2021年の新しい発動機トレンドレポートの概要

公開: 2022-05-06

2021年の新しいムーバートレンドの開梱

新しい引っ越し業者のマーケティングは何年も同じであり、マーケターは、引っ越しの傾向が10歳以上の調査から主に得られた消費者の購買行動にどのように影響するかについての洞察に取り組んできました。ポーチグループとの提携により、V12はハリスポールに毎年恒例のニュームーバートレンド調査を開始するよう依頼しました。私たちの2021年版は、新しい引っ越し業者が行うさまざまな特性と決定に焦点を当てています。特に、移動、予算編成、アイテムの購入、および必要になる可能性のある新しいサービスの決定の背後にある原動力。さらに、この調査では、新しい引っ越し業者が他のブランドや企業を試す可能性と、そのようなブランドや企業に彼らを正確に惹きつけるものについての洞察を得ようとしました。無料のレポートをダウンロードして、最新のムーバーの傾向と統計にアクセスしてください。

主な調査結果

今日の発動機のプロフィール

2021年に誰が引っ越しますか？ ：今日の平均的な引っ越し業者は25歳から34歳の間です。彼らは学士号または大学院の学位を持っています。彼らはフルタイムで雇用されており、世帯収入は$100,000以上です。彼らは結婚しているか、パートナーと一緒に暮らしており、2人の子供がいます。
より大きな家にアップサイジングすることが引っ越しの最大の理由です。 引っ越し業者の35％によると、引っ越しの主な理由は、より大きな家に引っ越すことです。引っ越しのその他の主な理由には、家族に近づく（28％）、より安全な家に引っ越す（25％）、家族の規模が拡大している（22％）、新しい仕事に転居する（18％）などがあります。
引っ越し業者の半数以上（64％）が最近のライフイベントを経験しています。 興味深いことに、回答者の4分の1以上（26％）が移動前に車を購入しており、収入や経済状況の変化を示しています。引っ越し前の2番目に多いライフイベントが採用されていました（回答者の21％）。
引っ越し業者のほぼ4分の3が、今後12か月以内に次の引っ越しを計画しています。 人々は明らかに移動中であり、彼らは非常に長い間どの場所にも滞在していません。さらに、回答者のほぼ半数（47％）が今後6か月以内に再び引っ越す予定です。
5人に1人の引っ越し業者は彼らの動きをUSPSに報告しません。 したがって、マーケターが顧客ファイルを継続的に監視して、これらの消費者に到達するための最新かつ正確な連絡先情報とデータソースがあることを確認することが重要です。
住宅所有権は増加しています。今後3か月以内に引っ越しを報告した調査回答者の半数以上（61％）が、自分の家を所有しようとしています。

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今日の発動機はどのように使うか

新しい引っ越し業者は、引っ越しの最初の12か月以内にすべてのアイテムとサービスに平均8,068ドルを費やします。 自動車以外に、引っ越し業者が最も多く費やしているのは、家具、ソーラーパネル、住宅改修などです。引っ越し業者が最も多く費やしているのは、太陽光発電の設置、住宅のリフォームと修理、フローリングの設置などです。
引っ越し業者の購入決定は、オンライン調査、レビュー、および友人や家族からの推奨事項に影響されます。 約半数は、同じ業界の他のブランド（49％）よりも良いレビュー（52％）とより良い価格に基づいて新しいブランドを試すように誘惑されます。 5人に2人以上（43％）の新しい引っ越し業者は、家族/友人/隣人からの推薦に惹かれます。
アイテムは主に移動前に購入されます。 引っ越し業者の大多数（64％）は、引っ越し前に商品を購入したと報告しました。ソーラーパネル（54％）、自動車の修理/メンテナンス（52％）、および住宅改修および修理用品（48％）は、引っ越し日の前に引っ越し業者が購入したアイテムのリストの上位にあります。
引っ越し業者は引っ越す前にサービスプロバイダーを見つけます。 引っ越し業者の半数以上（53％）が、引っ越し前に新しいサービスプロバイダーを見つけました。太陽光発電設備（52％）、金融サービス/銀行（47％）、および住宅保証（44％）は、引っ越し業者が引っ越し前に求めているサービスプロバイダーのリストの上位にあります。
引っ越し業者は新しいブランドを試してみることをいとわない。新しい引っ越し業者の大多数は、あらゆるアイテムに対して新しいブランド/会社（90％）を試し、あらゆるサービスに対して新しいプロバイダー/会社（88％）を試す可能性が高いと述べています。
住宅改修プロジェクトが進行中です。 引っ越し業者の83％は、住宅改修プロジェクトを計画している、またはすでに行ったことがあると述べています。主要な住宅改修プロジェクトには、塗装、改装、キッチンのリフォーム、造園などがあります。
引っ越し業者は、オムニチャネルマーケティングアプローチによって最もよく到達します。 引っ越し業者の45％がオンラインで商品を購入して自宅に配達し、29％がオンラインで商品を購入して店舗で受け取り、27％が店舗で商品を購入しました。

