Luke Summerfield spricht über HubSpot CMS Hub und HubSpot Enterprise

Die letzten Monate waren eine aufregende Zeit für diejenigen von uns im HubSpot-Ökosystem.

Vor allem hat HubSpot vor einigen Monaten mit der Einführung seines CMS-Hubs einen neuen Hub zu seiner bestehenden Vertriebs-, Marketing- und Servicelinie hinzugefügt.

Dies wird die Art und Weise verändern, wie wir als Vermarkter, Verkaufsprofis und Entwickler über unsere Websites denken und diese nutzen.

Wenn Sie nicht bemerkt haben, dass der CMS Hub gestartet wurde, liegt das daran, dass der Start bisher ziemlich zurückhaltend war. Zu Recht hat HubSpot entschieden, dass eine alles singende und tanzende Veröffentlichung eines neuen Produkts, selbst eines coolen wie CMS Hub, inmitten einer globalen Pandemie möglicherweise nicht das Richtige ist.

Aber obwohl die Veröffentlichung bisher zurückhaltend war, ist der CMS-Hub da draußen und wir dachten, mit wem wir am besten darüber sprechen könnten, als mit Luke Summerfield, dem in HubSpot ansässigen Experten für alle Dinge rund um Webentwicklung und CMS-Hub.

Wir haben mit Luke über die Einführung des CMS-Hubs gesprochen und darüber, was wir von der Plattform aus Marketing- und Vertriebsperspektive, aber auch aus Sicht des Unternehmensgeschäfts und der Sicherheit erwarten können.

Luke hat sich auch Zeit genommen, uns seine Einschätzung darüber zu geben, wie sich die aktuelle Situation auf die Art und Weise ausgewirkt hat, wie Unternehmen über ihre Website denken, und was wir in den nächsten Monaten erwarten können, da immer mehr Unternehmen die Vorteile einer Online-Umstellung erkennen.

Einführung des HubSpot CMS-Hubs

Wenn Sie also HubSpot überhaupt kennen, wissen Sie, dass es schon seit einiger Zeit ein ziemlich effektives CMS gibt, aber die Einführung von CMS Hub bringt diese Plattform auf eine ganz neue Ebene.

Es macht es Marketern nicht nur einfacher, Webseiten zu bearbeiten, ohne die Entwickler um Zeit bitten zu müssen.

Es öffnet auch die Tür, um mehr Anpassungen innerhalb von HubSpot zu erstellen, was in der Vergangenheit als ein Nachteil des CMS im Vergleich zu anderen Open-Source-Alternativen angesehen wurde.

Das sagte Luke über den neuen HubSpot CMS Hub:

„Zunächst haben wir das Bearbeitungserlebnis auf CMS Hub sowohl für den Vermarkter als auch für den Entwickler komplett neu gestaltet. Für den Vermarkter ist es ein 100 % No-Code-Erlebnis, Sie können das Aussehen, die Haptik, den Stil, das Layout und die Module jetzt ändern, ohne den Code zu berühren.

„Auf der Entwicklungsseite haben wir ein neues lokales Entwicklungstool eingeführt, das es ihnen ermöglicht, vorhandene Workflows und Tools zu verwenden, die sie bereits kennen und lieben, und einfach Hubspot anzuschließen, um leistungsstarke Apps und Looks für ihre Websites zu erstellen.

„Das Zweite, was mir sehr am Herzen liegt, ist die Enterprise-Ebene für CMS Hub. In Bezug auf neue Funktionen haben wir jetzt die Möglichkeit, Webanwendungen auf CMS Hub zu erstellen. Das könnte wie das Erstellen von Tools für die Registrierung von Veranstaltungen, Zahlungsabwicklung oder Abonnements, Kunden-Dashboards, Zahlungsrechner – es gibt alle Arten von reichhaltigen Erfahrungen, die auf CMS Hub aufgebaut werden können.

