2021 年新搬家趋势报告概览

解读 2021 年的新动向趋势

多年来，新动向营销一直是相同的，营销人员一直在研究移动趋势如何影响消费者购买行为，这主要来自 10 年及以上的研究。 V12 与 Porch Group 合作，委托哈里斯民意调查发起我们的年度 New Mover Trends 调查。 我们的 2021 年版侧重于新推动者做出的各种特征和决策。 特别是搬家决定背后的驱动力、预算、购买物品和他们可能需要的新服务。 此外，该研究旨在深入了解新进者尝试其他品牌和公司的可能性，以及究竟是什么吸引了他们加入这些品牌/公司。 下载免费报告以访问所有最新的推动者趋势和统计数据。

主要发现

今日搬家公司简介

• 2021年谁搬家？ : 今天的平均搬家者年龄在 25 到 34 岁之间。 他们拥有学士学位或研究生学位。 他们从事全职工作，家庭收入超过 100,000 美元。 他们要么已婚，要么与伴侣同住，并育有两个孩子。
• 搬到更大的房子是搬家的首要原因。 据 35% 的搬家者称，搬家的主要原因是搬进更大的房子。 搬家的其他主要原因包括离家人更近 (28%)、搬到更安全的家 (25%)、家庭规模不断扩大 (22%) 以及为新工作搬迁 (18%)。
• 超过一半 (64%) 的搬家者最近有过生活事件。 有趣的是，超过四分之一 (26%) 的受访者在搬家前购买了车辆，这表明收入或财务状况发生了变化。 搬家前的第二大生活事件是被雇用（21% 的受访者）。
• 近四分之三的搬家公司正计划在未来 12 个月内搬家。 人们显然在移动，他们不会在任何一个地方停留很长时间。 此外，近一半 (47%) 的受访者计划在未来六个月内再次搬家。
• 五分之一的搬家公司没有向 USPS 报告他们的搬家情况。 因此，营销人员必须持续监控他们的客户档案，以确保他们拥有最新且准确的联系信息和数据源来接触这些消费者。
• 房屋拥有率正在上升。 超过一半 (61%) 的受访者表示未来三个月内搬家，他们希望拥有自己的房屋。

⬇ 下载免费报告，了解更多关于当今搬家公司的概况

今天的搬家公司如何消费

• 在搬家的前 12 个月内，新搬家者在所有物品和服务上平均花费 8,068 美元。 除汽车外，搬家者花费最多的项目包括家具、太阳能电池板和家居装修。 顶级服务推动者在太阳能安装、家庭改造和维修以及地板安装方面花费最多。
• 搬家公司的购买决定受到在线研究、评论以及朋友和家人推荐的影响。 大约一半的人会因为好评（52%）和比同行业其他品牌更好的价格（49%）而愿意尝试新品牌。 超过五分之二 (43%) 的新搬家者会被家人/朋友/邻居的推荐所吸引。
• 物品主要是在搬家之前购买的。 大多数 (64%) 搬家者报告在搬入前购买了物品。 太阳能电池板 (54%)、汽车维修/保养 (52%) 以及家居装修和维修用品 (48%) 在搬家前购买的物品清单中名列前茅。
• 搬家者在搬家前会找到服务提供商。 超过一半 (53%) 的搬家者在搬入前找到了新的服务提供商。 太阳能安装 (52%)、金融服务/银行 (47%) 和家庭保修 (44%) 在搬家前寻求的服务提供商名单中名列前茅。
• 搬家者愿意尝试新品牌。 绝大多数新搬家者表示，他们可能会为任何项目尝试新品牌/公司 (90%) 和任何服务的新提供商/公司 (88%)。
• 家装工程正在进行中。 83% 的搬家者表示他们正在计划或已经完成家装项目。 顶级家居装修项目包括油漆、重新装修、厨房改造和景观美化。
• 最好通过全渠道营销方法来接触搬家公司。 45% 的搬家者在网上购买商品并将其送到家中，29% 的搬家者在网上购买商品并在店内取货，27% 的人在店内购买商品。

⬇ 下载免费报告，以更深入地了解当今搬家公司的消费方式

今天的搬运工感觉如何

• 搬家的压力比想象的要大。 在过去 12 个月搬家的人中，大约有十分之七的人表示，搬家过程（例如，打包、买房、卖房）的压力比他们想象的要大。
• 搬家很复杂，缺乏有用的资源。 70% 的搬家者表示，他们希望在搬家过程中有更多的资源来帮助他们。
• 搬家公司觉得他们在某些物品和服务上超支了。 家具、家居装饰和互联网服务在搬家公司认为他们超支的项目/服务列表中名列前茅。

⬇ 下载免费报告，以更深入地了解当今搬家者的感受

这对营销人员意味着什么

美国每年有超过 3000 万人搬家，搬家营销是品牌参与这个利润丰厚的市场的重要收入机会。 搬家公司每年在各种产品和服务上花费数十亿美元。 现在是营销人员优先考虑搬家营销的时候了，并在整个搬家过程中以及直邮之外，让他们与搬家公司的互动方式现代化。 虽然许多品牌忽视或投资不足，但那些将其方法现代化的人却从中受益。

结论

搬家公司愿意尝试新品牌，并在市场上进行各种大宗采购。 他们渴望在网上花钱并积极研究新产品和服务。 来自朋友和家人的客户评论、价格和推荐会影响他们的购买决定。 他们渴望拥有更多空间的更大房屋来支持他们不断壮大的家庭，并有动力在搬家后的前 12 个月内完成家居装修项目。 虽然搬家公司从各种垂直领域购买物品和服务，但搬家公司高度参与太阳能、家庭改造/维修、汽车、零售和家庭安全品牌。

此外，搬家者在搬家前正在研究和购买物品，这意味着需要尽早联系到他们。 因此，这些垂直领域的品牌获得了将新推动者转变为新客户的有利机会，使推动者营销成为一项值得投资的投资。

通常，品牌在许多营销计划中使用数据洞察力和技术，但他们还没有升级他们的推动者营销工作。 现在是营销人员停止接触搬家公司的时候了，因为它太晚了，而且是在错误的渠道中。 通过在整个搬家过程中通过多个渠道战略性地定位搬家公司，您可以建立参与度、增加收入并建立长期忠诚度。

• 在搬家之前识别并联系搬家者。
• 使用数据对搬运工进行个性化营销。
• 利用技术吸引跨渠道和直邮以外的搬运工。

方法

2021 年新搬家趋势调查由 Harris Poll 代表 V12 Data 在 2021 年 7 月 7 日至 16 日期间在过去 12 个月内搬家和/或计划搬家的 1,006 名美国 18 岁以上成年人中进行在接下来的 3 个月内。 原始数据在必要时按性别、种族/民族、地区、教育、收入、家庭规模、婚姻状况和就业状况按年龄进行统计加权，以使其与人口中的实际比例保持一致。

合理使用声明

想要使用此报告中的数据来支持您的研究和内容创建工作吗？ 我们很乐意看到此报告的结果与您的受众共享以用于任何非商业用途。 请下载免费报告并在您的内容中包含返回此页面的链接，以便我们的团队也因他们的工作而获得荣誉。