Visão geral do relatório de tendências de novos motores de 2021

Descompactando as novas tendências de movimento de 2021

O marketing de novos movimentos é o mesmo há anos e os profissionais de marketing têm trabalhado com insights sobre como as tendências em movimento afetam o comportamento de compra do consumidor, em grande parte provenientes de pesquisas com 10 anos ou mais. Em parceria com o Porch Group, a V12 encomendou à The Harris Poll o lançamento de nossa pesquisa anual New Mover Trends. Nossa edição de 2021 se concentra em várias características e decisões que os novos motores tomam. Em particular, as forças motrizes por trás da decisão de mudança, orçamento, compra de itens e novos serviços de que possam precisar. Além disso, o estudo procurou obter informações sobre a probabilidade de novos empreendedores experimentarem outras marcas e empresas e o que exatamente os atrai para essas marcas/empresas. Baixe o relatório gratuito para acessar todas as últimas tendências e estatísticas de movimentação.

Principais conclusões

Perfil do Mover de hoje

• Quem vai se mudar em 2021? : a média de pessoas que se deslocam hoje tem entre 25 e 34 anos. Eles têm um diploma de bacharel ou pós-graduação. Eles são empregados em tempo integral e têm uma renda familiar de $ 100.000 +. Eles são casados ​​ou vivem com um parceiro e têm dois filhos.
• Upsizing para uma casa maior é a principal razão para se mudar. De acordo com 35% das mudanças, o principal motivo da mudança é se mudar para uma casa maior. Outras razões principais para se mudar incluem estar mais perto da família (28%), mudar para uma casa mais segura (25%), o tamanho da família está crescendo (22%) e se mudar para um novo emprego (18%).
• Mais da metade (64%) dos motores tiveram um evento recente na vida. Curiosamente, mais de um quarto dos entrevistados (26%) havia comprado um veículo antes de se mudar, o que indica uma mudança na renda ou na situação financeira. O segundo principal evento da vida antes de uma mudança foi se tornar empregado (21% dos entrevistados).
• Quase três quartos das mudanças estão planejando seu próximo movimento nos próximos 12 meses. As pessoas estão claramente em movimento e não ficam em nenhum lugar por muito tempo. Além disso, quase metade (47%) dos entrevistados planeja se mudar novamente nos próximos seis meses.
• 1 em cada 5 movimentadores não relatam seus movimentos ao USPS. Portanto, é vital que os profissionais de marketing monitorem continuamente seus arquivos de clientes para garantir que eles tenham informações de contato e fontes de dados atuais e precisas para alcançar esses consumidores.
• A casa própria está em alta . Mais da metade (61%) dos entrevistados que relataram se mudar nos próximos três meses estão procurando por suas próprias casas.

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Como o Mover de hoje gasta

• Novos motores gastam uma média de $ 8.068 em todos os itens e serviços nos primeiros 12 meses de mudança. Além de automóveis, os itens em que as empresas de mudança estão gastando mais incluem móveis, painéis solares e reforma da casa. Os principais fornecedores de serviços que estão gastando mais incluem instalação solar, reforma e reparos domésticos e instalação de pisos.
• As decisões de compra dos Movers são influenciadas por pesquisas online, avaliações e recomendações de amigos e familiares. Cerca de metade seria seduzida a experimentar uma nova marca com base em boas críticas (52%) e preços melhores do que outras marcas do mesmo setor (49%). Mais de dois em cada cinco (43%) recém-chegados seriam atraídos por recomendações de familiares/amigos/vizinhos.
• Os itens são predominantemente comprados antes da mudança. A maioria (64%) das mudanças relatou comprar itens antes da mudança. Painéis solares (54%), reparo/manutenção de automóveis (52%) e suprimentos para reforma e reparos domésticos (48%) estão no topo da lista de itens que os transportadores compraram antes do dia da mudança.
• Movers encontrar prestadores de serviços antes de se mudar. Mais da metade (53%) das mudanças encontraram novos provedores de serviços antes da mudança. A instalação solar (52%), serviços financeiros/bancários (47%) e garantia residencial (44%) estão no topo da lista de prestadores de serviços que as mudanças procuram antes da mudança.
• Movers estão dispostos a experimentar novas marcas . A grande maioria dos novos motores diz que provavelmente experimentaria uma nova marca/empresa para qualquer item (90%) e um novo fornecedor/empresa para qualquer serviço (88%).
• Projetos de melhoria da casa estão em andamento. 83% das mudanças dizem que estão planejando fazer ou já fizeram projetos de melhoria da casa. Os principais projetos de melhoria da casa incluem pintura, redecoração, remodelação de cozinha e paisagismo.
• Movers são melhor alcançados por uma abordagem de marketing omnichannel. 45% dos transportadores compraram itens on-line e os entregaram em suas casas, enquanto 29% compraram itens on-line e retiraram na loja e 27% compraram itens na loja.