„Aber was die Magie wirklich zum Leben erweckt, sind serverlose Funktionen, die ein Ort innerhalb der App sind, an dem Sie wenig Anwendungscode hosten können, ohne Server zu warten. Es ist sehr sicher innerhalb des Systems, aber Sie können Javascript-Apps innerhalb dieses Systems erstellen und Führen Sie sie direkt mit HubSpot aus.“

Aus persönlicher Sicht ist diese Ankündigung der serverlosen Funktion ein echter Wendepunkt für HubSpot, da es im Enterprise-Bereich konkurriert. Eine der früheren Beschwerden, die wir oft gehört haben, war die fehlende Back-End-Anpassung innerhalb des CMS. Diese serverlosen Funktionen werden vollständig behindert und machen daher einen großen Unterschied. Aber wie auch immer, zurück zu dem, was Luke gesagt hat.

„Das Dritte, worüber ich mich freue, ist, dass sich der CMS-Hub wie alle Tools auf HubSpot mit allem anderen auf der HubSpot-Plattform verbindet. Wenn Sie also die anderen Hubs verwenden, verbindet er sich mit ihnen, aber sofort einsatzbereit Sie können das CMS direkt mit dem CRM verwenden und diese umfangreichen Daten auf Ihrer Website verwenden, um personalisierte Erfahrungen zu erstellen.

"Es gibt eine Menge Leistung freizusetzen, wenn Sie diese Tools alle in einem System verpackt haben."

Wie funktioniert HubSpot CMS Hub im Unternehmensbereich?

In der Vergangenheit war HubSpot als Marketing- und Vertriebstool für kleine und mittlere Unternehmen mit Skalierungspotenzial bekannt. Heutzutage spielen sie auch im Unternehmensbereich eine große Rolle, und der CMS Hub ist ein weiterer Indikator dafür.

Darüber haben wir speziell mit Luke gesprochen, und das hatte er zu sagen.

„Wenn Sie sich die gehobenen Mittelstandsunternehmen ansehen, die auf die nächste Stufe skalieren wollen, brauchen sie Governance und Kontrolle in großem Maßstab. Das ist also eine Reihe von Funktionen, die wir in CMS Hub integriert haben, die IT-Teams, Sicherheitsteams und Abläufe unterstützen werden Teams, um Struktur und Governance auf einer Website aufzubauen, wenn viele Personen aus einer Organisation daran arbeiten.

„Zu einigen der Funktionen gehören Benutzer- und Teamzugriffskontrollen, Inhaltspartitionierung, um bestimmten Teams zuzuweisen, welche Inhalte verfügbar sind und welche nicht, eine neue Leistungs-API, um die Leistung Ihrer Website zu überwachen und Probleme zu melden, bevor sie überhaupt auftreten.

„Auch bei gehobenen Mittelstandsunternehmen besteht häufig Bedarf an mehreren Websites. Ob es sich um eine Microsite für eine Veranstaltung handelt oder um eine andere Website für Marken in verschiedenen Regionen.

„In der Vergangenheit war es bei Hubspot schwierig, diese zusätzlichen Websites hinzuzufügen. Aber mit CMS Hub Enterprise können Sie Markendomänen hinzufügen, sodass Sie bei globaler Expansion Ihrer Marke ganz einfach eine Website erstellen können, die innerhalb von HubSpot läuft.

"Mit CMS Hub Enterprise sind zwei Websites sofort einsatzbereit, sodass Sie Ihre Hauptwebsite und eine zweite im Preis Ihres Abonnements hinzufügen können."

Wie hat COVID-19 die Art und Weise verändert, wie Marken über ihre Website denken und sie nutzen?

„ So schrecklich die globale Pandemie auch war, sie hat viele Unternehmen gezwungen, über ihr digitales Marketing und ihre digitale Präsenz nachzudenken.

