Luke Summerfield berbicara tentang HubSpot CMS Hub & HubSpot Enterprise

Beberapa bulan terakhir telah menjadi waktu yang menyenangkan bagi kita di ekosistem HubSpot.

Terutama, beberapa bulan yang lalu, HubSpot menambahkan Hub baru ke lini Penjualan, Pemasaran & Layanan yang ada dengan memperkenalkan Hub CMS-nya.

Ini akan mengubah cara kami memikirkan dan menggunakan situs web kami sebagai pemasar, pro penjualan, dan pengembang.

Jika Anda tidak menyadari bahwa CMS Hub telah diluncurkan, itu karena peluncuran memiliki kunci yang cukup rendah hingga saat ini. Benar, HubSpot memutuskan untuk merilis produk baru, bahkan yang keren seperti CMS Hub, mungkin bukan hal yang tepat untuk dilakukan di tengah pandemi global.

Tapi sementara rilis telah menjadi kunci rendah sejauh ini, Hub CMS ada di luar sana dan kami pikir siapa yang terbaik untuk membicarakannya, daripada ahli masuk HubSpot untuk semua hal Web dev dan CMS Hub, Luke Summerfield.

Kami mengobrol dengan Luke tentang peluncuran CMS Hub dan apa yang dapat kami harapkan dari platform baik dari perspektif pemasaran dan penjualan, tetapi juga dari sudut pandang bisnis dan keamanan perusahaan.

Luke juga meluangkan waktu untuk memberikan pendapatnya tentang bagaimana situasi saat ini telah memengaruhi cara bisnis berpikir tentang situs web mereka dan apa yang dapat kami harapkan terjadi dalam beberapa bulan ke depan karena semakin banyak bisnis yang melihat manfaat dari memindahkan diri mereka sendiri secara online.

Memperkenalkan HubSpot CMS Hub

Jadi, jika Anda tahu HubSpot, Anda tahu bahwa itu memiliki CMS yang cukup efektif untuk sementara waktu sekarang, tetapi peluncuran CMS Hub membawa platform ini ke tingkat yang sama sekali baru.

Itu tidak hanya memudahkan pemasar untuk mengedit halaman web tanpa meminta waktu dari pengembang.

Ini juga membuka pintu untuk membuat lebih banyak penyesuaian dalam HubSpot, yang, secara historis, telah dilihat sebagai kelemahan CMS jika dibandingkan dengan alternatif open-source lainnya.

Inilah yang Luke katakan tentang Hub CMS HubSpot baru:

"Pertama, kami telah sepenuhnya menata ulang pengalaman pengeditan di CMS Hub baik untuk pemasar maupun pengembang. Untuk pemasar, ini adalah pengalaman tanpa kode 100%, Anda dapat mengubah tampilan, nuansa, gaya, tata letak, dan modul sekarang tanpa menyentuh kode.

"Di sisi pengembangan, kami meluncurkan alat pengembangan lokal baru yang memungkinkan mereka menggunakan alur kerja dan alat yang sudah mereka kenal dan sukai, dan cukup colokkan Hubspot untuk membuat aplikasi canggih dan mencari situs web mereka.

"Hal kedua yang sangat saya sukai adalah tingkat Perusahaan untuk CMS Hub. Dalam hal fungsionalitas baru, kami sekarang memiliki kemampuan untuk membangun aplikasi web di atas CMS Hub. Itu bisa terlihat seperti membuat alat pendaftaran acara, pemrosesan pembayaran, atau langganan, dasbor klien, kalkulator pembayaran - ada semua jenis pengalaman kaya yang dapat dibangun di atas CMS Hub.

"Tapi apa yang membuat keajaiban itu benar-benar terjadi adalah fungsi tanpa server, yang merupakan tempat di dalam aplikasi di mana Anda dapat meng-host kode aplikasi kecil, tanpa memelihara server. Ini sangat aman dan terjamin di dalam sistem, tetapi Anda dapat membangun aplikasi Javascript di dalam sistem itu dan jalankan langsung dengan HubSpot."

Dari sudut pandang pribadi, pengumuman fungsi tanpa server ini adalah pengubah permainan nyata untuk HubSpot saat bersaing di ruang Enterprise. Salah satu keluhan historis yang biasa kami dengar adalah kurangnya penyesuaian back-end dalam CMS. Fungsi tanpa server ini mendapatkan rintangan sepenuhnya sehingga akan membuat perbedaan besar. Tapi bagaimanapun, kembali ke apa yang Luke katakan.

"Hal ketiga yang membuat saya bersemangat, adalah seperti semua alat di HubSpot, Hub CMS terhubung dengan semua hal lain di platform HubSpot. Jadi, jika Anda menggunakan Hub lain, hub ini terhubung dengan mereka, tetapi langsung digunakan. Anda dapat menggunakan CMS secara langsung dengan CRM dan menggunakan data yang kaya itu di situs web Anda untuk membangun pengalaman yang dipersonalisasi.

"Ada banyak kekuatan yang bisa dibuka ketika Anda memiliki semua alat ini dalam satu sistem."

Bagaimana kinerja HubSpot CMS Hub di ruang perusahaan?

Secara historis, HubSpot telah dikenal sebagai alat pemasaran dan penjualan untuk usaha kecil dan menengah yang berpotensi untuk ditingkatkan. Saat ini, mereka juga merupakan faktor dalam ruang perusahaan, dan CMS Hub adalah indikator lain untuk itu.

Ini adalah sesuatu yang kami bicarakan dengan Luke secara khusus, dan inilah yang dia katakan.

