ceux-ci pourraient inclure des appareils existants tels que des casques VR, des smartphones, des ordinateurs et des appareils portables haptiques, ainsi que des technologies futures proposées.
  • La mise en réseau. Les composants du réseau de communication nécessaires pour maintenir le métaverse en ligne et fonctionner correctement.
  • Calculer. La puissance de calcul nécessaire pour faciliter l'activité dans le métaverse.
  • Plateformes virtuelles. Les plateformes immersives qui fournissent les espaces virtuels du métaverse, comme les simulations 3D et les mondes virtuels.
  • Outils et normes d'échange. Les outils, protocoles, formats, services et moteurs utilisés pour créer et maintenir le métaverse.
  • Facilités de paiement. Prise en charge des paiements numériques. Cela pourrait impliquer des crypto-monnaies et des jetons numériques tels que les NFT [https://www.targetinternet.com/a-marketers-guide-to-nfts/]
  • Contenu, services et actifs du métaverse . Produits, services et actifs échangés et détenus au sein du métaverse.
  • Comportements des utilisateurs. Changements liés au métaverse dans la façon dont les gens et les entreprises se comportent.

Ball prévoit que le métaverse se concrétisera par une conversion d'améliorations dans toutes ces catégories - tout comme les smartphones ont émergé d'un rassemblement de percées couvrant la connectivité sans fil, les innovations matérielles, les normes de l'industrie et d'autres domaines.

Le métaverse aura-t-il réellement lieu ?

Il est facile de se laisser emporter en étudiant des matériaux convaincants comme le Ball Metaverse Index - mais certains commentateurs ne sont pas convaincus que le concept de métaverse se concrétisera.

Comme le dit Wired : "Les entreprises et les entrepreneurs ont senti une sorte de changement venir dans l'air, et ils se bousculent pour l'appeler la prochaine grande chose, y mettre leur étiquette (dans certains cas, aller aux extrêmes du niveau de méta-rebranding) , et trouver des moyens de le monétiser. La question est de savoir si nous, les utilisateurs visés, allons l'accepter. »

L'adoption des technologies qui pourraient alimenter le métaverse varie actuellement considérablement selon les groupes d'intérêt et les données démographiques. Selon une étude publiée par Statista en 2019, la génération Y au Royaume-Uni était plus de deux fois plus susceptible de posséder un casque VR que ses compatriotes de la génération X. Pendant ce temps, un sondage GlobalWebIndex auprès de ressortissants britanniques et américains a révélé que seulement 16 % des femmes interrogées avaient ont utilisé un casque VR au moins une fois, tandis que 30 % des hommes interrogés ont déclaré avoir utilisé la technologie.

La réalité virtuelle n'est pas l'alpha et l'oméga du métaverse, mais ce serait probablement un élément important. Cela posera des défis aux défenseurs du métaverse, tant que la réalité virtuelle reste un intérêt quelque peu de niche. CCS Insight prévoit que les ventes d'appareils VR et AR atteindront 71 millions par an d'ici 2025 - ce qui, bien que quelque peu impressionnant, représente à peine l'universalité de l'adoption nécessaire pour alimenter un véritable métaverse.

De nombreuses entreprises se demandent actuellement si elles devraient investir leur temps et leur capital dans le concept de métaverse. C'est une question difficile, car au moment d'écrire ces lignes, il est impossible de savoir si le métaverse se révélera être la prochaine grande chose, ou juste un mot à la mode promu par les marques technologiques qui cherchent à se réinventer.

En parlant de cela, l'une des plus grandes entreprises du monde est tellement investie dans le concept de métaverse qu'elle a parié son nom dessus…

Qu'est-ce que le métaverse de Facebook ?

Plusieurs grandes marques technologiques ont commencé à développer des produits pour le métaverse. Plus frappant encore, Facebook a changé son nom en Meta en octobre 2021, tout en annonçant une nouvelle mission pour construire un métaverse qui amènerait les utilisateurs « à l'intérieur d'Internet ».

La position de Facebook (Meta) pourrait s'avérer être une décision commerciale judicieuse. En liant leur marque au mot « métaverse », avant qu'une telle chose n'existe, l'entreprise revendique une association disproportionnellement forte entre elle et le métaverse. Tout comme Microsoft était éminemment influent sur Internet dans les années 1990 et 2000, Meta semble vouloir dominer le premier métaverse.

On pense que Meta a dépensé jusqu'à 10 milliards de dollars sur des projets liés au métaverse en 2021. La société a développé des centaines de solutions pour faciliter ses produits sociaux VR/metaverse. Un article du Financial Times publié en janvier 2022 a révélé les détails des brevets soumis par Meta au US Patent and Trademark Office. Ceux-ci comprenaient des brevets pour un magasin virtuel où les utilisateurs peuvent acheter des biens virtuels de marque ; une technologie avancée de suivi du visage qui permettrait aux expériences virtuelles de s'adapter aux émotions de l'utilisateur ; et un système de capteur magnétique portable pour le suivi de la pose du corps.

