Jak to zrobić w HubSpot: nadaj mu osobisty charakter i wydajniejszy dzięki logice właściwości warunkowych

Gdybyś mógł personalizować doświadczenia swoich klientów na każdym etapie cyklu życia i na dużą skalę , co byś zrobił najpierw? Wysoce dostosowane i ukierunkowane e-maile? Śledzenie sprzedaży oparte na zaangażowaniu? Zautomatyzowane kierowanie zgłoszeń serwisowych?

Mamy mnóstwo porad i trików dotyczących HubSpot CRM, którymi możemy się podzielić, ale logika właściwości warunkowych , czyli CPL, jak ją nazywamy, jest szczególnie skuteczna.

Korzystając z CPL, możesz przekształcić interakcje potencjalnych klientów, potencjalnych klientów i klientów z ogólnych w spersonalizowane , a także zwiększyć zaangażowanie, współczynniki konwersji i poczucie przywiązania klientów do Twojej marki lub organizacji.

Korzystając z tej zaawansowanej funkcji automatyzacji HubSpot, możesz tworzyć dynamicznie dostosowaną treść w wiadomościach e-mail, formularzach, na stronach internetowych i w zadaniach CRM, dzięki czemu każde doświadczenie dostarczane przez Twoje zespoły będzie odpowiadać tym odbiorcom. Możesz go również użyć, aby mieć pewność, że właściwe dane zostaną zebrane we właściwym czasie — we wszystkich aspektach, od formularzy internetowych, przez wyceny produktów, po zgłoszenia do obsługi klienta.

Wykorzystanie wartości CPL to coś więcej niż tylko poprawianie wskaźników; możesz faktycznie zbudować bardziej intuicyjną i satysfakcjonującą podróż klienta, która buduje zaufanie do Twojej marki, produktów i usług oraz Twoich pracowników.

Jeszcze bardziej ekscytujące jest to, jak proste może być rozpoczęcie korzystania z logiki właściwości warunkowych w systemie CRM HubSpot. Obejrzyj powyższy film, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

Jak segmentować, personalizować i automatyzować za pomocą logiki właściwości warunkowych: transkrypcja wideo

Hej wszystkim. Cieszę się, że wpadłeś dzisiaj. W tym filmie omówię nowe narzędzie w HubSpot o nazwie Logika właściwości warunkowych.

Ma to na celu zapewnienie, że wszystkie potrzebne informacje zostaną zebrane w konkretnym rejestrze, którym może być zapis transakcji, zapis firmy, a nawet zapis kontaktu. Przejdźmy zatem do obszaru ustawień i przejdźmy do obszaru Właściwości.

Teraz we właściwościach zobaczysz opcję o nazwie Logika właściwości warunkowych. Stworzyłem już kilka właściwości, których chciałem użyć, aby podzielić się sposobem ich zbudowania.

Powiem więc, że mamy prośbę o produkt i powiem, że kiedy ktoś prosi o produkt i wybiera usługi marketingowe , chcemy mieć pewność, że zapytamy o pewne rzeczy. Możemy więc powiedzieć, że chcemy dokładnie wiedzieć, czym jest domena, ale chcemy też mieć pewność, że zbieramy notatki marketingowe — więc możemy również wymagać tej opcji. W ten sposób, gdy pytamy o usługi marketingowe i je wybieramy, zawsze wymaga to umieszczenia w domenie tej konkretnej opcji. Jeśli więc miałbym zapisać tę logikę, pojawiałaby się ona za każdym razem, gdy wybieram usługi marketingowe.

Ale załóżmy, że chcę również, aby określone elementy pojawiały się za każdym razem, gdy wybiorę HubSpot CRM jako żądanie produktu/usługi . Kiedy trafię do HubSpot CRM, być może mamy tutaj żądanie Hubspot CRM i zamierzam to zapisać.

