Люк Саммерфилд рассказывает о HubSpot CMS Hub и HubSpot Enterprise

Последние несколько месяцев были захватывающим временем для тех из нас, кто работает в экосистеме HubSpot.

В частности, несколько месяцев назад HubSpot добавил новый хаб к своей существующей линейке продаж, маркетинга и обслуживания, представив свой CMS Hub.

Это изменит то, как мы думаем и используем наши веб-сайты в качестве маркетологов, продавцов и разработчиков.

Если вы не заметили, что CMS Hub был запущен, это потому, что до сих пор запуск был довольно сдержанным. HubSpot справедливо решил, что выпуск нового продукта, даже такого крутого, как CMS Hub, может быть неправильным в разгар глобальной пандемии.

Но хотя до сих пор релиз был сдержанным, CMS Hub существует, и мы подумали, с кем лучше поговорить об этом, чем с постоянным экспертом HubSpot по всем вопросам веб-разработки и CMS Hub Люком Саммерфилдом.

Мы поговорили с Люком о запуске CMS Hub и о том, что мы можем ожидать от платформы как с точки зрения маркетинга и продаж, так и с точки зрения корпоративного бизнеса и безопасности.

Люк также поделился с нами своим мнением о том, как текущая ситуация повлияла на то, как компании думают о своем веб-сайте, и о том, что мы можем ожидать в ближайшие несколько месяцев, поскольку все больше компаний видят преимущества перехода в онлайн.

Представляем HubSpot CMS Hub

Так что, если вы вообще знакомы с HubSpot, вы знаете, что уже некоторое время у него есть довольно эффективная CMS, но запуск CMS Hub выводит эту платформу на совершенно новый уровень.

Это не только упрощает маркетологам редактирование веб-страниц, не выпрашивая время у разработчиков.

Это также открывает возможность для создания дополнительных настроек в HubSpot, что исторически считалось недостатком CMS по сравнению с другими альтернативами с открытым исходным кодом.

Вот что Люк сказал о новом HubSpot CMS Hub:

«Во-первых, мы полностью переосмыслили процесс редактирования в CMS Hub как для маркетолога, так и для разработчика. Для маркетолога это 100% отсутствие кода, вы можете изменить внешний вид, ощущение, стиль, макет и модули, не касаясь кода.

«Что касается разработки, мы запустили новый локальный инструмент разработки, который позволяет им использовать существующие рабочие процессы и инструменты, которые они уже знают и любят, и просто подключить Hubspot для создания мощных приложений и поиска своих веб-сайтов.

«Второе, что мне очень нравится, — это корпоративный уровень для CMS Hub. Что касается новой функциональности, теперь у нас есть возможность создавать веб-приложения поверх CMS Hub. Это может выглядеть как создание инструментов регистрации событий, обработки платежей или подписки, клиентские панели, платежные калькуляторы — на основе CMS Hub можно создать множество разнообразных возможностей.

«Но то, что действительно делает волшебство, так это бессерверные функции, которые представляют собой место в приложении, где вы можете разместить небольшой код приложения без обслуживания серверов. Это очень безопасно и надежно в системе, но вы можете создавать приложения Javascript в этой системе и запускайте их напрямую с HubSpot».

С личной точки зрения, это объявление о бессерверной функции меняет правила игры для HubSpot, поскольку он конкурирует в корпоративном пространстве. Одной из исторических жалоб, которые мы слышали, было отсутствие внутренних настроек в CMS. Эти бессерверные функции полностью усложняются, поэтому они будут иметь огромное значение. Но в любом случае, вернемся к тому, что говорил Люк.

«Третье, что меня порадовало, так это то, что, как и все инструменты на HubSpot, CMS Hub соединяется со всем остальным на платформе HubSpot. Поэтому, если вы используете другие хабы, он соединяется с ними, но прямо из коробки. вы можете использовать CMS напрямую с CRM и использовать эти обширные данные на своем веб-сайте для создания персонализированного опыта.

«Если у вас есть все эти инструменты в одной системе, вы можете раскрыть много возможностей».

Как HubSpot CMS Hub работает в корпоративном пространстве?

Исторически HubSpot был известен как инструмент маркетинга и продаж для малого и среднего бизнеса с потенциалом масштабирования. В настоящее время они также играют важную роль в корпоративном пространстве, и CMS Hub является еще одним показателем этого.

Это то, о чем мы говорили конкретно с Люком, и это то, что он должен был сказать.