La nouvelle technologie axée sur le métavers de Meta a un potentiel évident d'utilisations positives, mais elle n'est pas sans critiques. Noelle Martin, une réformatrice juridique basée à l'Université d'Australie-Occidentale, a déclaré au Financial Times :

"Meta vise à pouvoir vous simuler jusqu'à chaque pore de la peau, chaque mèche de cheveux, chaque micromouvement.

« L'objectif est de créer des répliques 3D de personnes, de lieux et de choses, si hyperréalistes et tactiles qu'elles ne peuvent être distinguées de ce qui est réel, puis d'intermédier n'importe quelle gamme de services. . . en vérité, ils entreprennent un programme mondial de clonage humain.

Meta n'est pas la seule entreprise à revendiquer le métaverse. En janvier 2022, Microsoft a décrit son acquisition pour 68,7 milliards de dollars du studio de jeux Activision Blizzard comme un "moyen de créer les éléments de base du métaverse". Au cours du même mois, le PDG d'Apple, Tim Cook, a révélé que l'entreprise "[voit] beaucoup de potentiel dans l'espace [du métaverse] et [investit] en conséquence".

Cela dit, aucune marque technologique n'aura probablement jamais le monopole du métaverse, qui est un concept encore plus grand que Meta, Microsoft et Apple.

Ce que le métaverse signifie pour les spécialistes du marketing

Si le métaverse se concrétise, cela changera la donne pour les spécialistes du marketing, au même titre que l'invention des smartphones et du marketing mobile.

Le métaverse serait une arène entièrement nouvelle pour le marketing – du placement de publicités et du marketing de contenu à la vente et à la livraison de produits et services. En tant que spécialistes du marketing, nous aurions tous besoin d'apprendre comment fonctionne la nouvelle technologie et comment elle se rapporte à nos marques et à nos clients.

Cependant, un métaverse entièrement formé, où les individus et les sociétés habitent un monde virtuel qui fonctionne en parallèle avec notre réalité actuelle, est probablement à des décennies de devenir possible. Avant cela, nous aurions besoin de voir des développements radicaux dans des domaines tels que la technologie, le comportement humain et le droit. Même Nick Clegg, vice-président de Meta, a déclaré que le métaverse pourrait prendre 10 ans à se construire.

Tout cela suggère que le métaverse n'est pas quelque chose que vous devrez prendre en compte dans votre prochain plan marketing.

Exemples de marques qui ont commercialisé « dans le métaverse »

Le métaverse n'existe peut-être pas encore, mais certaines marques ont déjà commencé à diffuser des campagnes marketing en utilisant des technologies qui seraient au cœur de tout futur métaverse, en particulier la réalité virtuelle sociale.

Baskets Gucci VR

En mars 2021, la marque de mode Gucci a lancé une gamme de chaussures virtuelles pouvant être portées par les avatars des utilisateurs dans les applications VR, notamment Roblox. Comme le rapporte The Verge, les acheteurs pouvaient porter les baskets virtuelles dans plusieurs applications VR, après les avoir achetées pour 12,99 $ dans l'application Gucci.

Pokémon collabore avec Selfridges sur des vêtements numériques

L'IP de jeu bien-aimée, Pokémon a célébré son 25e anniversaire l'année dernière grâce à une collaboration avec Yahoo RYOT Lab, Selfridges et le designer Charli Cohen, qui a créé une ville virtuelle où les utilisateurs pouvaient acheter des produits virtuels et physiques exclusifs - donnant un avant-goût de la façon dont les gens pourraient boutique dans un métaverse.

Des campagnes comme les chaussures VR de Gucci et la ville virtuelle achetable de Pokémon ont parfois été décrites comme ayant eu lieu "dans le métaverse", mais pour le moment, il est plus exact de dire que les campagnes ont utilisé des technologies qui pourraient éventuellement être impliquées dans le métaverse. Néanmoins, ces exemples fournissent des informations utiles sur la façon dont le marketing métavers pourrait être fait.

Conclusion

Le métaverse est un concept fascinant, n'est-ce pas ? Selon votre point de vue, cette nouvelle collision de technologies qui vous amène "à l'intérieur d'Internet" pourrait être une opportunité incroyable de vendre, de socialiser et de vivre dans un nouvel univers virtuel - ou cela pourrait être un pas trop loin au-delà du monde physique.

Quoi qu'il en soit, quoi que vous dise Mark Zuckerberg, le métaverse est loin de devenir une réalité.

Ce sur quoi les marketeurs devraient se concentrer à court et moyen termes, c'est le développement de la relation entre les personnes réelles et les espaces virtuels partagés. Avec un nombre croissant de personnes qui passent désormais du temps dans des lieux virtuels, cela pourrait être le bon moment pour commencer à réfléchir à la façon dont votre marque et votre marketing se traduiraient dans un contexte virtuel.

Concentrez-vous sur la façon dont vos clients utilisent les technologies liées au métaverse comme la réalité virtuelle sociale, recherchez des informations sur leur comportement sur les plateformes virtuelles, et vous commencerez peut-être à vous faire une idée de ce à quoi le marketing métaverse pourrait un jour ressembler pour votre marque.