Wielką zaletą tego konkretnego narzędzia jest to, że można nakładać na siebie różne logiki. Jeśli więc powiem „Żądanie HubSpot CRM” i „Sekwencje ”, będę mógł uzyskać więcej informacji, powiedzmy po prostu „Kopiuj” . Zatem tutaj pokazana jest kopia szablonu . Z drugiej strony mogę na tym bazować i powiedzieć: OK, cóż, kiedy kopia szablonu jest wypełniona i ma zewnętrznego autora, wtedy mamy tutaj notatki do kopiowania .

Jest to więc po prostu dobry sposób na zgromadzenie wszystkich informacji, które musimy zebrać. Teraz zajmę się prawdziwym nagraniem i pokażę, jak to wygląda.

Przejdźmy więc do tego konkretnego rekordu i przejdźmy do obszaru zawierającego żądanie produktu , które umieściłem tutaj w ramach logiki właściwości warunkowych. Gdybym po prostu to wybrał i powiedział „Usługi marketingowe” , zrobiłbyś to zobacz, że pojawi się bieżąca domena i uwagi marketingowe.

To samo stałoby się, gdybym wybrał HubSpot CRM. Pojawi się żądanie HubSpot CRM . Więc teraz muszę tu zrobić notatki. Gdybym więc faktycznie odznaczył tę opcję, widać, że mógłbym spróbować zapisać to bez wypełniania tych informacji.

Ale nie mogę, bo drugi tego wymaga. Zatem po prostu wypełnię to, notatki i powiem tutaj Sekwencje . Teraz, gdy wybiorę Sekwencje, widać, że pojawia się kolejna opcja. I po prostu ciągle na sobie bazują. Jeśli więc miałbym powiedzieć „ Zlecony autor” , teraz pojawiają się notatki dotyczące kopiowania .

Jest to więc świetny sposób na zebranie wszystkich potrzebnych informacji za każdym razem, gdy po raz pierwszy wybierzesz określone opcje.

Zatem w tym przykładzie żądanie produktu jest dobrym sposobem na upewnienie się, że zbieramy wszystkie informacje potrzebne do tego konkretnego rekordu.

Ponownie, może to działać w przypadku rekordu transakcji, rzeczywistego rekordu firmy i bardzo pomocne w przypadku rekordu sprzedaży biletów, aby mieć pewność, że zbierasz wszystkie informacje o biletach z góry.

Mam więc nadzieję, że będzie to bardzo pomocne. Może to być przydatne w obszarze tworzenia rekordu , zwłaszcza w przypadku zgłoszeń, aby mieć pewność, że zbierasz wszystkie niezbędne informacje od swojego zespołu, ale chętnie poznam inne sposoby wykorzystania tej funkcji, aby upewnić się, że: ponownie zbierz wszystkie potrzebne dane w swoim CRM. Mam nadzieję, że był pomocny i życzę miłego dnia.

Zoptymalizuj swój HubSpot CRM, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji

Twój HubSpot CRM to potężne narzędzie — jeszcze potężniejsze, jeśli w pełni wykorzystasz jego możliwości. Możesz być zaskoczony, ile pracy możesz odciążyć swój zespół dzięki starannie zoptymalizowanym automatyzacjom i strategicznie zbudowanym przepływom pracy.

Będziesz chciał mieć oko na więcej wskazówek dotyczących sprzedaży HubSpot i sztuczek automatyzacji CRM od naszego zespołu. Jeśli Twój zespół dopiero zaczyna korzystać z HubSpot, pomoc w zakresie wdrożenia od akredytowanego partnera HubSpot zapewni przygotowanie do maksymalnego wykorzystania potężnego zestawu narzędzi HubSpot.

Jeśli szukasz pomocy w optymalizacji, nasi eksperci mogą pomóc Ci opracować zoptymalizowany plan wdrożenia, który będzie zgodny z Twoimi konkretnymi celami, wymaganiami klientów i potrzebami operacyjnymi – aby pomóc Ci upewnić się, że Twój CRM idealnie pasuje do Twojego wejścia na rynek zespoły. Dowiedz się więcej o naszych usługach HubSpot dla zespołów RevOps (marketing, sprzedaż i obsługa), klikając poniższy link.