«Если вы посмотрите на организации верхнего среднего рынка, стремящиеся выйти на следующий уровень, им необходимо управление и контроль в масштабе. Итак, это набор функций, которые мы встроили в CMS Hub, которые позволят ИТ-отделам, группам безопасности и операциям команды для создания структуры и управления на сайте, когда над ним работает много людей из организации.

«Таким образом, некоторые функции включают в себя элементы управления доступом пользователей и групп, разделение контента для определения того, какой контент доступен и недоступен для некоторых команд, новый API производительности для мониторинга производительности вашего веб-сайта и выявления любых проблем до того, как они возникнут.

«Кроме того, компании среднего размера часто нуждаются в нескольких веб-сайтах. Будь то микросайт для мероприятия или отдельный сайт для брендов в разных регионах.

«Исторически в Hubspot было сложно добавить эти дополнительные веб-сайты. Но с помощью CMS Hub Enterprise вы можете добавлять домены брендов, чтобы по мере глобального расширения вашего бренда вы могли легко запустить веб-сайт, работающий в HubSpot.

«CMS Hub Enterprise поставляется с двумя веб-сайтами прямо из коробки, поэтому у вас есть основной веб-сайт и второй, добавленный в рамках стоимости вашей подписки».

Как COVID-19 изменил то, как бренды думают о своем веб-сайте и используют его?

« Очевидно, что какой бы ужасной ни была глобальная пандемия, многие компании вынуждены задуматься о своем цифровом маркетинге и своем цифровом присутствии.

«Это всегда было одной из тех вещей, о которых компании говорили: «Мы доберемся до этого», но теперь для многих компаний их цифровое присутствие является их основным присутствием, и это вынуждает многих расставлять приоритеты в этом цифровом присутствии.

«Сейчас им нужно подумать, как они могут взять некоторые из этих реальных событий, таких как выставка, розничный магазин или личная встреча, и создать вокруг этого цифровой опыт. Итак, как вы можете использовать свой сайт для приема платежей и создания новых потоки доходов или внедрить цифровые технологии для поддержки существующих клиентов?

«И это возвращается к подключению вашей CMS к данным CRM для создания мощного опыта. В некотором смысле, это был момент озарения для некоторых компаний, чтобы подумать о том, как они расширяют свой веб-сайт».

Обеспечение безопасности вокруг CMS Hub

Одна из последних вещей, о которых мы говорили с Люком, — это проблема создания CMS для предприятия, обеспечивающая при этом высокий уровень безопасности, в котором они нуждаются.

Сначала он описал четыре основных изменения на рынке CMS:

«Техническое обслуживание и безопасность — это первый шаг. Если вы посмотрите на традиционные CMS, они заставят вас уделять чрезмерное количество времени обслуживанию системы, потому что по мере вашего роста вам нужно добавлять больше систем и больше платформ.

«По мере того, как вы растете, вы продолжаете добавлять все больше и больше, и в конечном итоге система становится довольно неуклюжей. Внутри этого есть высокий уровень управления и ручные обновления безопасности, которые должны происходить для поддержания работы веб-сайта. Обратная сторона этого заключается в том, что он тянет вы вдали от времени с вашими клиентами.

«Если вы посмотрите на современные CMS, такие как HubSpot, Shopify или Squarespace, они построены на инфраструктуре SaaS. Это означает, что обслуживание и обновления безопасности выполняются за вас, что высвобождает ваше время, чтобы сосредоточиться на клиентах.

«В HubSpot мы построили эту инфраструктуру для вас, что означает, что у вас есть быстрый, безопасный и масштабируемый веб-сайт, и вам не нужно беспокоиться об инфраструктуре или управлении.

«В рамках этого у нас есть выделенная сеть доставки контента, есть брандмауэр веб-приложений и алгоритм машинного обучения, который проверяет все, что не должно происходить, а также SSL и множество других вещей, включенных для тех, кому требуется более высокий или пользовательский уровень безопасности.

«Вдобавок ко всему, у нас также есть круглосуточная служба поддержки, состоящая из людей, которые постоянно следят за тем, что происходит, и всегда готовы помочь решить проблемы, когда это необходимо. Мы думаем обо всем этом так же, как мы думаем о других наших Концентраторы. Он разработан, чтобы быть быстрым, безопасным и надежным, чтобы освободить вас, чтобы вы могли сосредоточиться на своем бизнесе».

Вам понравилось то, что сказал Люк, и вы думаете, что HubSpot может быть для вас? Или что вы могли бы получить больше от HubSpot, если бы он у вас уже был?

Загрузите бесплатное руководство о преимуществах работы с партнером HubSpot и узнайте, что еще вы могли бы сделать с помощью этого инструмента, если бы вам помогала команда экспертов HubSpot.