„Dies war schon immer eines der Dinge, von denen Unternehmen gesagt haben, dass wir das schaffen“, aber jetzt ist für viele Unternehmen ihre digitale Präsenz ihre Hauptpräsenz, und es ist sehr gezwungen, dieser digitalen Präsenz Priorität einzuräumen.

„Sie müssen jetzt darüber nachdenken, wie sie einige dieser realen Erfahrungen wie eine Messe, ein Einzelhandelsgeschäft oder ein persönliches Treffen nehmen und digitale Erfahrungen darum herum schaffen können. Wie können Sie also Ihre Website nutzen, um Zahlungen zu akzeptieren und neue zu erstellen? Einnahmequellen nutzen oder digitale Erlebnisse zur Unterstützung bestehender Kunden einrichten?

„Und das kommt darauf zurück, dass Ihr CMS mit CRM-Daten verbunden ist, um ein leistungsstarkes Erlebnis zu schaffen. In gewisser Weise war dies für einige Unternehmen ein Glühbirnenmoment, um darüber nachzudenken, wie sie ihre Website erweitern.“

Aufbau von Sicherheit rund um den CMS-Hub

Eines der letzten Dinge, über die wir mit Luke gesprochen haben, ist die Frage, ein CMS für Unternehmen zu erstellen und gleichzeitig sicherzustellen, dass Sie das hohe Maß an Sicherheit haben, das sie benötigen.

Zunächst beschrieb er vier große Veränderungen im CMS-Markt:

„Wartung und Sicherheit sind die erste Schicht. Wenn Sie sich traditionelle CMS ansehen, zwingen sie Sie dazu, übermäßig viel Zeit auf die Wartung des Systems zu verwenden, da Sie mit zunehmendem Wachstum weitere Systeme und Plattformen hinzufügen müssen.

„Während Sie wachsen, fügen Sie also immer mehr hinzu und schließlich wird das System ziemlich klobig. Darin enthalten ist ein hohes Maß an Verwaltung und manuellen Sicherheitsupdates, die durchgeführt werden müssen, um die Website am Laufen zu halten. Die Kehrseite davon ist, dass es zieht Sie weg von der Zeit mit Ihren Kunden.

„Wenn Sie sich ein modernes CMS wie HubSpot, Shopify oder Squarespace ansehen, bauen sie auf einer SaaS-Infrastruktur auf. Das bedeutet, dass die Wartung und Sicherheitsupdates für Sie erledigt werden, wodurch Sie mehr Zeit haben, sich auf die Kunden zu konzentrieren.

„Bei HubSpot haben wir diese Infrastruktur für Sie aufgebaut, was bedeutet, dass Sie eine schnelle, sichere und skalierbare Website haben und sich keine Gedanken über die Infrastruktur oder das Management machen müssen.

„Innerhalb davon haben wir ein dediziertes Netzwerk für die Bereitstellung von Inhalten, es gibt eine Web-App-Firewall und einen Algorithmus für maschinelles Lernen, der auf alles prüft, was nicht passieren sollte, sowie SSL und eine Menge anderer Dinge, die für diejenigen enthalten sind, die eine höhere oder benutzerdefinierte Sicherheitsniveau.

„Darüber hinaus haben wir auch ein 24/7-Support-Team von Leuten, die ständig überwachen, was passiert, und da sind, um Probleme zu lösen, wann immer sie nötig sind. Wir denken an all dies genauso wie an unsere anderen Hubs. Es wurde entwickelt, um schnell, sicher und zuverlässig zu sein, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können."

Hat Ihnen gefallen, was Luke zu sagen hatte, und dachten, HubSpot könnte etwas für Sie sein? Oder dass Sie mehr aus HubSpot herausholen könnten, wenn Sie es bereits haben?

Laden Sie den kostenlosen Leitfaden zu den Vorteilen der Zusammenarbeit mit einem HubSpot-Partner herunter und sehen Sie, was Sie sonst noch mit dem Tool tun könnten, wenn Ihnen ein Team von HubSpot-Experten helfen würde.