"Jika Anda melihat organisasi pasar menengah atas yang ingin meningkatkan skala ke tingkat berikutnya, mereka membutuhkan tata kelola dan kontrol dalam skala besar. Jadi, itulah serangkaian fitur yang kami bangun ke dalam CMS Hub yang akan memungkinkan tim TI, tim keamanan, dan operasi tim untuk membangun struktur dan tata kelola di situs saat Anda memiliki banyak orang dari organisasi yang mengerjakannya.

"Jadi beberapa fitur termasuk kontrol akses pengguna dan tim, partisi konten untuk menetapkan konten apa yang tersedia dan tidak tersedia untuk beberapa tim, API kinerja baru untuk memantau kinerja situs web Anda dan menandai masalah apa pun sebelum terjadi.

"Sering kali dengan perusahaan pasar menengah ke atas, mereka membutuhkan banyak situs web. Baik itu situs mikro untuk suatu acara, atau memiliki situs berbeda untuk merek di berbagai wilayah.

"Dulu di Hubspot, sulit untuk menambahkan situs web tambahan tersebut. Namun, dengan CMS Hub Enterprise, Anda dapat menambahkan domain merek sehingga saat merek Anda berkembang secara global, Anda dapat dengan mudah membuat situs web yang berjalan di dalam HubSpot.

"Dengan CMS Hub Enterprise, ia hadir dengan dua situs web langsung, sehingga Anda memiliki situs web utama dan yang kedua ditambahkan dalam harga langganan Anda."

Bagaimana COVID-19 mengubah cara merek berpikir tentang dan menggunakan situs web mereka?

" Jelas sama mengerikannya dengan pandemi global, ini telah menjadi fungsi yang memaksa bagi banyak perusahaan untuk mulai memikirkan pemasaran digital dan kehadiran digital mereka.

"Ini selalu menjadi salah satu hal yang perusahaan katakan 'kita akan sampai ke sana' tetapi sekarang untuk banyak perusahaan, kehadiran digital mereka adalah kehadiran utama mereka dan banyak yang dipaksa untuk memprioritaskan kehadiran digital itu.

"Mereka harus berpikir sekarang bagaimana mereka dapat mengambil beberapa dari pengalaman kehidupan nyata seperti pameran dagang, toko ritel atau pertemuan secara langsung dan menciptakan pengalaman digital di sekitar itu. Jadi bagaimana Anda dapat memanfaatkan situs Anda untuk menerima pembayaran dan membuat yang baru? aliran pendapatan? Atau menerapkan pengalaman digital untuk mendukung pelanggan yang sudah ada?

"Dan itu kembali lagi karena CMS Anda terhubung ke data CRM untuk menciptakan pengalaman yang hebat. Dalam beberapa hal, ini telah menjadi momen penting bagi beberapa perusahaan untuk memikirkan bagaimana mereka mengembangkan situs web mereka."

Membangun keamanan di sekitar CMS Hub

Salah satu hal terakhir yang kami bicarakan dengan Luke adalah masalah membuat CMS untuk perusahaan, sambil memastikan Anda memiliki tingkat keamanan tinggi yang mereka butuhkan.

Pertama dia menjelaskan empat perubahan besar di pasar CMS:

"Pemeliharaan dan keamanan adalah perubahan pertama. Jika Anda melihat CMS tradisional, mereka memaksa Anda untuk memfokuskan banyak waktu untuk memelihara sistem karena, saat Anda tumbuh, Anda harus menambahkan lebih banyak sistem dan lebih banyak platform.

"Jadi saat Anda tumbuh, Anda terus menambahkan lebih banyak dan akhirnya sistem menjadi sangat kikuk. Di dalamnya ada manajemen tingkat tinggi dan pembaruan keamanan manual yang perlu terjadi untuk menjaga situs web tetap berjalan. Sisi sebaliknya adalah ia menarik Anda jauh dari waktu dengan pelanggan Anda.

"Jika Anda melihat CMS modern seperti HubSpot, Shopify atau Squarespace, mereka dibangun di atas infrastruktur SaaS. Jadi itu berarti pemeliharaan dan pembaruan keamanan diurus untuk Anda, yang membebaskan waktu Anda untuk fokus pada pelanggan.

"Di HubSpot, kami telah membangun infrastruktur itu untuk Anda yang berarti Anda memiliki situs web yang cepat, aman, dan skalabel dan Anda tidak perlu khawatir tentang infrastruktur atau manajemennya.

"Di dalamnya kami memiliki jaringan pengiriman konten khusus, ada firewall aplikasi web dan algoritme pembelajaran mesin yang memeriksa apa pun yang terjadi yang seharusnya tidak sebaik SSL dan banyak hal lain yang disertakan untuk mereka yang membutuhkan yang lebih tinggi, atau kustom tingkat keamanan.

"Di atas semua itu, kami juga memiliki tim dukungan 24/7 yang terdiri dari orang-orang yang terus-menerus memantau apa yang terjadi dan ada di sana untuk memecahkan masalah kapan pun mereka dibutuhkan. Kami memikirkan semua ini sama seperti kami memikirkan orang lain. Hub. Ini dirancang agar cepat, aman, dan andal untuk membebaskan Anda berkonsentrasi pada bisnis Anda."

Apakah Anda menyukai apa yang Luke katakan dan berpikir HubSpot mungkin cocok untuk Anda? Atau Anda bisa mendapatkan lebih banyak dari HubSpot jika Anda sudah memilikinya?

Unduh panduan gratis tentang manfaat bekerja dengan Mitra HubSpot dan lihat apa lagi yang dapat Anda lakukan dengan alat ini jika Anda memiliki tim ahli HubSpot yang membantu Anda.