Luke Summerfield opowiada o HubSpot CMS Hub i HubSpot Enterprise

Ostatnie kilka miesięcy było ekscytującym czasem dla tych z nas w ekosystemie HubSpot.

Przede wszystkim, kilka miesięcy temu HubSpot dodał nowy Hub do swojej istniejącej linii sprzedaży, marketingu i usług, wprowadzając swój CMS Hub.

Zmieni to sposób, w jaki myślimy o naszych stronach internetowych i korzystamy z nich jako marketerzy, specjaliści ds. sprzedaży i programiści.

Jeśli nie zauważyłeś, że CMS Hub się uruchomił, to dlatego, że uruchomienie do tej pory ma dość niski klucz. Słusznie HubSpot zdecydował, że rozśpiewane, taneczne wydanie nowego produktu, nawet tak fajnego jak CMS Hub, może nie być właściwą rzeczą w środku globalnej pandemii.

Ale chociaż wydanie było jak dotąd mało ważne, CMS Hub jest tam i pomyśleliśmy, z kim najlepiej o tym porozmawiać, niż rezydent HubSpot, ekspert od wszystkich rzeczy związanych z tworzeniem stron internetowych i CMS Hub, Luke Summerfield.

Rozmawialiśmy z Luke'iem o uruchomieniu CMS Hub io tym, czego możemy oczekiwać od platformy zarówno z perspektywy marketingu i sprzedaży, ale także z punktu widzenia biznesu i bezpieczeństwa przedsiębiorstwa.

Luke poświęcił również czas na przedstawienie nam swojego zdania o tym, jak obecna sytuacja wpłynęła na sposób, w jaki firmy myślą o swojej stronie internetowej i czego możemy się spodziewać w ciągu najbliższych kilku miesięcy, ponieważ coraz więcej firm dostrzega korzyści płynące z przejścia do Internetu.

Przedstawiamy HubSpot CMS Hub

Więc jeśli w ogóle znasz HubSpot, wiesz, że od jakiegoś czasu ma całkiem skuteczny CMS, ale uruchomienie CMS Hub przenosi tę platformę na zupełnie nowy poziom.

Nie tylko ułatwia marketerom edytowanie stron internetowych bez błagania programistów o czas.

Otwiera również drzwi do tworzenia większej liczby dostosowań w HubSpot, co historycznie było postrzegane jako wada CMS w porównaniu z innymi alternatywami o otwartym kodzie źródłowym.

Oto, co Luke miał do powiedzenia o nowym HubSpot CMS Hub:

„Po pierwsze, całkowicie zmieniliśmy sposób edycji w CMS Hub, zarówno dla marketera, jak i dla programisty. Dla marketera jest to całkowicie pozbawione kodu doświadczenie, możesz teraz zmienić wygląd, styl, styl, układ i moduły bez dotykania kodu.

„Po stronie programistów wprowadziliśmy nowe narzędzie do programowania lokalnego, które pozwala im korzystać z istniejących przepływów pracy i narzędzi, które już znają i kochają, i po prostu podłączają Hubspot, aby tworzyć zaawansowane aplikacje i szukać ich witryn internetowych.

„Drugą rzeczą, o którą bardzo się martwię, jest warstwa Enterprise dla CMS Hub. Jeśli chodzi o nowe funkcje, mamy teraz możliwość tworzenia aplikacji internetowych na bazie CMS Hub. Może to wyglądać jak tworzenie narzędzi do rejestracji zdarzeń, przetwarzania płatności lub subskrypcje, pulpity klientów, kalkulatory płatności — na bazie CMS Hub można zbudować wiele bogatych doświadczeń.

„Ale to, co sprawia, że ​​magia naprawdę się dzieje, to funkcje bezserwerowe, które są miejscem w aplikacji, w którym można hostować niewielki kod aplikacji bez utrzymywania serwerów. Jest to bardzo bezpieczne w systemie, ale można tworzyć aplikacje JavaScript w tym systemie i uruchamiaj je bezpośrednio z HubSpot."

Z osobistego punktu widzenia ta zapowiedź funkcji bezserwerowej jest prawdziwą zmianą gry dla HubSpot, ponieważ konkuruje w przestrzeni Enterprise. Jedną z historycznych skarg, które słyszeliśmy, był brak dostosowania zaplecza w systemie CMS. Te funkcje bezserwerowe stają się całkowicie utrudnione, więc zrobią ogromną różnicę. Ale w każdym razie wróćmy do tego, co mówił Luke.

„Trzecia rzecz, którą jestem podekscytowany, to to, że podobnie jak wszystkie narzędzia w HubSpot, CMS Hub łączy się ze wszystkim innym na platformie HubSpot. Więc jeśli używasz innych Hubów, łączy się z nimi, ale zaraz po wyjęciu z pudełka możesz korzystać z CMS bezpośrednio z CRM i wykorzystywać te bogate dane na swojej stronie internetowej do tworzenia spersonalizowanych doświadczeń.

„Mając wszystkie te narzędzia w jednym systemie, można odblokować dużą moc”.

Jak HubSpot CMS Hub działa w przestrzeni korporacyjnej?

Historycznie HubSpot był znany jako narzędzie marketingowe i sprzedażowe dla małych i średnich firm z potencjałem skalowania. W dzisiejszych czasach są one również bardzo ważnym czynnikiem w przestrzeni korporacyjnej, a CMS Hub jest kolejnym tego wskaźnikiem.

Właśnie o tym rozmawialiśmy z Lukiem i to właśnie miał do powiedzenia.

