Resumen del informe de tendencias de nuevos motores de 2021

Publicado: 2022-05-06
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Desempaquetando las nuevas tendencias de motores de 2021

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El marketing de nuevos motores ha sido el mismo durante años y los especialistas en marketing han estado trabajando con conocimientos sobre cómo las tendencias en movimiento impactan el comportamiento de compra del consumidor provenientes en gran parte de investigaciones de 10 años o más. En asociación con Porch Group, V12 encargó a The Harris Poll que lanzara nuestra encuesta anual New Mover Trends. Nuestra edición de 2021 se centra en varias características y decisiones que toman los nuevos emprendedores. En particular, las fuerzas impulsoras detrás de la decisión de mudarse, presupuestar, comprar artículos y nuevos servicios que puedan necesitar. Además, el estudio buscó obtener información sobre la probabilidad de que los nuevos usuarios prueben otras marcas y empresas y qué es exactamente lo que los atrae a dichas marcas/empresas. Descargue el informe gratuito para acceder a las últimas tendencias y estadísticas de los motores.

Resultados clave

Perfil del motor de hoy

  • ¿Quién se muda en 2021? : Los motores promedio de hoy en día tienen entre 25 y 34 años de edad. Tienen un título de licenciatura o posgrado. Están empleados a tiempo completo y tienen un ingreso familiar de $100,000+. Están casados ​​o viven en pareja y tienen dos hijos.
  • Cambiar de tamaño a una casa más grande es la principal razón para mudarse. Según el 35 % de las personas que se mudan, la principal razón para mudarse es mudarse a una casa más grande. Otras razones principales para mudarse incluyen estar más cerca de la familia (28 %), mudarse a un hogar más seguro (25 %), el tamaño de la familia está creciendo (22 %) y mudarse para un nuevo trabajo (18 %).
  • Más de la mitad (64 %) de las personas que se mudan han tenido un evento de vida reciente. Curiosamente, más de una cuarta parte de los encuestados (26 %) había comprado un vehículo antes de mudarse, lo que indica un cambio en los ingresos o las circunstancias financieras. El segundo evento de vida más importante antes de mudarse fue obtener empleo (21% de los encuestados).
  • Casi las tres cuartas partes de las empresas de mudanzas están planeando su próxima mudanza dentro de los próximos 12 meses. La gente está claramente en movimiento y no se quedan en ningún lugar por mucho tiempo. Además, casi la mitad (47%) de los encuestados planea mudarse nuevamente dentro de los próximos seis meses.
  • 1 de cada 5 empresas de mudanzas no informa sus mudanzas al USPS. Por lo tanto, es vital que los especialistas en marketing supervisen continuamente los archivos de sus clientes para asegurarse de que tienen información de contacto y fuentes de datos actualizadas y precisas para llegar a estos consumidores.
  • La propiedad de vivienda está en aumento . Más de la mitad (61%) de los encuestados que informaron mudarse en los próximos tres meses buscan ser dueños de sus propias casas.

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Cómo gasta la empresa de mudanzas de hoy

  • Las personas que se mudan por primera vez gastan un promedio de $8,068 en todos los artículos y servicios dentro de los primeros 12 meses de la mudanza. Aparte del automóvil, los artículos en los que más gastan las empresas de mudanzas incluyen muebles, paneles solares y mejoras para el hogar. Los principales servicios en los que las empresas de mudanzas gastan más incluyen la instalación de energía solar, la remodelación y reparación de viviendas y la instalación de pisos.
  • Las decisiones de compra de las empresas de mudanzas están influenciadas por la investigación en línea, las reseñas y las recomendaciones de amigos y familiares. Alrededor de la mitad se sentiría atraído a probar una nueva marca en función de las buenas críticas (52 %) y mejores precios que otras marcas de la misma industria (49 %). Más de dos de cada cinco (43 %) nuevos usuarios se sentirían atraídos por las recomendaciones de familiares/amigos/vecinos.
  • Los artículos se compran predominantemente antes de la mudanza. La mayoría (64 %) de las empresas de mudanza informaron haber comprado artículos antes de la mudanza. Los paneles solares (54 %), la reparación/mantenimiento de automóviles (52 %) y los suministros de reparación y mejoras para el hogar (48 %) encabezan la lista de artículos que compran las empresas de mudanzas antes del día de la mudanza.
  • Las empresas de mudanzas encuentran proveedores de servicios antes de mudarse. Más de la mitad (53 %) de las empresas de mudanzas encontraron nuevos proveedores de servicios antes de mudarse. La instalación solar (52 %), los servicios financieros/bancarios (47 %) y la garantía del hogar (44 %) encabezan la lista de proveedores de servicios que buscan las empresas de mudanzas antes de mudarse.
  • Las empresas de mudanzas están dispuestas a probar nuevas marcas . Una gran mayoría de los que se mudan por primera vez dicen que probablemente probarían una nueva marca/empresa para cualquier artículo (90 %) y un nuevo proveedor/empresa para cualquier servicio (88 %).
  • Los proyectos de mejoras para el hogar están en marcha. El 83% de las empresas de mudanzas dicen que planean hacer o ya han hecho proyectos de mejoras para el hogar. Los principales proyectos de mejoras para el hogar incluyen pintura, redecoración, remodelación de cocinas y paisajismo.
  • Los motores se alcanzan mejor con un enfoque de marketing omnicanal. El 45 % de las empresas de mudanzas compraron artículos en línea y los enviaron a sus hogares, mientras que el 29 % compró artículos en línea y los recogió en la tienda, y el 27 % compró artículos en la tienda.