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Como se sente o motor de hoje

• A mudança foi mais estressante do que se imaginava . Cerca de 7 em cada 10 pessoas que se mudaram nos últimos 12 meses dizem que o processo de mudança (por exemplo, fazer as malas, comprar uma casa, vender uma casa) foi mais estressante do que imaginavam.
• A mudança é complicada e faltam recursos úteis. 70% das mudanças dizem que gostariam de ter mais recursos para ajudá-los durante o processo de mudança.
• Movers sentem que gastaram mais em certos itens e serviços . Móveis, decoração de casa e serviço de internet estão no topo da lista de itens/serviços em que as mudanças sentem que gastaram demais.

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O que isso significa para os profissionais de marketing

Com mais de 30 milhões de pessoas nos EUA se mudando a cada ano, o marketing de mudança é uma oportunidade de receita significativa para as marcas se envolverem nesse mercado lucrativo. Movers gastam bilhões de dólares por ano em vários produtos e serviços. É hora de os profissionais de marketing priorizarem o marketing de mudanças e modernizarem a forma como se envolvem com as mudanças durante todo o processo de mudança e além da mala direta. Embora muitas marcas tenham negligenciado ou investido pouco no marketing de mudança, aqueles que modernizaram sua abordagem colhem os benefícios.

Conclusão

Movers estão dispostos a experimentar novas marcas e estão no mercado para fazer uma variedade de grandes compras. Eles estão ansiosos para gastar e pesquisar ativamente novos produtos e serviços online. Avaliações de clientes, preço e recomendações de amigos e familiares influenciam suas decisões de compra. Eles desejam casas maiores com mais espaço para sustentar suas famílias em crescimento e estão motivados a concluir projetos de melhoria da casa nos primeiros 12 meses após a mudança. Enquanto as empresas de mudanças compram itens e serviços de uma variedade de verticais, as empresas de mudanças estão altamente engajadas com marcas de energia solar, remodelação/reparo de casas, automóveis, varejo e segurança doméstica.

Além disso, os transportadores estão pesquisando e comprando itens antes de se mudarem, o que significa que eles precisam ser alcançados desde o início. Como tal, as marcas nessas verticais são apresentadas com uma oportunidade lucrativa de transformar novos motores em novos clientes, tornando o marketing de motores um investimento que vale a pena.

Muitas vezes, as marcas empregam insights de dados e tecnologia em muitos programas de marketing, mas não atualizaram seus esforços de marketing de mudança. É hora de os profissionais de marketing pararem de chegar tarde demais e nos canais errados. Ao segmentar estrategicamente os movimentadores por meio de vários canais ao longo do processo de movimentação, você pode criar engajamento, gerar receita e criar fidelidade de longo prazo.

• Identifique e alcance os transportadores antes que eles se movam.
• Use dados para personalizar o marketing para movimentadores.
• Aproveite a tecnologia para envolver os movimentadores em todos os canais e além da mala direta.

Metodologia

A New Mover Trends Survey 2021 foi realizada online pela Harris Poll em nome da V12 Data, entre 7 e 16 de julho de 2021 entre 1.006 adultos com mais de 18 anos nos EUA que se mudaram nos últimos 12 meses e/ou planejam se mudar nos próximos 3 meses. Os dados brutos foram estatisticamente ponderados quando necessário por idade por sexo, raça/etnia, região, educação, renda, tamanho da família, estado civil e situação de emprego para alinhá-los com suas proporções reais na população.

Declaração de uso justo

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