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今日の発動機はどのように感じますか

引っ越しは想像以上にストレスがたまりました。過去12か月間に引っ越した引っ越し業者の約10人に7人は、引っ越しのプロセス（たとえば、梱包、家の購入、家の売却）が想像以上にストレスが多かったと述べています。
移動は複雑で、役立つリソースが不足しています。 引っ越し業者の70％は、引っ越しの過程で彼らを助けるためにもっと多くのリソースがあればいいのにと言っています。
引っ越し業者は、特定のアイテムやサービスに浪費していると感じています。家具、家の装飾、およびインターネットサービスは、引っ越し業者が使いすぎだと感じるアイテム/サービスのリストの上位にあります。

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これがマーケターにとって何を意味するか

米国では毎年3000万人以上が移動しており、ムーバーマーケティングは、ブランドがこの収益性の高い市場に参入するための重要な収益機会です。引っ越し業者は、さまざまな製品やサービスに年間数十億ドルを費やしています。マーケターは、引っ越し業者のマーケティングを優先し、引っ越しプロセス全体およびダイレクトメールを超えて引っ越し業者との関わり方を近代化する時が来ました。多くのブランドがムーバーマーケティングを見逃したり、過小投資したりしていますが、アプローチを近代化したブランドはそのメリットを享受しています。

結論

引っ越し業者は新しいブランドを試してみて、さまざまな主要な購入を行うために市場に出ています。彼らはオンラインで新製品や新サービスを購入し、積極的に調査することに熱心です。顧客のレビュー、価格、および友人や家族からの推奨事項は、購入の決定に影響を与えます。彼らは、成長する家族をサポートするために、より広いスペースを備えたより大きな家を望んでおり、引っ越してから最初の12か月以内に家の改修プロジェクトを完了する意欲を持っています。引っ越し業者はさまざまな業種から商品やサービスを購入しますが、引っ越し業者は太陽エネルギー、住宅の改造/修理、自動車、小売、ホームセキュリティのブランドに深く関わっています。

さらに、引っ越し業者は引っ越し前に商品を調べて購入しているため、早い段階で商品に連絡する必要があります。そのため、これらの業種のブランドには、新しい引っ越し業者を新しい顧客に変えるための有利な機会が与えられ、引っ越し業者のマーケティングは価値のある投資になります。

多くの場合、ブランドは多くのマーケティングプログラムでデータの洞察とテクノロジーを採用していますが、ムーバーのマーケティング活動をアップグレードしていません。マーケターが引っ越し業者に遅すぎて間違ったチャネルで到達するのをやめる時が来ました。引っ越しプロセス全体を通じて複数のチャネルを通じて引っ越し業者を戦略的にターゲットにすることで、エンゲージメントを構築し、収益を促進し、長期的な忠誠心を生み出すことができます。

彼らが移動する前に、引っ越し業者を特定して到達します。
データを使用して、引っ越し業者へのマーケティングをパーソナライズします。
テクノロジーを活用して、チャネル間およびダイレクトメールを超えて引っ越し業者を引き付けます。

方法論

2021年の新しい発動機の傾向調査は、V12データに代わってハリスポールによってオンラインで実施されました。2021年7月7日から16日の間に、過去12か月間に引っ越した、および/または引っ越しを計画している米国の18歳以上の成人1,006人を対象にしています。今後3か月で。生データは、必要に応じて、性別、人種/民族、地域、教育、収入、世帯規模、結婚状況、および雇用状況によって年齢別に統計的に重み付けされ、人口の実際の割合と一致します。

フェアユースステートメント

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