„Jeśli przyjrzysz się organizacjom wyższej klasy średniej, które chcą skalować do następnego poziomu, potrzebują zarządzania i kontroli na dużą skalę. Jest to więc zestaw funkcji, które wbudowaliśmy w CMS Hub, które umożliwią zespołom IT, zespołom ds. bezpieczeństwa i operacji zespoły do ​​budowania struktury i zarządzania w witrynie, gdy pracuje nad nią wiele osób z organizacji.

„Tak więc niektóre funkcje obejmują kontrolę dostępu użytkowników i zespołów, partycjonowanie treści w celu przypisania zawartości, która jest i nie jest dostępna dla niektórych zespołów, nowy interfejs API wydajności do monitorowania wydajności witryny i oznaczania wszelkich problemów, zanim się pojawią.

„Również w przypadku firm z wyższej półki średniej firmy potrzebują wielu witryn. Niezależnie od tego, czy jest to mikrowitryna na wydarzenie, czy też posiadanie innej witryny dla marek w różnych regionach.

„Historycznie w Hubspot trudno było dodać te dodatkowe witryny. Ale dzięki CMS Hub Enterprise możesz dodawać domeny marki, dzięki czemu wraz z globalnym rozwojem marki możesz łatwo uruchomić witrynę działającą w HubSpot.

"Z CMS Hub Enterprise zawiera dwie strony internetowe od razu po wyjęciu z pudełka, więc masz swoją główną stronę internetową i drugą dodaną w cenie subskrypcji."

W jaki sposób COVID-19 zmienił sposób myślenia marek i korzystania z ich witryny?

„ Oczywiście tak straszna jak globalna pandemia, wiele firm zmusiło wiele firm do rozpoczęcia myślenia o marketingu cyfrowym i swojej obecności w internecie.

„Zawsze była to jedna z tych rzeczy, które firmy mówiły „dojdziemy do tego”, ale teraz dla wielu firm ich obecność cyfrowa jest ich główną obecnością i zmuszona jest do nadania priorytetu tej obecności cyfrowej.

„Muszą teraz zastanowić się, w jaki sposób mogą wykorzystać niektóre z tych rzeczywistych doświadczeń, takich jak targi, sklep detaliczny lub spotkanie osobiste, i stworzyć wokół nich cyfrowe doświadczenia. Jak więc wykorzystać swoją witrynę do przyjmowania płatności i tworzenia nowych strumienie przychodów lub wprowadzić cyfrowe doświadczenia, aby wspierać obecnych klientów?

„Wraca to do połączenia systemu CMS z danymi CRM, aby stworzyć potężne wrażenia. W pewnym sensie był to moment, w którym niektóre firmy zastanowiły się nad tym, jak rozwijają swoją witrynę”.

Budowanie bezpieczeństwa wokół CMS Hub

Jedną z ostatnich rzeczy, o których rozmawialiśmy z Lukiem, jest kwestia tworzenia CMS dla przedsiębiorstw, przy jednoczesnym zapewnieniu wysokiego poziomu bezpieczeństwa, którego potrzebują.

Najpierw opisał cztery główne zmiany na rynku CMS:

„Konserwacja i bezpieczeństwo to pierwsza zmiana. Jeśli spojrzeć na tradycyjne systemy CMS, zmuszają one do poświęcenia nadmiernej ilości czasu na utrzymanie systemu, ponieważ w miarę rozwoju trzeba dodawać kolejne systemy i platformy.

„Więc w miarę rozwoju dodajesz coraz więcej i ostatecznie system staje się dość niezgrabny. W tym zakresie istnieje wysoki poziom zarządzania i ręczne aktualizacje zabezpieczeń, które muszą się zdarzyć, aby strona działała. Drugą stroną tego jest to, że ciągnie z dala od czasu z klientami.

„Jeśli spojrzysz na nowoczesny system CMS, taki jak HubSpot, Shopify lub Squarespace, są one oparte na infrastrukturze SaaS. Oznacza to, że konserwacja i aktualizacje zabezpieczeń są zapewnione, co pozwala Ci poświęcić więcej czasu na skupienie się na klientach.

„W HubSpot zbudowaliśmy tę infrastrukturę dla Ciebie, co oznacza, że ​​masz witrynę internetową, która jest szybka, bezpieczna i skalowalna i nie musisz się martwić o infrastrukturę ani zarządzanie.

„W ramach naszej dedykowanej sieci dostarczania treści istnieje zapora sieciowa aplikacji internetowej i algorytm uczenia maszynowego, który sprawdza, czy dzieje się coś, co nie powinno być tak dobre, jak SSL, a także wiele innych rzeczy dla tych, którzy potrzebują wyższego lub niestandardowego poziom bezpieczeństwa.

„Oprócz tego, mamy również zespół wsparcia 24/7 ludzi, którzy stale monitorują, co się dzieje i są gotowi zagłębić się w rozwiązywanie problemów, gdy są one potrzebne. Myślimy o tym wszystkim tak, jak myślimy o naszych innych Huby. Został zaprojektowany tak, aby był szybki, bezpieczny i niezawodny, abyś mógł skoncentrować się na swojej firmie”.

Podobało Ci się to, co Luke miał do powiedzenia i pomyślał, że HubSpot może być dla Ciebie? Lub że możesz uzyskać więcej z HubSpot, jeśli już go masz?

Pobierz bezpłatny przewodnik po korzyściach płynących ze współpracy z partnerem HubSpot i zobacz, co jeszcze możesz zrobić z tym narzędziem, jeśli pomoże Ci zespół ekspertów HubSpot.