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Cómo se siente el motor de hoy

  • Mudarse fue más estresante de lo imaginado . Alrededor de 7 de cada 10 personas que se mudaron en los últimos 12 meses dicen que el proceso de mudanza (por ejemplo, empacar, comprar una casa, vender una casa) fue más estresante de lo que imaginaban.
  • Mudarse es complicado y faltan recursos útiles. El 70% de las empresas de mudanzas dicen que desearían tener más recursos para ayudarlos durante el proceso de mudanza.
  • Las empresas de mudanzas sienten que gastaron de más en ciertos artículos y servicios . Los muebles, la decoración del hogar y el servicio de Internet encabezan la lista de artículos/servicios en los que las empresas de mudanzas sienten que gastaron de más.

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Lo que esto significa para los especialistas en marketing

Con más de 30 millones de personas en los EE. UU. que se mudan cada año, el marketing de mudanzas es una importante oportunidad de ingresos para que las marcas participen en este lucrativo mercado. Las empresas de mudanzas gastan miles de millones de dólares al año en diversos productos y servicios. Es hora de que los especialistas en marketing den prioridad al marketing de empresas de mudanzas y modernicen la forma en que interactúan con las empresas de mudanzas durante todo el proceso de mudanza y más allá del correo directo. Si bien muchas marcas han pasado por alto o han invertido poco en marketing de mudanzas, aquellas que han modernizado su enfoque cosechan los beneficios.

Conclusión

Las empresas de mudanzas están dispuestas a probar nuevas marcas y están en el mercado para realizar una variedad de compras importantes. Están ansiosos por gastar e investigar activamente nuevos productos y servicios en línea. Las opiniones de los clientes, el precio y las recomendaciones de amigos y familiares influyen en sus decisiones de compra. Quieren casas más grandes con más espacio para mantener a sus familias en crecimiento y están motivados para completar proyectos de mejoras para el hogar dentro de los primeros 12 meses de mudarse. Si bien las empresas de mudanzas compran artículos y servicios de una variedad de verticales, las empresas de mudanzas están muy comprometidas con las marcas de energía solar, remodelación/reparación de viviendas, automóviles, comercio minorista y seguridad del hogar.

Además, los encargados de la mudanza investigan y compran artículos antes de mudarse, lo que significa que es necesario comunicarse con ellos desde el principio. Como tal, a las marcas en estas verticales se les presenta una oportunidad lucrativa de convertir a los nuevos motores en nuevos clientes, lo que hace que el marketing de motores sea una inversión que valga la pena.

A menudo, las marcas emplean conocimientos de datos y tecnología en muchos programas de marketing, pero no han mejorado sus esfuerzos de marketing de mudanzas. Es hora de que los especialistas en marketing dejen de llegar a los motores demasiado tarde y en los canales equivocados. Al dirigirse estratégicamente a los trabajadores de la mudanza a través de múltiples canales a lo largo del proceso de mudanza, puede generar compromiso, generar ingresos y crear lealtad a largo plazo.

  • Identifique y llegue a los motores antes de que se muevan.
  • Utilice los datos para personalizar el marketing para las empresas de mudanzas.
  • Aproveche la tecnología para involucrar a los promotores en todos los canales y más allá del correo directo.

Metodología

La Encuesta de Tendencias de Nuevos Movers de 2021 fue realizada en línea por The Harris Poll en nombre de V12 Data, entre el 7 y el 16 de julio de 2021 entre 1,006 adultos mayores de 18 años en los EE. UU. que se mudaron en los últimos 12 meses o planean mudarse en los próximos 3 meses. Los datos sin procesar se ponderaron estadísticamente cuando fue necesario por edad, sexo, raza/etnicidad, región, educación, ingresos, tamaño del hogar, estado civil y situación laboral para alinearlos con sus proporciones reales en la población.

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